1、新媒體營銷 單元一 新媒體營銷認知案例導入PART 01CASE INTRODUCTION案例導入：中國新媒體營銷策略白皮書新媒體營銷產(chǎn)業(yè)鏈角色方總覽案例導入：中國新媒體營銷策略白皮書案例啟示：在新冠疫情的影響下，線下戶外等類型媒體的營銷影響力和效果受限，線上媒體營銷開始受到更多的市場關注。而在各線上媒體類型中，可以開展內(nèi)容化營銷的新媒體平臺在消費者注意力碎片化的時代中突出重圍，新媒體營銷“內(nèi)容新基建”時代已經(jīng)到來。單元知識框架Unit Knowledge Framework認識新媒體走進新媒體營銷新媒體營銷職業(yè)素養(yǎng)新媒體營銷創(chuàng)新思維新媒體營銷認知新媒體產(chǎn)生的背景新媒體的概念與類型新媒體的現(xiàn)狀

2、與前景新媒體營銷變革新媒體營銷特征新媒體營銷模式新媒體營銷必備素質(zhì)新媒體營銷崗位成長與職責用戶思維產(chǎn)品思維品牌思維認識新媒體PART 02Understanding New Media1.1.1 新媒體產(chǎn)生的背景The Background of New Media圖1-2 2012-2018年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模 （數(shù)據(jù)來源：易觀智庫）18354734.713437.730794.646720.660542.5765471.互聯(lián)網(wǎng)與智能終端突飛猛進，催生創(chuàng)新拐點1.1.1 新媒體產(chǎn)生的背景The Background of New Media消費者群體正在變遷消費主力軍60、70后變成了新

3、銳的隨互聯(lián)網(wǎng)一起長大的80、90后消費者群體代際之間思想 觀念 需求 行為模式 是迥然不同的2.用戶行為習慣悄然變化，企業(yè)順勢而動1.1.1 新媒體產(chǎn)生的背景The Background of New Media3.傳統(tǒng)媒體加速衰退，主動融合求變互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加速了行業(yè)間的競爭，讓許多傳統(tǒng)行業(yè)不得不面臨著轉(zhuǎn)型的壓力和威脅。社會和人們對于獲取更加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求越來越難以滿足，導致傳統(tǒng)媒體行業(yè)如報紙、雜志、書籍等領域的廣告資源量持續(xù)下降，傳統(tǒng)媒體廣告刊播的時長和面積都在減少，盈利能力表現(xiàn)不樂觀，未來可持續(xù)發(fā)展動力不足。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術行業(yè)向著更高層次發(fā)展在外界環(huán)境的變化和內(nèi)在發(fā)展的壓力

4、之下，不同的傳統(tǒng)媒體正在主動尋求新的變革以及融合。1.新媒體的概念1.1.2 新媒體的概念與類型The Concept and Type of New Media新媒體（New Media）一詞最早出自1967年美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術研究所所長PGoldmark的一份商品開發(fā)計劃。由此新媒體一詞開始在美國流行并迅速擴展至全世界。電子媒體中的創(chuàng)新性應用HELLOmy name is1.新媒體的概念1.1.2 新媒體的概念與類型The Concept and Type of New Media美國連線雜志對新媒體的定義：“所有人對所有人的傳播。” 這個定義突破了傳播媒體對傳播者和受眾

5、兩個角色的嚴格劃分，在新媒體環(huán)境下，沒有所謂的“聽眾”、“觀眾”、“讀者”和“作者”，每個人既可以是接收者，也可以是傳播者，信息的傳播不再是單向的。聯(lián)合國教科文組織對新媒體的定義：“以數(shù)字技術為基礎，以網(wǎng)絡為載體進行信息傳播的媒介。” 1.新媒體的概念1.1.2 新媒體的概念與類型The Concept and Type of New Media個性化 互動化 精準化 的傳播開創(chuàng)新的媒體內(nèi)容與表現(xiàn)形式創(chuàng)造新的媒體用戶體驗的現(xiàn)代媒體類型。新媒體具有依托網(wǎng)絡技術特點以互動性為核心 以平臺化為特色 以人性化為導向新媒體是一個是動態(tài)變化的傳統(tǒng)媒體而言的概念它是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術、通信技術等新的信息傳播技

6、術，采用新的媒介經(jīng)營模式報紙雜志電視【協(xié)作創(chuàng)新】你同意“今天的新媒體最終也將成為傳統(tǒng)媒體”這一觀點嗎？為什么？1.新媒體的概念1.1.2 新媒體的概念與類型The Concept and Type of New Media1.新媒體的類型1.1.2 新媒體的概念與類型The Concept and Type of New Media當前的新媒體大致分為三大陣營九類平臺：第一陣營新媒體包括：微信公眾平臺和新浪微博平臺。眾所周知，這兩類平臺是各大企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺。第二陣營新媒體包括：直播平臺、視頻平臺、音頻平臺。娛樂化與多媒體化是營銷推廣的熱門趨勢，這三類新媒體平臺是企業(yè)的占位和強化陣地

7、。新媒體包括：除雙微之外的自媒體平臺、問答平臺、百科平臺和論壇平臺。這四類平臺上的流量也是不容小覷的。第三陣營新媒體平臺第一陣營第二陣營第三陣營微信微博直播平臺視頻平臺音頻平臺自媒體平臺問答平臺百科平臺論壇平臺新媒體平臺第一陣營第二陣營第三陣營微信微博直播平臺視頻平臺音頻平臺自媒體平臺問答平臺百科平臺論壇平臺【協(xié)作創(chuàng)新】分小組競賽，在五分鐘之內(nèi)列舉當前市場三大陣營平臺的主要產(chǎn)品，數(shù)量多者為勝。1.新媒體的類型1.1.2 新媒體的概念與類型The Concept and Type of New Media1.新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀The Present Situation and Prospect o

8、f New Media 1.1.3 新媒體的現(xiàn)狀與前景2018年，短視頻應用迅速崛起，網(wǎng)絡短視頻用戶規(guī)模達6.48億，占網(wǎng)民總體的8.2%。互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模龐大，新媒體用戶使用率高據(jù)CNNIC第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截止2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.29億，普及率為59.6%；我國手機網(wǎng)民規(guī)模8.17億。微博用戶使用率為42.3%，較2017年末增長10.9%。我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達到3.96億，用戶使用率為47.9%。我國網(wǎng)絡新聞用戶規(guī)模達到6.75億，年增長率為4.3%，網(wǎng)民使用比例為81.4%。其中，手機網(wǎng)絡新聞用戶規(guī)模達到6.53億，占手機網(wǎng)民的79.9%，年增速

9、增長率為5.4%。（1）互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模龐大，新媒體用戶使用率高1.新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀The Present Situation and Prospect of New Media 1.1.3 新媒體的現(xiàn)狀與前景平臺數(shù)量快速增加平臺規(guī)模持續(xù)擴大商業(yè)規(guī)模逐步擴大（1）互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模龐大，新媒體用戶使用率高【行業(yè)觀察】隨著5G時代的來臨，人們閱讀新聞資訊的習慣悄然轉(zhuǎn)變。中國新媒體發(fā)展報告（2020）（以下簡稱“報告”）調(diào)查顯示，新媒體已成為中國網(wǎng)民獲取新聞信息的重要渠道，人們傾向于通過微信、微博、抖音等新媒體渠道獲取信息，半數(shù)以上的中國手機網(wǎng)民裝有新聞客戶端，54.6%的用戶關注新聞資訊是否有音頻、短

10、視頻、視頻、直播等直觀化的多媒體內(nèi)容展現(xiàn)形式。1.新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀The Present Situation and Prospect of New Media 1.1.3 新媒體的現(xiàn)狀與前景(2）短視頻、直播異軍突起，走上發(fā)展新賽道。One短視頻成為電商平臺新標配TwoThree1.新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀The Present Situation and Prospect of New Media 1.1.3 新媒體的現(xiàn)狀與前景(2）短視頻、直播異軍突起，走上發(fā)展新賽道。作為信息傳播方式，短視頻逐漸成為其他網(wǎng)絡應用的基礎功能。短視頻成為新聞報道新選擇短視頻成為旅游市場新動力微信已成為全民級移動通信

11、工具。根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，截至2020年9月30日，微信及WeChat合并MAU 達到12.1億，微信已實現(xiàn)了對國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的大面積覆蓋。 2020年10月19日，在2020V影響力峰會上，微博高級副總裁曹增輝介紹，微博月活躍用戶達5.23億，同比增長3700萬。每天活躍用戶2.29億，同比增長1800萬。1.新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀The Present Situation and Prospect of New Media 1.1.3 新媒體的現(xiàn)狀與前景（3）微信微博影響力巨大，自媒體平臺勢如破竹。1.新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀The Present Situation and Prospect o

12、f New Media 1.1.3 新媒體的現(xiàn)狀與前景（4）信息新技術加快媒體融合速度，移動智媒化時代到來新華網(wǎng)、財新網(wǎng)、網(wǎng)易等突破數(shù)據(jù)新聞穹頂，通過可視化的產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)變了業(yè)務流程；央視新聞也在兩微一端的新媒體平臺總共突破了一億用戶；超級編輯部利用新媒體平臺打造視頻、戶外屏等多形態(tài)的發(fā)展模式，若以新融舊，則必定大成。澎湃新聞的內(nèi)容微創(chuàng)新、今日頭條針對受眾設計的個性推薦閱覽，這些大家都能看到的能夠?qū)崿F(xiàn)移動化、可視化、有針對性的多功能互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)成為媒體發(fā)展的大趨勢。建立在專業(yè)媒體、人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等基礎上，新技術已經(jīng)從概念階段走向?qū)嵺`階段，并逐漸邁向智媒化階段，媒介界限變得模糊。數(shù)字經(jīng)

13、濟引領“數(shù)字中國”建設走上新征程網(wǎng)絡安全建設注重嚴管嚴控與開放創(chuàng)新并舉直播和短視頻仍處于黃金發(fā)展賽道“5G+”加速產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變局互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極布局超級App生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)出海面臨新階段發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)微傳播價值與媒體融合價值回歸本質(zhì)“耳朵經(jīng)濟”迸發(fā)市場發(fā)展活力網(wǎng)絡文化呈“破圈化”發(fā)展趨勢01020304080706051009數(shù)字社會治理共同體建設不斷推進2.新媒體的發(fā)展前景The Present Situation and Prospect of New Media 1.1.3 新媒體的現(xiàn)狀與前景走進新媒體營銷PART 03Entering New Media MarketingNew Media

14、 Marketing Reform1.2.1 新媒體營銷變革1.新的市場理念2.新的營銷目標3.新的傳播模式4.新的技術驅(qū)動New Media Marketing Reform1.2.1 新媒體營銷變革新媒體營銷，是指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的新形式的營銷方式，以微博、微信、App、H5等新媒體為傳播渠道，把企業(yè)相關產(chǎn)品的功能、價值等信息來進行的品牌宣傳、公共關系、產(chǎn)品促銷的一系列營銷活動。新媒體營銷是作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分，是新時代的企業(yè)全新的營銷方式。傳統(tǒng)營銷無論是通過報紙、電視電影、廣播、雜志投放廣告，還是饑餓營銷、病毒營銷，本質(zhì)上是都是從企業(yè)或者廣告主的角度出發(fā)，與消費者的互動性不強。新媒

15、體營銷則從技術上的數(shù)字化、傳播上的互動性出發(fā)進行營銷，這種營銷模式更注重內(nèi)容多樣性和傳播過程的互動性。企業(yè)可以通過在新媒體平臺上的消費者反饋，及時調(diào)整傳播策略和營銷策略，甚至針對不同的個體進行個性化的營銷方式。4.新媒體營銷效果評測數(shù)據(jù)化，可靠性明顯3.新媒體內(nèi)容傳播快速高效，裂變式增長新媒體營銷具體特征表現(xiàn)為以下幾種：New Media Marketing Characteristic1.2.2 新媒體營銷特征2.新媒體面對消費者范圍廣泛，互動性強大1.新媒體的形式多樣，個性化突出New Media Marketing Model1.2.3 新媒體營銷模式新媒體營銷模式病毒營銷事件營銷口碑營

16、銷饑餓營銷知識營銷互動營銷情感營銷會員營銷社群營銷【協(xié)作創(chuàng)新】分小組搜集案例資料，并進行討論，請每組講解一個新媒體營銷案例并分析是什么營銷模式。New Media Marketing Model1.2.3 新媒體營銷模式病毒營銷、事件營銷適用于品牌前期宣傳，因為這兩類的營銷方式影響范圍廣、更能抓住用戶的注意力，讓用戶快速建立起對品牌的印象。情感營銷、知識營銷、會員營銷、饑餓營銷、口碑營銷、互動營銷更多用于品牌宣傳的中后期。在用戶對品牌建立了初步的認知度之后，情感營銷可引起用戶的共鳴。知識營銷、口碑營銷可增加用戶對品牌的認可度。社群營銷、會員營銷、互動營銷可增強用戶與品牌的粘性。New Medi

17、a Marketing Model1.2.3 新媒體營銷模式新媒體營銷模式病毒營銷事件營銷口碑營銷饑餓營銷知識營銷互動營銷情感營銷會員營銷社群營銷新媒體營銷職業(yè)素養(yǎng)PART 04New Media Marketing Professional AccomplishmentNecessary Quality of New Media Marketing1.3.1 新媒體營銷必備素質(zhì)所謂的網(wǎng)感是對時下熱點消息的敏感度，對于當前的趨勢的一種判斷。所有的新媒體人都要有對時事、熱點的敏感性，要了解網(wǎng)民關注什么，對于網(wǎng)絡語言、網(wǎng)絡流行趨勢有全面的把控能力。1.敏銳網(wǎng)感：敏銳捕捉互聯(lián)網(wǎng)熱點爆點Necessa

18、ry Quality of New Media Marketing1.3.1 新媒體營銷必備素質(zhì)優(yōu)秀新媒體營銷人要具有扎實的寫作功底，邏輯緊密，自由切換語言風格，適應不同營銷環(huán)境和素材。好的文案能讓讀者產(chǎn)生強烈的代入感，從而在潛移默化中實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。2.文案寫作能力：實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化Necessary Quality of New Media Marketing1.3.1 新媒體營銷必備素質(zhì)3.審美能力：賞心悅目的細節(jié)美感都說現(xiàn)在是個看臉的時代，顏值高點總是能夠加分的。你的文案排版就是你工作的“臉”。給人賞心悅目的排版風格和配上足夠有格調(diào)的圖片，會給你的工作帶來意想不到的驚喜。Necessary

19、Quality of New Media Marketing1.3.1 新媒體營銷必備素質(zhì)只有好的創(chuàng)意才能深入人心，在網(wǎng)絡上造成影響力。現(xiàn)在，99%的網(wǎng)絡流行詞匯都是由新媒體從業(yè)者創(chuàng)造出來的，傳統(tǒng)媒體創(chuàng)造的詞匯只有1%，足可見新媒體人是網(wǎng)絡上最有創(chuàng)造力的一群人。4.創(chuàng)新能力：永不停歇的奇思妙想1.3.1 新媒體營銷必備素質(zhì)這是最基本的一個能力，新媒體運營遠遠不是我們所看到的只是發(fā)發(fā)文章而已，一定要對身邊的事物充滿好奇心，同時要充實自己的知識庫。不管是文字編輯還是實用工具操作以及其它方面都要不斷的挖掘。嘗試學習新的東西，靈感往往就是來自于你對新事物的體驗。5.學習能力：養(yǎng)成讀書好習慣Necess

20、ary Quality of New Media Marketing1.3.1 新媒體營銷必備素質(zhì)新媒體工作也是數(shù)據(jù)運營的工作，每天都要盯著后臺閱讀、互動、分享、留言評論等的數(shù)據(jù)。你要了解每個曲線的峰、谷出現(xiàn)的原因，預測它的趨向，并能對著后臺那堆看起來枯燥乏味的數(shù)據(jù)講出一大堆故事來。6.分析能力：良好的數(shù)據(jù)處理能力Necessary Quality of New Media Marketing【抗壓能力測試】彈簧如果一直受到外力壓迫，就會失去彈性，人的精神也是如此，長期壓力過大可能會引起各種心理不適甚至誘發(fā)心理疾病。下面就來測測你的抗壓能力如何吧1.3.1 新媒體營銷必備素質(zhì)新媒體工作不是一項

21、輕松的差事，因為你被領導寄予厚望，你是全公司現(xiàn)在或者未來的主力部隊，稍微一個不留神壓力就會被放大。所以你需要馬不停蹄的追熱點、找素材、寫文案、做推廣，甚至偶爾還需要客串一下客服的角色。所以沒有極強的抗壓能力你真的頂不住這些多面手的壓力7.抗壓能力：極強的抗壓能力Necessary Quality of New Media MarketingNew Media Marketing Job Growth and Responsibility1.3.2 新媒體營銷崗位成長與職責.新媒體運營推廣02新媒體營銷策劃01職業(yè)發(fā)展遵循互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一般規(guī)律，即從助理、專員、主管、經(jīng)理到總監(jiān)的成長路徑。新媒體文

22、案編輯03新媒體工作絕對不是簡單的碼字、復制+粘貼。新媒體崗位日常工作包括選題定題、素材搜集、內(nèi)容編輯、圖文排版、封面配圖、內(nèi)容校對、推送發(fā)布、監(jiān)測數(shù)據(jù)、處理留言、用戶反饋互動、定期總結等。1.營銷策劃（1）深刻理解公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點，聚焦社交平臺的最新營銷動作和產(chǎn)品輿論資訊，致力于品牌形象提升和營銷業(yè)績轉(zhuǎn)化；（2）與團隊共同討論策劃方案，配合執(zhí)行各種線上線下營銷活動，進行媒介對接與內(nèi)容制作。各新媒體平臺（微信公眾號、微博、頭條號等）的策劃、日常內(nèi)容更新、數(shù)據(jù)分析等運營及推廣2.新媒體運營圖像、文案、視頻、資料、產(chǎn)品的創(chuàng)意、策劃、收集、制作與管理；3.視覺設計4.粉絲運營（1）與各新媒體渠

23、道粉絲做好互動，通過有效的新媒體運營手段提升粉絲活躍度，跟進推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋；（2）聚集各社交平臺上的粉絲群體，發(fā)展與維護產(chǎn)品核心用戶，發(fā)展社群經(jīng)濟的規(guī)模效應。New Media Marketing Job Growth and Responsibility1.3.2 新媒體營銷崗位成長與職責New Media Marketing Job Growth and Responsibility1.3.2 新媒體營銷崗位成長與職責崗位要求:1.大專及以上學歷，具備良好的學習能力和意愿；2.具有3年或以上市場營銷工作經(jīng)歷，有互聯(lián)網(wǎng)線上教育者優(yōu)先；3.具備優(yōu)秀的市場營銷管理能力，注重個人及團隊的

24、人文修養(yǎng)。職位描述：1.負責公司自媒體平臺（包括但不限于微信和小程序等）的策劃、配合運營推廣工作，通過自媒體營銷推廣、拉動新用戶增長、促進用戶激活；2.全面負責市場營銷團隊的管理和人才發(fā)展；市場活動策劃、組織及執(zhí)行；3.對外合作渠道拓展及維護，組織、策劃和執(zhí)行大量講座等各類市場活動；4.統(tǒng)籌互聯(lián)網(wǎng)營銷資源，制訂互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，提升網(wǎng)報業(yè)績，管理微信等自媒體平臺。新媒體營銷創(chuàng)新思維PART 05New Media Marketing Innovative ThinkingNew Media Marketing Innovative Thinking1.4 新媒體營銷創(chuàng)新思維用戶思維在價值鏈的各個

25、環(huán)節(jié)中都要以用戶為中心考慮問題對自身企業(yè)的產(chǎn)品的設計動機、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品迭代了如指掌，另一方面也要時刻關注各大新媒體平臺更新了哪些新的產(chǎn)品與功能產(chǎn)品思維品牌被稱為企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是商業(yè)競爭的核心要素。一個偉大的時代，應該有偉大的企業(yè)，還應該有縱橫四海的品牌，所以新媒體營銷要圍繞品牌做文章品牌思維感謝觀看THANK YOU FOR WATCHING 項目二 新媒體營銷定位與策劃新媒體營銷案例導入PART 01CASE INTRODUCTION【案例導入】從半畝花田看國貨品牌如何借勢新媒體迅速走紅？從天貓起家的國貨新面孔半畝花田，一個誕生于中國玫瑰之鄉(xiāng)山東平陰的本土品牌，成立于2010年，主打清

26、新的自然主義風格，近年來通過新媒體營銷進入主流視野，獲得了更大聲量。【案例導入】從半畝花田看國貨品牌如何借勢新媒體迅速走紅？半畝花田發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的90后，已經(jīng)更多的用新媒體平臺去獲取關于產(chǎn)品和品牌的認知，所以開始一切設計和內(nèi)容營銷都向90后靠攏，以“極簡主義風”展現(xiàn)，包裝也用材質(zhì)提升消費者的感受，護膚理念倡導“簡單、真實、舒服”；內(nèi)容營銷專注于為用戶提供更多有價值的信息，例如各種護膚原理、化妝技巧、穿搭指南、養(yǎng)生技能等，可謂是一站式的全方位生活管家，使年輕的消費者更忠誠于該品牌。【案例導入】從半畝花田看國貨品牌如何借勢新媒體迅速走紅？半畝花田對各個新媒體平臺的特性認知比較到位，各

27、平臺都運營得井井有條。微信開展精準營銷，與粉絲深度互動交流、精準收集用戶信息、提供深度客戶服務；小紅書的購物筆記幫助半畝花田深耕口碑營銷；主打情感類故事的抖音賬號主攻娛樂營銷；半畝花田的微博一方面日常發(fā)表產(chǎn)品動態(tài)和護膚知識，另一方面主要發(fā)起各類有趣的互動話題，開展互動營銷。【案例導入】從半畝花田看國貨品牌如何借勢新媒體迅速走紅？半畝花田案例思考：半畝花田為什么會選擇新媒體平臺進行產(chǎn)品的營銷與推廣？新媒體營銷為品牌帶來了怎樣的顯著效果？未來，半畝花田還可以從哪些方面保持品牌優(yōu)勢與營銷模式創(chuàng)新？ 案例啟示：新媒體時代，企業(yè)的營銷環(huán)境與消費者接觸信息的模式均已發(fā)生巨大變化。 傳統(tǒng)媒體與廣告的宣傳式營

28、銷效果日漸式微，強調(diào)“以用戶為中心”的新媒體營銷反而能夠快速吸引目標消費者的注意力，有效擴大產(chǎn)品認知度與銷量。連續(xù)3年增速翻倍，榮獲2020年天貓金妝獎“國潮先鋒品牌”，得益于半畝花田不斷探索新媒體營銷的新意義和新方法，了解消費者的心理需求與“痛點”，針對不同的消費人群與新媒體平臺，定制適宜的營銷方案，將品牌形象根植于用戶內(nèi)心深處。用戶定位新媒體營銷定位與策劃內(nèi)容定位平臺定位營銷策劃模式營銷策劃方案撰寫與展示確定用戶群體和用戶特征構建精準的用戶畫像數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位心理學原理指導內(nèi)容定位內(nèi)視法外規(guī)法微信平臺微博平臺直播平臺視頻平臺其他平臺事件營銷策劃互動活動策劃社群營銷策劃營銷策劃方案撰寫框

29、架營銷策劃方案展示技巧單元知識框架Unit Knowledge Framework新媒體營銷定位任務2.1New Media Marketing Positioning2.1.1 用戶定位User Positioning 用戶定位是指企業(yè)或產(chǎn)品將給什么樣的人提供什么樣的服務。 用戶定位的目標是深入了解產(chǎn)品所面向的用戶的核心需求與消費偏好，投其所好開展營銷策劃，從而占據(jù)用戶的潛在心智。1. 確定用戶群體和用戶特征Identify user groups and user characteristics1.確定目標用戶群參考需求層次理論，通過分類假設法與歸納總結法來簡要定位與分析目標用戶群體的特征

30、，可以幫助我們初步了解用戶的心理需求和偏好。在進行用戶定位之前，請先思考以下問題：我的產(chǎn)品的目標用戶群體是誰？目標用戶群體的核心需求是什么？ 如何定位與分析用戶群體？如何讓目標用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生心理認同？1 確定用戶群體和用戶特征Identify user groups and user characteristics1.確定目標用戶群我們以小米手機旗下占據(jù)絕對銷量優(yōu)勢的紅米手機為例，探討紅米手機是如何定位目標群體，以及如何分析目標群體的特征。市場上會購買紅米手機的消費者是怎樣的人？假設提問法歸納總結法在小米手機已成交的產(chǎn)品訂單中挑選范例用戶，對其進行屬性分析，尋找用戶之間的共同點，將共性融合為用

31、戶畫像的基本輪廓。1 確定用戶群體和用戶特征Identify user groups and user characteristics2. 用戶特征分析用戶特征指的是根據(jù)產(chǎn)品用戶的共同特性對其進行劃分、標簽化歸類，通常根據(jù)地域分布、人群屬性、傳播信息的方式、以及活躍互聯(lián)網(wǎng)的時長等多個維度的來分析用戶的群體特征。用戶群體特征地域分布人群屬性接觸與傳播信息的媒介與方式活躍程度國籍區(qū)域省份城市聚集場所性別年齡學歷職業(yè)收入興趣愛好消費偏好傳統(tǒng)媒體新媒體人際傳播網(wǎng)絡傳播瀏覽信息的停留時間各類媒體網(wǎng)絡的活躍時長1 確定用戶群體和用戶特征Identify user groups and user chara

32、cteristics2. 用戶特征分析1 確定用戶群體和用戶特征Identify user groups and user characteristics2. 用戶特征分析02040103核心用戶集中在一、二線城市性別分布上以男性為主用戶年齡層次年輕化移動互聯(lián)網(wǎng)活躍人群1 確定用戶群體和用戶特征Identify user groups and user characteristics2. 用戶特征分析010203使用假設提問法在腦海中構建起目標用戶群體的大致認識通過歸納總結法進一步提煉出核心用戶群體的特征借助百度指數(shù)、阿里指數(shù)、騰訊瀏覽指數(shù)、新浪微指數(shù)等數(shù)據(jù)分享平臺來簡要驗證我們對產(chǎn)品用戶定位

33、的判斷。海量的持久的活躍的可畫像的可持續(xù)消費的Building accurate user portraits2 構建精準的用戶畫像有價值的用戶群體需具備五個關鍵要素：Building accurate user portraits2 構建精準的用戶畫像具有代表性的用戶畫像包含 “PERSONA”七要素，包括基本性(Primary)、同理性(Empathy)、真實性(Realistic)、獨特性(Singular)、目標性(Objectives)、數(shù)量性(Number)、應用性(Applicable)等基本要素。5371462P代表基本性(Primary)：用戶角色是否基于對真實用戶的情景訪談

34、；E代表同理性(Empathy)：用戶角色是否能夠引發(fā)同理心；R代表真實性(Realistic)：用戶角色是否看起來像真實人物；S代表獨特性(Singular)：用戶個體是否是獨特且彼此很少有相似性；O代表目標性(Objectives)：用戶角色是否包含與產(chǎn)品相關的高層次目標，是否包含關鍵詞來描述該目標；N代表數(shù)量性(Number)：用戶角色的數(shù)量是否滿足樣本數(shù)據(jù)的需求；A代表應用性(Applicable)：設計團隊是否能使用用戶角色作為一種實用工具，對后續(xù)的業(yè)務拓展與營銷策略進行設計決策；Building accurate user portraits2 構建精準的用戶畫像Building

35、accurate user portraits2 構建精準的用戶畫像Building accurate user portraits2 構建精準的用戶畫像用戶畫像2.0一更精準的業(yè)務畫像核心圈運營圈觸達圈人群擴展業(yè)務畫像人群提取畫像分析算法升級，支持穩(wěn)定性評估特征自動集成業(yè)務畫像數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)格式定義和接入業(yè)務標簽自動擴充人群包質(zhì)量預估投放效果評估支持檢索行為信息支持各種復雜的組合邏輯業(yè)務同學自助操作支持路徑分析支持序列挖掘個人作業(yè)：為自己設計一幅用戶畫像，再為你的小伙伴設計一幅用戶畫像，最后進行對比。Building accurate user portraits2 構建精準的用戶畫像Conten

36、t positioning2.1.2 內(nèi)容定位好的內(nèi)容一定是給用戶帶來價值，幫助他們解決問題，滿足用戶需求，乃至幫助用戶成長，消除焦慮感。有3種選題內(nèi)容是所有人都需要的：為了做好這3種選題，防止跑偏，我們還需要做到以下3點：010302觀點干貨類，能提供技能指導。情感心態(tài)類，能幫助心靈慰藉新聞熱點類，能緩解資訊焦慮。010302確定品牌類型解決這3種內(nèi)容的占比問題。堅持垂直細化解決這3種內(nèi)容的范圍問題。符合自身人格化定位解決這3種內(nèi)容的風格、價值觀、調(diào)性問題。Content positioning2.1.2 內(nèi)容定位新媒體運營思維誤區(qū)賬號運營規(guī)劃編輯排版配圖內(nèi)容創(chuàng)作技能工具書籍公眾號運營品牌營

37、銷知識解惑新媒體運營誤區(qū)指導賬號運營規(guī)劃提供編輯盤、排版配圖知識講解內(nèi)容創(chuàng)作技能工具書籍推薦提供公眾號運營指導品牌營銷知識補充定位誤區(qū)運營誤區(qū)營銷誤區(qū)方法誤區(qū) 微信起名賬號定位微信菜單關注提醒 排版誤區(qū)排版規(guī)范排版工具配圖風格 如何選題寫作技巧標題技巧文案套路 特殊技能運營工具相關書籍神器福利 內(nèi)容運營活動運營用戶運營渠道運營 品牌知識賬號變現(xiàn)品牌誤區(qū)品牌規(guī)劃 新用戶鐵忠粉1.分析自己Content Orientation of Data Thinking Guidance1 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位1）我能提供什么產(chǎn)品/內(nèi)容？寫下自己會的東西，什么都行，只要是自己會的。1.分析自己Content

38、 Orientation of Data Thinking Guidance（2）歸類，將可以歸到一起的放在一類。營銷內(nèi)容定位分支主題1分支主題2分支主題3分支主題4分支主題5分支主題6分支主題7分支主題8團隊氣氛中層管理高層管理團隊管理電商行業(yè)分析培訓方法電商團隊組建客服培訓戰(zhàn)略學習創(chuàng)業(yè)護膚方式護膚品介紹化妝技巧皮膚保養(yǎng)穿衣搭配面試技巧職業(yè)規(guī)劃簡歷美化人力資源國際貿(mào)易英語學習方法各國文化禮儀國際形式分析文案策劃短視頻剪輯各大網(wǎng)紅心靈雞湯小眾展會毒雞湯星座分析自我性格管理讀書手賬減肥運動食材養(yǎng)生行政事務稅務工商社保1 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位1.分析自己Content Orientation of

39、 Data Thinking Guidance營銷內(nèi)容定位電商行業(yè)管理愛美之人求職者出口制造商新媒體人文藝青年月半創(chuàng)業(yè)者團隊氣氛中層管理高層管理團隊管理電商行業(yè)分析培訓方法電商團隊組建客服培訓戰(zhàn)略學習創(chuàng)業(yè)護膚方式護膚品介紹化妝技巧皮膚保養(yǎng)穿衣搭配面試技巧職業(yè)規(guī)劃簡歷美化人力資源國際貿(mào)易英語學習方法各國文化禮儀國際形式分析文案策劃短視頻剪輯各大網(wǎng)紅心靈雞湯小眾展會毒雞湯星座分析自我性格管理讀書手賬減肥運動食材養(yǎng)生行政事務稅務工商社保（3）我的產(chǎn)品/內(nèi)容是為什么人服務對應內(nèi)容面向的人群1 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位營銷內(nèi)容定位電商行業(yè)管理愛美之人求職者出口制造商新媒體人文藝青年月半創(chuàng)業(yè)者團隊氣氛中層管理

40、高層管理團隊管理電商行業(yè)分析培訓方法電商團隊組建客服培訓戰(zhàn)略學習創(chuàng)業(yè)護膚方式護膚品介紹化妝技巧皮膚保養(yǎng)穿衣搭配面試技巧職業(yè)規(guī)劃簡歷美化人力資源國際貿(mào)易英語學習方法各國文化禮儀國際形式分析文案策劃短視頻剪輯各大網(wǎng)紅心靈雞湯小眾展會毒雞湯星座分析自我性格管理讀書手賬減肥運動食材養(yǎng)生行政事務稅務工商社保1.分析自己Content Orientation of Data Thinking Guidance（4）我是誰命名自己的角色電商高層美妝達人面試專家跨境電商運營新媒體運營人生導師減肥達人創(chuàng)業(yè)前輩1 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位1.分析自己Content Orientation of Data Thinki

41、ng Guidance上面這個表格出來后，個人擅長的部分已經(jīng)非常清晰了，選擇一個自己最擅長的重點做。比如可以選擇“新媒體運營”和“美妝達人”。 定位完成了，目標也就出來了。最基礎的格式是：我是誰，為了誰，什么領域，提供什么，目標是什么/關注你能獲得什么。（5）復核+選擇1 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位1.分析自己Content Orientation of Data Thinking Guidance物物爾（我是誰） 面向自媒體創(chuàng)業(yè)者（為了誰）專注于自媒體領域（什么領域）輸出高質(zhì)量實操干貨（提供什么）助力自媒體人能力全面進階（目標是什么）羅輯思維：每天一段60秒語音,一篇新角度看世界的文章（提供什么）

42、關注羅胖（我是誰）,讓你每天比別人知道的多一些.（目標是什么）友盟+，開發(fā)者服務平臺（為了誰） 以互聯(lián)網(wǎng)為基地（什么領域）提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)、運營干貨（提供什么）為你的創(chuàng)業(yè)征途加把力！（目標是什么）1 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位1.分析自己Content Orientation of Data Thinking Guidance（1）分析賬號歷史發(fā)文數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計自己賬號過往全部歷史文章和視頻的數(shù)據(jù)，分析得出哪些內(nèi)容類型在哪些方面取得了比較好的效果。類型新媒體選題方向打開率高選題方向1選題方向3轉(zhuǎn)發(fā)率高選題方向2點贊量大選題方向1選題方向3完播率高選題方向2選題方向31 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位1.分析自己Co

43、ntent Orientation of Data Thinking Guidance（2）挖掘用戶真正需求僅僅依靠歷史數(shù)據(jù)是遠遠不夠的，同時還要發(fā)動用戶獲得更多新數(shù)據(jù)。拒絕陷入自嗨模式，而是要通過和用戶互動的方式挖掘出他們真正的需求。類型新媒體選題方向投票問卷選題方向1選題方向2選題方向3粉絲群了解選題方向1選題方向2選題方向3核心粉絲私聊選題方向1選題方向2選題方向3后臺評論消息選題方向1選題方向2選題方向31 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位2. 讀懂別人Content Orientation of Data Thinking Guidance（1）找到目標賬號 借助新榜、微指數(shù)等第三方平臺，找到相

44、關行業(yè)的爆文，然后找到賬號，或者直接鎖定榜單。1 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位2. 讀懂別人Content Orientation of Data Thinking Guidance（2）分析選題方向確定目標賬號后，要對這些賬號進行內(nèi)容選題分析。通過長期的跟蹤、觀察和統(tǒng)計分析，將傳播效果好得選題以可視化得方式呈現(xiàn)。類型新媒體選題方向賬號1選題方向1選題方向2選題方向3賬號2選題方向2選題方向3賬號3選題方向1選題方向3賬號4選題方向1選題方向21 數(shù)據(jù)思維指導內(nèi)容定位2 心理學原理定位高傳播力內(nèi)容Psychological Principles Locate High Communication Co

45、ntents如何判斷內(nèi)容的傳播力呢？從認知神經(jīng)科學和心理學的角度看，高傳播力的內(nèi)容還應該是能夠喚起情緒的內(nèi)容。令人新奇、困惑、恐懼、激動的內(nèi)容往往更容易獲得傳播。這是從人類的大腦對接受信息的優(yōu)先排序來判斷的。標題類別黑洞今天顯真身，誰為它拍第一張照片新奇比上海土，比廣州苦，為什么我還是愛北京困惑海洋垃圾已成為第八大洲，未來人類將失去海洋恐懼重磅！這些大城市將全面取消落戶限制激動2.1.2 內(nèi)容定位-協(xié)作創(chuàng)新分小組為以上四種類型的內(nèi)容分別尋找一篇“10W+爆文”，討論分析文章的選題定位及其特點。類別標題及鏈接選題方向及特點新奇困惑恐懼激動2.1.2內(nèi)容定位Content positioning誤

46、區(qū)一誤區(qū)二誤區(qū)三內(nèi)容陳舊無創(chuàng)新信息推送太頻繁廣告植入無技巧沒有新意，沒有趣味，沒有使用價值，取關打開率低，閱讀率低，用戶心煩，取關急于求成、生搬硬套、虛假宣傳、取關2.1.3平臺定位Platform positioning一個平臺的調(diào)性就好比一個人的性格，不同的平臺其調(diào)性也不相同。同樣的內(nèi)容在不同的平臺上發(fā)布也會有不一樣的效果，那么企業(yè)到底應該怎樣選擇適合發(fā)力的新媒體平臺呢？解決這個問題的關鍵就是先了解各大新媒體平臺都有哪些特性，這樣企業(yè)才能根據(jù)自身的需求和特點進行平臺的選用。1 微信平臺WeChat platform1.微信公眾平臺經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，龐大的創(chuàng)作群體加速了微信公眾平臺的快速發(fā)展，尤

47、其是粉絲數(shù)量的激增促使公眾號 從單純內(nèi)容輸出向商業(yè)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變：企業(yè)通過企業(yè)號、服務號發(fā)布官方信息并直接與用戶溝通，訂閱號通過打賞、推廣廣告等方式進行流量變現(xiàn)。微信公眾號已形成廣告推廣、電商、內(nèi)容付費、付費打賞等清晰的商業(yè)模式，并圍繞公眾號產(chǎn)業(yè)鏈集聚了大量第三方運營企業(yè)。個人自媒體類0103020405客戶服務類品牌推廣類銷售渠道拓展類媒體資訊發(fā)布類1 微信平臺WeChat platform2.微信小程序微信小程序，是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現(xiàn)了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。全面開放申請后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個人的開發(fā)者，均可申請注

48、冊小程序。微信小程序、微信訂閱號、微信服務號、微信企業(yè)號是并行的體系。2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書預測，小程序未來呈現(xiàn)八大發(fā)展趨勢：趨勢一：消費者和企業(yè)“心智” 成熟，2021年全網(wǎng)小程序交易規(guī)模超4.5萬億；趨勢二：微信功能迭代將進一步加速，小程序?qū)⒊蔀樯缃簧虡I(yè)化核心承載；趨勢三：小程序?qū)⒏采w更多企業(yè)，集中三大方向助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型；趨勢四：品牌DTC高速進入小程序，為創(chuàng)業(yè)者提供新機遇；趨勢五：健康、金融、民生服務類小程序?qū)⒓铀偕虡I(yè)價值轉(zhuǎn)化和市場開放；趨勢六：隨著直播帶貨渠道下沉，小程序?qū)⒓铀俑采w城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村人口；趨勢七：借視頻號爆發(fā)式成長，小程序商業(yè)價值將進一步躍升；趨勢八：小程序游

49、戲繼續(xù)加速向品質(zhì)化發(fā)展，中重度游戲?qū)⒊蔀樽儸F(xiàn)王者。WeChat platform3.微信群微信群是用戶社群運營和客戶服務的載體，可以形成人脈圈效應。微信群的傳播形式豐富，包括但不限于文字、圖文、語音、視頻、位置、名片、第三方應用等，具有移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性和有效性，用戶打開頻次更高，用戶體驗更佳。利用微信群進行營銷，就是借助平臺用戶基數(shù)大、用戶活躍度高的特點進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等一系列的營銷活動。成本低個體=購買力+傳播力夠精準從“茫茫人海”到“特定社群”“魚塘”需要“魚餌”引爆裂變快1 微信平臺WeChat platform4.微信朋友圈（3）形式多樣，可擴展性

50、好（1）私密性強，傳播圈層封閉（2）信任度高，溝通有效性強1 微信平臺2 微博平臺Micro-blog platform微博希望打造的絕不僅僅是一個廣告營銷平臺，而是基于社交關系和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，幫助企業(yè)構筑自己的用戶群和新渠道，持續(xù)為合作伙伴的社會化營銷賦能。3萬個娛樂明星40多萬個KOL150萬家認證企業(yè)和機構2100家內(nèi)容機構超過500檔IP節(jié)目達成合作覆蓋60個垂直興趣領域微博已經(jīng)建立起獨特的“內(nèi)容-粉絲-用戶-變現(xiàn)”商業(yè)生態(tài)閉環(huán)。Micro-blog platform該類型的微博定位于推廣企業(yè)品牌，目的在于樹立企業(yè)的品牌形象。例如寶馬中國官方微博，主要發(fā)布寶馬公司的重大新聞活動、新品發(fā)布等

51、內(nèi)容，通過微博傳遞企業(yè)品牌形象，提高企業(yè)知名度和美譽度。品牌推廣型2 微博平臺Micro-blog platform內(nèi)容互動型主要功能在于維系企業(yè)同粉絲以及用戶之間的關系，強化企業(yè)在消費者心中的形象。因而該類型微博發(fā)布的主要內(nèi)容是向用戶傳遞關懷，突出企業(yè)的用戶導向理念。例如星巴克中國官方微博定位的形象是一個有點小資、有親和力、懂得生活的服務員。2 微博平臺Micro-blog platform業(yè)務銷售型本質(zhì)上說，企業(yè)開展微博營銷的目的就是為了盈利，因而還可將企業(yè)微博直接定位于產(chǎn)品銷售或者服務購買，通過微博直接為企業(yè)帶來經(jīng)濟收益。百麗電商官方微博主要發(fā)布的內(nèi)容是產(chǎn)品促銷活動信息，將微博作為企業(yè)產(chǎn)

52、品銷售的一個平臺，通過微博促進產(chǎn)品的銷售。2 微博平臺3 直播平臺Live broadcast platform網(wǎng)絡直播出身于草莽，從產(chǎn)生之日起就以平民化的個性色彩進入網(wǎng)民的視界。網(wǎng)絡直播從興起到今日的盛行經(jīng)過了三個發(fā)展階段。直播1.0時代網(wǎng)民主要通過計算機上網(wǎng)，直播從各平臺推出的秀場開始興起；直播2.0時代網(wǎng)絡游戲的流行催生出了游戲直播，網(wǎng)絡直播市場進一步垂直細分化；直播3.0時代隨著網(wǎng)絡技術和智能終端設備的普及，新興的移動直播平臺不斷涌現(xiàn)，移動直播開始興起。各類網(wǎng)絡紅人、綜藝節(jié)目、電商導購等直播活動層出不窮，直播進入泛娛樂化的3.0時代。Live broadcast platform實時互

53、動性用戶能夠即時參與互動，使用文字互動或視頻連線互動，還能發(fā)送禮物支持喜愛的主播，從而加深參與感和集中度。傳播范圍廣精準營銷移動端視頻廣告網(wǎng)絡直播的事件與話題效應強，可以輕松引起傳播和關注。而且直播以視頻作為媒介形式，便于二次傳播和營銷。在各垂直細分領域下進行的營銷能夠精準定位用戶群體。直播順應網(wǎng)絡廣告市場移動化、視頻化的發(fā)展，更加與廣告主及用戶的口味相貼近。在眾多直播平臺中，平臺內(nèi)容多樣化，各種類型直播平臺之間的界限變得逐漸模糊。直播內(nèi)容整體向強互動、專業(yè)化方向遷徙，受過專業(yè)訓練的素人主導的PUGC成為內(nèi)容生產(chǎn)的中流砥柱。3 直播平臺4 視頻平臺Video platform1.長視頻平臺騰訊

54、視頻、優(yōu)酷、bilibili、搜狐視頻、AcFun123用戶上傳原創(chuàng)內(nèi)容向?qū)I(yè)機構購買視頻企業(yè)自制內(nèi)容Video platform1.長視頻平臺依賴生態(tài)資源，發(fā)力劇集方面，維持平臺流量側重頭部內(nèi)容，較高流量，和影視公司合作密切注重內(nèi)容多樣性，合作方更加均衡，自制劇和綜藝節(jié)目4 視頻平臺2.短視頻平臺可見，短視頻用戶規(guī)模保持強勁增長，用戶獲取與留存能力可觀。此外，短視頻占據(jù)大量碎片時間，正符合時下用戶的消費習慣。用戶碎片化的使用習慣和豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供促成了短視頻用戶粘性的提升。Video platform據(jù)第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模達9

55、.27億，較2020年3月增長7633萬，占網(wǎng)民整體的93.7%。其中短視頻用戶規(guī)模為8.73億，較2020年3月增長1.00億，占網(wǎng)民整體的88.3%。4 視頻平臺2.短視頻平臺Video platform4 視頻平臺APP內(nèi)容特點用戶標簽秒拍娛樂性、感染力強任意年齡段、性別的重度社交軟件依賴者美拍明星類、搞笑類一二線城市的年輕女性、“外貌協(xié)會成員”、喜歡與他人分享自己的生活抖音娛樂性、表演性樂于展示自我、標榜個性、渴望即時互動的90后快手娛樂性、草根性高社交需求，低互聯(lián)網(wǎng)受教度的三四線城鎮(zhèn)青年2.短視頻平臺Video platform4 視頻平臺4.短視頻平臺Video platformU

56、GC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）短視頻平臺特點內(nèi)容制作門檻低、內(nèi)容類型多元化、內(nèi)容來源豐富，平臺氛圍活躍、內(nèi)容頗具生命力。內(nèi)容生產(chǎn)權限下沉到所有普通用戶層面，平臺主要負責制定平臺規(guī)則以及維護平臺秩序。PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）短視頻平臺特點內(nèi)容生產(chǎn)方具備較高的專業(yè)能力，內(nèi)容質(zhì)量水平整體較高，提升PGC短視頻進入門檻，更強調(diào)編輯推薦與算法分發(fā)模式的結合，幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者依靠平臺商業(yè)化政策實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）短視頻平臺特點集UGC與PGC的優(yōu)勢于一身，內(nèi)容兼具廣度和深度，即內(nèi)容的多元化與專業(yè)化，平臺在內(nèi)容分發(fā)、生態(tài)建設等方面為PUGC創(chuàng)造條件。隨著市場成熟度提升，UGC向PGC的轉(zhuǎn)化程度加深，

57、兩者融合的PUGC模式內(nèi)容及在生產(chǎn)者數(shù)量將持續(xù)增長。4 視頻平臺一封跨越國度的平安日記思政園地 瑞恩的平安日志的主人公詹姆斯瑞恩諾頓（James Ryan Nolton）是一名在北京工作的普通大學教師。疫情爆發(fā)之后，他選擇留在中國，與中國人民共同抗擊疫情。瑞恩的平安日志的初衷是給遠在大洋彼岸的家人和朋友一劑安心藥。外媒的片面報道以及家人對中國現(xiàn)狀的不了解讓他決定記錄下自己在中國的生活，千言萬語抵不過真實生活的影像來得更直接有力。瑞恩的平安日志從2020年2月2號開始拍攝，每個視頻時長五分鐘。 2月16日上線以來，瑞恩的平安日志在海外傳播的總觀看量達到近330萬人次，單是第三期在其個人Youtu

58、be賬號上就累計播放3萬余次。國內(nèi)全網(wǎng)累計播放量超過1000萬，人民日報客戶端、澎湃新聞、愛奇藝、騰訊視頻、B站等平臺對視頻進行了聯(lián)合轉(zhuǎn)載并進行首頁推薦。 在新冠肺炎在全球蔓延的大趨勢下，很多西方政客的惡意引導，以及西方媒體的不實報道，中國在國際輿論態(tài)勢上似乎并不占優(yōu)。這時，一個生活在中國的非中國人視角顯得格外必要與珍貴，Vlog所展現(xiàn)的真實生活以及瑞恩的真實觀點有助于消融外國與中國的誤解。在視頻里，瑞恩不僅介紹了中國人民與政府抗擊疫情的舉措，還將中國人民在困境之下仍努力生活的真實樣貌傳到了海外。5 其他平臺1.音頻平臺Other platforms應用平臺所借助的UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和PU

59、GC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的互聯(lián)網(wǎng)模式，大量的電臺主播、自媒體、出版商紛紛入駐，音頻產(chǎn)業(yè)鏈的上下游被打通，以移動網(wǎng)絡音頻為平臺的營銷開始興起。 音頻平臺，又名網(wǎng)絡電臺，是指通過網(wǎng)絡向聽眾提供包括在線收聽、下載以及播客上傳等多樣服務的一種新型廣播形態(tài)。 以網(wǎng)絡電臺為代表的移動音頻媒介迎來了爆發(fā)式的增長，喜馬拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM、企鵝FM等一批移動網(wǎng)絡電臺應用如雨后春筍般出現(xiàn)。1.音頻平臺Other platforms5 其他平臺75.5%（3）用戶反饋及時，廣告效果易監(jiān)測（1）營銷模式多樣化，避免引起用戶反感（2）通過大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)精準營銷1.音頻平臺Other platforms5 其他平

60、臺2.知識問答平臺Other platforms隨著用戶對知識的需求日益增長，知識問答型產(chǎn)品乘風而起，參與者眾多，其內(nèi)容廣泛，從最早的大眾化內(nèi)容，到更加深度垂直的專業(yè)性知識，甚至在某種程度上承擔了部分科普與教育的功能。像維基百科、百度百科等圖文形態(tài)的網(wǎng)絡百科全書，還有知乎、百度知道等問答形態(tài)的知識平臺，呈現(xiàn)出精品化、專業(yè)化的特征，從商業(yè)模式上看，也在廣告、用戶付費之外探索了更多營銷商業(yè)化路徑。5 其他平臺2.知識問答平臺Other platforms5 其他平臺知乎營銷2.知乎平臺特點Know about marketing優(yōu)質(zhì)的垂直知識問答社區(qū)。基于興趣知識的社交平臺。用戶屬性明顯。0102