1、第三方支付的影響因素研究摘要本文主要從大學生消費群體角度出發，以淘寶網的支付寶為例，通過構造方程建模，研究影響大學生群體采用電子支付平臺的個體因素有哪些，并且通過技術承受模型ta來研究感知有用性和感知易用性對個體差異的調節程度。關鍵詞技術承受模型電子支付平臺感知有用性感知易用性一、引言隨著經濟和信息技術的不斷開展,我國的電子商務也快速開展。目前國內外對電子支付平臺的研究主要集中在技術層面上,如對電子支付平臺的系統架構、平安技術、業務流程、運行形式等有較多的研究,而從消費者的角度出發,對使用電子支付平臺的影響因素進展研究的文章目前很少。因此,本文主要從大學生消費群體角度出發,以淘寶網的支付寶為例

2、,通過技術承受模型(ta)來研究影響大學生群體采用電子支付平臺的個體因素有哪些。二、ta模型預測信息技術的采納與應用一直是信息系統領域的一個關鍵問題，圍繞這個問題許多模型也應允而生,其中最著名的、應用最為廣泛的就是技術承受模型(tehnlgyaeptanedel，ta。ta模型最初是由davis等學者1989年提出的。ta模型認為個體使用信息系統的行為是由使用系統的行為意向引起的，行為意向由個體對使用系統的態度和感知信息系統有用pupereivedusefulness)共同決定。態度反映了個體對使用系統喜歡或不喜歡的感覺,它由感知有用和感知使用方便peu(pereivedeasefuse)決定

3、。感知越有用的技術、感知使用越方便的技術，對采用該技術的態度和意圖就越明確,也就越有可能采用該技術。大量的、有影響力的研究已經證實了ta模型,并且進一步地擴展了ta模型,改良后的模型省略了態度變量,并指出感知有用性和感知易用性能完全調節外部變量對意圖和行為的影響。2022年andreburtn-jnes和geffreys.hubna通過實證研究證明了個體差異作為外部變量對新信息技術的采用有著直接的、重要的影響。三、假設模型根據前文所述，ta模型主要應用在信息技術承受的研究上，而支付寶作為一種第三方擔保的電子支付平臺無疑是一種新型的信息技術，并且目前還很少有人用ta模型來研究這個領域。本人利用a

4、ndreburtn-jnes和geffreys.hubna提出的擴展了的ta模型來研究目前大學生對于第三方擔保的電子支付方式的使用情況，假設模型如下圖。在中國互聯網開展狀況統計報告(2022)中目前中國網民的特征有:網民性別、網民年齡、網民文化程度、網民個人月收入、網民職業等，結合其他文獻本人從中選取了一些作為個體差異的變量。1.月消費額假設支付寶作為電子購物方式要求用戶具有一定的收入程度,具備必須的設備,如電腦、網上銀行賬戶等,而且網上支付比傳統的交易存在更多的風險,要求用戶能承受一定的經濟風險,所以用戶的收入程度可能會影響到是否愿意使用支付寶進展網上支付。2.性別假設關于性別對于信息技術承

5、受上的影響已經有許多研究，相比男性，女性可能會在網上購物時感受到更多的風險。3.系別假設職業不同，接觸信息技術的時機就可能不同。在大學里，不同的系由于課程設置不同，因此文科、理工科和商科可能會在使用信息技術上有所差異。4.地區假設大學生來自全國各個不同的地區，東西部地區的信息化差異非常大，有些來自西部的同學在進入大學前還沒有真正接觸過電腦，而有些東部沿海地區的同學已經有了好幾年的網齡，這樣的差異勢必會造成對同一種技術的承受程度的不同，因此生源地的不同可能會影響到信息技術的承受。5.性格假設根據心理學的研究，性格與行為之間存在聯絡，并且可以用epq問卷將人的性格分為四種類型:內向不穩定(抑郁質、

6、內向穩定(粘液質、外向不穩定(膽汁質、外向穩定(多血質。這四種人在日常的生活中行為方式會有差異，這些行為上的差異可能會導致他們對信息技術的承受程度不同。提出的假設如下：h1a:生活費用對是否愿意使用支付寶有直接影響，且影響程度超過對pu和peu的影響。h1b:系別對是否愿意使用支付寶有直接影響，且影響程度超過對pu和peu的影響。h1:生源地對是否愿意使用支付寶有直接影響，且影響程度超過對pu和peu的影響。h1d:性別對是否愿意使用支付寶有直接影響，且影響程度超過對pu和peu的影響。h1e:性格對是否愿意使用支付寶有直接影響，且影響程度超過對pu和peu的影響。h2:生活費用與pu正相關，

7、與peu正相關。h3:系別與pu不相關，與peu正相關。h4:生源地與pu正相關，與peu正相關。h5:性別與pu正相關，與peu正相關。h6:性格與pu正相關，與peu不相關。四、實證的數據來源本研究的數據來源于問卷調查，本次調查選取了中文系、計算機系、生物系和信息管理與信息系統系共200名同學作為調查對象,共發放問卷200份,其中有效問卷155份，符合構造方程模型樣本量的要求。根據有效問卷的資料統計:在系別分布上,中文系20人,計算機系19人,生物科學系20人,信息管理信息系統和工商管理系96人;在性別分布上,男生占80人,女生占75人;在月消費額分布上，每月開支額在300元600元的有4

8、6人,600元900元的65人,900元1200元的33人,1200元以上的10人;在生源分布上,西部生源16人,中部生源30人,東部生源109人,生活在農村的有28人,生活在城市的有127人;在性格分布上，由于本次測試時間有限，并且考慮到問卷問題過長可能會導致問題的答復質量降低,所以只選擇了epq中的內外向維度進展度量，性格測試共24個問題，最后將得分加總形成一個人的性格測試分,性格的平均分為6.3,標準誤差0.25,中位數6,標準差3.21,方差10.27，峰度-1.06,偏度-0.17,最小值-1,最大值11,置信度(95%)0.50。五、實證結果分析本研究主要以lisrel和as作為資

9、料分析工具。1.模型擬合度評價lisrel軟件經運行會自動產生各種整體擬合度參數，整體模型擬合度一般分為三類指標:絕對擬合度、簡約擬合度和增值擬合度。擬合指數標準和本模型各指數見表1。從表中可見，除了rsea與標準相差0.022外,其他各指標都表現良好,綜合來看,本模型擬合較好,不能回絕此研究模型假設。2.構造方程模型結果分析與結論在測試的過程中發現性別、地域東西部和生源地城市/農村對于使用的影響并不顯著p0.05，所以在用as進展影響因素分析時沒有把這幾項參加，只是考慮了專業、月消費額和性格的影響。實驗的結果見表2：從上面的表格中可以看出:專業與使用與否成負相關，即專業對使用支付寶的影響排名

10、是文科系理工科系商科系;而性格對于支付寶使用與否成正相關,即性格測試得分越高(開朗，活潑型)使用支付寶的可能性越大;消費對于使用支付寶的影響是正相關，即每月消費額越大那么使用支付寶的可能性越大。通過上面的數據分析我們可以得出如下的結論(表3:從實驗的結果可以看出個體因素對于最終是否使用支付寶的直接影響是存在的，而且這種影響程度超過了通過感知有用性pu和感知易用性peu的影響。并且進一步發現了生活費用越高的學生越可能使用支付寶進展網上購物;性格外向、具有好交際、熱情、沖動的人相對于個性內向、具有好靜、穩重、不善言談的人更可能使用支付寶;而專業對于支付寶的影響，結果正好與假設相反，反而是文科系的同

11、學使用支付寶多于商科系的同學；而生源地和性別等對使用的影響太小，沒有到達顯著。六、研究的缺乏與改良研究中由于樣本數量不夠多和發放問卷時候沒有事前進展一下甄別，所以造成男女比例相差太多，女生過少是造成性別對于使用的影響太小的原因，而且由于做問卷的大局部同學都是來自東部沿海地區和城市，很少有來自西部、農村的同學，所以這兩項對于使用的影響也太小，沒有可以準確地測量出來。對于性格的測試,epq性格問卷實際上是有四個維度,分別是精神質維度p、內外向維度e、神經質維度n和掩飾量表n，本次測試由于時間有限，并且考慮到問卷問題過長可能會導致問題的答復質量降低,所以只選擇了其中的內外向維度進展度量,在將來的研究

12、中假如采用四個維度來度量性格可能會更準確、更全面。本文的研究對象是支付寶的使用情況，通常情況下人們使用支付寶都是自己有網上購物需求的時候才可能會使用支付寶，使用的頻率和長度都很低，這就很難用頻率和使用時間對使用進展描繪，所以本人直接采用了是否使用過支付寶作為使用的度量。但是問卷發放過程中許多學生反映沒有使用過支付寶，根本不理解支付寶，對于支付寶的感知有用性和感知易用性不知道如何答復。那么在以后的實驗中可以采用先在問卷開頭介紹支付寶的用處和使用方法，然后測量是否愿意使用支付寶，這樣對于測量影響使用支付寶的個體差異因素可能會更準確一些。七、完畢語作為一種新型的支付方式，第三方支付雖然在法律、資金等方面存在一定的風險隱患，但是第三方支付方式可以促進電子商務的開展是無庸置疑的，第三方支付的方式也是目前最合適我國電子商務開展的支付方式，而大學生群體作為最大的網絡使用群體之一，同時也最容易承受新的信息技術。本文就大學生群體內部所具有的個體差異影響對于是否使用支付寶影響程度進展了討論，雖然實驗中還存在著許多的缺乏，但可以為支付寶開拓大學生市場提供一個有意義的參