1、第12頁共12頁2022年市勞動保障信息中心年度工作總結按照省廳下達的人力資源社會保障信息化工作目標要求，及年初制定的重點亮點工作目標進度安排，積極開展各項業務工作，現將全年工作目標完成情況匯報如下：一、工作目標完成情況(一)軟件應用工作_部署了養老異地轉移平臺，實現了養老保險異地轉移網上辦理，對統一應用軟件進行了_次版本升級部署，完成統計報表軟件部署應用工作，對統一應用軟件需求平臺進行了升級，規范了需求管理流程，并對市、縣(市)區所有經辦機構業務人員進行了_次系統培訓。2.完成勞動保障監察兩網化管理信息系統的本地化開發工作，以及勞動監察三維地圖的開發工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、_

2、縣、_縣已開始應用。3.開發了用工備案、合同管理系統，對市直企業、各區直企業、_縣縣直企業和各區勞動保障所_余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止_月底，目前共有單位數_家，人數_人通過用工備案軟件進行了備案，_人對勞動合同進行了備案。4.完成了醫療保險市級統籌軟件升級工作，截止目前市直、林州、湯陰系統升級已全面完成，數據已并入市數據中心統一管理，實現了新老卡的兼容并行。目前內黃、_縣正在進行數據整理工作，計劃明年_月份完成所有縣(市)的軟件升級和數據整合工作。5.配合仲裁院開發了勞動仲裁信息管理系統。6._職介中心、就業服務科、社區科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統一勞

3、動就業軟件測試工作，共測試數據_余條，提出軟件修改建議_條。(二)數據管理工作1.配合經辦機構完成了五項社會保險的數據審計工作。2.對交換區數據進行了比對、整合，實現了數據的實時更新，為實現單位、個人五險業務統一申報、查詢奠定了數據基礎。3.按照省廳要求對交換區聯網軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯網監測數據、就業監測數據及五險財務數據。針對省廳反饋數據問題和經辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數據整理方案。4.按照市新_區建設要求，完成了_縣醫療保險與新_區數據移交工作。(三)網絡建設、安全管理工作1.完成了我局信息網絡和業務系統“安全風險評估”工作，并形成了_市人力資源和社會保障局信

4、息系統安全風險評估報告及信息系統評估安全建議方案，為下一步系統安全工作提供了技術依據。2.按照全省新農保網絡建設要求，完成新增試點_縣和_市的網絡建設工作，確保了新農保工作的有序開展。3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。(四)社會保障卡應用1._-_月，共制發卡_張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續_筆。2.按照人社廳_人力資源和社會保障部開展社會保障卡質量安全檢查_要求，完成社會保障卡質量安全檢查工作。3、結合醫保市級統籌工作縣(市)系統升級進度，各縣醫保經辦機構開始受理本轄區范圍內職工居民的卡補換業務。(五)公共服務工作1.進一步完善門戶網站網上服務功能，開發了_

5、市人力資源和社會保障網上辦公服務平臺，實現了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；2.完善了網上考試成績查詢欄目，修改網站后臺管理程序，規范數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網上成績查詢服務。3.配合公務員辦公室完成了_省絡培訓學院_市分院的建設工作，將公務員培訓網整合到門戶網站。4.考慮到我局目前使用oa內部辦公平臺的系統安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統存在弊端等，開展oa平臺升級工作，與軟件公司多次討論業務需求。oa已基本完成升級開發、修改、測試工作，

6、并對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。5.完成了移動短信平臺軟件的開發、測試工作，并開發了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。6.加強12333咨詢_建設，建立咨詢系統日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。_-_月份共受理市民各類咨詢約_萬人次。二、主要工作措施(一)軟件應用工作1.全省統一軟件應用工作按照省廳統一安排部署，加快推進社會保險關系轉移系統應用工作。省廳要求，今年要完成養老保險關系轉移入網工作。今年_月份我市積極部署了養老異地轉移平臺，實現了養老保險異地轉移網上辦理。認真、及時做好全省

7、統一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前_全市社會保險經辦機構業務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經辦機構人員應用統一軟件存在的問題，現場進行解答。_-_月共升級_次，培訓_次。同時，按照全省統一要求，開展全省統一勞動就業軟件測試工作。_職介中心、就業服務科、社區科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數據_余條，提出軟件修改建議_條。2.勞動關系軟件應用工作一是勞動監察“兩網化”應用工作。根據省廳對勞動監察“兩網化”的應用要求，_局監察科及市監察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業務培訓會，業務需求和建議，進行本地化開發，并將“網格化”

8、管理與三維地圖相結合，將勞動保障管轄區域劃分為若干網格，收集完善網格內用人單位基本信息，實現對用人單位覆蓋城鄉、無縫隙的勞動用工實時監管，借助現代網絡技術建設監察管理信息平臺，及時匯總分析企業用工信息，統一指揮和調動執法力量。目前，已完成“兩網化”軟件的本地化開發工作，并著手開始推廣應用工作。對縣(市)、區勞動監察大隊進行了培訓，設定了用戶賬號和使用權限。二是用工備案和合同管理軟件應用工作。為了做好用工備案和合同管理系統的應用工作，分批對市直、五區、_縣各個企業和五個區各街道社區勞動保障服務站工作人員_余人進行了用工備案軟件的操作培訓。修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系

9、統正常運行。三是開發了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次_市勞動爭議仲裁院、軟件開發公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。3.網上辦公綜合服務平臺應用工作為了實現參保單位網上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經驗的基礎上，開發應用了網上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。_我市社會保險經辦機構、勞動就業經辦機構、部分企業、軟件公司召開了網上辦公業務需求座談會，探討網上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網上五項社會保險繳費基數的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業務查

10、詢、系統維護等功能模塊的開發工作。二是搭建系統運行環境，確保數據安全。在我局數據中心機房中心端部署隔離網閘和其他網絡安全防范設備，實時交換，控制內外網數據的安全，采用數字安全證書，在人社局端與企業端之間建立一條安全的網絡通道，通過身份認證、數據加密、授權管理和責任認定等安全機制，實現全網唯一身份認證和全網統一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和唯一性、有效性，保證網上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數據的不可篡改性，確保網報數據的安全。三是做好系統接口程序管理，確保業務系統數據查詢。為了保證網上申報系統與各個業務系統業務數據的有效銜接，協調多家軟件公司，對系統接口程序、數據整理整合、設備調試提

11、出了具體要求，確保系統運行。四是開發應用網上申報繳費工資管理。起草了_申報_年度社會保險繳費基數有關問題_，結合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網上申報繳費工資管理模塊的開發工作。制定了時間進度安排，倒排工期，_軟件公司、信息中心技術人員加班加點，完成了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發、調試、應用工作，_月_日繳費工資網上申報工作的按期進行，_月份完成了繳費基數網上校對工作。確保了_月底五項保險正式啟用了新的繳費基數。目前各單位正通過綜合服務平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養老保險個人賬戶對賬單做準備。4.醫療保險市級統籌工作為了做

12、好醫療保險市級統籌工作，配合經辦機構召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣(市)、區的基礎數據和市直的職工數據及全市的居民數據進行了比對，和市直及各縣(市)區醫保中心一起確定了數據核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統籌軟件升級，數據已并入市數據中心統一管理，新老兼容并行。目前其他縣數據整理工作正在進行。5.就業再就業軟件管理一是增加了電子地圖模塊，實現精細化管理。以_區，開展了就業精細化的全面推動工作。二是將就業軟件推廣到了各縣。目前，_縣已獨立運行就業軟件，已使用軟件中的就失業證發放、職業介紹、就業培訓、小額貸款等業務模塊。三是配合_縣公共就業服務平

13、臺建設，對所有鄉鎮保障所協管員進行了就業軟件的基礎培訓工作。(二)社會保障卡應用一是規范聯合辦公業務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發放以來，多次與銀行協調辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續進行簡化，調整了數據提交方式，目前，市區、林州、_縣、_縣數據已正常傳遞。進一步規范了聯合、交互業務的辦理流程，取消了銀行_信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社保卡掛失、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社保卡日常業務受銀行卡業務的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業務管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受_區、_區醫保中心委托，社會保障卡窗口負責_區、_區居民基本信息的修改工作

14、。三是將社會保障卡補換卡業務下沉到縣區經辦機構。為了方便縣(市)職工、居民辦理補換卡手續，借助醫療保險市級統籌工作的開展，首先將林州作為補換卡業務的經辦試點。對_市卡管理系統進行了升級，規范了補換卡經辦流程，并對經辦人員進行培訓，實現了補換卡業務的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規范業務檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務質量。五是完成社會保障卡質量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發了_人力資源和社會保障部開展社會保障卡質量安全檢查_。按照要求，積極準備社會保障卡建設規劃、基礎保障、發行管理、產品管理、制作與發放管理、應用管理、安

15、全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。(三)數據管理工作一是配合經辦機構完成社會保險數據審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統一安排部署，對全市各個社會保險經辦機構業務數據和基金進行統一審計。按照審計部門要求，提取了全市養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、城鄉居民養老保險的審計數據，配合各經辦機構完成了數據審計工作。二是進一步規范交換區數據，開展數據整理整合工作。為實現各險種單位、人員數據統一管理，對五個險種

16、數據進行了統一比對，形成了交換區數據，并實現了數據的實時變更、更新，為實現單位、個人五項保險的統一申報、查詢奠定了數據基礎，實現了12333自助查詢業務數據的實時性。(四)網絡安全建設及設備維護一是扎實做好新農保業務專網建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農保試點。按照新農保專網建設要求，建立了省-市-縣-鄉(鎮)四級業務專網，數據統一集中到省廳信息中心，實現了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業務經辦的全過程信息化管理，對新農保信息系統操作員賬號實行了_制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構，對我局信息網絡和業務系統進行了“安全風險評估”，并形成了_市人力

17、資源和社會保障局信息系統安全風險評估報告及信息系統評估安全建議方案，為下一步系統安全工作提供了技術依據。三是對機房的主機系統、監控系統、精密空調等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數據進行備份。定期查看入侵檢測系統、網絡殺毒日志，分析網絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患，提升了數據中心業務系統、網絡系統、數據管理的安全效能，確保了我

18、局各項業務經辦的有序運行。(五)公共服務工作1.繼續完善門戶網站服務功能，實現網上服務統一管理一是開展網上辦公服務平臺工作。將網上辦公服務平臺與門戶網站進行整合，實現了參保單位通過門戶網站進行社會保險繳費基數申報，并申請了獨立域名。二是完成_省絡培訓學院_市分院的網絡調試及網站的建設工作。按照全省統一安排，配合公務員辦公室完成了_省絡培訓學院_市分院的網絡調試及網站的建設工作，并將公務員培訓網整合到門戶網站，加強了網站的統一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關事業單位工勤技能崗位技能考核”、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編

19、寫了網站后臺管理程序，規范了數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、_號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現了我市人事人才考試成績網上公示查詢功能，為我市各類專業人才提供了便利服務。2.oa及12333咨詢服務一是對原oa辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務建設工作的開展，原來應用的oa辦公平臺已不能適應我局內部辦公的需求。為了加大政務公開力度，實現內部辦公科學化、現代化、信息化，對原oa辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業務需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發、測

20、試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開展市局、縣(市)區、街道、社區工作人員培訓應用工作。二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結合，對原短信平臺進行升級，結合應用系統數據與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。三是進一步加強12333咨詢服務建設。完善了12333自助語音查詢養老、醫療業務數據信息查詢功能，實現了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產區數據的實時性和一致性。在內部管理方面，建立了咨詢受話系統網絡線路檢查、自助語音熱點問題、自助社保信息查詢、社會保障卡自助掛失、自助

21、修改_等日巡檢測試登記管理制度，及時排查問題、解決問題，為百姓提供更優質的服務。_-_月共學習培訓_次，筆試_次，錄音回放_次，考核_次。_-_月，共受理市民各類咨詢_萬件，其中電話受理_萬件、自動查詢_萬件、現場咨詢_萬件、網上查詢_萬件、市長熱線交辦_件。(六)綜合能力建設及榮譽一是圓滿完成了省廳_年度信息化建設目標考核工作。2022年市勞動保障信息中心年度工作總結（二）_年是勞動保障發展史上極不平凡的一年，勞動保障事業經受住了地震災害和國際金融危機影響的嚴峻挑戰。開年以來，在市委、市政府的堅強領導和上級業務部門的指導下，堅持以_為統領，以服務民生為主線，以統籌城鄉為重點，以“創一流”活動為載體，勞動保障工作取得顯著成效，在勞動爭議仲裁、學習實踐_活動、效能建設、糾風、就業、災后重建、基層公共服務建設等_項工作先后在全市、全省、全國交流經驗。勞動保障工作實現由全面推進向全面提升的歷史性跨越，推動全市經濟社會“提速加快、又好又快”地發展。現將_年全市勞動保障工作總結報告一、工作成效(一)統籌城鄉勞動保障試點工作取得顯著成效。一是統籌城鄉勞動保障制度體系基本建立。以統籌城鄉就業、新型農村養老保險、基本醫療保險、勞動保障公共服務體系建設為核心內