1、PAGE PAGE 13職能部門門通用職能能制度建設設本部門和和本專業業流程與與相關管管理制度度的建設設和完善善。負責培訓訓本部門員工相關關流程與與制度，確確保員工工理解和和遵守公公司與部部門規章章制度。根據業務務發展或或當前突突出的問問題，制制定創新課題，不不斷進行部門業務務與管理理的創新。部門計劃劃、預算及總總結根據公司司戰略規劃，組組織制定定部門年度度、季度度和月度度計劃與與預算，并并負責計計劃與預預算的分分解、實實施、控控制?？偨Y部門門計劃預預算的完完成情況況，并對對部門的的各項工工作進行行總結。部門日常常管理專業能力力建設：本部門門專業能能力的培培訓、交交流和總總結制定部門門員工績績

2、效考核核指標與與目標，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的績效數據。完成本部部門職位位說明書書的修訂訂、完善善工作。完成本部部門各類統計計報表的的編制、匯總總及上報工作。負責部門門設施、設備及辦公用品品的日常常維護、管管理工作作。知識管理理根據本部部門業務務工作開展過程中出出現的出現的重大大失誤或杰出出的貢獻獻編輯工工作案例例，進行知識管理。總結本部部門先進進、科學的管理理經驗或方方法供其其它部門門學習或或分享。整理、管管理本部部門文件件檔案工工作。5、文化化管理根據公司司企業文文化建設設的需要要，負責責本部門門員工職職業價值值觀、職職業行為為的管理理和引導導；負責本部部門文化化的建立立及宣貫

3、貫；負責本部部門團隊隊士氣的的保持。二、專業業職能人事行政政部職能能人力資源源規劃組織開發發、編制制、修訂訂、完善善員工職職能線各各項管理理制度，對對制度的的執行實實施定期期和不定定期的檢檢查和評評估分析析。負責公司司制定公公司人力力資源戰戰略規劃，并并組織實實施。負責每年年度的人人力資源需求求預測，并并制定相相關解決方案，并并組織實實施。組織管理理結合業務務流程，理理清各級級組織工工作界面面，明確確管理層層級、功功能定位位和職責責權限。實施組織織運行的的正常維維護與監監控，根根據需要要，提出出組織運運行診斷斷和評估估報告。根據公司司規劃，提提出組織織架構設設置與崗崗位設置置方案，協協同各中中

4、心確定定各部門門人員編編制方案案，提出出人員配配置方案案。組織公司司崗位說明書的維護工作作。人員招聘聘與晉升擬定招聘聘策略，制制定招聘聘計劃和組織織招聘及及錄用考核核工作，滿足公司對人力資源的需求。辦理公司司所有人人員的任任免手續續。擬訂優秀秀員工職業生生涯規劃劃，選拔、培培養后備人才。進行任職職資格管管理，實實現人力力資源與與崗位的的高度匹匹配，提提升崗位位價值。培訓管理理建立公司司培訓體系，建建立公司司內外部培培訓資源庫和培訓課課程體系系。起草、審審批公司司年度培培訓計劃并并實施。負責公司司培訓的日常常管理工工作。評價培訓訓效果和和督促各各部門的內部培訓工作?？冃Ч芾砝碡撠煿舅究冃Ч芾砝?/p>

5、體系建建設，確保?？冃Ч芾砝眢w系有有效支撐撐戰略目目標與年度度經營目標的實現。根據公司司經營目標，組織制定定公司績績效考核核方案，培培訓、指導各部門門內部績效考核核方案，并實施績效考評。匯總、處處理考核結結果，提提出考評評獎懲建建議，督督促各部部門根據據考核結結果改進績績效。執行公司司獎懲、晉升制制度，保保證各項激勵措施能能及時、合合理實施。員工薪酬酬福利管管理負責公司司薪酬福福利體系系建設，以有有效激勵勵員工、保證公司戰略目目標的實現。負責薪酬酬總額的預算、控控制與員員工工資的結算。負責員工工養老、醫療療、失業、生育育、財產產、人身身安全、住房公公積金等各各類保險的辦理和費用扣繳，及及其與工

6、工資、保險等等憑證相相關的匯匯總保管管工作。員工關系系管理負責員工工勞動合同同管理，管管理公司司人員的勞動關關系。負責員工工入職、轉正、調崗、調薪、離離職等日常常人事異異動手續的辦理。負責員工工信息維維護。負責員工工入職、離職面談、入職跟跟蹤。負責員工工入職后工作作指導人的確確定和協協調。完善員工工溝通制制度，拓拓展溝通管管道，建建立內部良好好的溝通氛圍。了解和掌掌握員工的的思想動動態，組組織員工工滿意度調查并匯總總分析，采采取措施施，穩定員工隊伍。負責調解解和處理員工提出出的申訴訴意見與勞資糾糾紛。企業文化化建設根據公司司經營戰戰略，編制企業文化建建設規劃，并并組織實實施。負責提煉煉、建立立

7、、維護護公司的的理念文文化、行行為文化，編編制員工手冊。公文管理理負責公司司文件材材料的審審核辦理理，公司司年度計計劃、總總結等各各種綜合合材料的的草擬，公公司對外外和上報報材料的的修改、把關。負責公司司級文件（主主要指公公文、數數據、信信息等）流流轉；溝通內部聯系，保保證上情下下達和下情情上報；將領導導批示件件下發并留存存。對公司形形成的各各種文件件、合同同、協議議、函、會議紀紀要等正正式文件件的書寫寫規范化化進行審查。行政管理理負責公司司級別的的行政會會議安排排和來訪訪接待工工作。負責公司司行政類類制度的的編寫，發發布及監監督實施施。負責組織織編制年年、季、月度行行政后勤勤、工作作計劃。本

8、著合合理節約約的原則則，編制制年、季季、月度度后勤用用款計劃劃，搞好好行政后后勤決算算工作，并并組織計計劃的實實施和檢檢查。總務后勤勤管理負責辦公公區域環環境、衛衛生工作作管理制制度擬訂訂、檢查查、監督督、控制制和執行行。負責做好好公司經經營用水水、電管管理工作作。加強強用水、電費用用核算，及及時交納納水、電電費。負責員工工就餐飲飲水的衛衛生管理理工作。定期地地詢問公公司員工工對就餐餐質與量量的要求求，以確確保員工工就餐的的安全及及飲用水水的及時時供應。負責公司司的報紙紙、刊物物征訂及及發放工工作。公司行政政用車的的派車、車輛保保養、年年檢等管管理工作作。外聯宣傳傳和區、市市級政府府人員聯聯系

9、溝通通，更好好的完成成各類項項目的申申報及跟跟蹤。公司資質質及榮譽譽的申請請。作為公司司與法律律顧問聯聯系溝通通的牽線線人，有有計劃性性、規范范性的解解決公司司各類法法務問題題。員工出國國及客人人來訪邀邀請函訂票（機機票、車車票）及及住宿安安排。簽證、邀邀請函、護照等等的辦理理。非經營性性固定資資產管理理負責公司司非經營營性固定定資產（如如辦公場場所、車輛、辦辦公設備備等）管管理工作作，建立立固定資資產臺帳。負責公司司非經營營性固定定資產的的發放與與使用管管理工作作。負責公司司非經營營性固定定資產（計算機機類除外外）的日日常維修、維護護的相關落實工作。財務部工工作職能能會計核算算和報表表負責制

10、定定公司財財務、會會計核算算管理制制度。建建立健全全公司財財務管理理、會計計核算、稽核審審計等有有關制度度，督促促、各項項制度的的實施和和執行。定期編制制年、季季、月度度各類財務務會計報報表，搞搞好年度度會計決決算工作作。負責固定定資產的的管理。會同各各部門辦辦理固定定資產的購建建、轉移移、報廢廢等財務務審核手手續，正正確計提提折舊，定定期組織織盤點，做做到賬、卡、物物三相符符。負責公司司資金的的收付，辦理現金收支和銀行結算業務。及時登記現金和銀行存款日記賬，保管庫存現金，保管好有關印章、空白收據、空白支票。根據國家家規定按按時開具具發票，及及時上交交稅款。負責監管管倉庫等部門，定定期對倉倉庫

11、物資資組織清清查盤點點，做到到賬卡物物相符。監管存存放在供供應商的的產品，定定期與采采購人員員進行核核對，確確保物資資數量相相符。督促業務務部門清清理庫存存產品，盤盤活資金金。組織織季度庫庫存處理理行動，與與業務等等各部門門確定促促銷方案案或其他他解決方方案，經經公司審審批后，進進行處理理。負責對公公司低值值易耗品品盤點核核對。會會同有關關部門做做好盤點點清查工工作，并并提出日日常采購購、領用用、保管管等工作作建議和和要求，杜杜絕浪費費。負責配合合公司外部部財務審審計及稅稅務審計計工作。根據有關關規定負負責會計計檔案的的管理工工作。完成對外外統計報報表工作作。依據公司司的實際際情況進進行稅收收

12、籌劃工工作。負責完成成出口產產品退稅稅、核銷銷管理工工作。財務管理理和控制制制訂或配配合制訂訂與公司司各項內內控管理理制度。負責組織織內部核核算工作作，完成成內部核核算，并并形成管管理報表表。組織編制制公司經經營預算算，定期期檢查、監督、考核計計劃的執執行情況況，結合合經營實實際，及及時調整整和控制制預算的實實施。負責編寫寫財務分分析及經經濟活動動分析報報告。會會同有關關部門，組組織經濟濟行動分分析會，總總結經驗驗，找出出經營活活動中產產生的問問題，提提出改進進意見和和建議。同時，提提出經濟濟報警和和風險控控制措施施，預測測公司經經營發展展方向。根據公司司的組織織架構和和考核方方案，進進行各部

13、部門考核核數據的的提供。根據公司司需要參參加經營營會議，參參與經營營決策。分解資金金占用額額，合理理地有計計劃地調調度占用用資金。對采購合合同進行行審核，控控制帳期期和其他他付款相相關的條條款。對銷售合合同價格格，根據據公司定定價原則則進行審審核。每月完成成工作核核算及工工資發放放。財務運作作職能根據公司司的戰略略目標，測測算資金金需求及及計劃資資金的籌籌措方式式。對公司的的投資方方案進行行測算，完完成方案案可行性性分析。對公司的的資金進進行投資資理財，保保證資金金的合理理升值。監控公司司重大投投資項目目在預算算范圍內內進行并并在控制制之中。國際業務務部工作職職能市場分析析及政策策收集收集國內

14、內、外相相關政府府部門的的法律法法規及外外貿相關關政策，密密切關注注其變化化。掌握握行業發發展的新新動態， 準確領領悟、傳傳達。分析公司司產品銷銷售區域域、市場場占有率率、客戶戶采購量量等銷售售數據，為為公司戰戰略規劃劃提供信信息，并并參與制制定公司司中遠期期規劃。負責組織織收集、整理、歸納國國內、外外相關市市場行情情（包括括新產品品、替代代品、客客源、價價格等信信息資料料），提提出分析析報告，制定不同階段的營銷策略。組織并參參加各類類展會，提提出并執執行參展展方案，增增加公司司知名度度，開發發新客戶戶。外貿市場場的維護護與開發發積極推進進TRUUEMAAX 品品牌建設設和維護護，提升升公司在

15、在國內外外市場的的影響力力和知名名度。積極維護護和服務務好老客客戶，穩穩定老客客戶的定定單量并并努力擴擴大其銷銷售額，開開發老客客戶的新新產品銷銷售。積極開拓拓公司產品品的新客客戶、新新市場，提提高市場場占有率率。積極配合合開發新新產品，并對新產品的推廣完成市場分析及推廣方案，拓展公司產品系列，增加市場競爭力及市場應變能力。負責按不不低于公公司規定定的產品品銷售價價格進行行銷售，盡盡量降低低成本，加加強風險險控制，爭取公公司利益益最大化化。編制年度度銷售計計劃，經經批準后后執行，按按時完成成銷售業業績。銷售合同同管理1）負責責擬定銷銷售合同同，重點點把握收收款方式式，避免免收匯風風險，與與客戶

16、進進行合同同談判并并簽署。 22）負責責合同條條款的審審核，并并按合同同規定的的收款、發貨、質保等等條款執執行及監監控。 33）與采采購、單單證、財財務部門門的協調調與溝通通。渠道建設設及代理理商管理理 11）負責責培養老老客戶，選選擇優質質客戶，發發展代理理商，建建立銷售售渠道。 22）負責責代理協協議的擬擬定，與與客戶簽簽署合同同及審核核、控制制協議履履行過程程中的各各項事宜宜。 33）維護護代理商商，保證證年度代代理商業業績的完完成。定定期讓代代理商提提供銷售售報表，進進行銷售售分析?？蛻舴談战⒖蛻魬魴n案，提提供售后后部門不不定期進進行客戶戶回訪，對對客戶使使用產品品后的回回饋意見見

17、和其他他需求進進行分析析，挑選選有價值值的信息息，開展展深度合合作及顧顧問式銷銷售。處理與本本部門工工作有關關的客戶戶投訴，做好記錄，對于共同問題，組織進行案例分析，避免相同的情況再次發生。負責來訪訪客戶的的行程及及接待安安排，加加深客戶戶對公司司的認識識程度及及認可程程度。負責客戶戶的售后后服務，收收集客戶戶提出的的投訴及及問題，與與各相關關部門溝溝通，妥妥善解決決客戶的的問題。客戶回訪訪整理客戶戶信息及及資料，完完善客戶戶購買記記錄。不定期對對客戶進進行回訪訪，了解解產品使使用情況況及跟進進客戶的的進一步步購買需需求，篩篩選有用用信息，提提供業務務部門，進進行老客客戶的新新業務開開發。定期

18、進行行滿意度度調查，并并將情況況匯總后后，提供供公司管管理團隊隊決策用用。客戶投訴訴接聽服務務熱線及及接受客客戶郵件件，受理理客戶投投訴，并并做好記記錄。分析客戶戶投訴的的問題，分分別反饋饋給相關關部門要要求提出出整改意意見，并并督促部部門按時時按約定定的方式式落實，并并與客戶戶進行有有效溝通通。分析客戶戶投訴中中重要及及共性的的問題，定定期召開開專題例例會，分分享案例例，或對對疑難問問題的解解決方案案進一步步探討。國內業務務部工作職職能國內市場場及產品品分析負責國內內市場及及產品的的調研，進進行產品品選型及及銷售通通路建立立，提出出國內銷銷售開展展的可行行性方案案及計劃劃。制定產品品的國內內

19、銷售價價格策略略、營銷銷策略，經經批準后后實施。業務開發發及產品品銷售提出目標標客戶名名單，與與目標客客戶的接接觸和溝溝通，開開發新客客戶，建建立業務務聯系。簽訂產品品銷售合合同，監監督合同同的履行行，按時時回款，注注意合同同的風險險控制。編制年度度銷售計計劃，經經批準后后執行，按按時完成成銷售業業績?？蛻舴談战⒖蛻魬魴n案，進進行售前前、售中中、售后后的客戶戶服務，不不定期進進行客戶戶回訪，與與客戶保保持良好好的溝通通。負責來訪訪客戶的的行程及及接待安安排，加加深客戶戶對公司司的認識識程度及及認可程程度。單證部工工作職能能進出口業業務的詢詢價，報報價，訂訂艙向船公司司，航空空公司貨貨代詢海

20、海運費價價格，并并報合適適價格給給業務部部。按公司制制度確認認海運費費空運費費后，選選擇合適適的訂艙艙。進出口業業務的制制單負責制作作正確的的報關單單據。.負責制制作正確確的議付付單據。.按客戶戶及公司司規章制制度審核核信用證證，通知知業務員員改證。負責跟蹤蹤所有貨貨物到貨貨情況并并及時通通知業務務員與客客戶。負責整票票單證進進行過程程中所有有相關的的單證信信息的收收集，反反饋，跟跟蹤，處處理解決決。所有單證證業務登登記整理理，月底底出報表表，進行行分析?？旒乃退拓撠煿舅舅袊鴩H快件件的詢價價，議價價，報價價。負責公司司所有國國際快件件的安全全寄送，并并登記整整理，月月底出報報表。國際，

21、國國內物流流商的供供應管理理負責國際際、國內內物流供供應商的的選擇跟跟蹤維護護。建立與國國際、國國內物流流供應商商的健康康關系。對物流供供應商的的評估，淘淘汰與更更新。4） 流流供應商商簽定貨貨運協議議，保證證我司出出貨安全全。行業內新新政策新新情況的的了解及及應對負責收集集反饋行行業內的的新政策策。評估新政政策帶來來的變化化，影響響。對新政策策帶來的的變化提提出合理理建議。出貨安全全、收匯匯安全確保按公公司規章章制度對對貨物采采取一定定的置留留，發貨貨權。（保保證出貨貨安全）。確保按公公司規章章制度對對報關/清關單單據采取取一定的的置留，寄寄單權。（保證證收匯安安全）。負責信用用保險的的投保

22、，與與客戶資資信查詢詢。負責國內內、國際際運輸階階段保險險事宜。做好與采采購部、業務部部、財務務部的溝溝通銜接接工作按時及時時溝通反反饋信息息。對相關缺缺少的信信息及時時催要。品牌推廣廣部工作作職能品牌策劃劃通過對公公司產品品的市場場調研，提提煉產品品的差異異性，提提出產品品推廣的的重點及及亮點。 22）對產產品推廣廣進行策策劃，提提出并實實施推廣廣方案，使使品牌具具有競爭爭力。 33）通過過各種方方法，對對品牌進進行保護護，落實實保護措措施。2廣告告、展會會策劃及及實施 11）組織織業務部部門制定定年度廣廣告投放放方案，明明確投放放重點及及效果預預測，并并實施廣廣告合同同的簽訂訂。 22）組

23、織織業務部部門制定定年度參參加展會會的方案案，明確確展會的的突出重重點，及及主打產產品，完完成報名名手續及及展位預預訂。 33）策劃劃廣告促促銷禮品品及客戶戶禮品。 44）組織織展會的的現場布布置方案案及展品品跟進，確確保展會會的順利利進行，達達到預期期的參展展目的。3廣告告宣傳品品設計 11）完成成公司產產品宣傳傳冊、標標識、宣宣傳用品品、旗幟幟等廣宣宣品的設設計，體體現公司司統一的的風格，合合理使用用VI，保保證形象象的統一一及達到到宣傳的的目的。 22）選擇擇合適的的材料制制作各類類廣宣品品，使設設計方案案得到較較好的體體現。 33）協助助進行網網站的平平面設計計，對于于上傳網網站的圖圖

24、片進行行修繕。 44）配合合業務部部門進行行來訪客客戶、公公司活動動、產品品照片的的收集、匯總及及整理。4電子子商務的的管理 11）對各各類B22B商務務平臺進進行維護護，保證證公司產產品的排排名及優優先順序序，利于于客戶對對公司的的搜詢。 22）負責責公司網網站的推推廣，使使公司在在各種搜搜索引擎擎具有排排名的優優勢。 33）統計計、分析析各種詢詢盤數據據，不斷斷進行優優化。采購部工工作職能能1公司司中遠期期戰略制制定及供供應商戰戰略制定定通過對供供方市場場的調查查，提出出新產品品開發方方向，參參與營銷銷策略的的制定。分析公司司供應商商的價格格優勢，參參與銷售售部門主主打產品品的選型型。與優

25、質的的供應商商建立長長期合作作的戰略略關系。供應商開開發及評評估編寫供應應商名錄錄，對供供應商合合作過程程中的交交貨期、合格率率等進行行記錄，做做為供應應商評估估的依據據。制定年度度供應商商開發計計劃，簽簽訂采購購總合同同（協議議），規規范帳期期、質保保及相關關條款，為為現金流流管理及及風險控控制提供供保障。針對供應應商的弱弱點，向向供應商商提出改改善建議議，培養養供應商商符合公公司的要要求。每年度對對主要供供應商進進行供應應商評估估活動。采購管理理按公司規規定的流流程，進進行采購購產品的的比價，合同評審及簽訂，按期交貨、質量檢驗等作業。進行公司司產品主主要材料料的市場場動向，分分析產品品成本構構成，預預測產品品采購價價格。編制采購購報表，運運用數據據管理，監監控采購購過程，分分析、解解決問題題。對客戶有有關產品品質量的的投訴，與與供應商商進行溝溝通，妥妥善處理理。建立采購購臺帳，進進行各項項數據的的統計、整理，編編制采購購報表。研究產品品采購的的規律，與與業務部部門一起起，確定定經濟批批量，降降低采購購成本的的同時，提提高庫存存周轉率率。質檢部工工作職能能質量管理理負責采購購產品的的品質，對于有國家標準的按國家標準，沒有國家標準的，結合合同中對產品的品質及出貨要求制定標準，并告知供應商。考察重點點供應