1、談電力企業(yè)的管理創(chuàng)新和核心競爭力的進(jìn)步摘要：電力企業(yè)加快管理創(chuàng)新，進(jìn)步自身核心競爭力已顯得迫在眉睫。管理創(chuàng)新應(yīng)該堅(jiān)持以人為本、集思廣益、效勞市常管理創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括知識管理、制度創(chuàng)新、本錢管理以及有效的績效管理幾個(gè)方面。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；管理創(chuàng)新；核心競爭力參加世貿(mào)組織后，我國進(jìn)一步開放國內(nèi)市場，放寬市場準(zhǔn)入條件和領(lǐng)域，一些資金雄厚、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的跨國公司將進(jìn)入我國市場，市場經(jīng)濟(jì)的效益準(zhǔn)那么提醒我們，最大的競爭無疑會(huì)挑戰(zhàn)自然壟斷行業(yè)。隨著開展中國家的經(jīng)濟(jì)不斷開展，對電力的需求同樣越來越迫切，而電力行業(yè)的資本密集、資金密集、技術(shù)密集的特性，又給電力以特有的優(yōu)勢，給走向國際經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略創(chuàng)造出無限的商機(jī)

2、。電力企業(yè)加快管理創(chuàng)新，進(jìn)步自身核心競爭力已顯得迫在眉睫。管理，是一種特殊的社會(huì)理論，它是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)成預(yù)定目的的過程。其目的可以是政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化教育的或綜合性的。企業(yè)管理是管理領(lǐng)域影響最大的一個(gè)分支，但如同其他管理一樣，通過方案、組織、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等施加于消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)，使之符合客觀規(guī)律，從而獲得良好效果。電力企業(yè)管理，是指按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和電力企業(yè)消費(fèi)特點(diǎn)，對電力企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，使產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)互相銜接，親密配合；使人、財(cái)、物各因素，得到合理組織，充分利用，不斷進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足社會(huì)對電力的需要。一、管理創(chuàng)新的主要原那么所謂企業(yè)的

3、管理創(chuàng)新，就是不斷地根據(jù)市場和社會(huì)變化，重組人才、資本和科技要素，經(jīng)創(chuàng)造滿足市場需要，同時(shí)到達(dá)自身的效益目的和社會(huì)整體目的實(shí)現(xiàn)的過程。管理創(chuàng)新的主要原那么包括：1管理創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持以人為本。當(dāng)代企業(yè)管理創(chuàng)新是以人為中心的管理創(chuàng)新，人力資源是當(dāng)代企業(yè)最珍貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比較和替代的。如何尊重人、愛惜人、發(fā)揮人的潛力，每個(gè)企業(yè)管理者必須做到以下五點(diǎn)：一要尊重員工的主體意識，充分肯定員工在企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)中的主體作用；二要著力培育員工的獻(xiàn)身精神和忠誠度；三要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神；四要為精英人才構(gòu)筑施展才華的舞臺；五要構(gòu)建有效的鼓勵(lì)和約束機(jī)制

4、。2管理創(chuàng)新是一個(gè)發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益的過程。在新形勢下，科技的迅猛開展，使社會(huì)分工愈來愈細(xì)，作為一個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)者，其知識、經(jīng)歷、技能及思維才能等是很有限的，指導(dǎo)者在決策中的職能不僅僅是“點(diǎn)頭，而應(yīng)該是決策全過程的組織者和指揮者，一旦發(fā)生重大決策失誤或處事有失公正，將直接引發(fā)職工的不滿甚至嚴(yán)重的對立情緒。這就對企業(yè)管理創(chuàng)新工作提出了一個(gè)客觀要求，即企業(yè)每項(xiàng)新決策都必須走群眾道路，發(fā)揚(yáng)民主精神，在充分醞釀、集思廣益的根底上形成，以保證決策的科學(xué)性和可行性。3管理創(chuàng)新就是要讓企業(yè)一切行為自覺地效勞市常21世紀(jì)的市場經(jīng)濟(jì)最大程度上是效勞經(jīng)濟(jì)，相應(yīng)地，市場觀念轉(zhuǎn)變首先是效勞思想的轉(zhuǎn)變，效勞思想的轉(zhuǎn)變表達(dá)

5、在管理創(chuàng)新中。在企業(yè)管理創(chuàng)新上，要考慮自身管理機(jī)制怎樣、管理方式如何，要弄清楚應(yīng)該怎么干、有什么措施、到達(dá)什么預(yù)期程度。特別是消費(fèi)與營銷要嚴(yán)密地聯(lián)絡(luò)起來，市場需求什么，就消費(fèi)什么，千方百計(jì)地滿足顧客的要求。二、管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容1適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，進(jìn)展電力企業(yè)的知識管理。人類歷史嶄新的一頁知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代即將降臨。知識經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識和信息的消費(fèi)、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，社會(huì)消費(fèi)將以知識消費(fèi)為主，物質(zhì)消費(fèi)將是知識消費(fèi)的副產(chǎn)品。而人是知識的創(chuàng)造主體，因此知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以人為主體的時(shí)代，將來企業(yè)的競爭才能取決于掌握智力資源和創(chuàng)新才能的人才。市嘗資本全球化

6、的趨勢使企業(yè)的競爭已經(jīng)從資源、資本、技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R和人才的競爭。如何獲得、整合、創(chuàng)新知識，實(shí)現(xiàn)有效的知識管理，以進(jìn)步企業(yè)的應(yīng)變才能和反響速度已成為企業(yè)決勝千里的關(guān)鍵。對于處在電力投資主體多元化、電力體制改革進(jìn)一步深化以及全球化帶來的人才競爭壓力的電力企業(yè)來說，以戰(zhàn)略的目光來抓好電力企業(yè)的知識管理，已成為我們不得不考慮的問題。從外部環(huán)境來看，知識管理是企業(yè)在商業(yè)新世界中求生存的需要，當(dāng)企業(yè)面對日益增長著的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，知識管理是針對組織的適應(yīng)性、組織的生存及組織的創(chuàng)新才能等重要方面的一種迎合性措施；知識管理是企業(yè)培育核心競爭力和競爭優(yōu)勢的需要，對于知識企業(yè)而言，人力資本為核心要素和才能，

7、它包括知識與技能、實(shí)體技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值系統(tǒng)、價(jià)值觀與標(biāo)準(zhǔn)五個(gè)構(gòu)面。唯有知識管理可以使企業(yè)與眾不同，并提供企業(yè)競爭優(yōu)勢。同時(shí)，員工的流動(dòng)帶來企業(yè)知識流失嚴(yán)重，迫切需要將員工個(gè)人知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)共享的知識。從企業(yè)內(nèi)部來看，知識管理具有可以降低企業(yè)本錢的才能、最正確理論應(yīng)用的才能、進(jìn)步效率的才能以及進(jìn)步?jīng)Q策的才能；知識管理可以進(jìn)步員工知識才能，進(jìn)步外部知識整合才能，培育員工創(chuàng)新才能，進(jìn)步效勞質(zhì)量的才能；知識管理可以進(jìn)步企業(yè)對客戶的理解才能、對客戶的響應(yīng)才能、對客戶的識別才能以及對客戶柔性需求的滿足才能；知識管理可以進(jìn)步企業(yè)在產(chǎn)品、效勞方面的創(chuàng)新才能、定位才能、前瞻性考慮才能以及質(zhì)量改善的才能；

8、通過知識管理實(shí)現(xiàn)知識共享與互動(dòng)，由個(gè)人層次開場，逐漸上升并擴(kuò)大互動(dòng)范圍，超越單位、部門和與整個(gè)企業(yè)的界限，實(shí)現(xiàn)知識螺旋上升，從而增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)智能。行知識管理，首先要倡導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立學(xué)習(xí)平臺，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。必須將全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度固定下來，用完善、嚴(yán)格的制度來保證與標(biāo)準(zhǔn)。打破金字塔的組織構(gòu)造，建立網(wǎng)絡(luò)化的組織構(gòu)造。實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)造的平扁化，進(jìn)步上下層之間交流的質(zhì)與量，下層能直接體會(huì)到上層的決策思想和智慧光芒，上層也能親自理解到下層的動(dòng)態(tài)，汲取第一線的營養(yǎng)。構(gòu)建企業(yè)共同愿景。共同愿景對學(xué)習(xí)型組織至關(guān)重要，它能為學(xué)習(xí)聚集、提供能量。只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)共同的理想、愿望和共同關(guān)注的愿景時(shí)，才會(huì)

9、產(chǎn)生自覺的創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。其次，要建立大家愿意分享知識的文化。組織假設(shè)要有效進(jìn)展知識管理，需先充分掌握并聚集組織人員的知識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為組織知識。個(gè)人知識要成為組織知識，需要具有主動(dòng)積極與胸襟開放的組織成員，樂意傳達(dá)個(gè)人知識并與人知識交流，此外，組織必須塑造出一個(gè)有利于互動(dòng)的知識環(huán)境，鼓勵(lì)成員開放討論、深度會(huì)談、經(jīng)歷交流與觀察學(xué)習(xí)等途徑，創(chuàng)造新知識與擴(kuò)展組織知識。知識型企業(yè)通常應(yīng)具備以下文化特征：尊重個(gè)人、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神、互相信任、員工樂于分享新知識、持續(xù)學(xué)習(xí)與開展。同時(shí)，要建立知識分享的機(jī)制。知識分享機(jī)制的建立，是企業(yè)知識管理的關(guān)鍵。在建立大家愿意分享知識的文化的根底上，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身的

10、構(gòu)造與特性，規(guī)劃完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及詳細(xì)措施，以促進(jìn)組織的知識分享。最后，要建立企業(yè)知識門戶和儲藏經(jīng)歷知識的專門數(shù)據(jù)庫，為員工的信息交流和共享提供平臺。構(gòu)建專家網(wǎng)絡(luò)；進(jìn)展經(jīng)歷知識管理即案例管理、工作總結(jié)、成果報(bào)告、經(jīng)歷體會(huì)、崗位自學(xué)等模塊；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，加強(qiáng)對隱性知識的管理，專門供那些擁有珍貴經(jīng)歷卻沒有時(shí)間和精力整理寫成正式論文或著作的專家們，把他們的思想火花概括出來，并與同仁共享。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)知識庫，員工可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)閱讀公報(bào)和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會(huì)。2適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的要求，進(jìn)展電力企業(yè)的制度創(chuàng)新。首先，要建立內(nèi)部競爭上崗機(jī)制。中層以上管理人員實(shí)行競聘上崗，員工實(shí)行雙

11、向選擇。要使每個(gè)員工明白：不敬業(yè)那么待業(yè)，不愛崗那么下崗。結(jié)合開展減員增效工作，“精干主業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)副業(yè)，主、副業(yè)都要按需定員，競爭上崗。其次，要建立動(dòng)態(tài)管理用工機(jī)制，形成“考核上崗試崗下崗培訓(xùn)上崗的標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)崗位管理。每年進(jìn)展全員考工考核，實(shí)行5%末位滾動(dòng)淘汰制度。再次，要建立具有鼓勵(lì)作用的內(nèi)局部配機(jī)制。把崗位級別與收入掛鉤，高崗級高收入，崗易薪易，促使員工向高崗位競爭。最后，要建立培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的培訓(xùn)鼓勵(lì)機(jī)制。每個(gè)員工的聘用或晉級，都必須經(jīng)過崗位資格認(rèn)證。培訓(xùn)鼓勵(lì)機(jī)制的建立，可以調(diào)發(fā)動(dòng)工的學(xué)習(xí)積極性，變“要我學(xué)為“我要學(xué)。3市場競爭日益增強(qiáng)的要求，加強(qiáng)電力企業(yè)的本錢管理。電力市場

12、是壟斷性的。世界各國、區(qū)域電網(wǎng)都是獨(dú)家經(jīng)營，我國也是如此，一家管電網(wǎng)供電，可以多家辦電廠。這就決定了電力銷售環(huán)節(jié)是壟斷性的，是獨(dú)家經(jīng)營。而發(fā)電那么存在多家辦電，存在市場競爭問題。根據(jù)電力市場的特點(diǎn)，電力企業(yè)在我國把企業(yè)推向市場的改革中，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)營銷管理，重視市場調(diào)查與預(yù)測，重視各類用電市場的研究與開拓，作好企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。另一方面要引入競爭機(jī)制，大力開展集資辦電，積極推行多家、多渠道集資辦電的方針，把電力市場搞活。企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析是對企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營全過程及其經(jīng)營成果進(jìn)展全面系統(tǒng)分析研究的一項(xiàng)企業(yè)管理活動(dòng)。它是企業(yè)進(jìn)展決策的根據(jù)，是改善經(jīng)營管理、進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的有利手段，可以加速企業(yè)管

13、理現(xiàn)代化的進(jìn)程。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的中心，因?yàn)樗峭ㄟ^價(jià)值形態(tài)對企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的一項(xiàng)綜合性的管理，浸透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是電力企業(yè)經(jīng)營管理工作改革的中心內(nèi)容，是適應(yīng)電力企業(yè)公司化改組，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)立一流管理電力公司的迫切需要。財(cái)務(wù)管理的首要內(nèi)容是強(qiáng)化資金的內(nèi)部管理。電力企業(yè)是資金、技術(shù)密集型企業(yè)，設(shè)備貴重、技術(shù)復(fù)雜、占用資金量特別大。加強(qiáng)對企業(yè)資金的管理，充分發(fā)揮資金管理機(jī)構(gòu)對資金的決策作用；并實(shí)在做到資金的集中管理，綜合平衡，統(tǒng)籌調(diào)劑。進(jìn)步對加強(qiáng)資金管理的認(rèn)識，真正把資金管理作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理以致企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，通過資金管理對企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)展控制

14、；通過資金調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部資金的分布和投向，調(diào)節(jié)企業(yè)的經(jīng)營目的行為，以進(jìn)步資金的使用效率并到達(dá)進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。其次要加強(qiáng)企業(yè)的本錢管理。本錢是反映企業(yè)消費(fèi)技術(shù)和經(jīng)營管理程度的一個(gè)綜合性指標(biāo)，也是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素。因此對產(chǎn)品本錢有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)展預(yù)測、方案、控制、分析和核算，強(qiáng)化本錢管理，是降低產(chǎn)品本錢，進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要途徑。長期以來，電力企業(yè)在管理上重發(fā)電輕供電、重產(chǎn)值產(chǎn)量，輕本錢利潤，沒有結(jié)實(shí)樹立經(jīng)濟(jì)核算的觀念。要建立本錢管理責(zé)任體系，充分調(diào)動(dòng)被考核單位降低本錢的積極性，真正發(fā)揮這個(gè)體系的有效性。同時(shí)要加強(qiáng)本錢管理根底工作，建立健全本錢管理制度。本錢

15、管理的環(huán)節(jié)包括預(yù)測、方案、決策、核算、分析、檢查和考核。實(shí)行全過程管理就是要全面開展這些工作，并貫穿于消費(fèi)經(jīng)營過程的始終。全因素管理就是管理影響產(chǎn)品本錢的一切因素。4適應(yīng)以人為本的管理新理念，對電力企業(yè)進(jìn)展有效的績效管理。目前，我國絕大多數(shù)電力企業(yè)的績效考評存在如下問題：首先是績效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)，表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)與工作的相關(guān)性不強(qiáng)、操作性差或主觀性太強(qiáng)、過于單一和標(biāo)準(zhǔn)沒有量化等形式。績效考核方法諸多但每種方法都不可能盡善盡美。采用單一的評價(jià)方法，不可能對所有員工都合適。選擇和綜合采用多種考核方法是績效考核工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。其次是績效考核的評價(jià)者選擇失誤、信息面太窄。人們在工作過程中，

16、會(huì)形成各種各樣的工作關(guān)系，由于每個(gè)人所處的位置和所擔(dān)任的角色不同，那么他給別人留下的印象也不同，這就是不同層次的人對同一個(gè)人產(chǎn)生的知覺差異。由于知覺差異的存在，有人提出了360度考核。最后是績效考核沒有反響，結(jié)果沒有適宜利用。從而，績效考核也就沒有起到其應(yīng)有的鼓勵(lì)和改良作用。建立健全人事鼓勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代人力資源管理的核心。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉詹姆士在研究對職工鼓勵(lì)效果時(shí)發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其才能的名0%30%，而受到充分鼓勵(lì)的職工，其才能可發(fā)揮出80%90%。這數(shù)據(jù)充分說明：人的潛力是很大的，只要把它挖掘出來，其作用是無窮無盡的。選擇適宜的績效管理方法，是搞好績效管理的基矗對于績效目前方法很多，有組織層面，有個(gè)人層面；有適宜操作人員的方法，也有適宜管理人員的方法。目前不少績效管理方法已開場將組織和個(gè)人層面結(jié)合起來。常見的績效管理工具有：1等級評估法。將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為幾個(gè)模塊，詳細(xì)描繪每個(gè)模塊中的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對每個(gè)模塊中的完成情況進(jìn)展評估。2目的考核法。在工作期限完畢時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展考核。3關(guān)鍵事件法。從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，從企業(yè)到部門到員工層層分解指標(biāo)，通過對這些指標(biāo)的監(jiān)控和考核，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)績效的提升。4情景模擬法。要求員工在模擬的