1、連鎖門店CIS設計方案(共79張)課件連鎖門店CIS設計方案(共79張)課件2022/9/162目 錄4.1CI與CIS概論4.2連鎖門店CIS的設計技巧4.3連鎖企業的CI手冊4.4CIS的導入與傳播2022/9/104目 錄4.1CI與CIS概論主要內容企業識別系統CIS的設計與導入；企業理念識別系統MIS；企業行為識別系統BIS；企業視覺識別系統VIS；CI手冊；CIS的導入。主要內容企業識別系統CIS的設計與導入；學習目標了解連鎖門店CIS設計的目的和意義；掌握連鎖門店CIS的含義、內容及構成；明確MIS、BIS、VIS的含義、內容及關系；掌握連鎖門店CIS的設計方法；明確連鎖企業導入

2、CIS的時機；能夠自行進行連鎖門店CIS的調查與設計。學習目標了解連鎖門店CIS設計的目的和意義；2022/9/1654.1 CI與CIS概論2022/9/1074.12022/9/166一、CICI：Corporate Identity； Corporate Image“企業識別”、“企業形象識別”中西元男：意圖地、設計地、戰略地表現出企業所希望的形象；對本身來說，通過公司內外來產生最佳的經營環境。這種觀念和手法就叫作CI。本書：指為樹立統一而獨特的企業的設計、策劃、實施行動的過程。2022/9/108一、CICI：中西元男：企業形象與企業識別：前者是結果、后者是途徑或手段企業形象與企業識別

3、：2022/9/168二、CISCIS：Corporate Identity System“企業識別系統”將企業經營理念與精神文化，運用整體傳達給企業內部與社會大眾，并使其對企業產生一致的認同感或價值觀，從而達到形成良好的企業形象和促銷產品的設計系統。指統一而獨特的企業理念和以企業理念為指導的行為活動活動及視覺設計所構成的展現企業形象的系統。2022/9/1010二、CISCIS：將企業經營理念與精神2022/9/169完整CISMIS理念識別BIS行為識別VIS視覺識別三、CIS的經典三要素Mind Identity SystemBehavior Identity System Visual

4、 Identity System2022/9/1011完整MISBISVIS三、CIS的經典2022/9/1610三、CIS的經典三要素MISVISBIS經營理念價值觀念企業文化管理原則發展策略標語與口號企業歌曲CIS手冊廣告語 應用要素辦公用品產品設計旗幟、標志制服廣告工作場所交通工具包裝設計 基本要素企業名稱企業、品牌標志企業、品牌標準字企業專用字體企業標準色企業造型、象征圖案精神標語、口號企業報告、文書外部活動市場調查促銷活動渠道政策服務標準銀行關系公共關系公益活動 內部活動行為規范員工教育服務禮儀員工福利工作環境工作方式競爭方式2022/9/1012三、CIS的經典三要素MISVISB

5、I聽覺識別系統AIS新要素環境識別系統EIS四、CIS的新要素聽覺識別系統新要素環境識別系統EIS四、CIS的新要素新要素1聽覺識別系統表現形式：歌曲、廣告音樂、企業注冊的特殊聲音、特殊發言人的聲音新要素1聽覺識別系統表現形式：新要素2環境識別系統一、內部單方面是否標明單位名稱、標志展示；通道是否美觀、實用，是否有宣傳設施；樓道、室內的指示系統管理；配套家具、設施的風格、質量、價格；智能化通訊設施；空氣清新度；安全設施。新要素2環境識別系統一、內部新要素2環境識別系統二、外部環境藝術設計；生態植物、綠地；雕塑、吉祥物；建筑外飾如廣告、路牌、燈箱；組織環境風格與社區風格的融合程度。新要素2環境識

6、別系統二、外部2022/9/1615五、CIS的特點123多面性相對穩定性可變性2022/9/1017五、CIS的特點123多面性2022/9/1616六、建立CIS的作用對內功能凝聚人心引導方向激勵員工規范行為對外功能吸引關注塑造個性贏得信任產生共鳴信任效果緩和效果競爭效果2022/9/1018六、建立CIS的作用對內功能對外功能信2022/9/1617七、建立CIS的原因企業內部的自覺要求提升企業形象與知名度吸引人才，提高生產力激勵士氣，塑造良好氛圍提高廣告效果，促進銷售增強關系單位（個人）對公司的好感和信心2022/9/1019七、建立CIS的原因企業內部的自覺要求2022/9/1618

7、七、建立CIS的原因外在的經營壓力產業的挑戰成本與競爭的挑戰傳播的挑戰消費者的挑戰社會責任的挑戰潮流國際化的趨勢企業界的需要社會團體和媒體的推動廣告設計界的推廣2022/9/1020七、建立CIS的原因外在的經營壓力4.2連鎖門店CIS的設計技巧4.2連鎖門店CIS的設計技巧2022/9/1620CIS設計的基本原則統一性運用統一設計和統一大眾傳播，達成企業形象對外傳播的一致性與一貫性。差異性以個性化的、與眾不同的形象，獲得社會大眾的識別和認同。 2022/9/1022CIS設計的基本原則統一性2022/9/1621CIS設計的基本原則民族性民族文化是企業文化的原動力，企業形象的塑造與傳播應該

8、依據不同民族的文化特點。有效性企業經策劃與設計的CI計劃能得以有效地推行運用。時代性順應和反應時代潮流 2022/9/1023CIS設計的基本原則民族性4.2.1MIS的設計4.2.1MIS的設計2022/9/1623導例：豐田汽車豐田綱領應上下一致、至誠工作，實現產業報國應致力于研究和創造，引領時代潮流應追求質樸剛毅，切忌貪圖外表的華麗應發揮溫情友愛的精神，鼓舞家庭式的好作風應尊重信仰，過報恩感謝的生活2022/9/1025導例：豐田汽車豐田綱領2022/9/1624豐田汽車豐田7原則用頭腦和才干創建產業好的產品、好的想法不斷推陳出新農民精神淳樸而勤勞頑強不屈的斗志堅韌自力更生獨立自主地經營

9、團結一致實現共贏人才培養提高素質2022/9/1026豐田汽車豐田7原則2022/9/1625一、MIS的主要內容企業使命經營理念價值觀念經營道德經營作風管理原則社會責任分配原則人事制度人才觀念發展規劃 2022/9/1027一、MIS的主要內容企業使命社會責任2022/9/1626二、MIS的應用要素企業理念條文經營理念價值觀念道德觀念企業綱領標語與口號企業歌曲CIS手冊廣告語2022/9/1028二、MIS的應用要素企業理念條文標語與2022/9/1627三、進行MI策劃需要考慮的要素內部因素領導者的經營思路、價值觀、經營目標企業經營環境、經營領域、行業特點、市場定位企業發展階段外部因素科

10、技發展市場與競爭狀況顧客需求特點工業企業質量、成本、服務服務行業熱情、舒適、溫馨交通運輸企業安全、快捷、準時高科技企業技術尖端與開拓精神商業企業服務、信譽2022/9/1029三、進行MI策劃需要考慮的要素內部因素2022/9/1628四、關于MIS的基本觀點MIS是企業的精神和全體員工共同理想的體現，是CIS的核心和靈魂。MIS是CIS的核心，決定著BI、VI的策劃和實施。MIS在CIS策劃中是出發點，是整個CIS導入成敗與否的首要決定因素。2022/9/1030四、關于MIS的基本觀點MIS是企業的2022/9/1629四、關于MI的基本觀點企業的成功歸于理念。我堅信一個組織為了能夠生存和

11、經營成功,必須要有一套健全的信念。托馬斯華特生（Thomas Watson） IBM精神理念的獲得，是在對企業的過去、現在和未來，以及環境變化的深刻反省和統籌規劃基礎上，進行調整和再創造的過程。其中當然地包含了對個人和他人經歷、經驗的反思與學習。2022/9/1031四、關于MI的基本觀點企業的成功歸于理2022/9/1630例1：松下松下綱領徹底認清從事產業者的使命，謀求社會的改善和進步，進而貢獻于世界文化。松下信條唯有全部員工和睦相處、共同協力，才有進步和發展可期，全體員工應本著至誠、團結一致，為社會盡力。2022/9/1032例1：松下松下綱領2022/9/1631例1：松下松下七精神生

12、產報國的精神光明正大的精神親愛精誠的精神奮斗向上的精神遵守禮節的精神順應同化的精神感恩圖報的精神2022/9/1033例1：松下松下七精神2022/9/1632例1：松下松下育才七鑰匙強烈感到培育人才的重要性要有尊重人才的基本精神明確指示經營理念和使命感徹底教導員工企業必須獲利致力于改善勞動條件和充實福利讓員工擁有夢想以正確地人生觀為基礎2022/9/1034例1：松下松下育才七鑰匙2022/9/1633例1：松下“通過遍布全球的員工們進行研發、生產、銷售及服務，為創建豐富多彩的生活和先進美好的社會，不斷提供有價值的創意”。2022/9/1035例1：松下“通過遍布全球的員工們進行研2022/

13、9/1634例2：麥當勞“麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經營理念。在全球麥當勞的整體制度體系中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一環，因為麥當勞的經營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。 2022/9/1036例2：麥當勞“麥當勞不僅僅是一家餐廳”2022/9/1635例2：麥當勞Q：品質qualityS： 服務serviceC：清潔cleannessV：價值value2022/9/1037例2：麥當勞Q：品質quality2022/9/1636例3：蒙牛企業精神精誠團結勇于拼搏學習創新追求卓越與時俱進報效祖國2022/9/1038例3：蒙牛企業精神2022/9/1

14、637例3：蒙牛公司的承諾對消費者：提供綠色乳品、傳播健康理念。對客戶：合作雙贏、共同發展。對股東：高度負責、長效回報。對員工：教育培訓、成就人生。對社會：依法經營、強乳興農、保護生態、回饋大眾。2022/9/1039例3：蒙牛公司的承諾2022/9/1638例3：蒙牛用人原則公開、公正、公平；有德有才破格重用，有德無才培養使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用2022/9/1040例3：蒙牛用人原則2022/9/1639例3：蒙牛倫理篇知識來自學習，見解出自經驗，智慧出于思考你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命

15、的長度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容。2022/9/1041例3：蒙牛倫理篇2022/9/1640例3：蒙牛道德篇當人們向你點頭稱道時，你應該想清楚，他們是沖著你的權力、才能、人品，還是什么？當你不在臺上時，人們對你的看法才是對你業績最真實的評價。努力發現別人的優點，是獲得別人信賴的第一步。脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人2022/9/1042例3：蒙牛道德篇2022/9/1641例3：蒙牛管理篇用輔導代替領導，用服務代替行銷，用期許代替要求。勉強成習慣，習慣成自然。公司永遠是對的！老板永遠是對的！每一個好的想法（觀念）讓每一個

16、員工都知道（接受）；每個好的做法（技術）讓每一個員工都去做。2022/9/1043例3：蒙牛管理篇2022/9/1642例3：蒙牛學習篇經驗和教訓，都是人生的資本。沒有刻苦鉆研的意志，在學問上就不會有顯著成就；沒有埋頭苦干的精神，在事業上就不會有卓越的功績。知識貴在精深，行動貴在果斷，學問貴在廣博。2022/9/1044例3：蒙牛學習篇2022/9/1643例3：蒙牛奮斗篇這里是精英的天地，但不是精英的保險柜。實際上巨大的成功靠的不是力量，而是韌性。每天無所事事的人，是人生的消費者，積極奮斗的人才是人生的創造者。2022/9/1045例3：蒙牛奮斗篇2022/9/1644例3：蒙牛理念篇我成功

17、過，我失敗過，但我從未放棄過（有一個人，他在21歲時做生意失敗；22歲時，角逐議員落選；24歲時，做生意再度失敗；26歲時，愛侶去世；27歲時，一度精神崩潰；34歲時，角逐聯邦眾議員再度落選；45歲時，角逐聯邦參議員落選；47歲時，提名副總統落選；52歲時，當選美國第16任總統，這個人就是林肯。因為他堅信只要堅定信念，不斷超越自我，一定能創造輝煌）。沒有信念，就沒有激情，就沒有智慧。2022/9/1046例3：蒙牛理念篇2022/9/1645例4：GE價值觀GE的每一位領導者必須永遠保持正直和誠實GE永遠堅持誠信, 注重業績, 渴望變革，對客戶充滿熱忱，以客戶的成功衡量GE的成功，永遠堅持六個

18、西格瑪質量標準和創新精神 褒獎德才兼備，培養精英人才為全球最優秀的人才創造機會，讓他們不斷成長并實現夢想 2022/9/1047例4：GE價值觀2022/9/1646例4：GE價值觀增長為本，放眼世界在全球發展人才，開發市場，拓展業務珍視每個員工, 每個創意尊重個人，珍視每個員工的貢獻主動出擊利用企業規模優勢，勇于冒險并嘗試新事物，絕不允許規模成為障礙 2022/9/1048例4：GE價值觀2022/9/1647例4：GE價值觀不懈追求更快、更好利用數據時代的優勢加速GE的成功、建設一個更迅捷和更靈敏的GE 讓GE領導者精神發揚光大 對不斷學習和分享創意充滿熱忱；決意在任何環境下實現目標 ；有

19、能力激勵和鼓舞多元化的全球隊伍；關注公司、客戶及社區，與世界息息相聯。 2022/9/1049例4：GE價值觀2022/9/1648廣告語OLAY驚喜從肌膚開始動感地帶我的地盤聽我的國美每一天，美一點2022/9/1050廣告語OLAY驚喜從肌膚開始2022/9/1649廣告語李寧一切皆有可能海爾真誠到永遠2022/9/1051廣告語李寧一切皆有可能2022/9/1650廣告語伊利為夢想創造可能蒙牛自然給你更多2022/9/1052廣告語伊利為夢想創造可能4.2.2BIS的設計4.2.2BIS的設計2022/9/1652一、BIS的主要內容行為原則與規范員工教育員工福利工作環境工作方式競爭方式

20、服務禮儀內部活動外部活動市場調查促銷活動廣告活動渠道政策服務標準銀行關系公共關系公益活動2022/9/1054一、BIS的主要內容行為原則與規范內部2022/9/1653二、關于BIS的基本觀點BIS是企業形象的動態傳播方式。BIS以MI為指導，是MIS的具體體現。BIS的最終目的是，企業內外對MIS的認同，塑造良好的企業行為形象。2022/9/1055二、關于BIS的基本觀點BIS是企業形2022/9/1654二、關于BI的基本觀點公司職員的行為和公司活動是企業信譽和各方面素質的最直接、最深刻的體現。企業內部人員眾多、活動復雜，要真正實現BI的一致性和有效性，領導者必須以身作則并對員工進行培

21、訓。但首要的是在MI的指導下，各層次、各部門對相應的決策原則和行為原則的思考、確定和溝通。2022/9/1056二、關于BI的基本觀點公司職員的行為和2022/9/1655二、關于BI的基本觀點領導者的示范與表率，以及對其他職員行為的認可與反對、贊許與批評、鼓勵與懲戒是企業行為塑造中起著主導作用。在一家公司中，BI的表現應當是不同的，依據是公司各崗位的崗位說明包括權限與責任、工作原則與內容、技能要求等。2022/9/1057二、關于BI的基本觀點領導者的示范與表2022/9/1656三、進行BI策劃要考慮的要素對MI的深刻理解；對組織各層次戰略、政策、制度、結構、工作流程的掌握；對組織崗位工作

22、性質、職責以及原則、權限的把握；對公司職員進行培訓的全面考慮。2022/9/1058三、進行BI策劃要考慮的要素對MI的深4.2.3VIS的設計4.2.32022/9/1658一、VIS的主要內容基本要素應用要素TEXT企業名稱企業、品牌標志企業、品牌標準字企業專用字體企業標準色企業造型、象征圖案精神標語、口號企業報告、文書辦公用品產品設計旗幟、標志服裝廣告工作場所交通工具包裝設計2022/9/1060一、VIS的主要內容基本應用TEXT企2022/9/1659二、關于VIS的基本觀點VIS是企業形象的靜態識別。由視覺形象可以聯想到商品品質、品牌乃至企業精神、企業哲學。企業美學是塑造企業外觀到

23、內在的必要途徑。VIS是CIS系統中最具傳播力的層面。2022/9/1061二、關于VIS的基本觀點VIS是企業形2022/9/1660二、關于VI的基本觀點2022/9/1062二、關于VI的基本觀點2022/9/1661三、視覺識別系統項目的規劃準備階段設計開發階段反饋修正階段編制VI手冊成立VI設計小組徹底理解MI，確定貫穿VI的基本形式調研并搜集相關資訊，以便比較基本要素設計應用要素設計調研與修正反饋修正并定型確定設計方案制定VI手冊: 2022/9/1063三、視覺識別系統項目的規劃準備階段設計2022/9/1662四、VI的對外傳播3VIS基 本 要 素企業名稱企業、品牌標志企業、

24、品牌標準字體企業專用印刷字體企業標準色企業造型、象征圖案企業精神標語、口號應 用 要 素產品設計辦公用品旗幟、標志廣告設計制服交通工具包裝建筑物展示、陳列規則消費大眾的認同SOURCE情報資源CODE設計符碼MEDIA傳遞媒體RECEIVER接收者2022/9/1064四、VI的對外傳播3VIS基 本 要 4.3連鎖企業CI手冊4.3連鎖企業CI手冊 應用要素1234CI手冊結構基本要素基本要素組合系統總論 應用要素1234CI手冊結構基本要素基本要素總論一、總論的內容董事長、總經理的致詞；連鎖企業的經營理念與發展規劃展望；連鎖企業的價值觀；連鎖企業哲學；導入CI的目的；CI手冊使用概論。一、

25、總論的內容董事長、總經理的致詞；二、基本要素的內容連鎖門店標志設計；連鎖門店標準字體設計；連鎖門店標準色設計；連鎖門店造型（吉祥物）設計；連鎖門店象征圖形設計；連鎖門店專用印刷字體設定；基本要素組合規范設計；標志符號系統設計。二、基本要素的內容連鎖門店標志設計；三、基本要素組合系統的內容基本要素組合系統的變體設計；基本要素的組合規定；基本要素組合系統的變化設計；基本要素組合誤用范例。三、基本要素組合系統的內容基本要素組合系統的變體設計；四、應用要素的內容辦公系統（信封、信箋、文件夾等）；環境系統（建筑物外觀、營業環境等）；標志系統；服飾系統（員工服裝及飾物等）；運輸系統（業務用車、手推車等）；

26、包裝系統（產品外觀、大小包裝等）；廣告系統（各種廣告媒體設計）；公關贈品設計。四、應用要素的內容辦公系統（信封、信箋、文件夾等）；2022/9/16694.4CIS的導入與傳播2022/9/10714.42022/9/1670一、CIS導入的基本程序A 前期準備B調查與分析C策劃階段企業環境調查形成調查報告明確具體目標編制CIS企劃案策劃實施編制CIS手冊D 發布與實施對內發布對外發布實施CIS戰略E 監督與控制評估明確CIS目的明確導入的動機與時機設置組織機構監督與控制效果評估2022/9/1072一、CIS導入的基本程序A BC企業環2022/9/1671二、C1S導入的動機與時機改變企業

27、經營不振的現狀，振奮企業精神；改變陳舊、落后的企業形象，樹立嶄新的企業形象；變更企業名稱，擴大經營范圍，實現多角化經營；轉變企業經營方針；2022/9/1073二、C1S導入的動機與時機改變企業經營2022/9/1672二、C1S導入的動機與時機順應“國際化”的趨勢；導入新的市場戰略；強化企業的宣傳、公共關系和促銷活動；實現企業的改組、整頓，提高管理效率；創立新企業。2022/9/1074二、C1S導入的動機與時機順應“國際化2022/9/1673三、CIS導入的組織機構CI決策委員會（高層管理人員、職能部門相關人員、策劃專家）CI執行委員會（策劃專家、市場調研人員、平面設計專家、文案人員）外

28、界的顧問2022/9/1075三、CIS導入的組織機構CI決策委員會 四、CIS導入的效果評估策劃設計效果評估導入效果評估實施效果評估階段性評估總體評估 四、CIS導入的效果評估策劃設計效果評估導入效果評估實 對CIS實施效果的評估內容企業員工滿意度測評等經營業績、廣告宣傳費用增長率測評企業新形象測評（知名度、美譽度測評） 對CIS實施效果的評估內容企業員工滿意度測評等經營業績2022/9/1676五、CIS的傳播對內領導層宣講內部媒體員工手冊專題培訓專題活動與研討會對外慶典活動與相關單位和個人的專門會議新聞廣告2022/9/1078五、CIS的傳播對內對外任務四模擬店鋪的商圈分析與店址確定模擬店鋪的商圈分析與店址確定任務四模擬店鋪的商圈分析與店址確定模擬店鋪的商圈分析與店址確任務指南1、模擬店鋪的確切店址；2、商圈分析（商業發展狀況、消費者情況、競爭狀況、交通狀況、投資環境、用工狀況等）；3、店鋪的swot分析；4、投資預算。任務指南1、模擬店鋪的確切店址；任務五模擬店鋪的商圈分析與店址確定模擬店鋪的CIS設計任務五模擬店鋪的商