1、Practicing FPracticing Future BehaviorThe strongest and most effective way to learnfrom experience, besides life itself, is probablyto use a well-designed imitation of reality.Business SimulationThe best way to learn business.營銷之道營銷管理電子對抗系統學生手冊This handout is use for brochure of student and guidelin

2、e for course本資料用于學生手冊及課程指南目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc279995291 第一章營銷之道平臺簡介 PAGEREF _Toc279995291 h 1 HYPERLINK l _Toc279995292 一、營銷之道簡介 PAGEREF _Toc279995292 h 1 HYPERLINK l _Toc279995293 二、模擬企業環境 PAGEREF _Toc279995293 h 1 HYPERLINK l _Toc279995294 第二章營銷之道系統登錄 PAGEREF _Toc279995294 h 3 HYPERL

3、INK l _Toc279995295 一、運行營銷之道服務器 PAGEREF _Toc279995295 h 3 HYPERLINK l _Toc279995296 二、啟動營銷之道學生端 PAGEREF _Toc279995296 h 3 HYPERLINK l _Toc279995297 第三章營銷之道學生端基本操作 PAGEREF _Toc279995297 h 10 HYPERLINK l _Toc279995298 一、主場景功能分布簡介 PAGEREF _Toc279995298 h 10 HYPERLINK l _Toc279995299 二、管理崗位與角色分工 PAGEREF

4、 _Toc279995299 h 21 HYPERLINK l _Toc279995300 三、設計產品 PAGEREF _Toc279995300 h 22 HYPERLINK l _Toc279995301 四、產品研發 PAGEREF _Toc279995301 h 25 HYPERLINK l _Toc279995302 五、固定資產 PAGEREF _Toc279995302 h 26 HYPERLINK l _Toc279995303 六、產品生產 PAGEREF _Toc279995303 h 28 HYPERLINK l _Toc279995304 七、產品配送 PAGEREF

5、 _Toc279995304 h 29 HYPERLINK l _Toc279995305 八、市場開發 PAGEREF _Toc279995305 h 31 HYPERLINK l _Toc279995306 九、廣告投入 PAGEREF _Toc279995306 h 33 HYPERLINK l _Toc279995307 十、服務策略 PAGEREF _Toc279995307 h 34 HYPERLINK l _Toc279995308 十一、專賣店 PAGEREF _Toc279995308 h 36 HYPERLINK l _Toc279995309 十二、大賣場 PAGEREF

6、 _Toc279995309 h 38 HYPERLINK l _Toc279995310 十三、國內經銷商 PAGEREF _Toc279995310 h 41 HYPERLINK l _Toc279995311 十四、國際經銷商 PAGEREF _Toc279995311 h 41 HYPERLINK l _Toc279995312 十五、互聯網市場 PAGEREF _Toc279995312 h 42 HYPERLINK l _Toc279995313 十六、財務部 PAGEREF _Toc279995313 h 44 HYPERLINK l _Toc279995314 十七、完成決策

7、PAGEREF _Toc279995314 h 46 HYPERLINK l _Toc279995315 十八、決策歷史 PAGEREF _Toc279995315 h 47 HYPERLINK l _Toc279995316 十九、查看報表 PAGEREF _Toc279995316 h 48第一章 營銷之道平臺簡介一、營銷之道簡介營銷之道是一套營銷管理技能的綜合訓練平臺，營銷之道通過對企業營銷管理的模擬，將企業運營中普遍應用的營銷知識、工具、模型、方法與國內外成功企業的營銷管理經驗融入到虛擬企業的經營管理中，使學生在模擬經營中快速掌握營銷管理這一實踐性極強的學科知識，并使復雜、抽象、枯燥的

8、營銷理論知識趣味化、生動化和形象化。營銷之道模擬實戰系統采用國際領先的商業模擬實戰訓練模式，全程在分組對抗與模擬實戰的形式下學習與訓練營銷管理技能。參訓學生分組組建成相互競爭的團隊，每個團隊分別組建一家模擬企業，通過團隊的運營管理，運用所學的營銷管理知識技能，努力提升企業績效，在若干個經營周期內實現企業的經營目標。在營銷之道中，您不僅將學習營銷管理知識和基本的分析方法，包括市場需求分析、產品設計、渠道組建、廣告投入、服務策略以及各個數據的因果關系，同時，通過對企業的營銷管理，理解細分市場、促銷策略、渠道管理等營銷管理知識與技能，體會企業營銷管理對企業業績提升的重要作用。通過對所學營銷管理知識與

9、技能的理解與應用，透過經營績效數據發現管理中存在的問題，改進管理工作，提升管理水平和經營績效。營銷之道將幫助您跳出單純的銷售視角，從企業運營與績效提升的角度來認識營銷管理的重要作用與價值。二、模擬企業環境營銷之道提供一個模擬的市場環境，參加訓練的所有學生分組組成多家企業，并在一個共同的環境下相互對抗競爭，小姐成員分別擔任企業的總經理、直銷總監、技術總監、市場總監、生產總監、財務總監、渠道總監和國際總監等角色，全面體驗企業從產品設計、生產、定價、渠道、促銷的各個階段。企業發展中的各項營銷管理工作以及其他企業運營管理工作等各個方面的經營決策，均由團隊成員根據市場發展與競爭形勢的變化獨立完成，最終通

10、過平衡積分卡的綜合評價分數來全面衡量企業的經營績效。在經營前，您的企業將擁有一筆經營資金，開始驚險、刺激的商戰之旅，打造自己的商業王國。您和您的團隊管理的企業是個有機整體，總體結構很容易理解，但運作中卻有許多微妙之處。經營團隊應合理設計組織架構并分配各自的管理職責。首先，你需要制定重要的戰略規劃和經營目標。您必須在運營過程中，設法使您的企業具備最佳前景，實現戰略計劃，努力達成經營目標。在訓練結束時，爭取使企業在所有企業中表現最佳。您將帶領您的企業進入制造行業，與其他一些競爭企業共同競爭發展，企業將經歷若干經營周期的運營管理，每個經營周期企業都需要完成財務預算、資金籌措、投資決策、報表分析、生產

11、制造、市場營銷等各項經營管理工作，每項工作都需要仔細分析討論，并形成一致的決策意見輸入到系統中。模擬系統中涉及到的企業經營決策任務涉及財務、市場、制造、人力資源等各個方面。企業應根據市場環境的設定，結合所學知識，并根據競爭對手的情況制訂最佳的經營策略，爭取在經營結束后取得最佳成績。如何整合各項資源？如何實現業績增長？如何打造優勢競爭力？如何給股東帶來豐厚的投資回報？這些都是您所領導的經營團隊需要共同努力來完成的。第二章 營銷之道系統登錄一、運行營銷之道服務器營銷之道整個系統平臺包括了服務器、教師端、學生端三部分。要運行營銷之道系統，首先需要啟動安裝營銷之道系統所在的服務器電腦，運行SQL Se

12、rver數據庫，再運行服務器上的營銷之道數據處理中心程序，啟動服務。正常啟動運行后，營銷之道服務程序的窗口會顯示在桌面上。二、啟動營銷之道學生端點擊學生客戶端圖標后：服務器輸入服務器所在機器的IP地址，若教師端使用的在線演示服務器，則IP可直接輸入： HYPERLINK 教室號碼：和教師端程序登錄保持相同即可。連接端口：服務器程序的端口，若使用在線演示服務器，端口默認為：8085點擊進入后，若該班級還未注冊用戶，需點擊右上角的“注冊新用戶”：在輸入完成和選擇加入的小組后，點擊保存。找到你剛剛注冊的用戶，用戶前面有一把小鎖，代表已注冊成功，需要教師端解鎖。等待教師端解鎖，然后退出系統，重新登錄，

13、選擇自己的用戶，點擊“學員登錄”。第一次進入場景時，客戶端需要與服務器交互，下載場景素材，所需時間的長短，取決于你的網絡速度。如下圖所示，為打開學生端界面場景。點擊頭像旁邊的個人設置按鈕，可以選擇人物形象，并進行相關信息設置。在角色一欄可以選擇總經理等相關角色，不同角色的決策權限不同，根據教師的設置而定。第三章 營銷之道學生端基本操作一、主場景功能分布簡介主場景是一個商業區的示意圖，包括公司，專賣店，大賣場，國內經銷商和國際經銷商五個基本場景，分別可以去辦理相關事宜。下面的幫助是系統提示信息，可以隨時查看了解。公司：經營類的相關操作，包括所有部門的決策。專賣店：經營專賣店，開設新店，店鋪裝修，

14、銷售策略。大賣場：經營大賣場，安排促銷人員，銷售策略。國內經銷商：制訂凈銷售售價和返利策略。國際經銷商：只包含市場定價。公司場景功能分布：總經理室：點擊后人物會出現總經理辦公室，左上角出現一些總經理的范圍內的操作按鈕，如：查看報表，歷史決策，完成決策；研發部：點擊后人物會出現研發部辦公室，左上角出現一些研發部的范圍內的操作按鈕，如：設計產品，產品研發，查看報告；財務部：點擊后人物會出現財務部辦公室，左上角出現一些財務部的范圍內的操作按鈕，如：貼現，貸款，查看報表；直銷部：點擊后人物會出現直銷部辦公室，左上角出現一些直銷部的范圍內的操作按鈕，如：專賣店，大賣場的入口，查看報表；渠道部：點擊后人物

15、會出現在渠道部辦公室，左上角出現一些渠道部的范圍內的操作按鈕，如：國內經銷商的入口，互聯網，查看報表；國際部：點擊后人物會出現國際部辦公室，左上角出現一些國際部的范圍內的才做按鈕，如：國際經銷商的入口，查看報表；市場部：點擊后人物會出現市場部辦公室，左上角出現一些市場部的范圍內的操作按鈕，如：市場開發，廣告投入，服務策略，查看報表；制造部：點擊后人物會出現制造部辦公室，左上角出現一些制造部的范圍內的操作按鈕，如：購置設備，產品生產，產品配送，查看報表；二、管理崗位與角色分工在正式開始運營管理前，首先需要對團隊中的每位成員進行崗位分工與角色任命。這項工作可點擊主界面上的“個人”按鈕，在彈出窗口中

16、來完成角色分工。打開窗口中可以對公司基本信息進行配置調整，確定個人所擔任的崗位角色。在系統中，默認設定了八個崗位角色：總經理、直銷總監、技術總監、市場總監、生產總監、財務總監、渠道總監、國際總監等，根據團隊人數多少，可以一人擔任一個角色或多個角色。完成后點擊“保存”，重新運行學生端程序登錄系統。三、設計產品教師端點擊任務進度控制中的“開始經營”之后，學生端開始經營。首先，點擊“研發部”按鈕。人物移動到研發部。在左上角點擊“產品設計”按鈕。輸入產品新設計的產品名稱后，選擇產品的功能組成，不同的功能組成所產生的產品成本和研發時間均不相同。一個公司可設計多個產品，但是需要保證產品與產品之間的名稱和配

17、置不一樣。參考各產品配置數據。鼠標移動到？標志上，可以查看該產品的配置說明。四、產品研發在研發部點擊第二個按鈕，“產品研發”。根據剛剛設計的產品的組成研發產品，若設計的產品無需研發，此處將不允許研發。在需要研發的產品后點擊“投入研發”，本期開始該階段的研發。五、固定資產在屏幕下方點擊制造部，人物移動到制造部。在制造部左上角點擊“固定資產”。此頁面可購買生產設備，不同價格的生產設備對應的購買季度和產能也不一樣。根據需求選擇生產設備后，點擊“購買設備”。參考各生產設備參數。六、產品生產在制造部點擊“產品生產”。選擇需要生產的產品和設備。一個設備一期只能排產一次。然后點擊“開始生產”，選擇后，系統會

18、提示該批次的排產所產生的各種費用。要根據市場需求來安排生產，可以到總經理查看市場趨勢。七、產品配送在制造部點擊“產品配送”。把公司已有的庫存成品（非生產線上的在制品），配送到各個分銷渠道，以配合渠道的銷售。配送之前需先預測渠道銷售量。配送會產生產品運輸費用。八、市場開發屏幕下方點擊“市場部”人物移動到市場部。在左上角點擊“市場開發”。按照公司發展戰略，開發相應的市場，每個市場開發完成的時間均不相同。九、廣告投入點擊“廣告投入”。當本期市場需要銷售訂單時，可投入廣告，否則投入廣告并不能產生效益。鼠標移到廣告類型上，會顯示各廣告對不同市場影響的權重。根據公司發展戰略和廣告類型權重，選擇廣告投入的次數。十、服務策略點擊“服務策略”。公司服務策略，即是公司的售后服務保障策略。在服務策略上的投入越高，消費者越青睞公司產品。制定公司服務策略后，此策略會一直延續。 不過公司可根據公司發展需求，隨時更改。十一、專賣店點擊“直銷部”，進入后在左上角點擊“專賣店”進入專賣店場景。在專賣店場景點擊“開設新店”。按照操作，選擇開設地段，安排專賣店的人員數量等。裝修專賣店可以裝修已開設的專賣店。當專賣店裝修完畢后，可制定專賣店的銷售策略：不同市場、不同產品都可制定本期不同的定價。十二、大賣場點擊屏幕下方的“大賣場”，人物進入大賣場場景。在大賣場內，可安排當期大賣場的促銷人員和制定本期大賣場的