1、根底常識測驗要點歸結第一章蘇息經濟學第一節蘇息經濟學的研討東西跟研討辦法一、蘇息經濟學的研討東西：二、研討辦法：a蘇息力市場景象b蘇息力市場運轉法則a：實證研討辦法b：規范研討辦法（不以代價推斷為根底，是什么）（以代價推斷為根底，應當是什么）第二節蘇息力的供給跟需要一、蘇息力的供授與需要（一）蘇息力跟蘇息力參加率1.2.3.蘇息力：必定年紀，存在蘇息才干跟賦閑請求的全體生齒。賦閑者+賦閑者勞參率：反應生齒參加社會蘇息強度的目標，自身不是妨礙生齒參加社會蘇息的因素蘇息力供給彈性：蘇息力供給質變更對工資率變更的反響水平供給富有彈性Es1供給缺少彈性Es1供給無彈性Es=0供給有有限彈性Es供給需要

2、彈性Es=1（二）蘇息力參加率的性命周期1.15-19歲年紀組的青年生齒勞參率下落2.3.4.女性勞參率回升老年生齒勞參率下落22-55歲年紀段男性成年人的勞參率保持高位水平（三）經濟周期跟兩種蘇息參加假說1.2.經濟周期：經濟運轉進程中的昌盛與消退的周期性瓜代附加性蘇息力假說：經濟危急，一級蘇息力（男性成年人）處于賦閑形狀，如今，二級蘇息力（女性夫婦）為了補助家用，尋尋任務，也確實是二級勞參率跟賦閑率呈正向關聯。掉望性蘇息力假說：經濟危急，一級蘇息力（男性成年人）賦閑，二級蘇息力（女性）看到狀況不妙，愈加不想尋任務，也確實是二級勞參率跟賦閑率呈反向關聯3.二、蘇息力需要（相似蘇息力供給）1.

3、2.蘇息力需要：是一種派素性需要，因此也稱為“引致需要”。蘇息力需要：企業在某一特準時代內，在某種工資率下情愿并可以招聘的蘇息量。蘇息力需要是企業雇意圖愿跟領取才干的一致。三、企業短期蘇息力需要的決議（不是測驗重點）四、蘇息力市場均衡1.2.3.4.5.實質屬性：蘇息力市場合保護、反應跟調理的經濟好處的性子普通均衡：瓦爾拉部分均衡：馬歇爾蘇息力市場主體：企業跟蘇息者蘇息力市場均衡的意思蘇息力資本的最優調配同質蘇息力取得異樣工資充沛賦閑五、生齒、資本存量與均衡工資率（一）生齒對蘇息力供給的妨礙1.2.3.生齒范圍生齒年紀構造生齒城鄉構造第三節完整競爭市場前提下工資水平與工資構造一、均衡價錢論：馬

4、歇爾二、工資方法地皮、蘇息、資本、企業家才干分不對應的工資方法為：地租、工資、本錢、利潤（一）全然工資1.妨礙貨泉工資的三個因素貨泉工資率任務時刻長度相干的工資軌制布置2.3.貨泉工資跟實踐工資：實踐工資計時工資跟計件工資=貨泉工資/價錢指數工資規范X實踐任務時刻計件工資率X及格產物數量計件單價X及格產物數量小時工資率X實踐任務時刻（二）福利1.2.方法：什物領取跟延期領取特色：以蘇息為根底，但跟睦團體蘇息量直截了當相干法定性、企業自定性跟靈敏性賦閑跟賦閑第四節一、賦閑總量的決議1.賦閑賦閑主體是有蘇息才干跟賦閑請求的人，到達法定最低賦閑年紀所參加的蘇息是社會蘇息為有償蘇息2.總供給、總需要跟

5、均衡公平易近支出總供給=花費+儲備總需要=花費+投資=花費+儲備二、賦閑及其范例1.摩擦性賦閑是高效力應用蘇息資本的需要是一種畸形性賦閑是一種崗亭交流之間的賦閑是靜態性市場經濟的一個天然特點闡明蘇息力常常處于流淌進程之中2.3.技巧性賦閑時節性賦閑4.構造性賦閑三、需要缺少性賦閑1.2.增加差距性賦閑周期性賦閑四、賦閑的器量跟賦閑的妨礙1.2.3.反應賦閑水平的目標：賦閑率跟賦閑繼續期均勻繼續賦閑期的長度是反應賦閑嚴峻水平的主要目標賦閑妨礙形立室庭生活艱苦是蘇息力資本白費的典范方法直截了當妨礙蘇息者肉體需要的滿意水平五、當局行動跟蘇息力市場（一）當局支出1.當局購置國防用品、年夜眾治理效勞、年

6、夜眾工程工程以及當局雇員跟奇跡構造中蘇息者的酬勞2.轉移領取社保、社會優撫、社會救援、以及某些補助（二）蘇息力市場的軌制構造因素1.最低蘇息規范最低工資：最低限度的蘇息酬勞最低工資規范：又稱最低工資率，是指國度依法例矩的單元蘇息時刻的最低工資數額最長蘇息時刻規范：工時軌制、延伸任務時刻的前提及最高限額、蘇息休假軌制等2.3.最低社會保障工會最全然的與店主或店主構造進展團體會談，參加決議全然蘇息前提，并對各項蘇息前提規范的施行進展監視(三)賦閑與支出的微不雅調控1.財務政策內容：增減當局稅收跟估算支出水平手腕擴展當局購置、添加當局轉移領取，落低稅率。擴年夜性財務政策增加當局購置、增加當局轉移領取

7、，降落稅率。膨脹性財務政策2.貨泉政策內容：增減貨泉供給量，調理利率手腕調理法定預備金率調劑貼現率地下市場營業3.支出政策感化有利于微不雅經濟動搖有利于資本公道設置有利于增加分歧理差距權衡目標洛倫茨曲線庫茲涅茨比率生齒眾數組散布頻率帕累托定律基尼系數：權衡貧富差距目標，辦法（調控支出與物價關聯的辦法）0.4為臨界點制訂工資物價指點線作為企業增加工資的參照規范在物價跟工資增加過快、妨礙微不雅經濟動搖的狀況下，對物價跟工資的控制以致解凍。施行以稅收為根底的支出操縱政策，束縛企業的工資發放過渡行動。第二章蘇息法一、蘇息法的全然原那么1.特色動搖性，威望性，非獨一性，是總的執法規范2.內容保障蘇息者蘇

8、息權原那么蘇息法的主要原那么核心：對等的賦閑權跟自在擇業權全然愛護、片面愛護、優先愛護蘇息關聯平易近主化原那么對等協商團體協商權跟獨特決議權參加構造工會三方原那么物資協助權原那么社會保險：社會性、強迫性互濟性、彌補性二、蘇息執法淵源1.2.3.憲法中有關規矩是蘇息法的全然原那么的依照國務院是國度最高行政構造正式說明：a破法說明b司法說明c行政說明雇傭規那么蘇息條約團體條約習慣法：以執法獨特體的臨時實際（習法官法或許判例法慣）為前提三、蘇息法系統（一）蘇息法系統1.2.3.增進賦閑執法軌制蘇息條約跟團體條約軌制蘇息規范軌制最低工資規范最長任務時刻蘇息休假軌制蘇息平安衛生、女職工跟未成年工的蘇息前

9、提4.5.6.7.8.職業培訓軌制社保軌制蘇息爭議處置軌制工會跟職工平易近主治理軌制蘇息法的監視反省軌制（二）蘇息執法系統1.蘇息關聯法蘇息條約法團體條約法用人單元外部蘇息規那么制訂法職工平易近主治理法蘇息爭議處置法2.3.蘇息規范法任務時刻法工資法蘇息平安衛生規范法蘇息保障法增進賦閑法職業培訓法社會保險法蘇息福利法4.蘇息監視反省法四、蘇息執法關聯1.2.界說：蘇息執法規范在調劑蘇息關聯進程中形成的蘇息者跟用人單元之間的權益任務關聯品種蘇息條約關聯蘇息行政執法關聯主體：蘇息行政構造兼有蘇息行政本能機能的其余行政構造經受權存在蘇息行政本能機能的機構蘇息效勞執法關聯3.特點是蘇息關聯的理想形狀內

10、容是權益跟任務雙務關聯存在國度強迫性五、蘇息執法關聯形成因素1.主體：包含用人單元跟蘇息者用人單元企業集體經濟構造國度構造奇跡構造社會集團蘇息者完整行動蘇息才干人限度蘇息行動才干人無蘇息行動才干人2.3.內容：主體依法承當的權益跟任務客體：主體權益任務所指向的事物，如蘇息、工資、保險、任務時刻等六、蘇息執法理想1.蘇息執法行動客不雅行動正當分歧法都算：正當、違約、行政、仲裁、司法行動正當行動才干發生蘇息執法關聯并且必需是單方行動2.蘇息執法事情客不雅行動第三章古代企業治理第一節企業策略治理一、企業策略治理情況剖析1.企業策略的不雅點與特點企業策略是指企業為了習慣將來情況變更，追求臨時生活跟動搖

11、開展制訂的總體性跟久遠性的策劃與策略。是企業運營思維的會合表達。其實質是實現外部情況、企業氣力跟策略目標三者之間的靜態均衡企業策略存在全局性、零碎性、久遠性、危險性、抗爭性的特點運營情況的剖析辦法2.外部情況的調研獵取行動信息獵取書面信息專題性調研外部情況的猜測運營情況的微不雅剖析3.現有競爭敵手的剖析現有競爭敵手的數量現有競爭敵手的運營策略競爭敵手的產物差同化牢固本錢的上下行業生長多余潛伏競爭敵手的剖析替換產物或效勞要挾剖析主顧力氣剖析供給商力氣剖析4.運營情況的微不雅剖析政策執法情況經濟情況技巧情況社會文明情況二、企業剖析1.企業資本狀況剖析企業資本是企業領有的有形跟有形的資產物資資本人力

12、資本財務資本技巧水平治理資本有形資產2.企業才干剖析全然運動：花費加工、制品儲運、市場營銷、售后效勞等全然運動。支撐運動：傾銷治理、技巧開辟、人力資本治理、企業根底設備等支撐運動企業才干的剖析辦法包含：縱向剖析、橫向剖析、財務剖析企業才干評估規范，包含：效力剖析、后果剖析兩種企業外部前提跟外部情況的綜合剖析3.4.要緊采納SWOT。即S企業外部上風；W企業外部上風；O企業外部情況時機；T外部情況的威脅：SO增加型策略、WO改動型策略、WT防備策略、ST多種運營策略企業策略的選擇企業總體策略有：進入策略（購并策略、外部創業策略、合伙策略）、開展策略（單一產物或效勞開展策略、橫向開展策略、縱向開展

13、策略）、動搖策略跟撤離策略（特許運營、分包、賣斷、治理層與杠桿收買、拆產為股/分拆、資產調換與策略商業。普通策略包含：低本錢策略（搶先原那么、全進程低本錢原那么、總本錢最低原那么、耐久原那么）、差同化策略(效益原那么、恰當原那么、無效原那么以及差別上風）)跟重點策略（著眼于在目標市場取得本錢上風、差別行業的策略消退行業：指點位置、適宜定位、播種、敏捷加入等策略三、企業運營策略的施行與操縱1.企業策略的施行樹破與施行運營策略相習慣的企業構造公道設置資本，制訂估算跟計劃變更群體的踴躍性，施行策略計劃樹破行政支撐零碎，實現無效的策略操縱企業運營策略的操縱2.特色：策略零碎是開放的、策略操縱的規范是企

14、業的總體目標（功效規范、放棄規范）計劃既有動搖性也有變更性、策略全然因素：策略評估規范、實踐功效、績效評估操縱辦法：事先、事中、預先操縱三類第二節企業計劃與決議一、迷信決議的請求跟辦法1.決議迷信化的請求：公道的決議規范、無效的信息零碎、零碎的決議不雅點、迷信的決議次序、決策辦法了迷信化2.3.4.斷定型決議的辦法：量本利剖析法（也叫盈虧均衡法）、線性計劃法、微分法危險型決議的辦法：收益矩陣、決議樹（決議點、計劃枝、形狀節點、概率枝）、敏感剖析等辦法不斷定決議辦法。包含：掉望決議規范（華德決議準那么）庸決議規范、最小懊悔決議規范（薩凡奇決議準那么）、掉望系數決議規范（赫威斯準那么）、中、等同概

15、率規范二、企業運營計劃1.2.企業運營計劃的本能機能跟特色：使決議目標詳細化、有利于進步企業的任務效力、為操縱供給規范制訂企業計劃的原那么：可行性與制造性相聯合的原那么、短期計劃與臨時計劃相聯合的原那么、動搖性與靈敏性相聯合的原那么3.4.體例計劃的辦法：轉動計劃法、PDCA輪回法（計劃、履行、反省跟處置）、綜合均衡法企業運營計劃的目標治理：特色：是一種零碎化的治理方法、請求有明白的目標系統、更富于參與性、夸年夜自我操縱、注重員工的培訓跟才干開辟。第三節、市場營銷一、市場剖析1.市場分類：按交流東西差別可分為商品市場、效勞市場、技巧市場、金融市場、蘇息力市場跟信息市場依照買方范例可分為花費者市

16、場跟構造市場，按運動范疇可分為天下市場、天下性市場、所在市場等等2.3.花費者市場剖析：妨礙花費者購置行動的要緊因素（文明、社會、團體、心思等因素）購置決議進程（參加購置的腳色、花費者購置行動范例購置決議進程等）構造市場剖析；花費者的構造市場的形成（工業市場、轉賣者市場、當局市場）工業市場特色：會合在多數地域、需要存在派素性、缺少彈性、存在較年夜的動搖性、專業職員購置、互惠、直截了當購置、采納租賃方法決議參加者：應用者、妨礙者、傾銷者、決議者、信息操縱者購置范例：直截了當重購、修改重購、新購妨礙因素：情況、構造團體、人際因素等二、市場營銷的治理進程1.2.剖析市場時機（發覺市場時機、評估市場時

17、機）選擇目標市場。市場的細分、市場定位目標市場的選擇（無差別市場營銷、差別市場營銷、會合市場營銷）、3.4.計劃市場營銷組合。即產物、價錢、所在跟促銷（也叫4P）履行跟制訂市場營銷計劃（年度計劃操縱、紅利才干操縱、效力操縱、策略操縱）三、市場營銷策略1.產物（核心產物、有形產物、附加產物）策略產物組合策略、產物與商標策略、包裝策略（相似包裝、差別包裝、組合包裝、復用包裝、附贈品包裝策略）、性命周期：投入期（疾速掠奪、遲緩掠奪、疾速浸透、遲緩浸透策略）產物、開辟新的市場、樹破產物抽象、增強販賣渠道功效、合時落價）、生臨時（改進跟完美、成熟期（市場改進、產物改進、市場營銷組合改進）、消退期（保持策

18、略、會合策略、膨脹策略、保持策略）效勞策略2.訂價策略本錢導向訂價法、需要導向訂價法、競爭導向訂價法、新產物訂價策略：撇油訂價策略、浸透訂價、稱心訂價策略扣頭跟折讓訂價策略：數量扣頭、功用扣頭、現金扣頭、時節扣頭、推行折讓跟補助心思訂價策略：整數訂價策略、名譽訂價策略、尾數訂價策略、招攬訂價策略、分級訂價策略3.4.分銷策略妨礙因素：產物因素、市場因素、企業因素（企業氣力：名譽、人力、財力、物力）販賣渠道策略：獨家性分銷、選擇性分銷、普遍性分銷促銷策略：告白、職員傾銷、營業推行、宣揚第四章治理內心與構造行動第一節、集體心思與行動剖析一、集體差別1.2.員工的才干與品德。才干差別、品德差別員工立

19、場立場是人對某種事物或特定東西所持有的一種確信或否認的心思偏向任務稱心度是員工對自己任務所保有的普通性的滿意與否的立場妨礙因素：富有應戰性的任務、公道的酬勞、支撐性的任務情況、融洽的人際關聯、團體特征與任務的婚配3.4.構造許諾包含：情感許諾、接著許諾、規范許諾構造許諾跟出勤率以及流淌率成負相干社會知覺：集體對其余集體的知覺，包含首因效應、投射效應、比照效應、刻板印象、光環效應等二、任務念頭的實際與應用比競爭者更杰出/實現或許逾越一個難以到達的目標題/發覺跟應用更好的辦法實現任務/處置一個龐雜咨詢成績需要妨礙不人并改動他們的立場跟行動/操縱不人跟運動/盤踞一個高于不權益需要親跟需要人威望性的位

20、置/對資本進展操縱/打敗敵手或朋友遭到很多人的喜愛/成為團隊的一份子/敵對、協作的跟共事一同任務保持調跟關聯、防止抵觸/參加交際運動/有一份動搖的任務/免受賦閑跟經濟危急的要挾/免受疾病跟殘疾的威平安需要位置需要脅/防止遭到損害或處于危險的情況/防止任務或許決議掉敗的危險。領有溫馨的轎車、合體的衣著寓居在適宜的社區，參加俱樂部/為適宜的公司任務，并領有適宜的職位/存在履行官的特權構造公平與酬勞調配。調配公道、次序公道、互動公道三、員工的進修跟行動治理強化的進修原那么：強化原那么、懲處原那么、消退原那么認知實際：愛德華.托爾曼；社會進修實際開創人：班杜拉構造行動改正步調：識跟睦確認要害行動、對其

21、進展基線丈量、功用性剖析、干涉行動四、任務團隊的內心與行動1.任務團隊的能源團隊無效性模子：績效、成員稱心度、團隊進修、外人稱心度團隊的能源因素。相同、妨礙、任務跟保護的本能機能、決議、抵觸、氛圍群體決議與人際相同2.群體決議長處：更片面更豐厚的信息，更多的決議計劃、可承受性更強、平易近主性群體決議缺陷：費時、從眾心思、輕易發生看法首領、義務不清妨礙因素：群體多樣性、群體熟習度、群體的認知才干、群體的決議才干、參加決議的對等性、群體范圍、群體決議規那么3.4.人際關聯開展階段：選擇或定向階段、實驗跟探究階段、增強階段、交融階段、盟約階段相同作風方法：自我愛護、自我抑制、自我實現、自我裸露四種，

22、相同作風跟相同情況以及特點有關五、指點行動及其實際1.司理腳色剖析人際關聯類：掛名領袖、聯系員、指點者信息類：監聽者、傳達者、談話人決議類：企業家、妨礙處置者、會談者、資本調配者指點的行動跟作風:關心維度、構造維度指點行動的權變實際2.3.費德勒的權變模子：指點者跟被指點者的關聯、任務構造、指點權柄情境實際：上司作為權變的變量，包含任務成熟度跟心思成熟度途徑-目標實際：指點型、支撐型、參加型、成績導向型參加模子：弗洛姆跟耶頓4.指點技藝跟職業開展計劃：減速站、領導、按需培訓、斷定指點的技藝第四節人力資本治理中的心思丈量技巧一、心思丈量的道理1.心思丈量與心思檢驗心思檢驗的范例。按內容分（才干檢

23、驗、品德檢驗）檢驗跟情境檢驗）、按人數分（個不檢驗跟集團檢驗）檢驗跟猜測性檢驗）、按方法分（紙筆檢驗、操縱檢驗、行動、按檢驗目標分（描繪性檢驗、診斷性心思檢驗的技巧規范（信度、效度、難度、規范化跟常模）心思丈量與人力資本治理2.用于聘請跟挑選的心思丈量（擇優策略、鐫汰策略、表面婚配策略）提升中的測評培訓與開辟中的心思丈量：培訓需要剖析的須要東西；為培訓內容跟后果供給依照；是員工職業生活治理的主要步調構造鼓勵跟治理診斷中的心思學丈量第五章人力資本治理與開辟第一節、人力資本的全然實際一、人的治理哲學獸性假定1.獸性內容及特點獸性的內容。天然屬性（生物屬性）、心思屬性、獸性特點。能動性、社會性、全體

24、性、兩面性、可變性、集體差別性獸性假定：經濟人、社會人、自我實現人、龐雜人2.二、以工資本的治理思維1.人本治理的原那么人的治理是第一位的滿意人的需要、施行鼓勵優化培訓，完惡人、開辟人、開展人以工資本，以工資核心構建企業的構造形狀跟機構調跟的人際關聯員工團體與構造獨特開展2.3.人本治理機制能源機制束縛機制壓力機制保障機制情況優化跟選擇機制人力資本實際人力資本的含意：人力資本是活的資本人力資本直截了當由投資用度轉化而來人力資本與物資資本因素聯合，轉移代價、制造代價并發生新的代價增值人力資本內含著必定的經濟關聯人力資本的特點存在于人體、有形性、時效性、收益性、制造性、累積性、集體差別性人力資本投

25、資的特點延續性、靜態性；主體客體統一性；投資者跟受害者不分歧性；收益方法多樣人力資本投資的本錢：時機本錢；社會本錢或公家本錢；邊沿本錢；積淀本錢人力資本投資的支出：實踐支出或直截了當支出；保持的支出或時刻支出；心思喪掉人力資本流淌投資的本錢地區流淌、職業流淌、社會流淌第二節人力資本開辟一、人力資本開辟的目標1.2.目標的特點：多元性、檔次性人力資本開辟的目標檔次總目標：增進開展（最高目標）、開辟并無效應用人的潛能是全然目標二、人力資本開辟的實際系統：心思開辟、心理開辟、倫理開辟、翻新才干開辟、教導開辟3、人力資本開辟的內容跟辦法1.職業開辟有助于對員工進展片面剖析有助于剖析構造中差別的職業以及

26、其互相感化的方法擴展了構造開展的外延有助于剖析跟了解構造氛圍或構造文明2.構造開辟全然動身點：改良全部構造的本能機能辦法：利溫的三步方法（解凍、改動、從新解凍）、拉里.格雷納的進程次序步調方法、哈羅德.萊維特的互相感化變量方法3.4.治理開辟：全然手腕包含：執法、行政、經濟、宣揚教導跟目標治理手腕情況開辟第三節古代企業人力資本治理一、企業人力資本治理的不雅點跟感化1.2.人力資本的普通特色：時刻性、花費性、制造性、客不雅能動性人力資本治理的全然不雅點。對人力資本內涵因素量的治理對人力資本內涵因素質的治理古代人力資本治理的特點治理內容：以工資核心3.治理方法：靜態治理治理方法：獸性化治理治理策略

27、：策略性跟戰術性相聯合治理技巧：迷信性跟藝術性治理體系：自動開辟型治理手腕：盤算機治理檔次：決議層4.5.人力資本治理的位置跟感化是推進企業開展的內涵能源可以使企業博得人才的制高點古代人力資本治理的全然道理同素異構道理職位婚配道理互補增值道理效力優先道理公道競爭道理靜態上風道理6.7.古代人力資本治理東西的特點。全然特點跟靜態特點員工全然特點：生感性行動跟需要；心思性行動跟需要；社會性行動跟需要；品德行行動跟需要靜態特點：員工鼓勵；靜態愛護機制；員工成熟跟開展企業人力資本治理的本能機能接收、任命保持開展評估調劑8.人力資本治理的三年夜基石跟兩種技巧古代人力資本治理的三年夜基石：定編定崗定員定額、員工績效治理（績效計劃、績效監測、績效相同）、員工技藝開辟古代人力資本治理的兩種丈量技巧：任務崗