1、PAGE PAGE 6安全用卡知識ATM安全操作六招數：招一：在ATM上查詢、取款時，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時應盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視；不要隨便接受“熱心人”的幫助，被其他人引開注意力時，應用手捂住插卡口，防范騙子將卡掉包；銀行工作人員絕對不會詢問您的取款密碼，遇到這樣的“工作人員”一定要小心。招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設定簡單數字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。招三：選擇打印ATM交易單據后，不要將它們隨手丟棄，應妥善保管或及時處理、銷毀單據。招四：操作ATM時，如果出現機器吞卡或不

2、吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地直接撥打工商銀行客戶服務熱線95588進行求助。招五：認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，發現此類公告應盡快向銀行和公安機關舉報。招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機短信時，應謹慎確認，如有疑問應直接撥打工商銀行客戶服務熱線95588進行查詢，不要撥打短信中的聯系電話。安全刷卡消費五招數：招一：申請到銀行卡后，務必在卡背面簽名。在商場刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數。招二：在商場刷卡消費輸入密碼時，應盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。招三：拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，應認真核對簽購單上

3、的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片。招四：妥善保管交易單據，刷卡消費時若發生異常情況如發生卡重復扣款等現象，可憑交易單據及對賬單及時與工商銀行聯系。如已取消刷卡交易改用現金付款，應要求商戶撕毀其保留的刷卡簽購單并妥善保管好現金付款憑據。招五：在收到銀行卡對賬單后應及時核對用卡情況，如有疑問，應及時撥打工商銀行客戶服務熱線95588查詢。安全網上支付六大技巧：技巧一：申請進行境外網上交易前，應提前開通網上交易開關。完成境外交易后，應及時關閉，避免發生后續風險交易。技巧二：在進行境外網上交易時，應通過安全途徑，開通相關認證服務。如為工商銀行Visa卡持卡人，可申請開通威士VBV服務（Visa驗

4、證）;如為工商銀行Mastercard卡持卡人，可申請開通萬事達卡Secure Code（安全認證碼）服務。技巧三：在境內進行網上交易時盡量使用工商銀行個人客戶證書（U盾）或電子口令卡進行交易；不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網站；對以“異常賬戶活動”等理由，要求您提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網站保持警惕。技巧四：不要在網吧等公共上網場所進行網上交易，防范卡號及密碼等信息被他人盜取。技巧五：選擇信譽好、運營時間長的網站進行銀行卡網上支付業務，防范不法網上商戶盜取卡號或其他個人資料。技巧六：保留網上消費的記錄，以備查詢；經常檢查銀行賬戶交易明細，發現不明支出款項，應立即聯絡我行。善用

5、個人信用六招數： 招一：不要通過非法中介機構辦理信用卡，也不要通過提供非真實資料進行辦卡申請，以免對個人資信狀況造成負面影響。招二：不要申請超過您所能負擔的信用卡數量，應根據自己的經濟能力進行信用卡消費，以免背上無法承擔的債務。招三：在辦理信用卡貸款或透支取現前，應先仔細評估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支功能。招四：養成理性的付款習慣，按時歸還信用卡透支款項，以免因賬戶逾期拖欠或未足額償還最低還款額而產生不良信用記錄，給個人信用帶來負面影響。招五：及時核對賬單數據的正確性。若有疑問，請立即向工商銀行詢問。招六：設置賬戶變動短信提醒服務，第一時間了解自己賬戶的情況，做到心中有數，如發現

6、交易非本人所為，應及時聯系我行客戶服務熱線95588解決問題。保護個人信息五招數：招一：為降低個人資料被盜用的風險，請盡可能直接到銀行柜臺辦理信用卡申請手續，不要委托他人或非法中介機構代辦信用卡。招二：提供個人身份證件復印件申辦信用卡時，可在復印件上注明使用用途，例如：“謹供申辦工商銀行信用卡用”，以防止身份證件復印件被移作他用。招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問有關信用卡卡號、銀行賬號及密碼等個人賬戶資料時，要提高警惕。招四：不要把您的身份證、信用卡轉借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號及其有效期，妥善保管好取現密碼和卡片。招五：若發現非法中介或套現商戶，請撥打工商銀行客戶服務熱線95

7、588或銀聯卡反欺詐服務中心熱線95516*1予以舉報，共同維護銀行卡健康良好的發展環境。維護個人權益五招數：招一：手機、單位電話、對賬單地址和郵編等聯系方式發生變動時請及時通知銀行進行更新，保持順暢的信息溝通，以便銀行隨時與您取得聯系。招二：積極開通賬戶變動短信提醒服務。建議在境外用卡時開通手機跨國接受短信或電話漫游功能，以便及時接收銀行發送的交易信息提醒。如主卡持卡人的孩子或親屬持副卡在境外長期留學、工作時用卡，建議將副卡的交易提醒短信接收人設置為在境內的主卡持卡人，以便主卡持卡人及時關注副卡發生的交易，更有效地管理副卡財務支出。招三：發現卡片丟失、被盜等情況立即聯系工商銀行客戶服務熱線95588進行掛失。招四：每月初注意查收上月對賬單，如自己的對賬單中出現異常交易，請及時聯系工商銀行查詢。招五：積極配合銀