1、品質(zhì)管理品質(zhì)管理品質(zhì)管理品質(zhì)管理案例五：審核知識(shí)理解一、選擇題（選擇最合適的答案）抽樣調(diào)查時(shí)，要注意：抽月底生產(chǎn)的產(chǎn)品作樣品抽技術(shù)文件作樣本抽夜間生產(chǎn)的產(chǎn)品作樣品不能輕易接受受審核方事先準(zhǔn)備好的樣本審核中判定為不符合項(xiàng)的客觀證據(jù)，必須：經(jīng)受審核方確認(rèn)記錄在審核員的審核記錄的和檢查表上經(jīng)審核組長(zhǎng)再確認(rèn)以上各項(xiàng)都是現(xiàn)場(chǎng)審核中，審核員應(yīng)：嚴(yán)肅認(rèn)真、公事公辦地詢問受審核方禮貌友好地與受審核方談話在嘻笑打鬧的環(huán)境中了解受審核方在第一線工人休息時(shí)去提問或談話現(xiàn)場(chǎng)審核中，審核員可作為客觀證據(jù)的是：質(zhì)量體系審核的依據(jù)是：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織的質(zhì)量體系文件和有關(guān)規(guī)定客戶的合同要求（）1、審核是為獲取和客觀地評(píng)

2、價(jià)證據(jù)，以確定滿足審核準(zhǔn)則程度的系統(tǒng)、獨(dú)立和文件化的過程。（）1、審核是為獲取和客觀地評(píng)價(jià)證據(jù)，以確定滿足審核準(zhǔn)則程度的系統(tǒng)、獨(dú)立和文件化的過程。（）2、內(nèi)審只是總經(jīng)理管理公司的手段，因此不需要審核總經(jīng)理的工作。（）3、在現(xiàn)場(chǎng)獲得的信息，只有能夠證實(shí)的，才可以作為審核證據(jù)。（）4、審核的目的是發(fā)現(xiàn)不合格，因此在某個(gè)部門審核時(shí)應(yīng)不斷抽樣，直至發(fā)現(xiàn)不合格為止。（）5、審核員不得審核與自己有關(guān)的工作。（）6、審核計(jì)劃批準(zhǔn)發(fā)布后，應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得進(jìn)行調(diào)整。（）7、審核計(jì)劃通常由審核組長(zhǎng)制訂。（）8、內(nèi)審員可以對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格提出糾正措施建議。（）9、檢查表是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審核的重要工具，審核時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按檢

3、查表進(jìn)行，不得偏離。（ ）10、審核是一個(gè)抽樣的過程，因此在某個(gè)年度可以考慮不審核某個(gè)部門（比如：成品倉(cāng)庫(kù)。內(nèi)部質(zhì)量體系審核實(shí)施計(jì)劃公司名稱：審核目的：審核范圍：審核依據(jù)：審核編號(hào)：變更后的審核日期：審核組長(zhǎng)：審核員：第一組（）第二組 （）日 程 安 排日期時(shí)間第一組（首次會(huì)議第二組（）日期時(shí)間第一組（）第二組（）編制人:日期:批準(zhǔn)人:日期:品質(zhì)管理內(nèi) 部 質(zhì) 量 體 系 審 核 檢 查 表標(biāo)準(zhǔn)要素依據(jù)文件標(biāo)準(zhǔn)要素依據(jù)文件審核受審核部門責(zé)任人員日序號(hào)檢 查 要 點(diǎn)檢 查 方 法品質(zhì)管理品質(zhì)管理品質(zhì)管理品質(zhì)管理品質(zhì)管理內(nèi)部質(zhì)量體系審核不合格報(bào)告受審核部審 核不符合項(xiàng)事實(shí)陳述：部門負(fù)責(zé)人審核日期編

4、號(hào)：不符合程序：標(biāo)準(zhǔn)：要求完成日期：不合格類型：嚴(yán)重輕微責(zé)任部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)原因分析:采取的糾正措施：部門負(fù)責(zé)人：日期：糾正措施的驗(yàn)證：驗(yàn)證人員：日期：內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告審核范圍：審核依據(jù)的文件：審核綜述：公司名稱：審核組長(zhǎng)及審核員：內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告審核綜述（續(xù)：編 制：批準(zhǔn)：日期：案 例 練 習(xí) 答 題 卡姓名：工作單位：案例一：標(biāo)準(zhǔn)的理解一、填空題（1：12345678910二、填空題（2）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、三、判斷題1（）2（）3（）4（）5（）6（）7（）8（）9（）10（）11（）12（）13（）14（）15（）16（）17（）18（）19（）20（）四、選擇題1（）2（）3（）4（）5（）6（）7（）8（）9（）10（）11（）12（）13（）14（）15（）五、簡(jiǎn)述題123456案例四：不合格判斷一、不合格判斷1234567891012131415二、不合格判斷及描述1234