1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁銷售個人的學習心得體會銷售個人的學習心得體會1這段時間以來的學習已經(jīng)完畢了，作為一名銷售我覺得我的工作是比擬順利的，當然我也有很多的工作問題是需要糾正的，這次的學習讓我感觸良多，在這樣環(huán)境下面我認為這是一種才能的進步，不斷的要求自己讓自己在工作上面實現(xiàn)打破，我愿意去做好這份工作，學習就是一種途徑，通過學習我更加的理解了一些業(yè)務知識，還有一些銷售技巧，在這方面我是應該保持一個好的態(tài)度的，我如今也是在這個過程當匯總保持一個好的狀態(tài)，我可以清楚的感受到自己身上的缺點，這段時間以來的學習讓我有了很大的進步，我可以清楚的感受到這份工作的分量。作為一名銷售

2、我也是可以清楚的意識到自身的一些缺點，我在這個過程當中也是得到了非常多的成長，在工作方面有些事情還是應該做好足夠的規(guī)劃，工作上面是應該主動一點，我做銷售工作是有一段時間了，這給我的感覺是非常強烈的，我在工作當中不是最優(yōu)秀的，但是我一直以來都是保持著好的工作狀態(tài)，面對工作的點點滴滴，我一直都是認真的在考慮這些細節(jié)，我可以清楚的感受這一點，有些事情還是應該做出一個主觀的判斷，這次的事情讓我對自己各個方面的才能有了一個很大的進步，這也是我的對自己的一種認可，這次的學習讓我真的是感觸良多，給了我很大的沖擊力，讓我更加的明確了自己的工作方向，我一定會好好的去搞好銷售工作，讓自己各個方面都認真的去做好。這

3、次的學習我認為我是有很多的變化的，我也是可以清楚的感受到這一點，不斷的進步自身才能，加強對自身的建立，在這方面我是可以搞好自己的學習的，工作當中我也一直都是非常認真的，作為一名我可以清楚的感受到這一點，對于自身才能的進步是至關重要的，我認真的學習的各種業(yè)務技巧，完善好自己的缺乏之處，一點點的積累工作經(jīng)歷，這些都是比擬有意義的事情，這對我來講是應該端正好心態(tài)的，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員，就應該嚴陣以待，保持樂觀的心態(tài)，或許在工作當中會遇到很多困難，也會遇到很多問題，甚至會感到無力，但是我也一直在調整好狀態(tài)，我相信我是可以做好的，也感謝這次的學習時機，給我很多的進步，將來是更加精彩的，我會進一步進

4、步自己的銷售工作才能。銷售個人的學習心得體會2是一匹狼，就要勇往直前，不達目的死不罷休；是一群狼，就要團結協(xié)作，一致對外，共同戰(zhàn)斗。通過短短兩天的狼性營銷培訓，給我很多深入的觸動。不僅系統(tǒng)全面的理解了專業(yè)的營銷過程和技巧，更讓我體會到，作為一個優(yōu)秀的營銷團隊應該具備的素養(yǎng)。狼群在獵食的時候，分工明確，團結協(xié)作；互相信任，無私奉獻；堅決服從，勇往直前。說白了就是沒有內耗，一致對外。以上的因素，奠定了狼群戰(zhàn)無不勝的結果。分工明確，團結協(xié)作。每個人都有了目的和責任，有了目的和責任，也就有了行動的動力和達成目的的榮譽；作為一個群體，為了實現(xiàn)目的，把目的分散成無數(shù)個小目的，根據(jù)才能大小、技能特點分配給合

5、適的個體，只有每個人都完成了小目的，聚集起來才能實現(xiàn)最終的目的。這就需要個體之間互相幫助、配合協(xié)作，共同完成。一個群體就是一家人，不分你我，不分部門，我們的工作目的都是一樣的：為了企業(yè)更好的開展，為了賣房子。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分內的事情，都是應該做的，不要再居功自賞，此時可能你的伙伴正在吃力的向目的前進，你應該回頭去拉一把；有時你的伙伴可能會犯錯誤，走彎路，出過失，我們應放下暴躁的指責謾罵和挖苦嘲笑，對伙伴寬容一些，沒有人會是成心犯錯，安靜的彌補伙伴的過失，扶正彎路，糾正錯誤，共同完成目的。就像常說的“木桶”定律一樣，水永遠停在最低的那塊木板的位置。不管你個人才能有多強，不可

6、能憑一人之力把整個團隊帶太遠的路。互相信任，無私奉獻。狼的團隊是純潔的，沒有人會質疑頭狼的才能，沒有人疑心伙伴的配合。團隊成員之間要的是絕對的互相信任，不要無事瞎猜疑，憑空臆測，影響團隊感情，削弱團隊成員的戰(zhàn)斗力。每個成員都要把自己的格局定高一些，行事要大氣，不要憑個人愛好拉攏小圈子，制造小氣候，人為制造信任危機。團隊合作，不能缺少付出和奉獻，個人不要過于計較回報多少。堅決服從，勇往直前。頭狼分配完任務后，每一匹狼都會毫不猶豫的立即去執(zhí)行，且不達目的不罷休，即便受傷也在所不惜。執(zhí)行力順暢，抗挫折才能強，是每一匹狼行動過程中的特點。銷售個人的學習心得體會3_之行的學習，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越

7、了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳_公司舉辦的一次難得的學習時機，學習由主教練_教師主講，總教練是_公司老總_先生。學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求籌劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起籌劃這次活動因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的，籌劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化裝師，把小組八名成員化裝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花

8、環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越混亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的才能售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氣氛，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚，突出的是夸大、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的

9、音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)獲得294分，總分值為三百分，僅氣氛分就拿了個總分值100、這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備籌劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學習最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司消費床墊的整個流程，在干凈的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有互相學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別

10、時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。通過回憶學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。2、迅速熟悉工作方法，在日益劇烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作，進步工作效率。3、積極參與各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素質，才能立足于市場。4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有翻開市場，我們才能成功銷售。5、要有自信心，“相信我能”。

11、自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客提供優(yōu)質的產品與效勞。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)視我們，我們也會認真地做好工作這就是責任的表現(xiàn)。7、團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但表達更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。銷售個人的學習心得體會4一、不打無準備之仗。20_年2月24日，公司的電工產品上市，按公司要求每家專賣店要實現(xiàn)3萬元的首批進貨。在與一位姓王的老板溝通時，我就吃了沒做充分準備的虧。聽憑我耗盡口舌

12、，該老板就是不同意備貨，只愿意出樣陳列，想銷多少產品進多少貨。在長達兩個小時的拉鋸戰(zhàn)中，我從經(jīng)銷跟代銷的差異談到了公司的宏偉規(guī)劃，從客戶忠誠度談到兄弟感情，可該客戶就是不為所動。最后甩出一句，“這是你的個人行為，不能代表公司政策，你拿什么讓我相信你，作為公司這樣的大品牌，不可能作出這樣的草率決定，你有文件嗎？”一句話，問得我啞口無言。公司是有文件的，可走時匆忙根本沒帶在身上。僅僅因為一份書面文件，我長達兩個小時的努力化為烏有。因此，在進展會談以前一定要做充分的準備。這在銷售培訓的章節(jié)中我們前面的也講多了，首先需要明確會談的目的，想要到達什么結果。只有確定了目的，才能把一切因素盡量往有利于自己的

13、這方轉化。二、師夷長技以制夷。一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色漸漸地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦；對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終獲得主動權。我們所負責的上海金山區(qū)域就有這樣一家經(jīng)銷商，常常找出各種冠冕堂皇的理由來推托公司下發(fā)的任務，業(yè)務人員的工作推進到這里時經(jīng)常擱淺。后來我和業(yè)務人員去拜訪了這個客戶。應酬過后，我開場了正式

14、的會談攻勢。首先我分析p 了整個行業(yè)的優(yōu)勢，肯定了整個行業(yè)生意難做，接著又對各專業(yè)市場銷售狀況進展了表達，也點出了市場人流稀少等等原因，把在會談中他可能用到的所有借口都羅列到了。接著開場正式談到公司任務的完成和經(jīng)銷商的義務問題，此時經(jīng)銷商再用我談到的情況做借口時，我就表示很同情地說：“周老板，剛剛我已經(jīng)談到了這個原因，我也知道如今生意難做，可這不是最關鍵原因啊，別的經(jīng)銷商和你一樣有困難，可別人都完成任務了。”經(jīng)過一番拉鋸戰(zhàn)，經(jīng)銷商不得不容許我進貨，因為他跟我談的所有原因都已經(jīng)被我陳訴過了，那只能是一種事實不能也不應該成為他推托我的借口了。三、借別人之口說事。承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的

15、很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要擅長搞掂客戶，還需要擅長向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人擅長使用事實舉例的方法來回絕我。20_年9月份，我負責公司工程產品的市場開發(fā)工作，在九星燈具市場就遇到過這樣一位客戶。我找到他的時候，他正坐在店里的電腦桌前玩游戲。一番介紹之后遞上了公司的產品宣傳手冊，他并沒有表現(xiàn)出很大的反感或不耐煩。而是開場了用別人之口說事，“我有一位朋友，以前也作過工程照明產品，他們廠家的支持力度很大，廠家免費鋪貨，光廣告投放就有十幾萬，而且公司還配了5個人專門給他跑工程。”在我們還沒有報出自己對

16、客戶的合作要求時，他借別人之口先說出了對我們的期望：免費鋪貨，廣告投放和人員支持。這一類客戶一般都很老道，喜歡借用別人的事來說自己，所以聽話一定要聽仔細，往深里研究一下，不然你很難套出他的真實想法。同樣，業(yè)務人員學會用別人之口說事，也會獲得很好的會談效果。用別人之口說事，可以使鋒利突出的矛盾相對變得柔和，不會發(fā)生正面沖突最后落到大家都很為難的地步。綜合上述的這些內容，我們的銷售人員在實戰(zhàn)的銷售過程當中假如你運用這些方法的時候，有不同的想法以及不同的感悟我們都可以在這里跟大家一起分享，這會讓我們更加豐富銷售培訓的知識和內容。也能提升自己的綜合才能。銷售個人的學習心得體會5通過培訓，我決心要從以下

17、幾個方面進步自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建立者提升門店的營運才能，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動、提升門店人員的作用才能、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目的的達成。感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習時機！感謝_教師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進展，從早上_點多至下午_點多現(xiàn)場氣氛活潑，培訓生動而又形象的傳授著_文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深入感受到_文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自_的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售程度進步，還有很多知識要學習進步。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與_文化保持一致，認真深入及時的學習文化，跟上_的文化開展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)_話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法那么，認真學習并應用；尋找自己的缺乏，不斷進步銷售