1、泓域/制造業技能培訓公司經營管理制度制造業技能培訓公司經營管理制度目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113187634 一、 企業經營計劃的內容 PAGEREF _Toc113187634 h 2 HYPERLINK l _Toc113187635 二、 企業經營計劃的原則 PAGEREF _Toc113187635 h 5 HYPERLINK l _Toc113187636 三、 企業經營計劃概述 PAGEREF _Toc113187636 h 7 HYPERLINK l _Toc113187637 四、 經營戰略的選擇 PAGEREF _Toc11318

2、7637 h 13 HYPERLINK l _Toc113187638 五、 戰略制定的原則 PAGEREF _Toc113187638 h 16 HYPERLINK l _Toc113187639 六、 經營戰略的特征 PAGEREF _Toc113187639 h 16 HYPERLINK l _Toc113187640 七、 經營戰略的定義 PAGEREF _Toc113187640 h 20 HYPERLINK l _Toc113187641 八、 生產計劃 PAGEREF _Toc113187641 h 21 HYPERLINK l _Toc113187642 九、 生產作業計劃 P

3、AGEREF _Toc113187642 h 24 HYPERLINK l _Toc113187643 十、 技術與研發管理的目標 PAGEREF _Toc113187643 h 31 HYPERLINK l _Toc113187644 十一、 技術與研發管理的內容 PAGEREF _Toc113187644 h 32 HYPERLINK l _Toc113187645 十二、 準時生產 PAGEREF _Toc113187645 h 33 HYPERLINK l _Toc113187646 十三、 再造工程 PAGEREF _Toc113187646 h 35 HYPERLINK l _To

4、c113187647 十四、 產業環境分析 PAGEREF _Toc113187647 h 36 HYPERLINK l _Toc113187648 十五、 遴選建設國家技能根基工程培訓基地 PAGEREF _Toc113187648 h 36 HYPERLINK l _Toc113187649 十六、 必要性分析 PAGEREF _Toc113187649 h 37 HYPERLINK l _Toc113187650 十七、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113187650 h 38 HYPERLINK l _Toc113187651 十八、 人力資源分析 PAGEREF _Toc1

5、13187651 h 41 HYPERLINK l _Toc113187652 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113187652 h 42 HYPERLINK l _Toc113187653 十九、 法人治理 PAGEREF _Toc113187653 h 43 HYPERLINK l _Toc113187654 二十、 項目風險分析 PAGEREF _Toc113187654 h 57 HYPERLINK l _Toc113187655 二十一、 項目風險對策 PAGEREF _Toc113187655 h 60企業經營計劃的內容企業經營計劃有哪些內容組成沒有一個標準模式，其內容可

6、以根據企業的具體要求和不同的計劃類型而增減。一份完整的計劃主要包括的內容如下：（1）明確組織的總目標以及采取的戰略，避免只顧部門利益而破壞全局情況的發生。在計劃工作中，企業的總目標和采取的戰略要清清楚楚，因為這是計劃的依據。沒有它，計劃就將沒有方向。比如：在某產品的銷售計劃中，首先應明確整個企業對此產品在銷售方面的預期，是只顧眼前利益，還是盡量拓展市場，做品牌。其次再考慮具體應做哪些工作，廣告、人員的投入、銷售價格、銷售地點、銷售設施建設等。明確制訂計劃的依據和目的，能使計劃執行者了解、支持和接受這項計劃，把“要我做”變為“我要做”，以充分發揮下屬的積極性、主動性和創造性，實現預期目標。（2）

7、明確計劃期限和計劃實施地點。在計劃中要規定各項工作的開始和結束時間，以便進行有效的控制和對組織的資源進行有效的平衡。明確計劃實施地點，便于為計劃做前期準備工作。比如：某企業計劃去涼山州做一個項目，在沒動工之前，了解一下當地的氣候、地形、人文以及一些風俗習慣都是非常必要的。（3）由誰來執行這項計劃，這也是一個非常重要的內容。當一項計劃出來，沒有規定由哪些人或哪個部門實施，這項計劃最終會化為泡影，尤其是有一定難度而又沒有巨大利潤的計劃。即使有人或部門執行了此計劃，但一旦失敗，責任不清、互相推諉的情況就出現了。所以，在計劃中一定要規定由哪些部門、哪些人來負責完成計劃任務和指標。（4）對組織的人、財、

8、物等資源進行合理配置，搞好綜合平衡，并對投入與產出進行預算。有預算，才知曉前期投入和總投入，才能讓執行者知道此項任務要達到一個什么目標；有預算，才能對資源進行有效的配置，避免浪費。（5）明確完成計劃過程中要制定的措施、政策和規則，以及應變措施。這是非常必要的，同時也是有效完成計劃的保證，以及對計劃控制的最好手段。上述是一份計劃書包括的主要內容，但一份精彩而且一眼就能被挑中的計劃方案遠遠不止這些內容。比如：提供對目標市場深入細致的分析、能在多大程度上解決存在的問題、你的計劃方案為什么會比你的競爭對手好，以及你的核心競爭力在哪里等。一個企業與另一個企業合作，對方首先看的是計劃書，然后再決定要不要把

9、這筆業務交給你。所以，在計劃書中一定要體現：貴公司的產品（服務），即要提供什么樣的產品（服務）？為什么值得這樣做？在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是企業的產品、技術或服務能否，以及在多大程度上解決現實生活中的問題。產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利。貴公司的人員及組織結構，即是否有組織能力去實現這一戰略。投資家寧愿投資于一流團隊管理的二流項目，也不愿投資于二流團隊管理的一流項目。高素質的管理人員和良好的組織結構是成功的重要保證。在經營計劃書中必須對主

10、要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景，此外，還應提供公司現在和未來的組織結構圖。貴公司對市場的預測。市場預測不是憑空想象出來的，應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上，對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。市場有變幻不定的、難以捉摸的特點。所以，應擴大收集信息的范圍，重視對環境的預測和采用科學的預測手段和方法，盡量做到準確。貴公司的營銷策略，即如何盡快地滲透并占領市場。營銷是企業經營中最富挑戰性的環節，主要包括的內容有：市場機構和營銷渠道的選擇、營銷隊伍和管理、促銷計劃和廣告策略、價格決策。貴公司的財務規劃。一般要包括的內容有：經

11、營計劃的條件假設、預計的資產負債表、資金的來源和使用等。事實上，財務規劃和企業的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規劃，必須要明確：產品在每一個期間的發出量有多大、什么時候開始產品線擴張、每件產品的生產費用是多少、每件產品的定價是多少、使用什么分銷渠道、所預期的成本和利潤是多少等。企業經營計劃的原則在做計劃之前，了解制訂計劃的原則非常必要，具體如下：（1）科學性原則。所謂科學性原則，是指我們所制訂的計劃，必須符合客觀規律、符合實際情況。只有這樣，才有理由要求各個層次、各部門按照計劃辦事。相反，如果計劃從根本上違背客觀規律，那這樣的計劃就很難被接受，即使通過某些強制的辦

12、法貫徹下去，也難以實現計劃的目標。因此，這就要求計劃編制人員必須從實際出發，深入進行調查研究，掌握客觀規律，使每項計劃都建立在科學的基礎上。（2）系統性原則。所謂系統性原則，就是指在制訂計劃時，不僅要考慮到計劃對象系統中所有的各個構成部分及其相互關系，而且還要考慮到計劃對象和相關系統的關系，按照它們的必然聯系，進行統一籌劃。這是因為，計劃的目的是通過系統整體優化最終實現決策目標，而系統整體優化的關鍵在于系統內部結構的有序和合理，在于對象的內部關系與外部關系的協調。（3）靈活性原則。靈活性原則，是指計劃在實際管理活動中的適應性、應變能力和與動態的管理對象相一致的性質。應當看到，任何計劃都只是預測

13、性的，在計劃的執行過程中，往往會出現某些人們事先預想不到或者無法控制的事件，如：金融危機、氣候突變、自然災害、科技的重大突破等，這都將會影響到計劃的實現。因此，必須使計劃具有靈活性，以及時適應客觀事物各種可，能的變化。為做到這一點，通常的做法：一是編制備用計劃；二是做計劃時留有余地，切忌滿打滿算。（4）民主原則。民主原則，是指在制訂和執行計劃的過程中，必須集思廣益，廣泛聽取各個部門的建議。要通過各種形式向各部門交任務、擺問題、指關鍵、揭矛盾、找差距、挖潛力、定措施。只有依靠眾人的智慧，才能制訂出科學、可行的計劃，也才能激發大家的積極性，自覺地為實現計劃目標而努力。企業經營計劃概述（一）計劃的定

14、義在企業經營決策中，“計劃”這個詞無所不在，比如：一個企業要開發一款新產品需要做計劃、管理層需要對公司大大小小的事情做好計劃、一個普通的基層工人需要對自己的工作做好計劃等。沒有計劃就會使整個組織處于被動，不斷應付各種業務的狀態，這對組織的發展十分不利。正所謂“凡事預則立，不預則廢”，科學而周密的計劃是成功的一半。計劃的含義有廣義和狹義之分。廣義是指制訂計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況三個緊密銜接的工作過程。具體來說，廣義的計劃包括調查研究、預測、決策、制訂計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況，而且是一個循環的過程。狹義的計劃則是指制訂計劃，即根據實際情況，通過科學的預測，權衡客觀的需要和主觀的可能

15、，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及實現目標的途徑。計劃是對未來行動的事先安排，或者說是預先確定的行動方案。從上述定義中，我們知道，計劃其實就是提前為企業解決這樣一個問題：企業將來做什么一一確立目標以及怎么做確立實現目標的方法和手段這樣一個活動。（二）計劃的特點計劃的特點可以概括為目的性、普遍性、預先性、首位性、創新性和指導性這六個方面。（1）目的性。計劃是在決策目標確定后，為實現既定的目標，對整個目標給予細化，進行分解，任何計劃都是想要使每一個人理解組織所要達到的目標及其完成目標任務的方法，以便為之努力，最終實現決策目標。如果沒有計劃，行動就會盲目，容易產生混亂。（2）普遍性。組織內的任

16、何管理活動都需要進行計劃，這就需要組織內各個層次、各個部門任何一個管理者都要參與計劃管理活動。雖然各級管理人員職責不一樣，其工作對全局的影響程度也不同，但是，為了有效的、嚴密地管理，為了整個組織的蓬勃發展，所有管理人員都應該參與到這個過程中。（3）預先性。計劃是對未來行動的事先安排，是關于組織未來的藍圖，所以，任何一個計劃都不會是昨天的事情，而只能是明天即將發生的事情。一份好的計劃會是在總結過去，推測未來趨勢的基礎上完成的。（4）首位性。法約爾指出，管理職能包括：計劃、組織、指揮、協調和控制。計劃是管理的首要職能，是管理者行使其他管理職能的基礎，組織、指揮、協調和控制職能作用的發揮要以計劃為依

17、據，所以，計劃要貫穿到其他管理職能中去，其他管理職能目的也就在于促使計劃的實現。（5）創新性。由于計劃是面向未來的，是關于組織未來的藍圖；所以它常常要面臨變化了的新環境，遇到需要解決的新問題，針對新的機遇或挑戰，因此必須有創新的計劃，比如技術創新、制度創新、組織結構的創新等。唯有這樣，組織才能在不斷變化的環境中生存和發展。（6）指導性。計劃是企業管理活動的依據和先導，是組織中全體成員的行動保持同一方向，共同努力的共同行動綱領。因此，計劃具有指導性。（三）計劃的種類計劃的種類很多，可以根據不同的標準對其進行分類。1、按計劃的期限可分長期計劃、中期計劃和短期計劃。長期計劃。長期計劃又稱戰略規劃，一

18、般指3年以上的計劃。它是企業的戰略計劃，規定企業的長期目標以及為實現目標所應采取的措施和步驟。比如：公司在未來10年將成為行業的領頭羊，在15年內將走向世界等這樣的表述就屬長期計劃。中期計劃。中期計劃的年限一般為13年，是企業近期的發展計劃，介于長、短期計劃之間，使長期計劃與短期具體業務計劃更好地結合起來。比如：公司將花兩年時間為其上市做準備，這兩年的準備工作就屬于企業的中期計劃。短期計劃。短期計劃通常是指年度計劃、季度計劃或月度計劃，是企業的業務活動計劃或作業計劃，是組織日常生產經營活動的依據。2、按計劃的明確性程度可分指導性計劃和具體計劃。指導性計劃只規定一些重大方針，指出行動的重點，而不

19、局限于具體的目標，也不規定具體的行動方案。這種計劃只為組織指明方向，而不提供實際的操作指南。指導性計劃具有內在靈活性的優點。具體計劃規定了組織明確的目標以及一套可操作的行動方案，不存在模棱兩可之處。比如：在未來1年里，公司某項產品的銷售額要增加20%。因此，需要制定出預算分配方案，以及實現該銷售目標有關的各項活動的日程進度表，這就是具體計劃。3、按計劃的影響程度不同可分戰略計劃和戰術計劃。戰略計劃應用于整個組織，為組織設立總目標和戰略方案，選定企業未來的經營方向和行動目標，它是組織未來發展的規劃。內容主要包括組織在未來較長一段時間內的戰略目標、戰略重點、戰略階段和戰略措施等，主要由高層管理者負

20、責制定，具有長遠性、全局性和涉及范圍廣等特點。戰略計劃對整個組織具有指導作用。戰術計劃是有關組織活動具體如何運作，也就是組織各項業務活動開展的計劃，主要用來規定企業經營目標如何實現的具體實施方案和細節，是實現戰略計劃的手段和方法。戰術計劃具有跨度短、覆蓋范圍窄、內容明確、有操作性等特點。4、按計劃的內容分類可分綜合性計劃和專業性計劃。綜合性計劃是指對組織活動所作出的整體安排，是指導企業生產經營活動的綱領。比如：企業的年度經營計劃等。戰略計劃一般是綜合性計劃，短期計劃中也有綜合性的。專業性計劃是指為完成某一特定任務而擬訂的計劃，它通常是綜合性計劃某一方面內容的細化，如銷售計劃、生產計劃、新產品開

21、發計劃和人力資源計劃等。專項計劃必須以綜合計劃為指導，避免與綜合計劃相脫節，它們是局部與整體的關系。5、按組織的職能可分生產計劃、銷售計劃、財務計劃等。從組織的橫向層面看，組織內有著不同的職能分工，每種職能都需要形成特定的計劃。比如：企業從事生產，這就需要相應的生產計劃；企業銷售產品，這就需要相應的銷售計劃；企業有財務、人事等方面的活動，這就需要相應的財務計劃、人事計劃等。（四）計劃的意義為什么組織各個層面都需要做計劃工作？這正是因為計劃在管理中有著至關重要的作用。1、計劃為組織成員指明方向，協調組織活動。良好的計劃規定有明確的組織目標以及實現目標的方案，這就是組織成員行動的指南，正是由于有了

22、這個指南，組織成員的力量才能凝聚在一起，朝著同一方向努力實現組織的目標，避免一盤散沙的情況出現。2、計劃是降低風險的手段。計劃是對未來事情的安排，而未來的情況是變幻莫測的，計劃正是預見這種變化，并且設法消除變化對組織造成不良影響的有效手段。計劃作為對組織未來活動的安排，必然促使管理者對未來的各種情況進行預測，預見未來可能出現的機會或威脅，考慮未來環境變化的沖擊，并制定出相應的應對方案，消除或降低組織未來活動的風險，變被動為主動。3、計劃是減少重疊和浪費、提高效益的活動。組織在實現目標的過程當中，各種活動可能會出現聯系脫節、前后協調不一的現象，利用良好的計劃可以避免上述情況的出現。好的計劃是從多

23、條實現目標的途徑中，通過可行性等多方面分析，選擇最佳方案，避免重復性、浪費性活動，使組織的各項資源得以充分利用，從而降低成本，提高經濟效益，實現組織的目標。4、計劃是設立標準，以利于控制的手段。組織在實現目標的過程中離不開控制，計劃和控制是管理的一對李生子，沒有計劃的活動是無法控制的，因為通過計劃，管理者設立了組織目標，而在控制過程中，管理者就可以將計劃的執行情況與組織目標進行比較，以發現可能出現的偏差，通過糾正脫離計劃的偏差，使活動保持既定的方向。因此，沒有計劃，任何控制活動都毫無意義；沒有計劃確定的目標作為測定的標準，管理者就無法檢查其下屬完成工作的情況，控制也就無法進行。所以說，計劃為控

24、制提供標準。經營戰略的選擇對企業經營單位的戰略進行分析及選擇，常用的方法有：SWOT分析，波士頓模型矩陣，戰略選擇矩陣，戰略聚類模型等。1、SWOT模型分析SWOT分析是在西方廣為應用的一種戰略選擇方法。SWOT分析就是企業在選擇戰略時，對企業內部的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）和外部環境的機會（Opportunities）、威脅（Threats）進行綜合分析，據以對備選戰略方案做出系統評價，最終達到選出一種適宜戰略的目的。企業內部的優劣勢是相對于競爭對手而言的。在戰略上企業是揚長避短，內部優勢強，就宜于采取發展型戰略，否則就宜于采用穩定型或緊縮型戰略。企業外部環境是

25、企業所無法控制的，企業外部環境中有的對企業發展有利，可能給企業帶來某種機會，有的外部環境對企業發展不利，可能給企業帶來威脅。來自企業外部的機會與威脅，也需要與競爭對手相比較才能確定。SWOT分析的做法是：依據企業的戰略列出對企業發展有重大影響的內部及外部環境因素，繼而確定標準對企業在這些方面的情況進行比較劃分，判定是某一方面與競爭對手相比是優勢還是劣勢，是機會還是威脅。根據總評價，就可以判定企業戰略處于哪一象限，如圖55所示。當企業處于第1象限，說明企業戰略既能充分利用內部優勢，又能帶來經營機會；處于第I象限，說明企業戰略雖然利用的是企業的劣勢，但是帶來的卻是經營機會；處于第I象限，說明企業戰

26、略利用的是企業的劣勢，并且會給企業帶來威脅；處于第IV象限，說明企業戰略雖然利用的是企業的優勢，但是帶給企業的卻是威脅。2、波士頓模型矩陣波士頓矩陣又叫市場增長率市場占有率矩陣，這種方法是把相對市場位置、市場增長率視為企業戰略選擇時考慮的兩個基本的參數。相對位置決定了企業戰略獲得利潤或收入的速度，市場增長率表示了每一經營業務所在市場的相對吸引力，決定著經營機會的大小。高增長/低競爭地位的“幼童”型業務。這類業務通常處于最差的現金流狀態，所在行業市場增長率極高，企業需要大量的投資支持其生產經營活動；但市場份額較低，能夠生成的資金較少；高增長/強競爭地位的“明星”業務。這類業務處于迅速增長的市場，

27、具有很大的市場份額；低增長/強競爭地位的“金?！睒I務。這類業務處于成熟的低增長市場中，市場地位有利，盈利率很高，本身不需要投資，反而能為企業提供大量資金，用以支持其他業務的發展；低增長/弱競爭地位的“瘦狗”型業務。這類業務處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤極小，不能成為企業主要資金的來源。3、戰略選擇矩陣這也是一種指導戰略選擇的模型，結合企業自身優劣勢和內外部資源運用兩方面的情況，回答企業適于用何種戰略的問題。4、戰略聚類模型戰略聚類模型是在對波士頓矩陣進行修正的基礎上得出的又一種企業戰略態勢選擇方法。該方法由湯姆森和斯特克蘭兩人在波士頓咨詢公司增長率市場占有率矩陣方法基礎上，經完善之后而

28、提出。與BCG矩陣類似的是，它選用的兩個參數是市場增長率和競爭狀況。市場增長狀況分為迅速和緩慢兩種；競爭地位也分為強和弱兩種。戰略制定的原則（1）以社會需要為出發點。戰略制定應當有一個基本的出發點，這個出發點是不能憑主觀臆想，而應該建立在客觀的社會需要的基礎上。一個企業只有不斷地滿足社會的某種持久的需求，才能生存下去。因此，滿足社會的需要是戰略制定的第一個原則。（2）把握時機。戰略的制定要充分利用可能發生的變化。（3）揚長避短。即充分利用自己的優勢，不斷強化強勢地位。（4）集中資源。企業的資源總是有限的，要使有限的資源發揮最大的優勢，重點去突破通往成功路上的重點和難點。（5）量力而行。即企業的

29、戰略要和企業本身的能力和規模相當。經營戰略的特征根據上述企業經營戰略的定義可以看出，企業經營戰略具有以下特征。1、全局性這是企業經營戰略的最基本的特征。企業經營戰略是以企業全局的發展規律為研究對象，是指導整個企業一切活動的總謀劃，其目的是要確定企業的總目標，規定企業的總行動，追求企業的總效益。雖然這種管理也包括企業的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機組成部分在戰略管理中出現的。在我國企業經營戰略的全局性特征不僅表現在企業自身的全局上，而且表現在企業經營戰略要與國家的經濟、技術、社會發展戰略相協調一致，與國家發展的總目標相適應。隨著我國加入WTO，我國企業的經營戰略還應與世界的經濟、

30、技術發展相適應。2、系統性系統性就是把企業各個方面作為一個彼此密切契合的、有機聯系的整體。對于不同的部門，應當有不同部門戰略，不同的層次的系統，同樣也應當有不同層次的戰略。就一個企業而言，不能只是局限于某一個部門，某一個層次孤立的制定戰略，而應當考慮各個部門、各個層次的條件，充分調動人、財、物、信息、時間等一切資源優勢，同時把計劃、組織、領導、協調、控制、激勵等各種管理功能綜合運用起來，以達到企業總體優勢，實現公司的整體目標。一般來講，對于大型企業，企業經營戰略包括三個層次：第一層次是公司戰略；第二層次是產業戰略；第三層次是職能戰略。3、長遠性從企業發展的角度來看，企業今天的行動是為了執行昨天

31、的戰略，企業今天制定的戰略正是為了明天更好地行動，因此企業戰略的擬定要著眼于企業未來的生存和發展。企業戰略應著眼于未來，著眼于長遠，是企業未來較長時期內，就企業如何生存和發展等問題進行統籌規劃，而不應著重眼前利益。因此一個好的企業戰略應該是能夠給企業帶來競爭優勢的戰略，其目的是創造企業的未來。但是企業戰略的制定是以企業內外環境及可獲得資源的情況為出發點，并且對企業當前的生產經營活動有指導、限制作用，所以，企業戰略的長遠性離不開當前，也要以企業的過去和現在作為依據，不能脫離現實。4、風險性由于任何經營戰略的制定都不可能是在信息絕對充分的條件下制定的，都是對未來的預測。而企業經營環境的發展和變化是

32、十分激烈的，機會和危機是隨時都存在的。隨著時間的變化，情況可能會發生巨大的改變，很多機會往往是轉瞬即逝。并且企業戰略的制定本身就帶有一定的風險性，因為戰略制定本身就不一定能夠準確的把握經營環境。因而戰略管理必然帶有一定的風險性。戰略管理的這種風險性特征要求戰略決策者必須有膽有識，敢于承擔風險，敢于向風險挑戰。同時，要求決策者必須隨時關注環境的變化，并且能夠根據環境的變化及時地調整企業的戰略，以便提高企業承擔風險的能力。5、抗爭性企業戰略是企業在競爭中戰勝對手，應對外界環境的威脅、壓力和挑戰的整套行動方案。制定企業經營戰略的目的就是要在激烈競爭中壯大自己的實力，使本企業在與競爭對手爭奪市場和資源

33、的斗爭中占有相對優勢。它是針對競爭對手制定的，具有直接的對抗性。它區別于那些不考慮競爭、挑戰而單純以改善企業現狀、增加經濟效益、提高管理水平為目的的行動方案不同。也就是說，企業戰略是一種具有“火藥味”的，而非“和平”狀態下的計劃，經營戰略是在激烈的競爭與嚴峻的挑戰中產生并發展起來的。企業制定企業戰略的目的，就是要在優勝劣汰的市場競爭中使自己的經營戰略具有競爭性特征，最終戰勝對手，贏得市場和顧客，使自己立于不敗之地。6、相對穩定性戰略必須在一定時期內具有穩定性，才能在企業經營實踐中具有指導意義，如果朝令夕改，就會使企業經營發生混亂，從而給企業帶來損失。雖然企業所處經營環境及自身經營狀況是動態的，

34、指導企業經營實踐的戰略也應該是動態的，應該根據經營環境及自身經營狀況做適當的調整，以適應外部環境的多變性，但是這種調整不應過于頻繁。因為企業戰略體現的是企業的長遠利益，而這種長遠目標的實現本身就需要較長的時間，甚至有時候要以犧牲短期利益為代價。因此，企業戰略若不能保持相對穩定性，不僅難以實現企業的長遠目標，而且會使付出的努力付諸東流，造成無法彌補的損失，尤其會使企業員工無所適從并感到失望，進而使企業組織的凝聚力和企業的經營效率下降。因而企業戰略應具有相對穩定性的特征。經營戰略的定義喬爾羅斯和邁克爾卡米曾說過：“沒有戰略的企業就像一艘沒有舵的航船一樣只會在原地轉圈，它又像一個流浪漢一樣無家可歸。

35、”在本書中，戰略特指企業經營戰略。從現代經營理論來看，企業經營戰略是由企業經營者、企業最高管理者根據企業內外環境及可獲得資源的情況，為適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略，是制訂企業規劃和計劃的基礎，在這個戰略的定義中我們可以知道：第一，戰略的制定者是企業經營者、企業最高管理者；第二，制定戰略的依據是企業內外環境及可獲得資源的情況；第三，制定戰略的目的是使企業適應未來環境的變化，為企業尋求長期生存和穩定發展；第四，制定戰略的最終成果是獲得總體性和長遠性的謀劃與方略；第五，戰略的作用是做企業規劃和計劃的基礎。通過對戰略的定義我們可以看出，戰略具有兩個本質屬

36、性：一是戰略是在企業開展經營活動之前制定的；二是戰略是有意識有目的開發的。生產計劃生產計劃工作是生產管理的首要環節。它要為未來的時間期（計劃期）規定生產活動的目標和任務，包括應生產的產品品種、產量和時間進度，以指導企業的生產工作按經營目標的要求進行。1、生產計劃的分類按計劃期的時間長度可分為長期、中期、短期計劃三個層次。它們之間相互聯系，協調配合。2、生產計劃的主要指標要進行生產計劃的編制，除了了解生產計劃的分類之外，還必須了解生產計劃的系列指標，因為生產計劃主要是由一系列具體的指標計劃所構成，例如：產品品種指標、質量指標、產量指標、產值指標。這些指標各有不同的內容和作用，并從不同的角度反映對

37、生產的要求。品種指標，是指企業在計劃期內出產的產品品名和品種數，包括新產品的品種數。產品品種按具體產品的用途、型號、規格來劃分。這一指標不僅反映企業在產品品種方面滿足市場需要的程度，也反映了企業的生產技術水平和管理水平。產量指標，是指企業在計劃期內出產的符合質量標準的工業產品數量。產量指標一般以實物單位計量，比如機床以“臺”表示，汽車以“輛”表示等。而有些產品僅用一種實物單位計量并不能充分表明其使用價值的大小，而用復式單位計量，如電動機用“臺/瓦”表示，拖拉機用“臺/馬力”表示。產品產量指標反映企業向社會提供的使用價值的數量以及企業生產發展的水平。同時，它還是進行企業進行產銷平衡、產供平衡、制

38、訂成本和利潤計劃以及勞動工資和生產作業計劃的主要依據。產值指標，是指用貨幣表示的產量指標。它通常分為總產值、凈產值和產品產值三種。其中，總產值，是指以貨幣表示的企業在計劃期內完成的工業生產活動的總成果數量。凈產值，是指企業在計劃期內工業生產活動新創造的價值。從總產值中扣除各種物資消耗費用即為企業的凈產值。產品產值，是指企業在計劃期內出產的可供出售的產品價值。質量指標，是指生產部門在計劃期內提高產品質量應達到的指標。常用的綜合性質量指標是產品品級指標，如合格品率、一等品率、優質品率。它既反映了企業生產的產品滿足用戶使用要求的程度，也反映了企業的生產技術水平和管理水平。3、生產計劃的編制生產管理人

39、員在編制生產計劃時，主要按照以下程序進行：第一步，調查研究、收集資料。制訂企業的生產計劃的主要依據有：國內外市場的經濟技術情報及市場預測資料；企業長遠發展規劃，長期經濟協議；計劃期內產品銷售量、上期合同執行情況以及成品庫存量；上期生產計劃的完成情況；計劃生產能力和產品工臺時定額；產品試制、物資供應、設備檢修、勞動力調配等方面的資料等。因此，生產管理人員在編制生產計劃之前，必須了解相關情況，并多方收集資料。第二步，統籌安排，初步提出生產計劃指標。生產管理人員在收集好資料之后，要結合企業各方面情況對企業的生產任務作出統籌安排。其中，包括：產品指標的選優和確定；產品出產進度的合理安排；各個產品品種的

40、合理搭配生產；將企業的生產指標分解為各個分廠、車間的生產指標等工作。第三步，綜合平衡，確定生產計劃指標。在編制生產計劃時，要將需要與可能結合起來，把初步提出的生產計劃指標同各方面的條件進行平衡，使生產任務得到落實。這一環節的主要工作內容有：生產任務與生產能力之間的平衡，測算企業設備、生產面積對生產任務的保證程度；生產任務與勞動力之間的平衡，測算勞動力的工種、數量，并檢查勞動力生產率水平與生產任務是否相適應；生產任務與物資供應之間的平衡，測算主要原材料、動力、工具、外協件對生產任務的保證程度及生產任務同材料消耗水平的適應程度；生產任務與生產技術準備的平衡，測算產品試制、工藝準備、設備維修、技術措

41、施與生產任務的適應和銜接程度；生產任務與資金占用的平衡，測算流動資金對生產任務的保證程度和合理性等。生產作業計劃生產作業計劃是生產計劃的具體執行計劃。它具體、詳細地規定了各個車間、工段、班組、每個工作地在較短的時間內（月、旬、周、輪班、小時）的生產任務。因此，它是站在企業的每個生產單位或工作地的角度解決“生產什么、生產多少、何時完成”的問題。因此、生產作業計劃是生產計劃的繼續、延伸和補充，與生產計劃構成一個緊密的體系。1、成批生產的期量標準成批生產類型在生產中占有較大的比重，而且其期量標準在相當程度上包含了單件小批生產類型的期量標準，故成批生產的期量標準具有一定的代表性。由于成批生產時按一定時

42、間間隔依次成批地生產多種制品，因此，如何妥善安排生產的輪班，是其生產作業計劃所要解決的主要矛盾。成批生產的主要期量標準包括：批量、生產間隔期、生產周期、生產提前期等。第一，批量與生產間隔期。批量是指相同制品一次投入或產出的數量。也就是消耗一次從準備到結束時間所連續生產運作的同種制品數量。生產間隔期又稱生產重復期，是指相鄰兩批相同制品投入或出產的時間間隔。批量與生產間隔期這兩個期量標準對企業的經濟效益有很大影響：增大批量，延長生產間隔期，會減少設備調整次數和費用，提高設備利用率，有利于生產組織，保證產品質量；但同時也導致延長產品生產周期、增加在制品數量、增加資金和生產面積占用的缺點；反之，減少批

43、量，縮短生產周期，將出現與上述相反的結果。因此，合理確定批量和生產間隔期具有十分重要的意義。第二，生產周期。生產周期是指從原材料的投入生產起到最后完工為止的整個生產過程所經歷的全部日歷時間。確定生產周期，一般首先根據生產流程確定各工藝階段的生產周期，然后以批為基礎確定產品的生產周期。第三，生產提前期。生產提前期有投入提前期和出產提前期之分，是指一批制品（毛坯、零件、產品）在各工藝階段投入或出產的日期比成品出產日期提前的天數。同時，生產提前期和生產周期有著密切的關系，且它是以產品最后出產時間為基準，按反工藝順序，在確定了各工藝階段的生產運作周期的基礎上確定的。2、大量大批生產的期量標準大量大批生

44、產的特點是產品品種少、產量大，工作地專業化程度高，通常有條件組織流水線生產。所以，大量大批生產的期量標準與組織流水線生產有關，一般主要包括節拍、流水線標準工作指示圖表、在制品占用量定額。（1）流水線標準工作指示圖表。流水線標準工作指示圖表是表明流水線上各工作地在正常條件下的具體工作制度和勞動組織方式的一種標準圖表，是大量大批生產條件下編制生產作業計劃、進行日常管理不可缺少的一個重要期量標準。它不僅是協調各工序的生產效率、保證流水線按照規定的節拍進行有節奏工作的基礎，而且是簡化生產作業計劃工作、提高生產作業計劃質量的有效工具。當生產情況比較穩定時，流水線標準工作指示圖表本身就可以作為流水線的輪班

45、生產作業計劃。由于企業不同，流水線標準工作指示圖表應結合各自的特點分別編制。主要分為兩種：連續流水線標準工作指示圖表和間斷流水線標準工作指示圖表。連續流水線標準工作指示圖表中，由于連續流水線的工序同期化程度比較高，各道工序的生產率十分協調，工作穩定，因此，其標準工作指示圖表的編制比較簡單，只需對整條流水線規定其工作與中斷的時間和程序即可。間斷流水線標準工作指示圖表中，由于間斷流水線的工序同期化程度低，各道工序的加工時間不與流水線平均節拍相等或成整數倍關系，各道工序的生產率不相等，造成工序間有停歇等待現象，因此，其標準工作指示圖表的編制比較復雜，需按事先規定的流水線看管期，分別對每一道工序規定工

46、作班內的工作制度。具體編制如下：第一，確定看管期。所謂看管期，是流水線上的工作依次在其所操縱設備上生產規定數量制品所需間隔的最大值。在看管期內，每道工序生產相同數量的Q的制品。間斷流水線上各道工序的生產率不等，這樣，生產率較高的工序在生產出規定數量的制品后，就可把設備停下來，而工人則到其他設備上去操作。因此，規定看管期及看管產量，是平衡各道工序生產率的一種有效措施。一般看管期不應小于一個節拍，也不應大于一個輪班，盡量是輪班時間的公約數。第二，確定看管期內各工作地產量。第三，計算看管期內各工作的時間及負荷。第四，繪制標準工作指示圖表，確定工作起止時間。對于負荷不滿的工作地，要在充分考慮工人兼管工

47、作地的可能性的基礎上，確定其工作起止時間，進而繪制標準工作指示圖表。第五，確定流水線上工人人數及勞動組織形式。（2）在制品占用量定額。在制品是指從原材料投入到產成品入庫的生產過程中尚未完工的所有零部件及產品的總稱。在制品占用量定額是指在一定的生產技術組織條件下，為保證生產過程的正常進行所必需的在制品數量標準。它是在正確劃分在制品種類的基礎上，分別制定出來的。流水線內部在制品占用量定額的制定：第一，工藝在制品占用量。工藝在制品占用量是指正在流水線上各工作地進行加工、裝配或檢驗的在制品。第二，周轉在制品占用量。周轉在制品占用量是指存在于間斷流水線上，是由于上下相鄰工序生產率不等或工作起止時間不同，

48、為了使每個工作地能夠連續完成看管期內的產量而在工序間存放的在制品。第三，運輸在制品占用量。運輸在制品占用量，是指流水線內處于運輸過程中或放置在運輸工具上的在制品。通常對間斷流水線，認為周轉在制品占用量能滿足運輸過程需要，不考慮運輸在制品占用量。第四，保險在制品占用量。保險在制品占用量，是為了保證在流水線某一環節出現問題時，生產仍能正常進行而建立的在制品。一般只需在設備易發生故障、廢品發生可能性較大、負荷率較高的工序設置。當供應流水線節拍與需求流水線節拍相等時，流水線之間只有運輸和保險在制品；當兩者不相等時，則只有周轉和保險在制品，3、單件小批生產的期量標準因為單件小批生產的特點是根據用戶要求，

49、按訂單組織生產，生產的產品品種多，每種產品的數量較少或單一，所以生產作業計劃的主要問題就是控制好各工藝階段的投入和出產期限，努力縮短生產周期，以保證按期交貨，并盡可能實現均衡生產，故其期量標準主要有生產周期、生產提前期、勞動量日歷分配圖等。它們的制定類似于成批生產期量標準的制定。4、生產作業計劃的編制生產作業計劃的編制，主要包括車間之間的作業計劃和車間內部的作業計劃的編制。（1）車間內部生產作業計劃的編制。車間內部的生產作業計劃比較簡單且形式多樣。從計劃的執行單位分，有工段、班組、工作地；從時間上分，有月、旬、周、日、輪班計劃。例如，大量大批生產車間通常是直接從下達的車間作業計劃中，按工段的專

50、業分工排出工段的生產任務，并按日進行平均分配即可。（2）車間之間生產作業計劃的編制。車間之間的生產作業計劃的編制主要有以下幾種方法，企業應當根據企業自身的生產類型和期量標準，選擇合適的計量單位和正確的方法確定各個車間計劃期的生產任務。第一種，在制品定額法。它是利用預先制定的在制品定額，來協調和規定各個車間生產任務的一種方法，使用于大量大批型企業。該辦法思路是：根據大量大批生產的在制品占用量相對較穩定的特性，以預先確定的在制品定額和預計的在制品實際存量之間的差額依據，從使計劃期末在制品數量保持在規定的定額水平的要求出發，按反工藝順序確定各車間的計劃投入量和產出量，以保證各車間之間的銜接平衡。第二

51、種，累計編號法。累計編號法，又稱提前期法，是根據生產提前期標準，用產品累計號數確定各車間生產任務的一種方法，適用于成批輪番生產。當生產的產品按照生產的先后順序用累計編號表示時，由于各車間的投入和產出相對于最后生產環節的成品出產具有一定的提前期，因此，同一時刻不同車間投入和產出的產品號數是不同的。只要確定了提前期標準，也就確定了提前量標準，從而可以計算出計劃末各車間應達到的投入和出產累計號數及其生產任務。第三種，生產周期法。生產周期法，是以生產周期為依據確定車間生產任務的一種方法，適用于單件小批生產型企業。該方法根據預先制定的生產周期標準和訂單規定的交貨期限，沿反工藝順序繪制生產周期圖表，依次確

52、定產品或零部件在各生產環節的投入和產出時間，明確各種產品的生產周期。在此基礎上進行匯總和協調平衡，形成各種產品投入和產出綜合進度計劃。技術與研發管理的目標對于許多公司來說，尤其高科技公司，產品的技術及研發對它的利潤及生存都有著重要的作用。一個企業尤其高科技企業要想保持它在行業內的領先地位，就必須始終保持其技術領先，否則，其產品很快會被淘汰，其市場份額很快就會被其他公司占據。因此，一個企業考慮到自身的生存及發展，就必須致力于新技術新產品的研究與開發。隨著時代的前行，新產品新技術的研發更加重視從多方面進行。下面就是部分有關新產品新技術的一些新的趨勢：第一，更加重視顧客滿意度和產品競爭力。尤其是以顧

53、客滿意度為首要重點的全面質量管理計劃對這種趨勢起了促進作用。第二，強調減少推出一項新產品所需的時間。第三，強調減少生產一種新產品所需的時間。減少生產時間通常帶來成本的降低和產品可靠性的提高。第四，更加注意組織生產或交付產品的能力。第五，更加關注環保，包括最大限度地減少垃圾，再循環利用零件及處理磨損報廢的產品。第六，更加致力于減少單位產品所用的材料及減少產品的包裝，因此，技術與研發管理的目標，就是以最合理的投入、最快的速度，抓住新趨勢，研究和開發出新技術新產品，從而搶先占領市場，以保證為企業創造更多的利潤。技術與研發管理的內容首先是研究開發領域的選擇。只有選擇了合適的研發領域才能夠最大限度地發揮

54、企業本身優勢，提高企業競爭力。其次是研發方式的選擇。選定研發領域之后，就要思考：采取什么方式進行研發。不同的研發方式，需要不同程度的資金、人力和物力等等。目前，主要有以下幾種研發方式：第一種，獨立研究開發方式。該方式的有利方面是研發活動可以完全獨立進行，而研發帶來的全部經濟效益也可以獨自享用；不利方面則是必須獨自承擔研發投資的全部風險。因此，選擇這種方式的一般都是實力比較雄厚的大企業。第二種，委托研究開發方式。即部分或全部借助于外來技術進行開發。采用這種方法的有利方面是開發周期較短、風險小、見效快。不利方面就是沒有主動權，往往受制于人。第三種，共同研究開發方式。即本企業和其他企業或公共研究機構

55、相互合作進行研究開發的方式。因此，幾種方式都各有利弊，企業應當根據自己的實際情況進行恰當的選擇。再次是確定研究開發的規模和費用范圍。研究開發的領域及方式確定后，下一步該思考的就是：需要投資多少。每個企業進行研發活動，都不可能無限制地投入資源。故企業必須從企業整體經營的角度分配資源。這就需要從市場競爭的必要性和企業能力的可能性兩方面來考慮。在此基礎上，再參照企業的長期經營目標、發展規劃以及速度計劃等，并確定適當的研發費用規模。最后是做好研發的評價。在整個研發管理中，還必須對研發結果進行適當的評價。比如其帶來的經濟效益如何等。準時生產準時生產，由日本豐田公司的副總裁大野耐一在綜合單件生產和批量生產

56、的特點和優點的基礎上所創造的一種在多品種小批量混合生產條件下高質量、低消耗的生產方式，簡稱JIT。其主要內容包括以下幾個方面：第一，在生產制造的過程中，實行生產的同步化和生產指令的后工序拉動方式。為了實現適時適量生產，首先，需要實現生產的同步化，使整個生產過程連接成為一個整體。其次，再通過后工序拉動方式來進行推動。即“后工序只在需要的時候到前工序領取所需的加工品，前工序只按照被領取走的數量和品種進行生產”。第二，為了實現生產的適時適量生產，就要求實現均衡化的生產。第三，根據工作任務的多少配置作業人數和設備，使生產資源合理利用，包括勞動力柔性和設備柔性。當市場需求波動時，要求勞動力資源也作相應調

57、整。如需求量增加不大時，可通過適當調整具有多種技能操作者的操作來完成；當需求量降低時，可采用減少生產班次、解聘臨時工、分配多余的操作工去參加維護和維修設備。第四，在生產的組織結構上，采取專業化和協作化的方式。比如整個工廠只把汽車關鍵技術的30%的部分留給企業自己生產，其余的零部件生產通過委托或者協作的方式由其他的工廠來生產，簡化了公司生產的任務，同時也抓住了公司管理的重點，有利于企業利用有限的人力和資金資源投入汽車核心部件的生產。第五，在產品的設計和開發方面，采用項目負責人負責與并行工程結合的方式。公司首先挑選業務素質高、組織能力強的人擔任新產品開發項目的負責人，由他們主要負責項目開發；同時工

58、作方式上采用并行工程，提高開發質量、縮短周期。在產品設計方面，應考慮到產品設計完成后便于生產。第六，保證產品的質量。在JIT生產方式中將質量管理貫穿于每一個工序之中，在降低成本的同時保證質量不會降低。第七，JIT提倡采用對象專業化布局、用以減少排隊時間、運輸時間和準備時間，在工廠一級采用基于對象專業化布局，使各批工件能在各操作間和工作間順利流動，減少通過時間；在流水線和生產中心一級采用微觀對象專業化布局和工作中心型布局，可以減少通過時間。再造工程再造工程，又簡稱BPR，即從根本上重新思考和徹底重新設計，再造新的業務流程，以求在速度、質量、成本、服務等各項當代績效考核的關鍵指標上取得顯著的改善。

59、它主要包含以下一些原則：第一，以顧客為中心的目標原則。首先，強調顧客滿意，而不是上司滿意的原則。其次，強調內外部顧客滿意相統一的原則。再次，強調把供應商納入“顧客滿意”流程體系的原則?，F代競爭不是單一企業與單一企業之間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業的供應鏈之間的競爭。這就要求在進行業務流程重組時不僅要考慮企業內部的業務處理流程，還應對客戶、企業自身與供應商組成整個供應鏈中的全部業務流程中進行重新設計。第二，全面關注業務流程的系統優化。首先，重流程、而不重組織、重部門、重職能。其次，使用績效度量和整體最優原則。對企業進行業務流程重組實際上是系統思想在重組企業業務流程過程中的具體實施，它注

60、重整體流程的系統優化，強調整體全局最優而不是單個環節或作業任務的最優。再次，借助最新信息技術成果，最大限度實現信息實時共享的基礎上的集成管理。產業環境分析綜合判斷，我省發展仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期，同時也面臨諸多矛盾相互疊加的嚴峻挑戰。必須準確把握戰略機遇期內涵的深刻變化，從過分依靠外需增長推動經濟發展向外需內需并重、更加重視內需增長轉變，大力推進煤炭清潔高效利用，多種方式化解過剩產能。必須繼續保持“三個高壓態勢”，繼續從嚴治吏、保持選人用人風清氣正，積極主動適應新常態、把握新常態、引領新常態，切實增強機遇意識、憂患意識、責任意識，進一步振奮精神、保持定力、堅定信心，更加有效應對風險