1、物業公司個人年終工作總結范文不知不覺，從事物業客服工作又一個年頭了，回顧這一年以來的工作情況，整體來說還算合格，但其中仍然有許多可以改善的地方，于是我對這一年的工作情況作了一個大致的總結，希望可以從中得到一些經驗。一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度在2021年初步完善的各項規章制度的基礎上，以前的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

2、二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對2021年客服工作中人員的理論知識不足的問題，2022年將著重對客服人員進行了大量的培訓：1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對xx等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。3、積極應對新出臺的法律、法規，2021年最重要的一部物業管理行業的法規出臺，針對這一情況，xx公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作

3、更加的游刃有余。同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止2021年底未出現因供暖工作造成的投訴。三、2021年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，積極準備了相關的資料，將物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益?；赝磳⑦^去的2021年，這一年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。在小區客服中心工作

4、期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：1、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。4、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作；組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力；做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；對住戶違章裝修的監管和跟進處理，如：xx房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重?？头?/p>

5、中心依照物業管理條例，發整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。5、努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。6、帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：x月x日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上x點開始至早上x點，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如：校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了xx利用出租屋堆放化學物品。圓滿協

6、調了xx住戶天花板漏水的糾紛等。8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。在新的一年里我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態

7、，了解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展盡自己的一份力。回首2021，我的工作同樣經歷著不平凡。年初帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：一、物業服務工作物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管

8、理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處2021年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。二、辦公室工作辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。三、存在的不足本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗、創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高

9、；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。四、努力的方向第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致、群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數據?！安环e蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”2021，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪；2022我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年最后預祝xx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的

10、職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。一、心系本職工作，認真履行職責1、耐心細致地做好財務工作。自接手x處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，

11、做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，2021年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性

12、開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。2、積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，方案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。3、認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于

13、缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：是搞好小區綠化的日常維護和認真驗收交接。二、主要經驗和收獲在2021年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。三、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作存在以下不足：1、對物業管理

14、服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。3、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。四、下步的打算針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1、積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系。2、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。3、管好財、理好賬，控制好經常項目開支。4、想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。5、抓好小區綠化維護工作。本學期我擔任二(1)班的語文教學。班級學生成績較優，有不少學生聰明，且基礎不錯，班級學風優良，有正氣，但班中也有

15、五六位成績偏差，作風懶散的學生等待改進的?，F將一學期以來的具體情況總結如下：一、主要工作和成績我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養學生養成良好的學習習慣。在教學中，切實做好一切教學常規工作，并堅持做好培優扶差工作，每期常規檢查都得到肯定。1、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際情況，把復雜的內容進行變換，取其精華，有取有舍;環節齊，有后記等等。2、上好每一節課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突

16、破重難點，善于創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展。嚴把課堂教學質量關等。3、作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，重復死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，并做好成績登記。4、抓好培優扶困工作。我認識到要想提高教學質量，培優扶困工作至關重要，只有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把學困生的轉化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學風的形成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優秀率。5、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學

17、生的作業情況、提問效果、課前準備等等表現都做出公正、準確的評價，發放積分卡每月兌換一次獎品以此來調動學生的學習積極性，鼓勵學生不斷進步。通過教學，我所帶班級成績穩中有升，學科學風良好，按質按量完成了學校下達的各項教學指標。期末考試中成績優秀，合格率，優秀率，都在百分之九十五以上。二、存在不足與今后打算：1、班級發展不平衡，我班的學法指導工作還有待進一步加強，教學成績仍然欠突出，還需提高;2、教學以傳統方法為主缺少創新意識，學生的學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得不夠扎實，培優目標不明確，時常有變更;3、繼續更新觀念，努力實踐主體教學;積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質量;加大科研

18、促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文;繼續加強業務學習，提高自身的業務素質。一學期來，工作有得有失，今后我一定會取長補短，爭取做到最好。本學期，我繼續擔任二(1)班的語文教學工作。經過一期來的辛勤勞動，我們走過了一個充實而又有好處的學期;期末臨近，回顧一學期的探索與嘗試，酸甜苦辣樣樣都有。在這一學期里，我堅持認真備課、上課、聽課、評課，及時、認真地批改作業、講評作業，督促學生及時更正錯題，做好課后答疑工作;嚴格要求學生，尊重學生，和學生平等相處，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并比較順利地完成了教育教學任務。此刻，我對這個學期的工作做以下總結。一、鉆研教材，

19、掌握新的教學理念。提高教學質量，關鍵是上好課。由于經驗尚淺，如何才能上好課我還處在摸索階段。在每次上課前，我都堅持提前備課，認真鉆研教材，參考網上豐富的教學資源，從語言文字(字、詞、句)和結構入手，對教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好體現語文工具性特性。這個學期開始，在語文教研組的帶領下，同年級的老師開始了群眾備課。能夠和有經驗的教師一齊備課，是十分難得的機會。在備課時我認真學習新課程標準，和同級老師共同鉆研教材，把握教材，理解編者意圖，精心設計教學過程。之后我發現，經過群眾備課的課堂，往往取得了顯著的教學效

20、果，學生的學習興趣更加濃厚。在下個學期，我要多向有經驗的教師取經，從群眾智慧中吸取營養，提高自己的潛力。二、研究教學方法，努力呈現不一樣的課堂由于我平時與學生的關系比較親密，課堂上呈現的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的潛力，并把這種潛力的培養定為課堂教學的終極目的。也就是說，要切實地確立學生在學習過程中的主體地位，老師只是起到引導作用。為此，我仔細研究學生心理，盡量把握二年級學生的心理特征和思維特點，用心探索有利于激發興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。比如，我十分注重

21、新課的導入，讓學生一上課就能置身于一種簡單和諧的環境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我根據不同的課型，設計不同的導入方式。能夠用多媒體展示課文的畫面讓學生進入情景;也可用講述故事的方式導入，采用激發興趣、設計懸念新穎的導入，比起簡單的講述更能激發學生的靈性，開啟學生學習之門。在教學中，我充分利用多媒體教學的優勢，自己精心制作課件，或在網上搜索優秀的資源，為的就是能夠迎合低年級孩子的心理，創設教學情境，把課文資料直觀、形象地展現出來，增強趣味性，更好地發揮感染作用。當然，我還有很多做得不夠的地方。比如朗讀指導不到位，沒有由點及面地顧全所有學生，導致有的學生一節課下來沒有開口讀過課文。又比如沒有很好

22、的突出學生的主體地位。在實際的教學過程中，我有的時候太心急，總擔心學生理解不了，所有很多時候都干脆由自己說出來了，無形中剝奪了許多學生自主思考解決問題的機會。三、識字寫字教學，作為教學的重點二年級是識字寫字教學仍然是教學重點。我采用多種方法讓學生識字。例如：讓學生自己動手制作卡片識字，猜謎識字等方法，并采用了由易到難的教學方法。首先借助拼音識字、去掉拼音識字、帶生字進課文、讀短文識字。采用循序漸進的方法，讓學生掌握識字規律。為閱讀掃除障礙。良好的書寫習慣是在低年級階段構成的。小學語文新課標指出：“寫字是一項重要的語文基本功，是鞏固識字的手段，對于提高學生文化素質起著重要的作用，務必從小打好寫字

23、基礎?！痹谶@一學期我加強了學生的寫字指導。首先，我讓學生在寫字時做到“三”個一，并及時糾正學生不良姿勢，其次講究習字方法的指導，要求學生一看二臨三比較?！翱础敝缸屑氂^察字的間架結構、書寫位置;“臨”指照范寫臨幕，“比較”是指比一比與范字的差異、學會評價。透過以上訓練本班學生的書寫較之以前有很大進步。有幾個學生，把他們前半期和后半期的作業相比較，簡直像兩個人寫出來的.!為了展示學習成果，我還挑選出整齊美觀的作業進行展覽，極大地調動了學生認真書寫的用心性。四、總結不足1、“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如：授課時重點突出不夠明確，平時對于學生整體照顧不夠等。3、課堂教學仍需創新。

24、總之，在今后的教學工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，爭取有更大進步。本學期，我擔任二年級班的語文教學工作。經過一期來的辛勤勞動，按照教學計劃已圓滿地完成了本學期的語文教學工作。我將從以下幾方面把本學期的教學工作予以總結。一、認真鉆研教材，努力體現教育新理念，提高課堂教學效率在開學初，我主動找教科書、教學用書，提前學習新課程標準。我認真閱讀了三年級下冊語文教師教學用書，將重點資料摘抄下來，做好筆記。為了上好每一節課，在認真鉆研教材的基礎上，吃透教材。每堂課后重視課后反思，從角方面、多角度去反思課堂教學效果，做到查闕補漏。為了向課堂四十分鐘要質量，在課前，我認真上網查

25、閱相關資料，以做到心中有數。二、激發學生學習興趣，提高學生語文素養語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學科。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新潛力，已成為教師關注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。1、注意新課導入新穎資料“興趣是最好的老師”。在教學中，我十分注重培養和激發學生的學習興趣。譬如，在導入新課，讓學生一上課就能置身于一種簡單和諧的環境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要根據不同的課型，設計不同的導入方式。能夠用多媒體展示課

26、文的畫面讓學生進入情景;也可用講述故事的方式導入，采用激發興趣、設計懸念引發設計，比起簡單的講述更能激發學生的靈性，開啟學生學習之門。2、培養用心探究習慣，發展求異思維潛力在語文教學中，閱讀者對語言好處、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識潛力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發。教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考后，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論

27、。透過辯論，讓學生進一步認識了自然，懂得了知識無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學給了學生更多的自主學習空間，教師也毫不吝惜地讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體驗到了自我價值。這一環節的設計，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學生的學習帶給了廣闊的舞臺。3、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際狀況，把復雜的資料進行變換，取

28、其精華，有取有舍;環節齊，有后記等等。4、上好每一節課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展。嚴把課堂教學質量關等。5、作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新潛力的培養，重復死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，并做好成績登記。6、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業狀況、提問效果、課前準備等等表現都做出公正、準確的評價，發放積分卡每月兌換一次獎品以此來調動學生的學習用心性，鼓勵學生不斷進步。透過教學，我所帶班級成績穩中有升，學科學風良

29、好，按質按量完成了學校下達的各項教學指標。三、重視朗讀感悟。小學語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要資料。為了使這些精彩之處給學生留下整體印象，我們在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象內涵，好處內涵，情感內涵。同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生對課文進行朗讀，在朗讀中深化理解，升華認識，填補空白。本學期又加強了學生的課外閱讀，開學初，就安排每位學生準備一份自己喜愛的課外讀物，在自己讀完后再和其他同學交換，不斷擴大自己的閱讀量。引導學生適度地加強古詩文誦讀，激發學生背誦古詩文的興趣。四、做

30、好扶優轉差工作學習基礎較好的學生，在學習中往往是十分簡單的，而學困生卻常常來不及。這又是一個讓我們老師要思考的事情。對于這類問題我常常用的方法就是在作業中使用分級制度，在不影響大家的學習的前提下，對有些學困生進行再次鞏固基礎知識，并且利用課余時間進行當面教學。透過一學期的實踐，我覺得這方法十分有效，以后還能夠進行利用這種方法。我教學中，我努力創設寬松愉悅的學習氛圍，激發興趣，教給了學生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，培養了學生正確的學習態度和學習方法，使學生學得搞笑，學得實在，確有所得。但還有許多不足的地方，我會在工作中不斷地努力，不斷地探索，尋求出更好的教學方法。五、存在的不足：1、老師

31、的教學潛力和管理水平，學習意識和反思潛力等，還有很多不足，如何在工作中不斷提高教學的水平，實現自身的崗位價值，仍舊還需要努力。2、對于優等和有潛力的學生，他們的語文綜合素養仍舊有待提高，聽說讀寫的潛力還要在進一步挖掘培養，整體的語文素養還需在上臺階。3、后進生的問題一向是困繞我們級部的難點問題，他們的成績仍舊不盡人意。努力提高他們的成績，是我們下一學期的奮斗目標。六、下一步工作的四點措施：1、教師是教育的關鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環境，努力加強學習，提高工作的職責心和工作的藝術性，努力提高我們的專業技術水平。2、嚴格抓好平日的教學常規工作，從上課、批改作業、潛力訓練入手，嚴格要求