1、PAGE PAGE 61課 時 日 授 課 計 劃 第 1講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-1-26授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理 題 目第一章 第一節(jié) 公共關系的概念目 的要 求1、掌握公共關系的概念；2、掌握公共關系狀態(tài)的概念；重 點難 點1、了解公共關系活動的相關知識；2、了解公共關系學的相關知識；組織教學案例導入；學習公共關系、公共關系狀態(tài)的概念；了解公共關系活動、公共關系學的相關知識；完成課后選擇題；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、概念簡答； 2、簡答題；3、完成課后

2、選擇題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第2講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-14授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理 09旅游管理 題 目第二節(jié) 公共關系的特征目 的要 求1、掌握公共關系的基本特征；2、知道現(xiàn)代公共關系的概念的界定；重 點難 點 公共關系與市場營銷、人際關系、新聞宣傳不能混淆；組織教學案例導入；學習公共關系的基本特征；公共關系與市場營銷、人際關系、新聞宣傳不能混淆；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、什么是公共關系的基本特征；2、公共關系對市場營銷有什么樣的促進作用。

3、課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第3 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第三節(jié) 公共關系的基本原則目 的要 求1、知道公共關系的基本原則；2、知道“公關十忌”；重 點難 點 知道公共關系最基本的原則是“永遠不要撒謊”；組織教學結合案例體會公共關系的基本原則；了解“公關十忌”的內容；結合所學知識完成課后習題；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、P18、P19、P20-21的習題；2、預習新課。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃

4、第4 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第二章 第一節(jié) 公眾的含義及特征目 的要 求1、知道公眾的含義；2、知道公眾的特征是什么；重 點難 點 知道公眾群體性的三種類型；組織教學案例導入；學習公眾的概念；學習公眾的特征；知道公眾群體性的三個類型；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、什么是公眾（概念）；2、公眾的特征有哪些。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第5講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課

5、日期2011-2-16授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第二節(jié) 公眾的分類目 的要 求1、知道公眾的縱向分類；2、知道公眾的橫向分類；重 點難 點 了解公眾的其他分類；組織教學學習公眾的縱向分類；學習公眾的橫向分類；學習公眾的其他分類；課堂小結，大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公眾的縱向、橫向、其他分類；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第6 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-16授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第三節(jié) 公共關系的

6、職能目 的要 求1、掌握公共關系的幾種職能；2、區(qū)分這幾種職能；重 點難 點1、了解P31閱讀資料內容；2、了解P37關于形象塑造的坐標圖；組織教學學習公共關系的幾種職能；了解P31閱讀資料內容；了解P37關于形象塑造的坐標圖；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系的幾種職能；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第7講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-17授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第四節(jié) 公共關系與因特網目 的要 求1、知道因特網的特點；2、知

7、道網絡公共關系工作的內容；重 點難 點1、檢測與追蹤的重點目標有哪些；組織教學學習因特網的特點；學習網絡公共關系工作的內容；知道檢測與追蹤的重點目標有哪些；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系工作的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第8講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-17授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第三章 第一節(jié) 公共關系組織機構的類型目 的要 求1、知道公共關系機構的類型；2、知道公共關系公司的概念；重 點難 點 掌握公共關系協(xié)會

8、的概念；組織教學學習公共關系機構的類型；學習公共關系公司的概念；掌握公共關系協(xié)會的概念；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系公司、公共關系協(xié)會的概念；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第9講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-17授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第二節(jié) 公共關系部目 的要 求1、知道公共關系部的概念；2、知道公共關系部的基本職能和作用；重 點難 點1、知道公共關系部的設置原則；2、知道公共關系部的人員配置；組織教學學習公共關系部的概

9、念；學習公共關系部的基本職能和作用；學習公共關系部的設置原則；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系部的概念、基本職能和作用、公共關系部的設置原則；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第10 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-18授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第三節(jié) 公關從業(yè)人員的基本素質要求目 的要 求1、知道公關從業(yè)人員的基本素質要求；2、了解公關防范意識（P65職業(yè)道德與企業(yè)倫理3-1）；重 點難 點知道公關從業(yè)人員應具有的公關意識；組織教

10、學學習公關從業(yè)人員的基本素質要求；知道公關從業(yè)人員應具有的公關意識；學習P65職業(yè)道德與企業(yè)倫理3-1，了解公關防范意識；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公關從業(yè)人員的基本素質要求；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第11 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-19授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第四節(jié) 公關從業(yè)人員的知識結構目 的要 求知道知識結構的特點有哪些；重 點難 點 掌握公關從業(yè)人員的知識結構內容；組織教學學習知識結構的特點的內容；學習公關從

11、業(yè)人員的知識結構的內容；學習P37閱讀資料內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公關從業(yè)人員應該具備怎樣的知識結構；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第12 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-20授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第五節(jié) 公關從業(yè)人員的能力結構目 的要 求1、知道公關從業(yè)人員應該具備的能力；2、知道傳播表達能力具備些什么內容；重 點難 點1、掌握公關從業(yè)人員應該具備的能力；組織教學學習公關從業(yè)人員應該具備的能力的內容；學習傳播表達能力

12、的內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公關從業(yè)人員應該具備的能力；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第13 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-21授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第四章 第一節(jié) 公共關系活動調查概述目 的要 求1、知道公共關系活動調查的概念；2、知道公共關系活動調查的作用；重 點難 點掌握公共關系活動調查的原則；組織教學學習公共關系活動調查的功能；學習公共關系活動調查的作用；學習公共關系活動調查的原則；課堂小結。大約用時2課時教具

13、及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動的概念、作用、原則；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第14 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-24授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第二節(jié) 公共關系活動調查內容目 的要 求1、知道社會組織的基本情況調查；2、知道社會組織的社會形象調查；3、知道社會環(huán)境調查；重 點難 點 掌握P91的知名度、美譽度的計算公式；組織教學學習社會組織的基本情況調查內容；學習社會組織的社會形象調查內容；學習社會環(huán)境調查內容；學習知名度、美譽度的計算公式；課

14、堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動調查內容及知名度、美譽度的計算公式；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第15 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-2-24授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第三節(jié) 公共關系活動調查程序目 的要 求1、知道公共關系活動調查的五個程序；2、了解P95圖4-9內容；重 點難 點 掌握公共關系活動調查的五個程序；組織教學學習公共關系活動調查的五個程序；學習P95圖4-9內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒

15、體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動調查的五個程序；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第16 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-3-1授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第四節(jié) 公共關系活動調查方法目 的要 求1、知道什么是抽樣調查法；2、知道什么是問卷調查法；3、知道什么是訪談調查法；重 點難 點 掌握一定的調查訪談技巧；組織教學學習抽樣調查法；學習問卷調查法；學習訪談調查法；學習調查訪談技巧；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握抽樣調查法、問卷調查法、訪

16、談調查法；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第17 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-3-1授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第五章 第一節(jié) 公共關系活動策劃的含義和特征目 的要 求1、知道策劃的含義；2、知道公共關系活動策劃的含義；重 點難 點 掌握公共關系活動策劃的特征；組織教學學習策劃的含義；學習公共關系活動策劃的含義；學習公共關系活動策劃的特征；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動的含義、特征；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課

17、計 劃 第 18 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-3-3授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第二節(jié) 公共關系活動策劃的價值與原則目 的要 求1、知道公關活動策劃的地位；2、知道公關活動策劃的價值；重 點難 點掌握公共關系活動策劃的原則；組織教學學習公關活動策劃的地位的內容；學習公關活動策劃的價值的內容；學習公共關系活動策劃的原則；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公關策劃活動的地位、價值及原則；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第 19 講課程名稱公共關系

18、教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-3-3授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第三節(jié) 公共關系活動策劃的程序目 的要 求1、知道公共關系活動策劃的基本過程；2、了解P123圖5-4的內容；重 點難 點知道P125表5-1內容；組織教學學習公共關系活動策劃的基本過程的內容；學習P123圖5-4的內容；學習P125表5-1內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動策劃的基本過程的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第20 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師

19、郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-3-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第六章 第一節(jié) 公共關系活動計劃原則目 的要 求1、知道公共關系活動計劃概述內容；2、知道公共關系活動計劃的基本要素；重 點難 點1、知道公共關系活動計劃的基本原則；組織教學學習公共關系活動計劃概述內容；學習公共關系活動計劃的基本要素；學習公共關系活動計劃的基本原則；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動計劃的基本要素；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第21 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月

20、 日編寫日期授課日期2011-3-15授課班級09人力資源09人力資源09旅游管理09旅游管理題 目第二節(jié) 公共關系活動計劃步驟目 的要 求 知道公共關系活動計劃的六個步驟；重 點難 點 知道怎樣確定目標、設計主題；組織教學學習公共關系活動計劃的步驟；學習怎樣確定目標、設計主題；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動計劃的步驟；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第22 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-3-17授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第七

21、章 第二節(jié) 公共關系活動評估的標準與程序目 的要 求1、知道公共關系活動評估的標準；2、知道公共關系活動評估的程序；重 點難 點 掌握公共關系活動評估的程序；組織教學學習公共關系活動評估的標準的內容；學習公共關系活動評估的程序的內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握公共關系活動評估的程序的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第23 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-3-28授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第八章 第三節(jié) 員工關系實用技能目 的要 求

22、1、如何了解員工心理，把握員工需求；2、怎樣培養(yǎng)組織內部融洽的“家庭式氣氛”；重 點難 點1、懂得如何建立和完善合理化建議制度；2、懂得妥善處理與非正式群體的關系；組織教學學習了解員工心理，把握員工需求的內容；學習培養(yǎng)組織內部融洽的“家庭式氣氛”的內容；學習如何建立和完善合理化建議制度的內容；學習妥善處理與非正式群體的關系的內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、懂得了解員工心理，把握員工需求；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第24 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-4-7授課班級09

23、人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第九章 第一節(jié) 消費者關系目 的要 求1、知道消費者關系的基礎和目的；2、知道消費者關系的內容；重 點難 點1、知道消費者關系的溝通方式；2、懂得追求顧客滿意的概念是什么；組織教學學習消費者關系的基礎和目的的內容；學習消費者關系的內容；學習消費者關系的溝通方式的內容；學習追求顧客滿意的內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握追求顧客滿意的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第25 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-4-13授課班級

24、09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第三節(jié) 媒介關系目 的要 求1、知道大眾傳媒的特性；2、知道媒介關系的原則；重 點難 點1、知道如何配合媒體工作；組織教學學習大眾傳媒的特性的內容；學習媒介關系的原則的內容；學習如何配合媒體工作的內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握如何配合媒體工作的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第26 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-4-19授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第四節(jié) 政府關系目 的要 求

25、1、知道政府關系的原則；2、知道政府關系主要手段游說；重 點難 點1、知道政府關系輔助手段有哪些；組織教學學習政府關系原則的內容；學習政府關系主要手段游說；學習政府關系輔助手段的內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握政府關系輔助手段的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第27 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-4-22授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第十章 第一節(jié) 記者招待會目 的要 求1、知道記者招待會的特點、舉辦條件；2、知道招待會前的準備工作

26、；重 點難 點1、知道記者招待會應注意的事項；組織教學學習記者招待會的特點、舉辦條件的內容；學習招待會前的準備工作的內容；學習記者招待會應注意的事項的內容；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握記者招待會應注意的事項的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第28 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-4-22授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第二節(jié) 展覽會目 的要 求1、知道展覽會的特點和類型；2、知道展覽會的組織與準備工作有哪些；重 點難 點1、知道展覽會組織

27、的若干技巧；組織教學學習展覽會的特點和類型；學習展覽會的組織與準備工作的內容；學習展覽會組織的若干技巧；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握展覽會組織的若干技巧；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第29 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-04-26授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第十一章 第一節(jié) 慶典活動目 的要 求1、知道慶典活動的類型及主旨；重 點難 點1、知道如何組織開幕典禮；組織教學學習慶典活動的類型及主旨的內容；學習如何組織開幕典禮的內容；課堂小

28、結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握組織開幕典禮的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第 30 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-4-28授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第二節(jié) 贊助活動目 的要 求1、知道贊助活動的目的是什么；2、知道贊助活動的類型有哪些；重 點難 點1、知道贊助活動應遵循的原則；2、知道贊助活動如何策劃；組織教學學習贊助活動的目的有哪些；學習贊助活動的類型；學習贊助活動應遵循的原則；學習贊助活動應怎樣策劃；課堂小結。大約用時2課時教具及電

29、化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握怎樣策劃贊助活動的內容；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第31 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-5-4授課班級09人力資源09人力資源09人力資源09人力資源題 目第三節(jié) 其他活動目 的要 求1、知道公共關系中宴請活動、聯(lián)誼活動等；重 點難 點1、知道怎樣進行其他活動；組織教學學習公共關系活動中宴請活動、聯(lián)誼活動等活動的有關內容；學習進行其他活動的技巧；課堂小結。大約用時2課時教具及電化教學手段等多媒體課件作 業(yè)布 置1、掌握開展活動的技巧；2、課后題。課 后記 事課 時 日 授 課 計 劃 第32 講課程名稱公共關系教研組長意 見簽 名任課教師郭娜日 期月 日編寫日期授課日期2011-5-9授課班級09人力資源09人力資源09