1、 1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.1.1 項(xiàng)目（1）項(xiàng)目的概念P1（2）項(xiàng)目的屬性唯一性、一次性、漸進(jìn)性、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性P3（3）項(xiàng)項(xiàng)目生命命周期“四階階段”“六階段段”項(xiàng)目目的階段段性任務(wù)務(wù)（圖）p3-4 “項(xiàng)目”是“為創(chuàng)創(chuàng)建一個(gè)個(gè)獨(dú)特產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)或任任務(wù)所做做出的一一種臨時(shí)時(shí)性的努努力”，是“由一系系列具有有開始和和結(jié)束日日期、相相互協(xié)調(diào)調(diào)和控制制的活動(dòng)動(dòng)組成的的、通過過實(shí)施活活動(dòng)而達(dá)達(dá)到滿足足時(shí)間、費(fèi)用和和資源等等約束條條件和實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)的的獨(dú)特過過程”，這樣樣的一次次性努力力與過程程在項(xiàng)目目的目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)后后就結(jié)束束或終止止了。為為幫助理理解，我我們引入入與其對(duì)對(duì)應(yīng)的另另一個(gè)概概念“運(yùn)行”

2、，運(yùn)行行是為持持續(xù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)所做的的周而復(fù)復(fù)始的重重復(fù)性工工作，如如大規(guī)模模連續(xù)的的自動(dòng)化化生產(chǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)營(yíng)進(jìn)行的的“運(yùn)行”管理與與對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)行的的管理具具有很大大的不同同。項(xiàng)目的屬屬性從涉涉及資金金規(guī)模的的角度來來看，項(xiàng)項(xiàng)目可大大可小，京滬高高速鐵路路是一個(gè)個(gè)工程建建設(shè)項(xiàng)目目，總投投資約達(dá)達(dá)22000億元元人民幣幣，而一一個(gè)小型型商業(yè)推推介項(xiàng)目目可能只只需花費(fèi)費(fèi)幾千元元。項(xiàng)目目的周期期可長(zhǎng)可可短，有有的可能能需要幾幾年十幾幾年才能能實(shí)現(xiàn)，有的可可能經(jīng)過過幾個(gè)十十幾個(gè)小小時(shí)就可可終結(jié)。所以花花費(fèi)大小小、耗時(shí)時(shí)多少都都無法用用來界定定項(xiàng)目。界定一一個(gè)工作作行為是是否為項(xiàng)項(xiàng)目行為為只能看看它是否否具有以

3、以下屬性性：1)具有有特定目目標(biāo)的唯唯一性。項(xiàng)目的的過程與與可交付付成果是是唯一的的，譬如如承包商商在某時(shí)時(shí)、某地地為某業(yè)業(yè)主建造造一棟新新房子，即使采采用了以以往用過過的老圖圖紙或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)圖紙紙，因時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、業(yè)業(yè)主、承承包商等等因素與與以往的的不同，建造的的項(xiàng)目行行為仍然然是特定定和唯一一的。2)具有有臨時(shí)的的一次性性。在上上述承包包商的建建造行為為中，一一定會(huì)明明確固定定的開始始時(shí)間與與結(jié)束時(shí)時(shí)間，一一旦按期期結(jié)束項(xiàng)項(xiàng)目即已已完成，而不會(huì)會(huì)周而復(fù)復(fù)始地繼繼續(xù)進(jìn)行行。3)具有有不斷完完善的漸漸進(jìn)性。項(xiàng)目的的實(shí)施過過程體現(xiàn)現(xiàn)為向?qū)崒?shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)逐漸完完善的推推進(jìn)過程程。即從從項(xiàng)目剛剛剛提出出到

4、完成成，項(xiàng)目目擬實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)、采用用的方法法手段等等，均會(huì)會(huì)呈現(xiàn)從從不夠具具體到具具體、從從不太完完善到日日益完善善的漸進(jìn)進(jìn)特點(diǎn)。因此，在項(xiàng)目目的初期期，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的理理解和管管理均是是較為籠籠統(tǒng)模糊糊的，而而隨著項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的策劃劃與執(zhí)行行，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的理理解和管管理將會(huì)會(huì)越來越越完善，項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的特特征也會(huì)會(huì)越來越越具體清清晰。4)具有有風(fēng)險(xiǎn)與與不確定定性。由由于上述述屬性的的存在，使得每每一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的推推進(jìn)均沒沒有完全全確定的的規(guī)則與與范例可可依，有有關(guān)操作作具有不不確定性性，出現(xiàn)現(xiàn)意外的的風(fēng)險(xiǎn)較較大。上述述四個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目屬性性在業(yè)內(nèi)內(nèi)具有較較廣泛的的統(tǒng)一表表述，而而其他未未列出的的項(xiàng)目屬屬性

5、則因因項(xiàng)目所所處行業(yè)業(yè)或?qū)I(yè)業(yè)的不同同而具有有較為離離散的表表述，如如資源需需求的多多樣性、多目標(biāo)標(biāo)性與相相互依賴賴性等表表述，項(xiàng)項(xiàng)目管理理者可以以根據(jù)所所管理項(xiàng)項(xiàng)目的類類型與特特點(diǎn)確定定需引用用的項(xiàng)目目屬性體體系。 項(xiàng)目的的生命周周期一般般被劃分分為四或或六個(gè)階階段，分分別是：開始階階段(項(xiàng)目啟啟動(dòng)與提提出項(xiàng)目目概念階階段)。在這這一階段段主要是是提出項(xiàng)項(xiàng)目概念念，進(jìn)行行項(xiàng)目界界定，成成立項(xiàng)目目基本組組織。計(jì)劃階階段(項(xiàng)目策策劃、開開發(fā)與作作出相應(yīng)應(yīng)決策的的階段)。在這這一階段段要由新新成立的的項(xiàng)目組組織根據(jù)據(jù)前一階階段提出出的項(xiàng)目目概念作作出具體體研究和和策劃，制定項(xiàng)項(xiàng)目的各各項(xiàng)基本本目標(biāo)

6、，再由項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)起起人或投投資人對(duì)對(duì)此審核核論證、完成認(rèn)認(rèn)定。有有時(shí)也將將策劃開開發(fā)與審審核論證證決策作作為兩個(gè)個(gè)階段。執(zhí)行和和控制階階段(項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行或管管理執(zhí)行行階段)。在這這一階段段需要進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目目的細(xì)節(jié)節(jié)設(shè)計(jì)，并完成成項(xiàng)目的的生產(chǎn)。有時(shí)也也將細(xì)節(jié)節(jié)設(shè)計(jì)與與生產(chǎn)行行為作為為兩個(gè)階階段。結(jié)束階階段(結(jié)束、終結(jié)和和收尾階階段)。在這這一階段段要進(jìn)行行項(xiàng)目成成果的交交接、總總結(jié)項(xiàng)目目的執(zhí)行行情況和和經(jīng)驗(yàn)，解體項(xiàng)項(xiàng)目組織織機(jī)構(gòu)。值得一一提的是是，根據(jù)據(jù)近年來來項(xiàng)目管管理界的的研究成成果，認(rèn)認(rèn)為應(yīng)在在項(xiàng)目成成果交接接后設(shè)置置一個(gè)對(duì)對(duì)成果提提供保證證和進(jìn)行行必要改改進(jìn)的任任務(wù)，也也納入此此階段。1.1.

7、2 項(xiàng)項(xiàng)目管理理（3）項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)管理2）項(xiàng)項(xiàng)目管理理目標(biāo)的的約束：“三重重約束”、“四四重約束束”p77、3）項(xiàng)目目管理目目標(biāo)的制制定與落落實(shí)p7；（4）項(xiàng)項(xiàng)目管理理方案_管理方方案的特特點(diǎn)p77-8；（6）項(xiàng)項(xiàng)目過程程管理1）項(xiàng)項(xiàng)目過程程管理PPlann Doo Chheckkp9、2）流程程管理（綜合管管理范疇疇的工作作任務(wù)）P9 2)項(xiàng)項(xiàng)目管理理目標(biāo)的的約束。根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目屬性性，項(xiàng)目目須在特特定的目目標(biāo)范圍圍內(nèi)實(shí)施施，還須須在業(yè)主主給定的的資金額額度及其其他資源源投入的的限額內(nèi)內(nèi)實(shí)施，這樣就就使項(xiàng)目目具有范范圍和質(zhì)質(zhì)量、時(shí)時(shí)間、投投入資源源(含資金金)等因素素的相互互約束。這些約約束之間

8、間經(jīng)常是是相互矛矛盾的：要收緊緊資源的的投入就就勢(shì)必給給時(shí)間進(jìn)進(jìn)度和目目標(biāo)范圍圍或質(zhì)量量造成額額外的壓壓力和困困難，同同樣，要要想擴(kuò)大大目標(biāo)范范圍或提提高質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)就就一定需需要更長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間間并投入入更多的的資源，而收緊緊時(shí)間又又會(huì)對(duì)資資源投入入與質(zhì)量量控制產(chǎn)產(chǎn)生影響響，這種種項(xiàng)目中中存在的的相互影影響被稱稱之為“三重約約束”(范圍與與質(zhì)量、時(shí)間、資源)或“四重約約束”(范圍、質(zhì)量、時(shí)間、資源)。實(shí)際際上在項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程中中，還有有一些其其他的影影響因素素也會(huì)介介入這樣樣的相互互約束，只是一一般程度度較輕，發(fā)生的的可能性性較小。3)項(xiàng)目目管理目目標(biāo)的制制定與落落實(shí)。除除了要考考慮上述述管理目

9、目標(biāo)的范范圍與重重點(diǎn)因素素外，管管理目標(biāo)標(biāo)的確定定也需具具備必要要的基礎(chǔ)礎(chǔ)、遵從從一定的的步驟，主要包包括：制定管管理目標(biāo)標(biāo)需具備備一定的的技術(shù)基基礎(chǔ)和管管理?xiàng)l件件，這一一基礎(chǔ)和和條件從從初步形形成到完完善需要要時(shí)間，所以管管理目標(biāo)標(biāo)的形成成也將是是由淺人人深的。一般來來講，最最初制定定的粗略略目標(biāo)僅僅僅作為為項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行決策策的依據(jù)據(jù)，其深深度尚不不成為實(shí)實(shí)施期執(zhí)執(zhí)行項(xiàng)目目管理的的依據(jù)，但粗略略目標(biāo)形形成的框框架一方方面對(duì)決決策具有有管理意意義，另另一方面面對(duì)此后后制定進(jìn)進(jìn)一步具具體的管管理目標(biāo)標(biāo)形成了了制約，也具有有必要性性。項(xiàng)目總總體管理理目標(biāo)的的制定只只能由項(xiàng)項(xiàng)目的業(yè)業(yè)主承擔(dān)擔(dān)，其他他的

10、參與與方只能能在自己己的合同同與責(zé)任任范圍內(nèi)內(nèi)制定子子項(xiàng)目或或相應(yīng)部部分的分分解管理理目標(biāo)，且分解解的目標(biāo)標(biāo)不能與與項(xiàng)目總總體目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)生沖沖突。以以上發(fā)起起人制定定的總目目標(biāo)和其其他利益益相關(guān)方方據(jù)此制制定的各各自的子子目標(biāo)即即形成了了主從目目標(biāo)關(guān)系系。(44)項(xiàng)項(xiàng)目管理理方案項(xiàng)目目管理方方案是為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目管管理目標(biāo)標(biāo)而進(jìn)行行的項(xiàng)目目管理規(guī)規(guī)劃，是是在項(xiàng)目目初期根根據(jù)項(xiàng)目目目標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換而來來的定義義明確、要求清清晰、具具有指導(dǎo)導(dǎo)性的項(xiàng)項(xiàng)目整體體管理規(guī)規(guī)劃文件件。1)項(xiàng)目目管理方方案的特特點(diǎn)。預(yù)見性性。初步步的項(xiàng)目目管理方方案是在在項(xiàng)目管管理實(shí)施施前期、以法律律法規(guī)和和相關(guān)要要求為指指導(dǎo)、對(duì)對(duì)

11、項(xiàng)目的的發(fā)展趨趨勢(shì)做出出科學(xué)預(yù)預(yù)測(cè)、對(duì)對(duì)管理工工作的任任務(wù)、目目標(biāo)、方方法和措措施所做做出的預(yù)預(yù)見性安安排。針對(duì)性性。管理理方案是是根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目與管管理者主主客觀條條件和相相應(yīng)能力力制定的的，包含含了為管管理過程程增加價(jià)價(jià)值的具具體方法法。因此此從實(shí)際際出發(fā)制制定出來來的方案案必須具具有明顯顯的針對(duì)對(duì)性。操作性性。不具具有操作作性的管管理方案案對(duì)管理理實(shí)施沒沒有任何何意義，可操作作性是管管理方案案的基本本需求。指令性性。管理理方案一一經(jīng)確定定和批準(zhǔn)準(zhǔn)，在其其所指向向的范圍圍內(nèi)就具具有了指指令作用用，項(xiàng)目目的相關(guān)關(guān)方都必必須按方方案要求求開展工工作。指指令性體體現(xiàn)了項(xiàng)項(xiàng)目管理理方案作作用的內(nèi)內(nèi)在本

12、質(zhì)質(zhì)。(6)項(xiàng)目過過程管理理無論論是項(xiàng)目目總目標(biāo)標(biāo)還是子子目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)，都要經(jīng)經(jīng)過從投投人資源源到產(chǎn)出出成果的的過程。目標(biāo)管管理不能能只是最最初制定定、最終終檢查而而忽略中中間過程程的管理理。過程程管理是是項(xiàng)目管管理目標(biāo)標(biāo)得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的有有力工具具。1)過程程動(dòng)態(tài)管管理。通通用的過過程動(dòng)態(tài)態(tài)管理方方法為：PDCCA循環(huán)環(huán)方法：計(jì)劃(Plaan)：針對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目或過過程目標(biāo)標(biāo)制定相相關(guān)目標(biāo)標(biāo)、程序序、方法法和詳細(xì)細(xì)計(jì)劃。實(shí)施(Do)：從資資源投入入到成果果實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)各各方及資資源以執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃。檢查(Cheeck)：不斷斷監(jiān)測(cè)和和分析工工作進(jìn)展展，預(yù)防防目標(biāo)偏偏離。處理與與改進(jìn)(Actt)：對(duì)對(duì)可能出

13、出現(xiàn)的偏偏差進(jìn)行行分析，采取持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理工工作，通通過變更更調(diào)整計(jì)計(jì)劃的處處理措施施。PDDCA循循環(huán)方法法體現(xiàn)了了過程管管理的嚴(yán)嚴(yán)格控制制和持續(xù)續(xù)改進(jìn)要要求。2)流程程管理。如前所所述，項(xiàng)項(xiàng)目由一一系列具具有開始始和結(jié)束束時(shí)間、相互協(xié)協(xié)調(diào)和控控制的過過程和活活動(dòng)組成成，按項(xiàng)項(xiàng)目生命命周期的的階段性性劃分，這些過過程和活活動(dòng)之間間的邏輯輯關(guān)系又又是不可可逆的，具體到到散布于于各個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域的不不同項(xiàng)目目，這一一系列活活動(dòng)間的的邏輯關(guān)關(guān)系極其其復(fù)雜，在項(xiàng)目目管理實(shí)實(shí)踐中常常常發(fā)生生因邏輯輯關(guān)系判判斷失誤誤造成的的工作安安排失誤誤、混亂亂或成果果報(bào)廢。流程管管理就是是理清這這些邏輯輯關(guān)系，優(yōu)化管管

14、理協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系，將其格格式化、圖表化化，制成成相應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目過程程主要管管理任務(wù)務(wù)的流程程圖，并并提供給給項(xiàng)目管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的全體體成員共共同遵從從運(yùn)用，其作用用及所具具有的意意義是明明顯的：既可以以擯除對(duì)對(duì)工作計(jì)計(jì)劃的重重復(fù)性探探索所帶帶來的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)與管管理資源源的浪費(fèi)費(fèi)，又可可以促進(jìn)進(jìn)管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的學(xué)習(xí)習(xí)和相互互合作，還可以以在規(guī)范范化流程程圖的基基礎(chǔ)上運(yùn)運(yùn)用各種種管理工工具和技技術(shù)(譬如項(xiàng)項(xiàng)目管理理軟件)，從而而進(jìn)一步步有效使使用管理理資源，提高工工作效率率與質(zhì)量量。1.2 項(xiàng)目管管理任務(wù)務(wù)1.2.1按知知識(shí)體系系歸納的的就打管管理任務(wù)務(wù)（1）項(xiàng)項(xiàng)目綜合合管理（統(tǒng)籌各各方要求求，進(jìn)行行協(xié)調(diào)管管

15、理）pp11、項(xiàng)目綜綜合管理理的關(guān)注注重點(diǎn)pp12（2）范范圍管理理1）-項(xiàng)目范范圍定義義：項(xiàng)目許許可證工作說說明書工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)p122（3）項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間間管理-作排序序p133、4）進(jìn)度度計(jì)劃制制定（4）項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理-2）成成本估算算與預(yù)算算3）成本本控制pp14（5）項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量管理-1）衡衡量產(chǎn)品品項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量8個(gè)（有有形產(chǎn)品品）、2）衡量量服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量4個(gè)（無無形產(chǎn)品品）p114注意意容易混混淆的：招標(biāo)采采購(gòu)項(xiàng)目目的質(zhì)量量指標(biāo)：功能性性、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性和時(shí)時(shí)間性。、3）項(xiàng)目目質(zhì)量管管理p115（6）項(xiàng)項(xiàng)目人力力資管理理1）項(xiàng)目目組織與與人力資資源計(jì)劃劃p166（8）項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理2

16、2）p117(1)項(xiàng)目綜綜合管理理項(xiàng)目目一般需需要多方方參與、投人多多種資源源、開展展多項(xiàng)工工作和實(shí)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)項(xiàng)具體目目標(biāo)，而而這些均均應(yīng)服務(wù)務(wù)并服從從于項(xiàng)目目的總體體目標(biāo)。項(xiàng)目綜綜合管理理(又稱為為“項(xiàng)目整整體管理理”)是指指將項(xiàng)目目各階段段、各領(lǐng)領(lǐng)域工作作過程的的具體目目標(biāo)和任任務(wù)同項(xiàng)項(xiàng)目管理理總體目目標(biāo)綜合合起來的的管理活活動(dòng)，旨旨在統(tǒng)籌籌各方要要求，解解決項(xiàng)目目實(shí)施過過程可能能出現(xiàn)的的各種矛矛盾沖突突，對(duì)進(jìn)進(jìn)度、費(fèi)費(fèi)用、質(zhì)質(zhì)量等多多方位目目標(biāo)進(jìn)行行協(xié)調(diào)管管理，從從而確保保項(xiàng)目總總體目標(biāo)標(biāo)的順利利實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目目綜合管管理的關(guān)關(guān)注重點(diǎn)點(diǎn)是項(xiàng)目目各組成成部分和和參與要要素之間間交互界界面的識(shí)識(shí)別

17、、監(jiān)監(jiān)測(cè)和控控制，這這些交互互界面一一般包括括人員界界面、工工作范圍圍界面、時(shí)間界界面、技技術(shù)界面面等。(2)項(xiàng)目范范圍管理理項(xiàng)目目范圍管管理是指指對(duì)整個(gè)個(gè)項(xiàng)目生生命期所所涉及的的工作范范圍進(jìn)行行管理和和控制，從而確確保項(xiàng)目目完成按按照規(guī)定定、計(jì)劃劃或要求求所必須須要做的的全部工工作，并并且只完完成那些些必須完完成的工工作。項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍管理的的關(guān)鍵在在于識(shí)別別和控制制哪些工工作應(yīng)該該包括在在項(xiàng)目之之內(nèi)，哪哪些工作作不應(yīng)該該包括在在項(xiàng)目之之內(nèi)。項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍管理主主要包括括以下工工作過程程：1)項(xiàng)目目范圍定定義。項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍定義是是指把項(xiàng)項(xiàng)目工作作或可交交付成果果分解劃劃分成較較小的、易于管管理的

18、多多個(gè)組成成單元。通過項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍定義及及任務(wù)分分解可有有效提高高費(fèi)用、資源和和時(shí)間估估算準(zhǔn)確確性和各各項(xiàng)工程程過程的的控制精精度，同同時(shí)也便便于組織織權(quán)限劃劃分及任任務(wù)分配配。通過過項(xiàng)目范范圍定義義一般可可形成項(xiàng)項(xiàng)目管理理的最重重要成果果，分別別為項(xiàng)目目許可證證、工作作說明書書和工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目許許可證。項(xiàng)目許許可證(相當(dāng)于于項(xiàng)目建建議書、項(xiàng)目申申請(qǐng)報(bào)告告等立項(xiàng)項(xiàng)文件及及批復(fù))即肯定定項(xiàng)目存存在的文文件。內(nèi)內(nèi)容通常常包括項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱、開始始日期、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)、項(xiàng)目目步驟等等。工作說說明書。工作說說明書(相當(dāng)于于含項(xiàng)目目方案設(shè)設(shè)計(jì)的可可行性研研究報(bào)告告及批復(fù)復(fù))主要內(nèi)內(nèi)容包括

19、括：工作作范圍、應(yīng)該做做什么以以及怎樣樣去做、將在哪哪里工作作、執(zhí)行行期每一項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的的初始進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃和關(guān)鍵鍵時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)、可可應(yīng)用的的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分分配及采采納的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、附附加需求求、特定定文件、保險(xiǎn)需需求、保保障與安安全等。工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)。工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)將項(xiàng)項(xiàng)目分解解成若干干子項(xiàng)目目或作業(yè)業(yè)包、工工作包、合同包包。每一一個(gè)子項(xiàng)項(xiàng)目或作作業(yè)包等等都應(yīng)該該進(jìn)行詳詳細(xì)描述述，如參參與者、進(jìn)度計(jì)計(jì)劃、作作業(yè)活動(dòng)動(dòng)、如何何去做等等。(3)項(xiàng)目目時(shí)間管管理項(xiàng)目目時(shí)間管管理(也可稱稱為“項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度管理理”)是指指為確保保項(xiàng)目按按期完成成所有必必須完成成的工作作而進(jìn)行行的管理理。項(xiàng)目目能否按按期完成成往

20、往關(guān)關(guān)系重大大，項(xiàng)目目時(shí)間管管理既是是項(xiàng)目管管理的中中心任務(wù)務(wù)，也是是項(xiàng)目目目標(biāo)體系系中三大大目標(biāo)之之一。2)工工作排序序。工作作排序是是指確定定各工作作之間的的邏輯關(guān)關(guān)系，并并形成成成果文檔檔。工作作之間的的邏輯關(guān)關(guān)系(先后順順序關(guān)系系)主要包包括工藝藝關(guān)系和和組織關(guān)關(guān)系，具具體可表表現(xiàn)為平平行、順順序和搭搭接三種種形式。其中工工藝關(guān)系系是由既既有的工工藝過程程和工作作程序決決定的，例如：房屋建建筑工程程施工中中，土方方開挖完完成后方方可進(jìn)行行基礎(chǔ)施施工；組組織關(guān)系系則是由由組織安安排需要要或資源源(人力、材料、設(shè)備和和資金等等)調(diào)配需需要而決決定的，例如：軟件開開發(fā)項(xiàng)目目某個(gè)模模塊的開開發(fā)

21、人員員臨時(shí)公公派出差差，導(dǎo)致致調(diào)試工工作推遲遲。工作作排序的的主要成成果為表表達(dá)項(xiàng)目目各工作作間邏輯輯關(guān)系的的項(xiàng)目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖。項(xiàng)目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖按按其繪制制方式不不同，又又可分為為單代號(hào)號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖圖和雙代代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖兩種種主要方方式。雙雙代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖利利用箭線線表示工工作，并并用節(jié)點(diǎn)點(diǎn)連接起起來表示示邏輯關(guān)關(guān)系；而而單代號(hào)號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖圖則是利利用節(jié)點(diǎn)點(diǎn)代表工工作，而而用表示示邏輯關(guān)關(guān)系的箭箭線將節(jié)節(jié)點(diǎn)聯(lián)系系起來。4)進(jìn)度度計(jì)劃制制定。工工程進(jìn)度度計(jì)劃是是指確定定項(xiàng)目各各項(xiàng)工作作的開始始和結(jié)束束時(shí)間。這一工工作主要要依據(jù)工工作定義義、排序序和時(shí)間間估計(jì)的的成果，同時(shí)還還應(yīng)兼顧顧資源配配備、外外部制約約等信息息

22、，對(duì)于于較復(fù)雜雜項(xiàng)目，則一般般需安排排出其關(guān)關(guān)鍵路線線。制定定進(jìn)度計(jì)計(jì)劃的常常用方法法包括關(guān)關(guān)鍵路線線法(CCritticaalPatthMetthodd，CPMM)、計(jì)計(jì)劃評(píng)審審技術(shù)(ProograamEvaaluaatioonanddRevviewwTecchniiquee，PERRT)、圖示評(píng)評(píng)審技術(shù)術(shù)(GrraphhicaalEvaaluaatioonanddRevviewwTecchniiquee，GERRT)和和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)審技術(shù)術(shù)。進(jìn)度度計(jì)劃的的常用表表示方法法包括里里程碑圖圖(MiilesstonneChaartss)、橫橫道圖(GannntChaartss，也稱稱“甘特圖圖”)和

23、時(shí)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖等。(4)項(xiàng)目成成本管理理項(xiàng)目目成本管管理(也可稱稱為“項(xiàng)目費(fèi)費(fèi)用管理理”)一般般包括以以下三個(gè)個(gè)階段性性任務(wù)：一是制制訂資源源計(jì)劃；二是作作出成本本估算，編制成成本預(yù)算算；三是是進(jìn)行成成本控制制。將成成本管理理分為這這三個(gè)階階段性工工作的目目的是為為了確定定項(xiàng)目范范圍，根根據(jù)可獲獲得資金金和管理理政策及及策略制制定預(yù)算算，確保保項(xiàng)目在在批準(zhǔn)的的預(yù)算范范圍內(nèi)完完成。2)成本本估算與與預(yù)算。編制成成本計(jì)劃劃的方法法有很多多，從粗粗略的匡匡算(PPrellimiinarryEsttimaatioon)到到詳細(xì)的的預(yù)算(buddgett)，中中間還可可經(jīng)過估估算(DDefiinitti

24、veeEsttimaatioon)與與概算(BuddgettProopossal)，其中中概算和和預(yù)算必必須建立立在較詳詳細(xì)的技技術(shù)文件件基礎(chǔ)之之上，既既復(fù)雜又又耗費(fèi)時(shí)時(shí)間和費(fèi)費(fèi)用，因因此在項(xiàng)項(xiàng)目生命命周期的的開始階階段，項(xiàng)項(xiàng)目的技技術(shù)文件件尚不確確定，對(duì)對(duì)成本只只需作出出匡算和和估算，雖然不不夠精確確，但不不失為最最適宜的的成本計(jì)計(jì)劃管理理方法。3)成本本控制。對(duì)每項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)活活動(dòng)將發(fā)發(fā)生的成成本(即資源源數(shù)量及及其占用用的時(shí)間間的乘積積)進(jìn)行估估計(jì)，結(jié)結(jié)合作業(yè)業(yè)活動(dòng)清清單和進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃的安排排，又可可以進(jìn)行行現(xiàn)金流流的預(yù)測(cè)測(cè)和統(tǒng)計(jì)計(jì)分析。為了應(yīng)應(yīng)對(duì)未來來的不確確定事件件的發(fā)生生，可以以增加一

25、一部分資資源配置置用于管管理儲(chǔ)備備，所得得到的預(yù)預(yù)算就成成為項(xiàng)目目成本控控制的基基準(zhǔn)。(5)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管理理項(xiàng)目目質(zhì)量管管理是指指為確保保項(xiàng)目成成果(產(chǎn)品或或服務(wù))滿足預(yù)預(yù)定的質(zhì)質(zhì)量需求求的管理理過程和和活動(dòng)。1)衡量量產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量，一般般對(duì)應(yīng)于于最終成成果是有有形產(chǎn)品品的項(xiàng)目目，有以以下八個(gè)個(gè)指標(biāo)：性能。它是指指產(chǎn)品的的主要特特征，例例如，汽汽車的加加速度、巡行速速度、舒舒適度或或者電視視機(jī)的聲聲音質(zhì)量量及畫面面清晰度度。了解解顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品性性能的需需求，設(shè)設(shè)計(jì)滿足足這些需需求的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)是質(zhì)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的關(guān)鍵鍵要素。特點(diǎn)。是對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品基本本功能的的補(bǔ)充。產(chǎn)品特特點(diǎn)可為為客戶進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品

26、選擇提提供靈活活性，而而這些可可能的選選項(xiàng)都起起著提升升產(chǎn)品或或服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的作作用?？煽啃孕?。該質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)反映產(chǎn)產(chǎn)品在一一段時(shí)間間內(nèi)運(yùn)行行和發(fā)生生故障的的可能性性，它將將影響產(chǎn)產(chǎn)品維護(hù)護(hù)和停工工持續(xù)時(shí)時(shí)間內(nèi)所所發(fā)生的的成本。一致性性。該指指標(biāo)反映映產(chǎn)品或或服務(wù)的的設(shè)計(jì)和和運(yùn)作特特征是否否符合現(xiàn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的程度度。持久性性。該指指標(biāo)衡量量產(chǎn)品的的經(jīng)濟(jì)及及技術(shù)服服務(wù)的持持續(xù)時(shí)間間。它與與產(chǎn)品由由于經(jīng)濟(jì)濟(jì)和技術(shù)術(shù)原因不不得不更更換之前前可以使使用的次次數(shù)相關(guān)關(guān)?？删S護(hù)護(hù)性。該該質(zhì)量指指標(biāo)反映映了代理理商進(jìn)行行維護(hù)、修理工工作的能能力和良良好程度度，還包包括完成成維護(hù)、修理的的速度及及難易程程度。產(chǎn)

27、產(chǎn)品的可可靠性與與可維護(hù)護(hù)性是互互補(bǔ)的。美觀性性。是一一個(gè)帶有有主觀偏偏好的質(zhì)質(zhì)量績(jī)效效指標(biāo)，它與產(chǎn)產(chǎn)品的觸觸覺、味味覺、視視覺或嗅嗅覺相關(guān)關(guān)，反映映個(gè)體感感受的偏偏好。感知質(zhì)質(zhì)量。是是反映產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)聲譽(yù)譽(yù)的又一一項(xiàng)主觀觀指標(biāo)。聲譽(yù)可可能建立立在對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)以往往的體驗(yàn)驗(yàn)和部分分信息基基礎(chǔ)之上上，但在在許多情情況下，消費(fèi)者者的判斷斷基于感感知質(zhì)量量，這是是由于缺缺乏關(guān)于于其他質(zhì)質(zhì)量績(jī)效效指標(biāo)的的確切信信息所致致。2)衡量量服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量，一般般對(duì)應(yīng)于于不形成成有形產(chǎn)產(chǎn)品的服服務(wù)性項(xiàng)項(xiàng)目，如如工程咨咨詢服務(wù)務(wù)、項(xiàng)目目融資服服務(wù)、科科技研發(fā)發(fā)服務(wù)、物流咨咨詢服務(wù)務(wù)等，有有以下四四個(gè)指標(biāo)標(biāo)

28、：全面性性。是指指在業(yè)主主委托的的服務(wù)范范圍內(nèi)，提供服服務(wù)的一一方是否否已考慮慮到全部部的工作作需求并并提供了了相應(yīng)服服務(wù)；科學(xué)性性。即咨咨詢服務(wù)務(wù)的過程程是否遵遵循了項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)在在的客觀觀規(guī)律，輸出的的成果是是否真實(shí)實(shí)精準(zhǔn)；先進(jìn)性性。是指指咨詢成成果是否否代表了了全行業(yè)業(yè)的先進(jìn)進(jìn)水平，并具有有必要的的前瞻性性；適用性性。即咨咨詢成果果是否符符合業(yè)主主及項(xiàng)目目的具體體情況，并易于于為業(yè)主主所接受受并運(yùn)用用。項(xiàng)目目服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的好好壞往往往最終綜綜合表現(xiàn)現(xiàn)為業(yè)主主的接受受和滿意意程度。3)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管理理主要包包括以下下工作過過程：編制質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃。編制制質(zhì)量計(jì)計(jì)劃旨在在確定項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)達(dá)到的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)

29、準(zhǔn)準(zhǔn)和為達(dá)達(dá)到這一一標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)質(zhì)量所需需開展工工作的計(jì)計(jì)劃和安安排。編編制質(zhì)量量計(jì)劃的的主要依依據(jù)為項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍、質(zhì)量量方案、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)范等，計(jì)劃主主要內(nèi)容容包括質(zhì)質(zhì)量管理理工作所所涉及的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、職職責(zé)、程程序、流流程和所所需資源源。質(zhì)量保保證。質(zhì)質(zhì)量保證證旨在建建立必要要的質(zhì)量量保證體體系，可可為項(xiàng)目目達(dá)到所所要求的的質(zhì)量水水準(zhǔn)提供供信心。通過質(zhì)質(zhì)量保證證系統(tǒng)的的建立和和運(yùn)行，不斷檢檢查(審核)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃的實(shí)際際執(zhí)行情情況，提提高了項(xiàng)項(xiàng)目工作作自身及及項(xiàng)目可可交付成成果的效效率和質(zhì)質(zhì)量。質(zhì)量控控制。質(zhì)質(zhì)量控制制是監(jiān)控控項(xiàng)目具具體成果果以判定定其是否否符合相相關(guān)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，并制定

30、定相應(yīng)措措施來消消除導(dǎo)致致質(zhì)量偏偏差的原原因，以以確保項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的過過程。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單來說說，就是是要“確立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、衡衡量成效效、糾正正偏差”。質(zhì)量量控制工工作可借借助的常常用工具具包括：用于尋尋找和判判斷影響響質(zhì)量的的主次因因素的排排列圖(帕累托托圖)、用于于分析導(dǎo)導(dǎo)致質(zhì)量量問題主主要原因因的因果果分析圖圖(魚刺圖圖)等。項(xiàng)目人人力資源源管理主主要包括括以下工工作過程程：1)項(xiàng)目目組織與與人力資資源計(jì)劃劃。項(xiàng)目目的臨時(shí)時(shí)性決定定了項(xiàng)目目組織的的臨時(shí)性性，如要要編制好好人力資資源計(jì)劃劃，必須須組建好好臨時(shí)性性質(zhì)的項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)和組織織，使來來自本企企業(yè)其他他項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)、各各個(gè)職能能部門以以

31、及來自自其他企企業(yè)組織織的不同同成員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，并進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)當(dāng)?shù)姆止すぁ⒓?lì)勵(lì)、檢查查和督導(dǎo)導(dǎo)。人力力資源計(jì)計(jì)劃是通通過科學(xué)學(xué)分析和和預(yù)測(cè)，對(duì)項(xiàng)目目工作過過程的人人力資源源管理工工作做出出的總體體性安排排，具體體包括制制定組織織規(guī)劃(明確組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式、分工及及授權(quán)等等)、制定定人員配配備計(jì)劃劃、制定定團(tuán)隊(duì)成成員開發(fā)發(fā)計(jì)劃(培訓(xùn)、考評(píng)和和激勵(lì)等等)。2)人員員選擇及及配備。即根據(jù)據(jù)人員配配備計(jì)劃劃，及時(shí)時(shí)通過人人員招聘聘、選拔拔、錄用用等方式式選擇項(xiàng)項(xiàng)目所需需人力資資源，并并根據(jù)個(gè)個(gè)人的技技能、素素質(zhì)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和知知識(shí)等進(jìn)進(jìn)行合理理安排和和配備。2)在在項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理中可以以采用多

32、多種應(yīng)對(duì)對(duì)辦法，包括：消除風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，有有時(shí)也稱稱為風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)避。在一些些項(xiàng)目中中，有的的風(fēng)險(xiǎn)是是可能通通過某些些手段消消除的，例如采采用不同同的技術(shù)術(shù)路徑或或者更換換產(chǎn)品或或服務(wù)的的提供方方；降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。如如果消除除風(fēng)險(xiǎn)的的成本太太高或者者不可能能，那么么可以設(shè)設(shè)法降低低風(fēng)險(xiǎn)事事件發(fā)生生的概率率或減少少風(fēng)險(xiǎn)所所帶來的的影響，或同時(shí)時(shí)從這兩兩方面來來考慮。典型的的例子是是在研發(fā)發(fā)項(xiàng)目中中并行開開發(fā)兩種種互斥的的技術(shù)，以降低低研發(fā)失失敗的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)以及及研發(fā)失失敗可能能對(duì)項(xiàng)目目產(chǎn)生的的不利影影響。盡盡管只有有一項(xiàng)技技術(shù)將得得到應(yīng)用用，但是是并行開開發(fā)降低低了失敗敗的可能能性；分擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，有有時(shí)也稱稱為風(fēng)險(xiǎn)

33、險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。有的項(xiàng)項(xiàng)目可以以通過利利益攸關(guān)關(guān)者來分分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(和利益益)，這些些利益攸攸關(guān)者包包括：供供應(yīng)商、分包商商、合伙伙人甚至至客戶；購(gòu)買保保險(xiǎn)則是是另一種種分擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)造成成費(fèi)用損損失的形形式；消解風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)(含風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)自留方方式)。若要要消解風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，可可以以管管理儲(chǔ)備備的形式式形成緩緩沖，如如在進(jìn)度度計(jì)劃中中考慮額額外時(shí)間間。另外外還可以以為預(yù)防防意外事事件而制制訂應(yīng)急急計(jì)劃，以便應(yīng)應(yīng)對(duì)任何何破壞性性結(jié)果。1.3 項(xiàng)目管管理組織織1.3.1項(xiàng)目目管理組組織方式式（1）項(xiàng)項(xiàng)目式組組織p119-220（核核心特點(diǎn)點(diǎn)：不需需要職能能部門專專業(yè)化管管理，效效益高成成本低，專業(yè)化化水平差差。）、（2）職能

34、能式組織織p200（核心心特點(diǎn)：沒有專專門項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)但但專業(yè)水水平高，同時(shí)兼兼管運(yùn)行行和項(xiàng)目目但效率率低。）、（33）矩陣陣式組織織（結(jié)合合項(xiàng)目式式和智能能式）pp21，強(qiáng)矩陣陣（項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)決決策）弱弱矩陣（職能部部門決策策）p222項(xiàng)目管理理組織方方式常見見的項(xiàng)目目管理組組織方式式包括項(xiàng)項(xiàng)目式組組織、職職能式組組織、矩矩陣式組組織，其其中矩陣陣式組織織還可細(xì)細(xì)分為強(qiáng)強(qiáng)矩陣和和弱矩陣陣兩類組組織。結(jié)結(jié)合項(xiàng)目目所屬上上一級(jí)組組織系統(tǒng)統(tǒng)的管理理組織方方式，還還可以派派生出產(chǎn)產(chǎn)品型組組織、客客戶型組組織、地地域性組組織和組組合式組組織等多多種方式式：(11)項(xiàng)目目式組織織(LiimeOrgganii

35、zattionn)項(xiàng)目目式組織織也稱直直線式組組織，其其結(jié)構(gòu)形形式如圖圖1-66所示。圖1-66項(xiàng)目目式(直線式式)組織項(xiàng)目目式組織織是指企企事業(yè)單單位按項(xiàng)項(xiàng)目來劃劃分所需需全部資資源，成成立項(xiàng)目目式的管管理組織織，項(xiàng)目目式組織織自身擁擁有管理理項(xiàng)目所所必需的的所有資資源，每每個(gè)項(xiàng)目目之間具具有相對(duì)對(duì)的獨(dú)立立性。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)上接接受企事事業(yè)單位位主管負(fù)負(fù)責(zé)人或或項(xiàng)目群群經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下負(fù)負(fù)責(zé)本項(xiàng)項(xiàng)目管理理資源的的運(yùn)用，直至完完成項(xiàng)目目。項(xiàng)目目式組織織的管理理團(tuán)隊(duì)成成員在項(xiàng)項(xiàng)目全過過程或主主要工作作階段一一般均是是全職為為一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目工作作的人員員。該組組織方式式的特點(diǎn)點(diǎn)如下：1)特征征：每個(gè)

36、個(gè)團(tuán)隊(duì)成成員均只只有一個(gè)個(gè)上級(jí)，上級(jí)對(duì)對(duì)下級(jí)的的管理是是直接即即不通過過職能部部門的，所以他他們之間間是一種種直線的的命令式式關(guān)系。上一級(jí)級(jí)組織系系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行管理的的組織關(guān)關(guān)系明確確、責(zé)任任界定清清晰；各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目部與與配屬人人員責(zé)權(quán)權(quán)明確，直面項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)，管控控易于落落實(shí)；項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理是每每個(gè)成員員唯一的的直接上上級(jí)，命命令源單單一。2)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：便于分分工管理理、易于于進(jìn)行考考核；管理層層次少，使管理理工作安安排順暢暢，工作作效率高高；管理決決策關(guān)系系單一，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理能夠夠并迅速速作出決決定。3)缺點(diǎn)點(diǎn)：項(xiàng)目的的某專業(yè)業(yè)或業(yè)務(wù)務(wù)管理水水平往往往取決于于相應(yīng)崗崗位個(gè)人人的水平平，可能能拖累

37、整整體管理理水平；在不同同階段某某一崗位位工作任任務(wù)不均均衡時(shí)，易造成成人浮于于事或不不能滿足足管理需需求；項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員在項(xiàng)目目后期沒沒有歸屬屬感，可可能影響響工作情情緒或發(fā)發(fā)生短期期行為；對(duì)項(xiàng)目目的上一一級(jí)組織織系統(tǒng)而而言，如如屬下設(shè)設(shè)有多個(gè)個(gè)類似項(xiàng)項(xiàng)目都采采用這一一管理組組織方式式，將產(chǎn)產(chǎn)生相同同崗位的的重復(fù)設(shè)設(shè)置，不不但造成成資源浪浪費(fèi)，還還難以提提高專業(yè)業(yè)水平。(22)職職能式組組織(FFuncctioonallorgganiiztiion)職能能式組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)形式如如圖1-7所示示。職能能式組織織是指項(xiàng)項(xiàng)目上一一級(jí)組織織系統(tǒng)按按照專業(yè)業(yè)職能以以及工作作的相似似性來設(shè)設(shè)定、劃劃分

38、內(nèi)部職能性性管理部部門，部部門內(nèi)設(shè)設(shè)定若干干專業(yè)分分工細(xì)化化的崗位位。上一一級(jí)組織織系統(tǒng)在在進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目管理工作時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)管理的的專業(yè)需需要，由由各職能能部門分分別承擔(dān)擔(dān)本職能能范圍內(nèi)內(nèi)的工作作，必要要時(shí)可自職能部部門派遣遣或設(shè)定定專人全全過程負(fù)負(fù)責(zé)或參參與該項(xiàng)項(xiàng)目的專專業(yè)管理理。圖1-7職能能式組織織在職職能式組組織架構(gòu)構(gòu)下，參參與項(xiàng)目目管理的的各專業(yè)業(yè)人員其其組織界界限不十十分明確確，在項(xiàng)項(xiàng)目中承承擔(dān)工作作期間多多屬兼職職，而且且在此架架構(gòu)下往往往不設(shè)設(shè)專職的的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，而而由上一一級(jí)組織織系統(tǒng)主主管負(fù)責(zé)責(zé)人或某某職能部部門負(fù)責(zé)責(zé)人兼任任項(xiàng)目的的管理統(tǒng)統(tǒng)籌工作作。該組組織方式式的特點(diǎn)點(diǎn)如

39、下：1)特征征：上一級(jí)級(jí)組織系系統(tǒng)已設(shè)設(shè)立了職職能機(jī)構(gòu)構(gòu)，往往往成為一一層事業(yè)業(yè)部式的的管理組組織；項(xiàng)目管管理統(tǒng)籌籌負(fù)責(zé)人人對(duì)項(xiàng)目目的管理理往往需需通過多多個(gè)內(nèi)設(shè)設(shè)的職能能機(jī)構(gòu)完完成。2)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：職能機(jī)機(jī)構(gòu)往往往是分工工細(xì)化的的產(chǎn)物，故每一一職能部部門與內(nèi)內(nèi)設(shè)每一一崗位的的專業(yè)水水平較高高，一般般表現(xiàn)為為高超的的工作技技能與很很高的工工作效率率；專業(yè)管管理人員員往往可可以同時(shí)時(shí)參與多多個(gè)項(xiàng)目目的管理理，資源源占用與與浪費(fèi)少少；專業(yè)人人員工作作穩(wěn)定，流動(dòng)性性低，人人力資源源管理成成本低。3)缺點(diǎn)點(diǎn)：參與同同一項(xiàng)目目管理的的體系復(fù)復(fù)雜，多多頭負(fù)責(zé)責(zé)，較難難在不同同職能部部門與專專業(yè)崗位位間協(xié)調(diào)調(diào)；

40、兼職人人員對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)態(tài)的關(guān)注注不足，不易嚴(yán)嚴(yán)密及時(shí)時(shí)管控；管理責(zé)責(zé)任難于于清晰，責(zé)任追追究可能能困難。(33)矩矩陣式組組織(MMatrrixOrggaizzatiion)矩陣陣式組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)形式如如圖1-8所示示。矩陣陣式組織織則是項(xiàng)項(xiàng)目式組組織與職職能式組組織結(jié)合合的產(chǎn)物物，即將將按職能能劃分的的縱向部部門與按按項(xiàng)目劃劃分的橫橫向部門門結(jié)合起起來，構(gòu)構(gòu)成類似似矩陣的的管理架架構(gòu)，當(dāng)當(dāng)多個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目對(duì)專專業(yè)職能能部門的的支持形形成廣泛泛的共同同需求時(shí)時(shí)，矩陣陣式組織織就是有有效的管管理組織織方式。在矩矩陣式組組織中，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)的的管理活活動(dòng)、時(shí)時(shí)間安排排和責(zé)任任協(xié)調(diào)行行使權(quán)力力，并

41、直直接對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的上上一級(jí)組組織系統(tǒng)統(tǒng)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)，而相相關(guān)職能能部門負(fù)負(fù)責(zé)人則則決定如如何以專專業(yè)管理理資源支支持各個(gè)個(gè)項(xiàng)目，并對(duì)自自己的上上一級(jí)組組織系統(tǒng)統(tǒng)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)。矩陣陣式組織織的特點(diǎn)點(diǎn)如下：圖1-88矩陣陣式組織織1)特征征：項(xiàng)目的的上一級(jí)級(jí)組織的的管理規(guī)規(guī)模較大大，存在在利用管管理規(guī)模模效益的的可能；上一級(jí)級(jí)組織已已在該系系統(tǒng)層面面設(shè)立了了專業(yè)分分工細(xì)化化的職能能部門；在面臨臨項(xiàng)目管管理任務(wù)務(wù)時(shí)，同同時(shí)設(shè)立立了分別別的項(xiàng)目目管理部部門；項(xiàng)目部部與各職職能部聯(lián)聯(lián)合管理理同一項(xiàng)項(xiàng)目。2)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：可發(fā)揮揮職能部部門與分分工細(xì)化化專業(yè)崗崗位的較較高專業(yè)業(yè)水平，通過其其對(duì)項(xiàng)目目管理部

42、部門的支支持、指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督，一一般可確確保項(xiàng)目目管理具具有較高高的水平平；可發(fā)揮揮項(xiàng)目部部門的統(tǒng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)密切跟跟蹤作用用；上一級(jí)級(jí)組織的的負(fù)責(zé)人人可以運(yùn)運(yùn)用組合合管理技技能較為為靈活地地設(shè)置上上述兩機(jī)機(jī)構(gòu)之間間的分工工組合。3)缺點(diǎn)點(diǎn)：職能部部門與項(xiàng)項(xiàng)目部門門之間需需要進(jìn)行行較大量量的協(xié)調(diào)調(diào)；項(xiàng)目管管理業(yè)績(jī)績(jī)的考核核較為困困難。4)根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的上一級(jí)級(jí)組織系系統(tǒng)最高高負(fù)責(zé)人人對(duì)內(nèi)部部機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置的戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)想想、對(duì)人人員與部部門的了了解與判判斷、對(duì)對(duì)相關(guān)工工作連續(xù)續(xù)性和穩(wěn)穩(wěn)定性的的考慮等等，按對(duì)對(duì)項(xiàng)目部部與職能能部門授授予最終終決定權(quán)權(quán)的不同同，及對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的管理由由項(xiàng)目部部門主導(dǎo)導(dǎo)

43、還是由由專業(yè)職職能部門門主導(dǎo)，矩陣式式組織又又可分為為強(qiáng)矩陣陣和弱矩矩陣兩種種方式。強(qiáng)強(qiáng)矩陣組組織(SStroongMattrixx)。強(qiáng)矩矩陣組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)型式如如圖1-9所示示。強(qiáng)矩矩陣式組組織是一一種項(xiàng)目目部門雖雖需接受受上一級(jí)級(jí)組織職職能部門門的專業(yè)業(yè)指導(dǎo)，但本身身仍處于于項(xiàng)目管管理主導(dǎo)導(dǎo)地位的的組織方方式。在在強(qiáng)矩陣陣組織方方式下，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對(duì)上上級(jí)職能能部門發(fā)發(fā)出的是是指令性性的計(jì)劃劃任務(wù)，職能部部門向項(xiàng)項(xiàng)目部提提供的是是專業(yè)性性的咨詢?cè)円庖?，?xiàng)目經(jīng)經(jīng)理有權(quán)權(quán)決定是是否及如如何采納納這些意意見，但但也要承承擔(dān)最終終的主要要管理責(zé)責(zé)任。弱弱矩陣組組織(WWeakkMattrixx)。

44、弱矩矩陣組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)形式如如圖1-10所所示。圖1-99強(qiáng)矩矩陣組織織圖1-110弱弱矩陣組組織弱矩矩陣組織織是項(xiàng)目目部門雖雖負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目管理理工作間間的協(xié)調(diào)調(diào)，但不不處于主主導(dǎo)地位位，而由由上一級(jí)級(jí)組織職職能部門門進(jìn)行主主導(dǎo)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理組織方方式。在在弱矩陣陣方式下下，項(xiàng)目目經(jīng)理對(duì)對(duì)職能部部門發(fā)出出的是支支持工作作的請(qǐng)求求，職能能部門向向項(xiàng)目部部提供的的是指導(dǎo)導(dǎo)性意見見，項(xiàng)目目經(jīng)理對(duì)對(duì)這些意意見無權(quán)權(quán)不予采采納或不不經(jīng)協(xié)調(diào)調(diào)就做出出重大調(diào)調(diào)整改變變，但職職能部門門極其上上一級(jí)組組織的主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)也要承承擔(dān)最終終的主要要管理責(zé)責(zé)任。(44)組合合式組織織(MiixeddOrgganiizat

45、tionn)組合合式組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)如圖11-111所示。組合合式組織織是指在在企事業(yè)業(yè)單位的的項(xiàng)目管管理組織織中存在在著不止止一種形形式的組組織方式式，如AA項(xiàng)目部部采用項(xiàng)項(xiàng)目式組組織方式式，B特殊項(xiàng)項(xiàng)目部采采用職能能式組織織方式，而甲項(xiàng)項(xiàng)目群采采用強(qiáng)矩矩陣式組組織方式式，乙項(xiàng)項(xiàng)目群采采用弱矩矩陣式組組織方式式等；或或是在同同一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目組織織中存在在著多重重組織方方式，如如A外地分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)利用了了總公司司的職能能機(jī)構(gòu)形形成矩陣陣式組織織方式，而B外地分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)則在本本機(jī)構(gòu)下下設(shè)立了了自己的的職能部部門等；也可能能是在上上一級(jí)單單位或項(xiàng)項(xiàng)目層面面加人了了產(chǎn)品型型、客戶戶型或地地區(qū)性的的項(xiàng)目群

46、群管理組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)等。第2章工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目管管理2.1 工程建建設(shè)項(xiàng)目目管理因因素、模模式及應(yīng)應(yīng)用2.1.1 工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目生生命周期期與階段段劃分（1）工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目全全過程管管理的六六階段及及五階段段劃分表表達(dá)方式式2）圖圖2-11工程建建設(shè)項(xiàng)目目全過程程管理的的階段劃劃分（生生命周期期）P229圖2-11工程程建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目全過過程管理理的階段段劃分注：PPP表表示工程程計(jì)劃(ProojecctPlaanniing)；DMM表表示項(xiàng)目目決策(DeccisiionMakkingg)；PCC表表示項(xiàng)目目操作控控制(PProjjecttConntroolliing)；RD表示示項(xiàng)目保保修(R

47、RemeedyiingDeffectts)。2.1.2 工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目參參與方及及其他利利益相關(guān)關(guān)方（3）各各類利益益相關(guān)方方的項(xiàng)目目訴求表2-11 項(xiàng)目目參與方方與其他他利益相相關(guān)方的的項(xiàng)目訴訴求p332表2-11項(xiàng)目目參與方方與其他他利益相相關(guān)方的的項(xiàng)目訴訴求項(xiàng)目利益益相關(guān)方方項(xiàng)目訴求求與管理理目標(biāo)業(yè)主投資資少、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)小、周期短短、收益益高、無無遺留的的質(zhì)量與與法律問問題管理咨詢?cè)兎綀?bào)酬酬合理、業(yè)主信信任、信信息及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確、決策迅迅速設(shè)計(jì)、施施工、供供貨等承承包商明確確及時(shí)的的指令、準(zhǔn)確詳詳盡的設(shè)設(shè)計(jì)任務(wù)務(wù)書、清清晰正確確的施工工圖，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的貨貨物規(guī)格格、充分分的設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)與施工工周

48、期、最小限限度的變變更指令令、及時(shí)時(shí)的付款款、豐厚厚的利潤(rùn)潤(rùn)其他(如如政府、金融、公眾)項(xiàng)目目實(shí)施與與國(guó)家的的政策、法律、目標(biāo)一一致；安安全收回回貸款或或撤回?fù)?dān)擔(dān)保；良良好社會(huì)會(huì)效益與與使用功功能，工工程質(zhì)量量?jī)?yōu)良，無污染染及環(huán)境境破壞2.1.4 工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目管管理模式式（2）工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目管管理的實(shí)實(shí)施方法法-線性順順序、快快速路徑徑法p336-337（3）工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目常常見的管管理模式式-1）傳傳統(tǒng)模式式p388、2）建造造管理模模式p388-399、3）管理承承包模式式p400、4）設(shè)計(jì)計(jì)采購(gòu)建建造模式式p441、5）設(shè)計(jì)計(jì)+管理模模式p442、6）自設(shè)設(shè)管理機(jī)機(jī)構(gòu)平行行發(fā)包模

49、模式p443、7）委托托代理模模式p443理解解(2)工程建建設(shè)項(xiàng)目目管理的的實(shí)施方方法1)線線性順序序法，也也稱作傳傳統(tǒng)的項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程，2)快速速路徑法法，也稱稱作復(fù)雜雜的項(xiàng)目目實(shí)施過過程，(3)工程建建設(shè)項(xiàng)目目常見的的管理模模式1)傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式(DDesiign-Bidd-BuuilddMetthodd，DBBB)，見見圖2-5。圖2-55傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式(DDesiignBiddBuiildMetthodd，DBBB)該模模式的特特點(diǎn)是：業(yè)主只只進(jìn)行一一次施工工招標(biāo)并并與一個(gè)個(gè)施工單單位簽訂訂施工總總承包合合同，如如有其他他施工與與供貨單單位參與與項(xiàng)目，則它們們均將由由前述施施工

50、單位位自行確確定并成成為它的的分包商商。2)建造造管理模模式(CConsstruuctiionMannageemennt，CM)，見圖圖2-66。圖2-66建造造管理模模式(CConsstruuctiionMannageemennt，CM)注：美國(guó)建建造規(guī)范范協(xié)會(huì)(CSII)將其其稱為：ConnstrructtionnMannageerasAdvviseer，CMaa。建造造管理模模式是220世紀(jì)紀(jì)90年代代以來在在國(guó)外尤尤其是美美國(guó)廣泛泛采用的的一種管管理模式式，其特特點(diǎn)是：與過去去那種招招標(biāo)用設(shè)設(shè)計(jì)圖紙紙全部完完成之后后才集合合進(jìn)行一一次性招招標(biāo)的傳傳統(tǒng)項(xiàng)目目模式(DBBB)不同同，建造造

51、管理模模式將全全部工程程按專業(yè)業(yè)分割為為若干子子項(xiàng)工程程，并對(duì)對(duì)有關(guān)子子項(xiàng)工程程采取依依次性發(fā)發(fā)包，其其技術(shù)基基礎(chǔ)是快快速路徑徑法。3)管理理承包模模式(MManaagemmenttConntraactiing，MC)，見圖圖2-77。MMC模式式與CMM模式在在具體管管理操作作上具有有廣泛的的共同點(diǎn)點(diǎn)，但在在管理體體系上又又與其存存在以下下不同：A.MC模模式下的的核心參參與者不不是一般般意義上上的CMM經(jīng)理，而是管管理承包包商(MManaagemmenttConntraactoor，MC)，即承承擔(dān)建造造管理(CM)工作的的管理承承包商或或?qū)?xiàng)目目管理目目標(biāo)進(jìn)行行風(fēng)險(xiǎn)承承包的管管理咨詢?cè)兎?/p>

52、(管理咨咨詢公司司或CMM經(jīng)理人人)。B.項(xiàng)目管管理的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)擔(dān)關(guān)系由由業(yè)主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給管管理承包包商(MMC)，承包商商與供貨貨商均直直接與MMC(管管理承包包商)簽約，而不是是與業(yè)主主簽約，這是與與承包體體制要求求相一致致的必要要安排。圖2-77管理理承包模模式(MManaagemmenttConntraactiing，MC)注：美國(guó)建建造規(guī)范范協(xié)會(huì)(CSII)將其其稱為：CMatRissk(CCMRR)C.一般來來講，業(yè)業(yè)主均要要求管理理承包商商(MCC)提出出保證最最大工程程費(fèi)用，作為MMC的承承包基數(shù)數(shù)，投資資一旦超超支則由由MC承擔(dān)擔(dān)，如有有結(jié)余則則與業(yè)主主分成。D.一般來來講MCC

53、是有很很高質(zhì)量量信譽(yù)的的咨詢公公司，所所以業(yè)主主將不再再委托其其他工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督人。國(guó)內(nèi)工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目管管理承包包模式因因近幾年年來政府府投資主主管部門門大力推推動(dòng)的管管理承包包型代建建制而得得到較為為廣泛的的應(yīng)用，該模式式在基本本的管理理操作關(guān)關(guān)系上與與國(guó)際常常見的管管理承包包模式(MC)具有廣廣泛的共共同性，但因其其設(shè)立基基于國(guó)內(nèi)內(nèi)的法規(guī)規(guī)和慣例例體系，所以仍仍然具有有以下的的特點(diǎn)：A.鑒于國(guó)國(guó)內(nèi)的工工程設(shè)計(jì)計(jì)屬于建建設(shè)工程程承包行行為，設(shè)設(shè)計(jì)方在在法律上上被視為為承包人人，在國(guó)國(guó)內(nèi)的管管理承包包模式下下，其合合同關(guān)系系建立在在設(shè)計(jì)方方與管理理承包商商之間，而非在在設(shè)計(jì)方方與業(yè)主主之間

54、。B.鑒于中中國(guó)的建筑筑法”鼓勵(lì)對(duì)對(duì)建筑工工程實(shí)行行總承包包，國(guó)家家的建設(shè)設(shè)行政管管理體系系在辦理理建設(shè)工工程施工工許可證證時(shí)對(duì)同同一個(gè)工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目也也實(shí)行單單一的設(shè)設(shè)計(jì)與施施工單位位責(zé)任認(rèn)認(rèn)證制，在國(guó)內(nèi)內(nèi)的管理理承包模模式下，管理承承包商往往往在其其下分別別設(shè)立設(shè)設(shè)計(jì)總承承包與施施工總承承包體系系，即以以合同約約定專業(yè)業(yè)工程的的設(shè)計(jì)方方及施工工方或設(shè)設(shè)計(jì)-施工一一體化承承包方作作為設(shè)計(jì)計(jì)總承包包與施工工總承包包的分包包方，這這種安排排與國(guó)外外管理承承包模式式(MCC)下不不設(shè)施工工與設(shè)計(jì)計(jì)總承包包而由管管理承包包商直接接管理各各個(gè)專業(yè)業(yè)承包商商的安排排也有著著很大的的不同。具體見見圖2-

55、8。圖2-88國(guó)內(nèi)內(nèi)工程建建設(shè)項(xiàng)目目管理承承包模式式中國(guó)政政府投資資主管部部門推行行的工程程建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目代建建制所廣廣泛采用用的管理理承包方方式正是是基于中中國(guó)式的的管理承承包(MMC)模模式，但但因政府府管理體體制而派派生出如如圖2-9所示示的基本本關(guān)系。圖2-99政府府投資工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目代代建模式式示意圖圖4)設(shè)計(jì)計(jì)采購(gòu)建建造模式式(Ennginneerringg Prrocuuremmentt Coonsttrucctioon，EPCC)，見見圖2-10。圖2-110設(shè)設(shè)計(jì)采購(gòu)購(gòu)建造模模式(EEngiineeerinngProocurremeentConnstrructtionn，EPC

56、C)注：美國(guó)建建造規(guī)范范協(xié)會(huì)(CSII)將其其稱為：Dessignn-Buuildd/D+B或Dessignn-Coonsttrucctioon/DD+C。該模模式的特特點(diǎn)如下下：減少了了設(shè)計(jì)與與施工方方在合同同上的工工作界面面，從而而解除了了承包商商因招標(biāo)標(biāo)圖紙出出現(xiàn)錯(cuò)誤誤進(jìn)行索索賠的權(quán)權(quán)力，同同時(shí)排除除了承包包商在進(jìn)進(jìn)度管理理上與業(yè)業(yè)主及咨咨詢公司司可能產(chǎn)產(chǎn)生的糾糾紛，因因而在包包干總費(fèi)費(fèi)用及總總工期上上非常確確定。EEPC合合同通常常應(yīng)為總總價(jià)包干干合同。5)設(shè)計(jì)計(jì)+管理模模式(DDesiign+Mannagee，D+MM)，見見圖2-11。圖2-111設(shè)設(shè)計(jì)+管理模模式(DDesiig

57、n+Mannagee，D+MM)這一一模式產(chǎn)產(chǎn)生的基基礎(chǔ)是國(guó)國(guó)外許多多建筑師師也兼作作工程管管理咨詢?cè)儤I(yè)務(wù)，許多工工程管理理咨詢公公司也兼兼做設(shè)計(jì)計(jì)，所以以業(yè)主將將分別委委托建筑筑師與工工程管理理咨詢公公司改為為委托一一家公司司同時(shí)承承擔(dān)兩項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)，減少了了兩項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)間的的工作界界面。在在具體管管理操作作上，DD+M模模式類似似于CMM模式，也有建建筑師(設(shè)計(jì)院院所)與工程程咨詢公公司組成成聯(lián)合體體在這一一模式下下分別承承擔(dān)設(shè)計(jì)計(jì)及項(xiàng)目目管理工工作的。具體執(zhí)執(zhí)行亦有有代理型型與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型兩種種責(zé)任方方式。設(shè)設(shè)計(jì)+管理模模式(DD+M)原本是是國(guó)外工工程項(xiàng)目目的管理理模式，但只要要處理好好承擔(dān)相相

58、應(yīng)角色色的單位位具有相相應(yīng)能力力與資質(zhì)質(zhì)的問題題，設(shè)計(jì)計(jì)+管理模模式(DD+M)便可以以直接在在國(guó)內(nèi)運(yùn)運(yùn)用。6)自設(shè)設(shè)管理機(jī)機(jī)構(gòu)平行行發(fā)包模模式，見見圖2-12。圖2-112自自設(shè)管理理機(jī)構(gòu)平平行發(fā)包包模式這一一模式目目前在國(guó)國(guó)內(nèi)仍得得到極廣廣泛的采采用，其其運(yùn)行具具有以下下特點(diǎn)：從其承承發(fā)包體體系上講講，接近近于CMM模式，有多個(gè)個(gè)平行的的專業(yè)承承包商與與業(yè)主直直接簽約約，并且且總承包包體系是是不夠清清晰的。業(yè)主雖雖然因法法定資質(zhì)質(zhì)管理的的限制，聘用了了設(shè)計(jì)單單位與某某些專業(yè)業(yè)咨詢單單位，如如監(jiān)理公公司，但但沒有聘聘請(qǐng)專業(yè)業(yè)管理咨咨詢公司司作為CCM經(jīng)理理人。7)委托代代理式管管理模式式，見

59、圖圖2-113。圖2-113委委托代理理式管理理模式這一一模式廣廣泛應(yīng)用用于國(guó)內(nèi)內(nèi)各類工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目，為很多多業(yè)主單單位所接接受，其其基本特特點(diǎn)如下下：項(xiàng)目管管理公司司與業(yè)主主的關(guān)系系是委托托代理關(guān)關(guān)系，且且在項(xiàng)目目管理架架構(gòu)中采采用了施施工和設(shè)設(shè)計(jì)總承承包的體體系，符符合建筑筑法推行行的精神神，與建建設(shè)行政政管理體體系的要要求相一一致。項(xiàng)目管管理公司司承擔(dān)了了相當(dāng)部部分重要要專業(yè)分分包工程程的建造造管理(CM)工作，而并非非像傳統(tǒng)統(tǒng)工程管管理模式式(DBBB)那那樣由施施工總承承包承擔(dān)擔(dān)絕大部部分甚至至全部的的建造管管理(CCM)工工作。項(xiàng)目管管理公司司雖然承承擔(dān)了業(yè)業(yè)主單位位大部分分的具

60、體體管理工工作，但但重大事事項(xiàng)的決決策仍由由業(yè)主單單位掌握握，如全全部業(yè)主主指定分分包工程程的決標(biāo)標(biāo)、簽約約、工程程款的支支付等，這在相相當(dāng)程度度上解決決了業(yè)主主在委托托管理時(shí)時(shí)因國(guó)內(nèi)內(nèi)項(xiàng)目管管理公司司處于成成長(zhǎng)階段段而對(duì)其其存有疑疑慮的問問題。在代理理型委托托項(xiàng)目管管理方式式下，項(xiàng)項(xiàng)目管理理公司亦亦需要按按委托管管理合同同的約定定承擔(dān)實(shí)實(shí)現(xiàn)管理理目標(biāo)的的責(zé)任，并在違違約情況況下承擔(dān)擔(dān)以管理理費(fèi)為基基數(shù)的相相應(yīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)賠償責(zé)責(zé)任。項(xiàng)目目管理模模式的形形成和發(fā)發(fā)展在總總體上取取決于工工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目技技術(shù)構(gòu)成成的復(fù)雜雜，工程程規(guī)模的的擴(kuò)大，市場(chǎng)的的成熟及及社會(huì)分分工的細(xì)細(xì)化，但但業(yè)主在在采用何何種具