1、第8頁共8頁2022年物業保安整改方案時應對突發事件。職業培訓一定要有計劃、有目的、系統的、是理論聯系實際的。起到學到用到做到。七、狠抓禮節禮貌、服務標準及工作態度。我們將會把禮節禮貌作為規定來執行，作為管理者更要時時以身作則，起到帶頭作用和監督作用。如遭業戶投訴或者服務標準不到位者，立即進行處理。八、技能培訓，強化培訓常態化;1、常態培訓包括站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態培訓等，每周固定時間培訓，課時不低于_小時;2、每季度進行消防技能培訓;_即將到來我們繼續以公司的“奉獻真誠，創造滿意”的核心價觀值為指導，以“為客戶提供優質、高效的服務”為目標，不斷探索適合保安部自身發展的改革之路，

2、建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著健康、穩定、和-諧的目標發展，提高服務質量，完成安全保衛任務，維護好公司形象，爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。物業服務公司附保安部_培訓計劃_年度保安部培訓計劃表2022年物業保安整改方案（二）尊敬的_-x公司領導:由于近期我公司保安隊，出現了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規定時間對隊伍進行整頓。一、人員配備1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現睡崗現象。關于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理，對在崗隊員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格

3、履行職責。此項工作由公司主要人組織，并抓落實，觀實效。2、對在貴公司服務的保安員進行調整。由于保安班班長王石金責任心不強，在管理上存在著嚴重的失職問題，公司對此已作出開除處理。3、對于我公司管理上的問題，我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識，在今后的工作中，認真履行職責、按規定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關制度，規定認真遵守。二、車輛出入與停放:根據客戶要求，做好車輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現漏登、錯登、不登，對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗，防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規定停放車輛，是否還有其他員工的車輛不按規定停放發現情況及時報告。正確指揮、疏導出入車輛，維

4、護出入口的正常秩序。三、加強隊長查崗1、隊長加強崗位巡查，隨時了解情況，不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查，對崗位上出現的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的事，如玩手機、看書報等現象。3、對不能按規定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教育，第二次經濟處罰，第三次開除處理。四、嚴格要求隊員1、隊員上崗時必須著裝整齊按規定著裝，不準有衣服臟，頭發長等現象。2、隊員上崗時不允許做與值勤無關的事，如看書、看報、聽音樂、聽廣播、玩手機等。3、隊員值勤時不得擅離崗位，必須得在規定活動范圍內值勤，如遇到緊急情況時，聽從班長或公司領導安排，上廁所

5、時必須有人替崗才可離開。4、各個崗位認真履行崗位職責，對進入人員嚴格查證，對出門人員查包。不能履行職責的隊員，公司將給予更換或開除處理。5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現脫崗、睡崗、空崗等現象，如在檢查中發現一次處理一次。6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。五、抓落實1、班長每天把整改后的工作向公司匯報，公司及時做到正確的處理。2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現狀，對做不到位的方面要及時調整。3、今后工作中嚴格要求，按以上整改中的標準落實每一項工作。為避免類似事件的再次發生，我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分

6、工及職業素養等方面的培訓，充分調動其主觀能動性，使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行，并將進行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。北京市保安服務總公司_-x分公司2022年物業保安整改方案（三）一、存在問題:保安崗位責任落實不到位，分工責任不明確。門崗是小區非常重要的崗位，保安隊員既要維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛及行人的過往，保證車輛和行人的安全，特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制，更要做好平時的警戒工作來保證小區的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控，個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控，沒有盤查登記，物品放行也未按照規定進行

7、，與業主溝通不到位，對業主反映的問題不及時上報處理，這是對工作極端不負責的表現，后果非常嚴重，因此，大門崗的失職將影響到整個小區的安全管理和服務質量，造成小區樓內廣告彩頁隨處可見，電梯廳亂寫亂畫，防護網、空調打孔、空調外機沒按規定要求安裝，安裝陽臺進料沒有工程部確認放行數量無法核實，非機動車進入小區亂停亂放，垃圾不按指定地方堆放。二、問題原因分析:1、保安新隊員較多，素質參差不齊，人員流失率較大，保安的人員基礎差，造成了保安人員紀律散漫，工作態度不積極，責任心不強，執行力度不夠等問題。2、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發事情處理反映遲緩。3、小區門口亂停車現象嚴重，保

8、安隊員雖對車輛進行停放引導，但部分裝修的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，致使大門路段時常被堵，保安隊員和車主發生沖突，報派出所也不能徹底解決。4、小區內車位隨著業主增多，日益緊張，已不能滿足業主停車需要，部分業主經常把車輛停放在消防通道上造成安全隱患，停車場監控設施癱瘓，一旦發生車輛擦掛，物業公司就很難劃分責任處理。5、小區內安全設施(如監控、消防、紅外線等)癱瘓(不能正常使用)，小區內公共安全只能靠人防，安全管理增加很大的難度。6、保安部管理人員責任心不強、紀律散漫，管理上存在漏洞，檢查工作不到位，執行力度不夠強。三、整改措施:1、新員工錄用三天內向甲方提交轄區派出所出具無刑事記錄的證明，七日內

9、完成各個崗位操作培訓、員工禮儀培訓等，經測試合格后方可繼續錄用和執崗;2、嚴格執行門崗管理制度、巡邏崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員、車輛盤查率_%;物品檢查放行_%;3、加強裝修建材進入管理，對于裝修限制違規材料進入小區加大管理和運輸車輛核實力度;4、跟進出的業主點頭微笑、對比較熟悉的業主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區家事;要求禮儀服務，對業主禮貌并敬禮;5、每天早上8時至下午7時，東門形象保安崗人員到崗亭外站立式服務;違者重罰;6、各崗位每班交-班前清潔一次，落實交接-班制度及物品清點;7、強化執行力度，完善培訓、例會落實。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效

10、方法，能提高隊員對部門工作的認識，激勵員工的士氣，使每個隊員都能感到組織的存在。培訓內容包括:站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態培訓、消防技能培訓、禮節禮貌、儀容儀表等，每周固定時間培訓，課時不低于_小時;8、保安所有崗位嚴格落實崗位責任制，定崗、定位、定責，誰在崗誰負責，誰分管負責人，不能出現脫崗、空崗、睡崗;確實加強保安隊員平時工作程序的督導，就考核要求領班付連帶責任，發揮領班的主動能動性，增加領班的責任心，使其具有一榮俱榮，一損俱損。針對這一現象，我們將建立一套可操作性的、完善的管理規章制度，將各項制度慣穿到每一位隊員，明確公司保安的崗位職責，明確各個崗位的崗位責任，工作責任及工作范圍

11、，明確各個崗位之間的工作關系，規范工作行為、提高工作質量，保證小區的安全，提高物業服務質量，展示公司良好形象。2022年物業保安整改方案（四）如遇燃氣泄露事故，應采取如下措施。1保安部應注意提示大廈業戶及餐飲設施、食堂的工作人員時刻注意用氣、用火安全，發現燃氣發生泄露，應及時關閉燃氣閥門。必要時(如不能確認燃氣泄露位置)，應及時通知物業工程部至大廈燃氣調壓站關閉燃氣總閥門(如項目設有燃氣調壓站)。2燃氣泄露嚴重時，現場人員應在關閉燃氣閥門后，首先退至戶外，防止大量吸入一氧化碳氣體。現場不要動用明火，不要使用手機、傳呼機及開關電源，防止引爆燃氣。人員退出后應清點人數，向保安人員通報現場是否還有滯

12、留人員。3保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。4發生燃氣泄露事故時，保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點，隨身不要攜帶手機、傳呼機，對講機應處于關閉狀態，條件許可的情況下，應攜帶防災面具(呼吸面具)。5保安員發現泄露地點后，應判定燃氣泄露程度。如泄露不多，應馬上用手拍門通知該單元業戶檢查關閉氣閥。如泄露嚴重，應拍門通知該區域業戶撤離(切勿按門鈴)。在現場附近，切勿使用手機、對講機，開關電源。6保安員應撤到安全距離外，使用對講機或電話向保安部報告。7如果情況許可，保安人員可以進入泄露燃氣的單元時，應(1)佩帶防災面具或用濕布捂好口鼻后進入單元內；(2)關掉燃氣供氣總閥門；(3)打開所有門窗，讓

13、氣體排除；(4)檢查室內人員是否平安，如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救；(5)切勿開關室內任何電器開關，插拔插銷或打電話；(6)切勿使用任何火焰；(7)檢查完畢后，保安人員應撤離到安全距離。8如果不能進入泄露燃氣的單元，應立即關閉物業總控制氣閥，以免引起爆炸。9燃氣泄露較為嚴重時，保安經理應向項目經理進行匯報，將有關情況通知煤氣公司和消防局119。10應立即通知危險區域的業戶不要動用明火和開關電器。11保安部應協助、引導燃氣泄露影響區域的業戶撤離，提示業戶離開前要鎖好門。維護現場秩序，切勿造成慌亂。12安排兩名管理人員到首層引導業戶疏散到安全區域，禁止任何無關人員進入泄露區域。將消防梯降至首層，準備隨時備用。13派人到路口引導搶救車輛、消防車輛，保持