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1、希望對您有所幫助,感謝F戴與閱讀!希望幫助,感謝戴與閱讀!美容師銷售培訓總結導讀: 篇一:美容師銷售培訓總結一、熱愛美容行業,并掌握好銷售技巧和話術縱觀各行業的頂尖精英,在分享成功銷售經驗中總會提到熱愛自 己的行業,因為愛業所以專業,最終能成就事業。每每遇到工作瓶頸 時不愿設法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點還是業績無法 突破。所以想要在美容行業有所成就,就要掌握銷售技巧和話術,突 破自我才能成就自我,金錢的誘惑往往是最大的。二、懂得合作,多和同事交流銷售心得很多美容師感覺自己的技術很好,不懂得合作,也不會和同事交 流銷售心得,就怕她的業績比自己的.多,其實只是會導致自己在一 個狹隘的空
2、間里,別人走不進來,你也出不去,好的知識你也學不到。 所以想要提升自己的業績要懂得合作、 學習和交流。因為一個人的力 量再大也是有限的,只有合作、團結才會真正走上成功的道路。三、用心服務,留住顧客從經營的角度來看,顧客進門我們是在做生意,既是一般人說的 “開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務,稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的, 因為我們販賣 的本來就是“技術、服務” 一體的產品。客人在店內所接受的任何一 種待遇,都只能視為交易,這些服務對顧客來說是值不值得的問 題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是 出門后的關心與問候,也就是“顧客回
3、訪”。四、工作積極主動,創造業績很多的美容師不敢與顧客主動說話。 店長教美容師怎么說、怎么 推銷產品,結果美容師就把店長給他說的話復述了一遍,這么直白沒 有含量技術怎么可能贏得顧客的贊賞, 怎么賺得了錢呢。優秀美容師 都是主動的,我們經常說的創造業績,而不是等待業績主動來找你是 一個意思。五、要善于學習,加強技術專業要進步就必須要善于學習。尤其是美容行業,是一個時尚行業, 要求創新的速度更快,就一定要及時充實及完善自身的知識體系。 美 容師要搜集行業信息,每年都有什么新的技術、新的產品、新的理念、 新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用信 息不對稱。什么是信息不對稱,就是有
4、人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道 多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶 交換看法,解答顧客的種種問題。篇二:美容師銷售培訓總結做一個美容師很容易,做一個銷售能力出眾美容師則很難。 首先 一個優秀美容師從心態上要熱愛這份工作,樂業、敬業,處處細致而 周到理念服務于顧客,讓顧客全身心感受到輕松自然。 而不從顧客時 店那一刻起盯著錢包不放。真誠才能感動別人對待顧客特別要注意細節問題,用真誠心,關懷話語去打動顧客。 例如,很多顧客都有祛斑失敗經歷,對美容院產品或服務項目心存疑 慮,擔心會有反彈,過敏現象。美容師應該首先掌握顧
5、客皮膚出現問 題根本原因,因為其自身內分泌混亂引起,還對某種產品過敏反應, 或者顧客本人近段時間生活不規律等等原因導致后果。 還要了解為顧 客使用產品功效、特點需要祛斑技術,以及治療期間該注意問題。最 好能告訴顧客關于祛斑原理相關知識, 解開她們心里困惑,消除她們 陌生感排斥感,銷售自然而來。自信才會有權威“自信女人最美”,因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含 一種積極飽滿情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人魅力,還能為自己塑 造出一種迷人氣質,使自己煥發光彩。與這樣人相處,很容易被她所 感染,她能帶給你一種不竭力量斗志。善于引導老師一個優秀美容師應該專業技師、心靈美導老師結合體。優秀美容 師除了
6、有過硬美容技術手法,還應該具備一定文化素養,才能美容行 業競爭不斷汲取新知識,學習新技術;一個優秀美容師還要有洞悉他 人心理能力,根據不同性格顧客采用不同形式進行交流溝通, 讓顧客 得到從心理到身體上舒適感。做一個優秀美容師最重要還老師這個角色。美容師既然以“師”相稱,“師者,傳道授業解惑也”,優秀美容師除了為顧客保養皮膚 外,更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知 識教授給顧客。優秀美容師絕招:后期回訪美容師精湛專業技術基礎,個人內氣質修養才最重要。美容師最 好要化一點淡妝,衣著要整潔大方,這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。 待人接物時語言藝術修養可以體現美容師個人內素質。其次,對美容項目進行跟蹤服務也優秀美容師小秘訣。 顧客做了 美容護理,并不代表一切就完結了。要留住顧客腳步,首先要留住她 心。所以,對顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里 做美容出現了皮膚過敏現象,就更應該作了相應處理后進行回訪, 并 誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。 別小看后期回訪,這一個 優秀美容師建立顧客緣,讓顧客信任你最好捷徑哦。【美容師銷售培訓總結】.銷
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