1、第4頁共4頁2022年公眾演講 優秀保安演講尊敬的各位領導同事們：你們好，我是保安大隊一中隊的一名保安員，我很榮幸能被評為一名優秀保安。在此要感謝公司，為我提供這個平臺，讓我能充分發揮自己的能力；其次要感謝公司領導，感謝他們給予我的關懷；再次要感謝我的同事，感謝他們對我的幫助和支持。記得剛來中隊之初，大隊長跟我們說：可千萬別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個公用事業的精神面貌。只有認真做好我們的工作，才能有我們今后更遠的發展。細節是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現，都是發生、發展和變化的過程,都是一個人從細節的量變到事件最后質變的過程,我們在點滴中,在細節里尋找著快樂,尋找著屬于自身的

2、價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易。”意思就是說；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業有了宏偉，英明的戰略，沒有嚴格認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節決定成敗！看不到細節，或不把細節當回事的人，他對工作必定缺乏認真的態度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要的熱情，他們只能永遠做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節，注重細節的人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。

3、作為一名保安時刻提醒自己以主動出擊代替被動工作。“快半拍，高半節”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考慮在前面，想領導之未想，做兄弟單位之不做，以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在。的流失、睡崗、形象不整、內務臟亂等共性問題深入挖掘其產生根源，從根本上解決問題，做到標本兼治。要認真領會公司領導思路，力保完成各班組制定的預期工作目標，高標準完成公司交給的各項工作任務！只有我們在杰出的領導者，卓越的管理團隊的帶領下；創新的知識在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象，舉手投足都要做到展現自身良好的涵養和素質。以誠待人，以信取人，讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力！講誠信守信譽的公司

4、合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求，不失時機的同客戶主管發展關系。鞏固老客戶，發展新客戶，積極拓展公司業務。相信在領導的英明決策下，和我們的嚴于律己一絲不茍的工作中，使保安隊不斷向更高更遠的目標邁進，讓公司的明天更加輝煌！2022年公眾演講 優秀保安演講（二）誰是最可愛的人大家好，我是來自武漢電信增值業務部的何磊，我為大家演講的題目是誰是最可愛的人在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優雅、有的實在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經找到了問題的答案那就是我們眾多的的電信用

5、戶們！每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負責處理_臺投訴的固網崗位，為_臺的同事做好固網增值業務的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時，面對不斷涌現的新業務，面對層出不窮的新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業務能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責任。記得去年_月的時候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項典型的費用爭議投訴。用戶對自己固網鈴音盒扣費存在異議。我按照正常的操作規范，與彩鈴代理商進行了聯系，由代理商進行賠付。原本應該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費用比較大，

6、而用戶那里卻只有_個月的發票憑證，根據代理商的賠付原則：有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費用。但用戶堅持不認可，稱自己是_年_月份登記開戶的，賠付應該從那時開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進行曝光。就在雙方爭議不下的時候，為了貫徹公司領導“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級向各級領導請示，得到特許，采用應急措施優先為用戶進行賠付。因為我覺得：對代理商的管理協調屬于我們電信的內部問題，而不應把內部的問題矛盾轉嫁到用戶頭上，應該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。

7、而我回答說：“不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進的動力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實用戶是樸實的，他們打_臺的目的，僅僅只是希望維護自己的權益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強硬的語氣，頓時便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。其實，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年_月份的時候，我在處理一起互聯星空投訴時，便遇到了一位_多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學，連abcd都聽不明白。此時，我沒有絲毫不耐煩，

8、耐心的按照“我的e家星空殺毒服務處理手冊”步驟，一步步指導她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現在家里一個人也沒有！”我思考了一下，經向領導請示，下班后我直接到她家里進行幫助指導，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動，覺得我專門花費時間、跑這么遠的路來為她解決問題，堅持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅決的說：“小伙子，留下吃頓飯再走！”我實在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結識一位和藹的老人，我很欣慰，同時倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！誰是最可愛的人？我時常問自己這個問題，是著名作家魏巍筆下的志愿軍戰士，是辛勤培育祖國花朵的園丁，還是兢兢業業的人民公仆！是的，他們都是很可愛的人。時光日新月異，榮