1、小區(qū)保安年度工作方案_保安工作方案 小區(qū)保安年度工作方案。 作為一名保安，平常要履行自己的職責(zé)，將小區(qū)的平安隱患消退，把危急因素扼殺于萌芽之中，保衛(wèi)小區(qū)的平安。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“小區(qū)保安年度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 小區(qū)保安年度工作方案(一) 一、崗位職責(zé) 1.依據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理狀況。 2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬修理隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。 3.依據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處詳細狀況，制定本物業(yè)管理細則。 4.完成公司交辦的其它工作。 二、車輛管理制度 1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負責(zé)

2、指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。 2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。 3.嚴(yán)密凝視車輛狀況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)馬上勸阻，并報告班長準(zhǔn)時處理，避開交通意外事故發(fā)生。 4.車輛出庫時，認(rèn)真核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應(yīng)馬上到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。 5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在車輛進出登記表上做好記錄，車輛必需登記備案。 三、報警 1.一旦發(fā)覺打架斗毆、流氓滋擾、聚眾等治安大事，要準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知全部護管員集合并報警。 2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

3、小區(qū)保安年度工作方案(二) 一、工作目標(biāo) 1.仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。 2.完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才培訓(xùn)人才培育人才留住人才的良性循環(huán)機制。 二、主要工作方案措施 (一)保安部結(jié)合公司實際狀況做好20 xx年平安保衛(wèi)工作。 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。 2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛，杜

4、絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的平安，制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作，特殊是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。 (二)協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。 全面總結(jié)20 xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的樂觀性和主動性，增

5、加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 (三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。 1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊伍的工作力量。 2.定期對全體保安人員進行公司簡介、進展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣揚訓(xùn)練，樂觀營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。 3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，

6、從而提高服務(wù)力量，在工作中敬重客戶，訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿足。 4.結(jié)合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 5.每季度公司進行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。 (四)仔細做好安保部全年的平安生產(chǎn)全方面工作。 1.嚴(yán)格根據(jù)安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分降落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分降落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人

7、人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。 2.每月進行一次平安檢查，對本部門存在的問題仔細做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求準(zhǔn)時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)平安。 (五)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。 1.完善維保制度，明確責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備到處有人管，件件有人護;制定詳細的維護保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。 2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。 通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公

8、司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。 小區(qū)保安年度工作方案(三) 1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20 xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行平安保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負責(zé)。 2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分降落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓舞先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工，使人

9、人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。 3、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識，提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需專心服務(wù)，注意細節(jié)，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要實行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

10、 4、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護。其次、樂觀與工程部門溝通，制定詳細的維護保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。 5、做好協(xié)調(diào)工作，加強員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚訓(xùn)練，普及消防學(xué)問，對具有典型訓(xùn)練意義的案例，要準(zhǔn)時對員工進行報道，形成互動，使大家充分熟悉火災(zāi)的危害性，增加做好消防平安工作的自覺性。 6、加強保安信息工作。首先，依據(jù)、消防部

11、門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項平安防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，樂觀與轄區(qū)、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。準(zhǔn)時消退各種擔(dān)心全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作平安順當(dāng)。 總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣闊保安員連續(xù)堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的xx保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為xx的進展做好保駕護航的工作。 精選閱讀 物業(yè)小區(qū)保潔主管年度工作方案 時間如電一般的

12、疾馳，舊的一年的大門即將關(guān)閉，依照要求，我們需要著手進行物業(yè)保潔的工作方案了，能夠關(guān)心自己做好新一年工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。怎么才能將物業(yè)保潔的工作方案寫得全面呢？工作總結(jié)之家我特地為您收集整理“物業(yè)小區(qū)保潔主管年度工作方案”，盼望能對你有所關(guān)心，請保藏。 物業(yè)小區(qū)保潔主管年度工作方案(篇一) 我們物業(yè)始終都很重視衛(wèi)生問題，為了更好的讓各個小區(qū)和住戶們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個簡略的方案支配。 一、加強垃圾清掃力度 隨著我們許多地方的居民反映，由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題始終都是一個老大難，由于許多地方的垃圾都積累如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻始終都嚴(yán)峻很

13、大，為此，我們打算增加人手，讓更多的人參加到其中讓更多的住戶可以安心的居住，為此我們準(zhǔn)備每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會派人來收，把全部的垃圾都收走，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當(dāng)然在好的衛(wèi)生也需要為此。 為了避開再次造成.遍地的問題，我們打算實行懲處措施。對于任何敢于隨便人來及的人，我們堅決的反對。第一次警告，其次次略微懲戒，第三次我們會直接罰款，做到愛護大家公共衛(wèi)生的平安保障。同樣也不盼望有個別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當(dāng)有人由于工作勞碌，我們也支配了要求，那就是每個人都必需要做到一點準(zhǔn)時極大對于工作的樂觀才難工作保證衛(wèi)生到位。假如

14、有需要保潔人員清理，我們會供應(yīng)特地的上門打掃服務(wù)，當(dāng)然這也會是清潔處理來及。 二、提升對于小區(qū)的衛(wèi)生宣揚 許多時候之所以沒有愛護好衛(wèi)生，一個是由于沒有管束，另一個沒有做好衛(wèi)生的宣揚，我們實行各種方式為的也是一個，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾削減，想要轉(zhuǎn)變當(dāng)然是傳播其中的價值觀念了。我們規(guī)定，每個人都必需要把自己對于衛(wèi)生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間粘貼許多的宣揚廣告，同時也是盼望大家看到這樣的宣揚后，重視起來這一份責(zé)任，究竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣揚，讓每個人都意思到一點，就是衛(wèi)生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)懷。 三、提高保潔員的素養(yǎng) 除

15、了這些其中還有一點，就是保潔員的素養(yǎng)問題，如何保證任務(wù)，我們對于他們會有更多的要求和限制，對于沒有完成工作的保潔人員，準(zhǔn)時督促，提高他們對于工作任務(wù)的認(rèn)可度，同時也要加大對于他們對于工作的責(zé)任心，一份工作就必需要擔(dān)負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨便的打掃，既然要工作就肯定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作支配。 物業(yè)小區(qū)保潔主管年度工作方案(篇二) 5月份徑直的來了，四月也已經(jīng)差不多要結(jié)束了。時間可真的快，來不及讓人有一絲絲的遲疑。我作為咱們xx物業(yè)的保潔，從不喊苦、不喊累，每天準(zhǔn)時上下班，順當(dāng)且圓滿的把任務(wù)完成。進入物業(yè)以來，我從未有過一絲松懈，更是不敢對這份工作不負責(zé)。面對接下來四月的

16、結(jié)束，五月的降落，我想在此為接下來的5月份做出一個方案，合理的支配自己的工作，讓自己可以在這份工作上更加順當(dāng)?shù)倪M行。 隨著物業(yè)工作的徒增，我們每天也都特別地勞碌，即使我只是一名小小的保潔員，但是我對這份工作是特別仔細的。不管何時何地，只要我發(fā)覺哪里有不潔凈的地方，我就會立馬去處理好。說究竟，我對衛(wèi)生還是有肯定的“潔癖”的，不管是在家里還是在物業(yè)，我對衛(wèi)生都特別的看重。許多同行總是說做我們保潔的，平常辛辛苦苦，但是薪水卻不高。這件工作真的是有些劃不來的。但是我不這么認(rèn)為。 說出來可能怕讓大家笑話，我是一個比較喜愛搞衛(wèi)生的人，我喜愛騰出一個寧靜舒爽的環(huán)境來，讓大家享受，也給自己一種舒適感。這是我個

17、人的一種癖好，所以我才選擇了保潔這一份工作。所以我不管在什么時候，都保持著一個特別仔細的態(tài)度，不管是接下來的五月份還是過去的那些歲月，我都可以特別仔細的和您承諾，在這份工作上，我用完了自己最大的力量，也用到了自己最大的忠誠，去做好這一份保潔工作。所以接下來的五月份，我會連續(xù)把仔細和細致放在首位，好好的做好保潔的工作，完成好自己的這一項任務(wù)，不給我們物業(yè)丟臉，也不給自己丟臉。 除了仔細的工作之外，我也會連續(xù)關(guān)注我們物業(yè)的成長，爭取在這份工作上不落后于大家。即使只是一份保潔工作，但是我也會帶著一份強大的求知欲和大家一同前行。雖然現(xiàn)在我的年紀(jì)也不算年輕了，但是我還有精力還有動力和大家一路同行，也盼望

18、大家能夠再往后的工作當(dāng)中多多對我包涵，假如我有哪里做的不好的地方，還請大家多多諒解，多多指導(dǎo)。保潔工作也是眾多工作中必不行少的一部分，我會連續(xù)貢獻出一個好的公共環(huán)境，讓小區(qū)的居民以及我們物業(yè)都能夠享受一個舒適的空間！ 物業(yè)小區(qū)保潔主管年度工作方案(篇三) 物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配，例如： 每日清潔工作 (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，成天保潔； (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次； (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次； (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次； (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾

19、倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責(zé)清運至指定地點。 每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍)； (2)業(yè)戶信箱清拭一次； (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。 每月清潔工作 (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次； (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次)； (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次。一般水泥外墻擬每年支配粉刷一次等。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，

20、以便布置工作和進行定期檢查。 小區(qū)物業(yè)員工年度工作方案匯總 時間如水，又是一年過去，工作臨時告一段落。聰慧的職場人都清晰，作好小區(qū)物業(yè)的年度工作方案的重要性不言而喻，能夠關(guān)心自己做好新一年工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。怎么才能將小區(qū)物業(yè)的工作方案寫得全面呢？以下是工作總結(jié)之家我收集整理的“小區(qū)物業(yè)員工年度工作方案”，僅供參考，大家一起來看看吧。 小區(qū)物業(yè)員工年度工作方案(篇一) 一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，依據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將20 xx年主要重點工作方面作個方案，接受業(yè)主監(jiān)督與看法反饋，特制定以下方案： 1、協(xié)作小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請

21、接入燃氣自20 xx年以來，始終未能得到落實。現(xiàn)在業(yè)主及我管理處的協(xié)作下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。 2、設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期協(xié)作業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，準(zhǔn)時盡早解決問題。 3、小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化方案落實。 4、小區(qū)平安隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，21門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題

22、帶來的平安隱患。協(xié)作xx山莊業(yè)委會制定違建狀況介定，對于現(xiàn)存違建狀況連續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。 5、小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了“二月花”草種，目前掩蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)狀況再選購補裁草種。 6、小區(qū)保潔。在座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓(xùn)檢查保潔落實狀況。 7、軼序維護。對軼序員加強培訓(xùn)，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。 8、公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍愛護，目前看來取得肯定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。 9、地下網(wǎng)管。

23、與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發(fā)覺堵塞準(zhǔn)時清理。對于商戶，特殊是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。 盼望廣闊業(yè)主監(jiān)督與參加，對管理處供應(yīng)建議看法，讓廣闊業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美妙。 小區(qū)物業(yè)員工年度工作方案(篇二) 我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20 xx年工作展望狀況。 一、環(huán)境綠化 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏。對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。 二、環(huán)境保潔 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。 小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們

24、派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。 三、平安 原門崗24小時服務(wù)電話：“26xxxxx”從20 xx年3月1日起變更為“26xxxxx”。住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)平安秩序人員開展工作有很大關(guān)心。 管理處通過代租房屋，做好流淌人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200300元達到1500元左右，2房增加250300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿足！電話：30 xxxxx（小莫）。 嚴(yán)格進出管理，請住戶在星期一五（8：0018：00），

25、星期六日（9：0016：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品。 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車平安制造條件。 燃放煙花管理：加大宣揚力度，削減燃放煙花對人、財、物的影響。 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們盼望住戶自律自愛。文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避開鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般狀況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。 四、公共秩序 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 門崗向住戶供應(yīng)公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢。 對于小區(qū)內(nèi)

26、部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避開他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，盼望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。 避開電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶協(xié)作。 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，削減對中心花園占用。 五、修理 我們在組織管理處人員進行上門修理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20 xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。 六、文化宣揚 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息平安提示小區(qū)

27、通告登出。 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，發(fā)老年人活動票。 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主供應(yīng)免費量血壓、稱體重。 發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓暖和匯聚。 對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)。 增設(shè)兩個公益宣揚欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預(yù)報，把握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時俱進，制造文明環(huán)境。 為住戶供應(yīng)物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗共享的歡樂，通過物品交換讓你結(jié)織更多伴侶。 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。 七、其它 管道自然

28、氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求。 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓。 方案開展向住戶供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。 我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價、工資等方面緣由，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為干凈的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流淌率下降、小區(qū)出租房價上漲了200300元、免費修理得以連續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主修理服務(wù)費用。 我們的工作重心明年將調(diào)整到在連續(xù)做好向業(yè)主供應(yīng)原有服務(wù)（保潔、秩序、綠化維護、修理、代繳水電費、代租房屋）基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升

29、值、保值，提高業(yè)主滿足度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)懷的問題。 小區(qū)物業(yè)員工年度工作方案(篇三) 下半年工作方案，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質(zhì)量管理的全員參加、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。 回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)大事的預(yù)見性不強，處理詳細事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到“三個再創(chuàng)新”

30、，“兩個大提升”，最終實現(xiàn)“三個方面的滿足”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最終達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足，業(yè)主滿足，員工滿足。我們會在今后的工作中從仔細總結(jié)閱歷教訓(xùn)，從自身找緣由，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素養(yǎng)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合力量強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。 20 xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè)，在業(yè)務(wù)的進展上也取得了較好的成果，占據(jù)了肯定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20 xx年的工作閱歷并結(jié)

31、合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作方案： 一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20 xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控力量。 1、對承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來掌握承保風(fēng)險，打算承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期

32、業(yè)務(wù)方案。 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。 4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進展供應(yīng)良好的保障。好文章盡在 二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。 隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要

33、，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20 xx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20 xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向.，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。 2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、

34、快速、精確、合理”的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。 4、在20 xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后服務(wù)。 三、加快業(yè)務(wù)進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。 依據(jù)20 xx年中支保費收入

35、1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20 xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進展規(guī)劃方案為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。 1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20 xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在進展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。 2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企

36、業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20 xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。 3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20 xx年10月我司經(jīng)過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20 xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 在新的一年里，雖然市場的競爭

37、將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。 上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結(jié)，本文是關(guān)于安監(jiān)部下半年工作方案，僅供大家閱讀參考。 下半年工作思路及重點工作支配 1、組織生產(chǎn)、多經(jīng)系統(tǒng)員工進行安規(guī)的夏季培訓(xùn)工作，搞好夏訓(xùn)驗收考試工作。 2、完善公司平安訓(xùn)練室功能，搞好新上崗、轉(zhuǎn)崗員工的三級平安訓(xùn)練。 3、搞好平安隱患排查、平安大檢查和秋檢五查等活動發(fā)覺問題整改措施落實狀況的督辦工作； 4、開展一次對輸配電線路防外力工作落實狀況的專項監(jiān)督； 5、修訂五大之后與實際工作不符的規(guī)章制度。 6、完

38、善各項工作流程。 7、加強發(fā)承包工程平安管理，連續(xù)開展技改、基建工程專項平安監(jiān)督，對發(fā)生事故、障礙、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進行嚴(yán)格考核。 8、組織開展防止人身事故專項平安監(jiān)督，重點開展人身平安風(fēng)險辨識和掌握工作，監(jiān)督、考核各級人員的到崗到位狀況。 9、組織開展秋檢工作，實現(xiàn)人身、誤操作事故零目標(biāo)。 10、做好秋、冬季平安訓(xùn)練培訓(xùn)工作。 11、搞好平安生產(chǎn)部分同業(yè)對標(biāo)工作的組織協(xié)調(diào)工作。 小區(qū)物業(yè)員工年度工作方案(篇四) 一、保安方面 1、本周重點是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負責(zé)門前車位與停車秩序的管理，

39、負責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。 2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增加業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。 3、門崗崗?fù)ふ怼㈦s物清除、擺放滅火器。 4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行肯定責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。 5、如遇雪天依據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。 二、保潔方面 1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。 2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。 3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。 4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。 5

40、、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。 6、支配雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。 三、工程方面 1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，協(xié)作南京泛尼士公司修理，做好驗收和技術(shù)學(xué)習(xí)。 2、落實分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進行修理。 3、大廈加強對水電的掌握，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。 4、重點設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。 四、客服方面 1、本周重點協(xié)作做好三期車管，每天跟進保安對車輛的狀況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。 2、進行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障狀況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。 3、分片區(qū)

41、管理責(zé)任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護和費用催收工作。 4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。 五、其他方面 1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。 2、完成電子巡更安裝調(diào)試。 3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。 4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。 小區(qū)物業(yè)員工年度工作方案(篇五) 依據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際狀況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿足度，以最小的成本為公司獵取的.效益、環(huán)

42、境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20XX年的工作方案如下： 一、嚴(yán)格例行季度檢查制度； 依據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未根據(jù)要求準(zhǔn)時整改者，將依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的懲罰。 二、仔細貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20XX質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料； 各管理處根據(jù)全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對未完成的管理處供應(yīng)指導(dǎo)和幫助。 三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的預(yù)備； 隨著我司工作日

43、新月異的進步，我司將于20XX年度上報部分項目參與“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以，管理部將幫助參與評比項目做好一切迎接評比的預(yù)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。 四、提高管理費和停車收費率； 管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不抱負，故在20XX年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將幫助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的方案有： 1、對各個管理處匯總的管理費收費狀況進行分析； 2、

44、對催收費人員進行催收費技巧的培訓(xùn)； 3、幫助管理處上門催繳管理費； 4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費； 5、通過法律途徑追討。 五、跟進工程修理和外包合同的實施； 準(zhǔn)時了解和跟進外包工程和合同的落實狀況，對未達標(biāo)者實行強硬的措施促使其達標(biāo)完成，確保我司的利益。 六、簽訂業(yè)務(wù)合同； 規(guī)范存檔各類合同資料，把握合同資料的內(nèi)容，準(zhǔn)時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。 七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺； 各管理處制定出員工培訓(xùn)的方案并落實，管理部負責(zé)監(jiān)督其實施，必要時管理部支配人員參加，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外

45、界聯(lián)系，獵取有利于員工進展的信息，為員工提升自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺。 八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平； 要求全體員工熟識我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的嘉獎，以此激勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我，同時通過各種懲罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。 九、監(jiān)督各管理處工作方案的落實； 各管理處須按時做好年度總結(jié)和方案，管理部對管理處的年度總結(jié)和方案提出建設(shè)性和專業(yè)性的看法，同時監(jiān)督其實施。未準(zhǔn)時落實者，管理部督促和幫助其按時完成。 十、開展多種經(jīng)營； 依據(jù)各樓盤的詳細狀況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司

46、和員工利益化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。 十一、加強企業(yè)文化的建設(shè)； 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不行忽視的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設(shè)的看法，并樂觀協(xié)作落實完成。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時支配的任務(wù)，同時幫助各部門完成其他工作。 20XX年是一個跨越的年度，xx部將依據(jù)公司的進展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。 小區(qū)物業(yè)保潔主管年度工作方案 時間如水，在不經(jīng)意間一年過去了，工作已經(jīng)結(jié)束了，作為一名物業(yè)保潔，是時候依據(jù)自身狀況預(yù)備下一年物

47、業(yè)保潔的工作方案了，能夠關(guān)心自己更好的開展相關(guān)工作。借鑒優(yōu)秀的物業(yè)保潔的工作方案模板是一個簡捷的方法，工作總結(jié)之家我特地為您收集整理“小區(qū)物業(yè)保潔主管年度工作方案”，盼望能對你有所關(guān)心，請保藏。 小區(qū)物業(yè)保潔主管年度工作方案(篇一) 1.人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。 2.培訓(xùn)

48、對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3.保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢