1、第PAGE43頁共NUMPAGES43頁2022年行政人事部年度的工作計劃1招聘專員工作一、日工作流程1.刷新網站。_，_，_。2.設定日招聘計劃。篩選簡歷多少份，電話邀約面試多少人，分別從哪些網站篩選。3.篩選主動投遞簡歷。原則上當日所投簡歷，次日下班前有回復并按要求填寫招聘日報表。4.網站搜索簡歷。每份簡歷一定先仔細預覽，確定符合條件之后再_下載，電話邀約，以免浪費簡歷數。5.電話邀約面試，做好電話訪問記錄，認真填寫招聘日報表：電話未接通做好記錄，次日再聯系;如下載簡歷_號碼錯誤、非本機主、空號等，發送面試邀請郵件，并做好記錄，方便簡歷兌換。6.發送面試短信給電話邀約成功者。短信內容包括公

2、司名稱，面試崗位，面試時間，面試地點，聯系人，_等。7.撥打電話時間盡量避開早上9：00-10：00，下午：13：00-14：00，話術規范，語氣溫和委婉，有耐心，一定禮貌用語，切忌讓對方反感，在電話中爭吵。8.面試接待，進行初試。9.中途時間可完成領導交辦臨時事項，及_處理。10.總結當天工作，發招聘日報表指定郵箱。二、周工作流程1.參加部門會議?？偨Y上周招聘工作，找出工作中遇到的問題，會議中提出問題，得出解決問題的措施。2.各部門確定招聘崗位及人數，制定本周招聘計劃。3.實施招聘工作。4.招聘渠道維護。5.分析招聘情況，完成招聘周報表，發送指定郵箱。6.匯總各校區招聘報表，分析招聘情況，總

3、結問題。通過對_年的招聘工作的總結，找出招聘過程中存在的問題，在此后的招聘工作中進行調整和改進，使招聘工作能夠按預期推進并最終完成。同時根據集團下階段的發展戰略及在人力資源方面的總體規劃，制定出招聘計劃操作細則，指導招聘工作的有效開展。特制定_年以下招聘計劃：1、招聘時間安排及需求根據公司下階段的發展戰略及對人力需求的總體規劃，_月份至_月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數，以及具體招聘負責人安排如下：2、加強各個環節的溝通。_%的問題是由于溝通引起的，而又有_%的問題可以通過溝通得以解決，前期因溝通不暢及不及時引起的問題在本階段招聘工作中要注意解決。3、一旦招聘效果不能達到預期，應當在_月中

4、旬考慮加大獵聘力度。4、在進行現階段招聘工作的同時，不斷注意后續人員需求狀況，根據集團各階段人員需求狀況作出分工調整人員招聘時招聘組的主要核心工作，因此，招聘組要在原有基礎上逐步建立完善集團人力資源在招聘這一模塊的體系，并在實施的過程中注意發現存在的各類問題及薄弱環節，加以改進和完善，使招聘工作規范化，流程化，滿足集團發展過程中對人員的需求。5、啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生。擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯系招聘_軍人(在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經邁出了

5、前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業戰略決策和人力資源工作的執行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在_年人力資源部將繼續堅持_年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業+品格+關系。通過專業學習與考試提升專業能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關系。部門文化的建設也同樣不能放棄，我們的愿景建設有_特色的戰略型人力資源管理體系如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實踐中創新才有可能成為現實。2022年行政人事部年度的工作計劃（二）一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時限：_年_月至_年_月份起草各類

6、管理制度，_年_月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。二、人力資源招聘與配置1、按人員配置及_年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求。通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。完成時限。_年_月至_年_月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：員工。具體實施時間：根據各部門提交的人力需求匯總按公司

7、實際人力需求情況決定。三、員工的培訓與開發并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。具體實施時間：1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫_年度員工培訓計劃，計劃_年_月份完成;2、采用培訓的形式：內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;3、計劃培訓內容。主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。4、培訓時間安排。內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。四、建立真正以人為本的企業文化1、建立內部溝通機制。建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部

8、和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來。五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構1、薪酬制度的透明化2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。具體實施時間：在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題

9、不斷完善六、員工福利與激勵1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。2、計劃制訂激勵政策。季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情

10、，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。2)提供有競爭力的薪酬水平。首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。具體實施時間自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作工作計劃。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職

11、盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。_年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監督貫徹和運行。具體實施時間1、_年_月-_月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。2、主要工作內容。根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保

12、證績效考核工作的良性運行。3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。八、人員流動與勞資關系1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大損失。2、具體實施內容為有效控制人員流動。對人員招聘工作進行進一步規范管理。嚴格_預聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。九、加強公司日常工作及后勤管理1、員工：員工手冊初稿已完成，員

13、工隊伍正在建立中，計劃在下年度_月份整頓完畢。2、宿舍。衛生和紀律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅持執行。3、食堂。相關食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數，定出一個標準，決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情，靈活調整。4、規范清潔工工作職責，使廠區各個區域干凈、整潔。十、制度剛性執行公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行。如何做到制度的剛性執行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重

14、視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。具體實施時間_年全年度不斷完善關于執行制度的制度。為配合公司_年度戰略目標的達成，加強人力資源工作的計劃性，人力資源部制定了_年度工作計劃。1、員工培訓。結合下半年培訓體系的綱要，以紳士淑女的態度為紳士淑女服務的服務理念為目標，強化和亮化酒店現有的服務質量標準，努力發揮培訓體系高效能的運轉，開發和制訂部門新的培訓重點和亮點，開發特色專項服務培訓、部門經理級專項培訓、培訓員專題培訓和拓展培訓、一線員工外語培訓和化妝技巧培訓等，并且提高員工培訓的參訓率和培訓效果檢查的合格率;充分發揮班前會的作用和優勢，加強儀表儀容、禮節禮貌檢查和抽查，樹立和落實

15、標準化督導培訓的基礎上強化酒店產品知識、崗位技能、運營臺帳的培訓，提高員工專業化的程度。繼續舉行各類技能培訓，激發員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。將培訓滲入到市區各項目，每月定期上傳培訓計劃，質培專員到項目進行走動式培訓，每月項目培訓部少于四次。2、團隊建設：團隊內部建設：加強酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和部門員工的文化建設活動，針對一線部門建立部門員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓心得等部門管理工作進行廣泛宣傳;制作酒店成立五周年店刊，以員工刊物員工辦，大家攜手來參與的主題，大家進一步辦好店刊宣傳工作，重點宣傳促銷計劃、員工動態、生兒育

16、女的福利、培訓花絮、考察心得等;打造和激勵團隊忠誠度、提倡部門負責人演講機制、語言差異性管理、自我減壓和學習管理、時間管理、培植下屬的能力，提高部門職業經理人的綜合素質。3、質量考核：部門內部培訓考核：根據培訓考核細則、員工手冊等，繼續健全和實施各部門考核體系規定;員工滿意度調查：在去年版本的基礎上，再進一步改良，做好員工滿意度調查。物業項目業主滿意度調查：配合項目經理，對臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進行綜合調查，并出報告書。4、人員管理及招聘明年沙溪酒店陸續開業，人員問題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進行聯系，招聘到_，同時，提前進行網絡招聘，市場招聘，儲備人才。鄭和

17、國際酒店這邊，將進一步與各中層管理人員交流溝通，維護好團隊的穩定，配合一線部門做好服務工作。5、節能降耗。根據綜合部即將制訂的節能降耗的文件，開展本部門辦公區域的節能工作，針對不同時段、不同區域抽查開關照明、空調等，降低能耗費用;在辦公設備管理方面，做到最低有限性保養工作，以誰即時使用，誰即時管理的原則，針對打印機、復印機、粉碎機、電腦等設備進行殺毒、防護、養護工作;以上便是_的工作計劃，我知道在工作中仍然還有很多的不足之處，感謝領導們的提點，更感謝家長給予我們這樣好的一個平臺，讓我有機會發展，行政人事部將竭盡全力做好本職工作。2022年行政人事部年度的工作計劃（三）一、指導思想以學校總體工作

18、部署為指針，以教育教學工作為中心，以運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創成績而服務。二、常規工作1、及時收發書面和教育網上文件、通知，并交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作

19、，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。3、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷。4、及時向區教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。7、繼續做好各種迎檢和接待工作。8、做好相關的年報和各類信息統計工作。9、做好校長及副校長安排的臨時指令性工作。三、主要工作1、進一步做好各部門、各年級

20、的統籌協調工作。爭取主動、積極配合、充分協調是行政人事部的主要工作目標。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。2、做好學校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范，作好檔案利用工作，更好地為教

21、育教學及各項工作服務。3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。4、創建有特色的校園文化。優化育人環境，提升校園文化品位。加強學校網頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續做好精神文明創建工作，鞏固并發展文明創建成果。協助校長搞好學校外事工作。5、按時完成人事統計及有關報表工作。學校辦學的基本數據，編制學校的基本情況表，向學校有關部門提供數據查詢和信息咨詢服務。6、協助學校做好安全_工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩定因素，及時化解各類矛盾糾紛。7、樹立服務意識，公正公平地做好各項

22、人事工作，配合校長做好教職工績效考核、繼續教育、日常考核、教職工工資增加、職評等工作。四、需強化的工作1、調整網站版面，移除潤揚中學欄目。依照學校規劃調整，在學校網站首頁及分頁上移除潤揚中學(含高中、初中)欄目的顯示，原欄目數據轉入后臺隱藏保存。.2、增加與學科教學相關的網站連接擬在網站醒目處增加揚州教考研、市(區)名師工作室等網站的，突出對教育教學的支撐。3、繼續做好網站專欄建設工作在認真做好已有專欄的基礎上，積極配合學校行政管理和教育教學部門，圍繞教育教學熱點，繼續開辟新的網站專欄。4、繼續抓好網站投稿的日常管理工作繼續做好網站信息員信息技術能力常規培訓，通過邗-_中學教師群及時通報工作動

23、態;準時按月通報各部門投稿情況，督促信息員提高投稿時效性。5、做好與學科基地學_臺的對接工作依托學科基地配置的學習資源平臺，打造集學校宣傳、信息發布、資源共享、自主學習等多功能為一體的校內綜合網絡應用平臺。2022年行政人事部年度的工作計劃（四）一、人員招聘(一)、思路分析1、_年是公司成立的第四年，也將是快速發展的一年，人力發展將迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業優秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。3、實行內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。(二)、目標概述公司目前屬于發展期，_年總體

24、目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現梯隊建設。(三)、具體實施方案1、熟人推薦。包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現個人工資目標，推薦適合公司的優秀人才共同發展，公司將給予一次性獎勵。2、網絡招聘。繼續和前程無憂招聘網站合作。3、海報招聘。主要面向基層人員招聘。(四)、實施目標注意事項1、招聘渠道拓展。競爭對手挖人。2、調查了解競爭對手企業薪酬福利等情況。3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求：進行招聘宣傳：制作招聘海報。二、績效考核(一)思路分析績效考核有兩個_。一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和

25、制度保障。(二)目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高_工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。(三)具體實施方案1、繼續完善績效考核配套制度及文件。2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。(四)實施目標注

26、意事項1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。三、培訓發展(一)思路分析1、目前，各企業對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。(二)目標概述1、員工培訓和開發是公司著眼于長期發展戰略必須進

27、行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。(三)具體實施方案1、對現有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。2、重點培訓內容。管理知識、工作溝通、企業文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。3、向員工講解內部發展渠道：內部職稱發展行政級別發展(普通職員、主管、經理)個人薪酬發展(根據級別制訂)內部橫向發展(部門、崗位調整)4、向員工描繪企業發展遠景和員工事業前途，關心員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業發

28、展規劃，這是穩定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩定性都會提高。四、薪酬福利、員工關系1、薪酬福利根據公司行業進行薪資方案的評估，制訂適合企業的工資標準，福利發放可采取多樣化形式。2、員工關系員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。_年的構想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。2022年行政人事部年度的工作計劃（五）_年行政

29、人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現細、實。下面將一年的工作簡要總結如下：一、規范招聘流程，及時完成招聘任務。規范招聘流程，及時完成招聘任務。1、根據公司發展需要，及

30、時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年_月到目前，共有效招聘_人。2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工_人。3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計_元。二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作_階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作_階打下基礎。4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司

31、具體情況編制新員工入職培訓手冊，截止目前，共培訓新員工_余場，培訓_人。5、_中層以上干部學習_，共安排_場，參加人數共計_人次。共_中層以上干部外出參加培訓_人次，培訓內容包括超級客戶服務、狼世代的企業競爭之道勞動爭議的預防與解決等。6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的_做必要的準備工作。7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。始終如一貫徹績

32、效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核8、修訂季度考核表并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。10、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退_人，罰款_人，行政警告_人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計_次。將_名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。11

33、、著手_年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。14、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。15、進行_年度員工滿意度調查，全面了解員工在公司管理及各

34、方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。16、_全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。17、每月為過生日員工采購、發放生日禮品，嘗試_豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。18、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了員工福利標準，如三八婦女節的慰問品的采購發

35、放;夏季降溫品的采購發放;仲秋節慰問品的采購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。19、提高公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。20、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了入職體檢制度和擔保制度，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達_份。21、建立了員工離職面談制度，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談_人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計_多條(見附件一。多

36、見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計_人，為公司節省部分開支。24、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。25、進行_年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二。見附件二)見附件二26、_年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計_條，為_年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(見附件。見附件三)見附件27、管理

37、公司_，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。28、加強公司檔案收集管理工作，制定文件查閱制度，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。29、加強車輛管理，草擬公司車輛管理規定，為公司車輛的規范化管理奠定基礎。31、籌備_年聯歡會我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創

38、新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。2022年行政人事部年度的工作計劃（六）人力資源管理公司在本年度取得較為迅速的發展，為做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業發展計劃，人力資源部特做了精密的年度培訓計劃，以使以上各項計劃能順利實施。此外，為使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，使企業適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現?？傮w培訓目的對各部門業務骨干進行培訓，使各業務骨干進一步增強業務水平，理人員，實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外，的崗位適應后，仍然不能

39、較好地適應工作崗位和業務流程，給他們提供培訓。具體目標1、加強公司管理人員的培訓，完善知識結構，增強綜合2、增強科技研發、3、不斷提升操作人員和業務骨干的業務水平4、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規范，形成積極的態度。原則與要求1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網

40、絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20-經營管理培訓累計時間不少于_天;8工培訓累計時間不少于_天。培訓對象：此次培訓主要針對我公司的各部門主管培訓內容與方式：1、組織相關人員參加專場講座。2、行輪訓，重點提高他們的管理能力、人際溝通能力和業務能力。3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。(二)業務骨干培訓1、由各內師大經濟學院胡偉華老師進行專題技術講座，培養管理咨詢和溝通能力，提高業務水平。2、組織業務到同行業其他管理公司

41、學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。(三)新招員工培訓1、增強業務水平和熟練程度，請老員工進行業務指導。2、措施及要求(一)公司領導高度重視劃，樹立長遠觀念和大局觀念。(二)一是加強和高等院校(主要是內蒙古師的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專(兼)職培

42、訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。(三)確保培訓經費投入的落實。(四)確保培訓效果的真實有效。一是建立監督制度。對員工和管理者培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。培訓目的為更好地完成下一年度的工作計劃，同時，對各部門業務骨干進行培訓，備用管理人員，實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外，一段時間的崗位適應后，給他們提供培訓。2022年行政人事部年度的工作計劃（七）_年即將過去，回顧過去的一年，我在

43、公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按_年度人力資源部的整體發展規劃及企業發展方向，以_年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，全面開展_年度的工作?，F制定工作計劃如下：公司_年的整體發展目標是：A、華盛的發展目標：是以銷售4400針車為主，以低價高質沖擊市場份額，提高公司品牌知名度，以推動其他高利潤機型的銷售創造利潤。其中終端客戶占整個公司銷售額的_%，同行客戶占整個公司銷售額的_%。B、智富公司的發展目標：是-_%外省代理商的開發;研發中心以研發杜爾克普高科技含量的針車為主，以技術力量領先競爭對手;

44、祥華廠和裝配車間擴大生產規模，提高生產能力，以配合公司的整體銷售業績。C、建立科學、合理、固定的企業經營管理體系(包括財務管理、營銷管理、物料管理、信息管理、生產管理、人力資源管理)，提高企業的核心競爭力。人力資源部針對公司_年的發展戰略目標，計劃從以下幾個方面開展_年的工作。1、組織架構與各部門編制的健全、完善。確立和明確各職能部門與各崗位的責權與義務，做到科學適用，三年內不做大的調整，保證公司的運營在既定的框架內有效、健康運行。2、完成各部門崗位工作分析，為招聘、培訓、薪酬和工作績效提供依據。3、完成日常的招聘配置工作，為銷售、生產和公司的正常運作提供保障。4、員工的培訓開發體系建立，為公

45、司的未來戰略發展提供各類各級人才，建立高素質的人才梯隊。5、員工關系管理，通過增加員工福利、內部激勵、信息溝通平臺、員工職業生涯規劃等管理手段，培養員工士氣和奉獻精神，提高公司工作氛圍和企業凝聚力。6、提供良好的后勤保障服務，員工住宿、伙食改善與員工娛樂活動的開展，更好的提高員工的工作熱情。說明事項：1、人力資源是一個長期、系統的工程，不可能一蹶而就，不可能追求速度而疲于應付，以致計劃的實施沒有實質效果。2、人力資源部是公司發展的基礎，只有人力資源的選人、用人、育人、留人的工作做好，公司整體的經營發展才會順暢。人力資源部工作計劃每一部分都涉及到各部門的溝通與配合，望公司高層領導和各部門負責人給

46、予大力支持和配合，這也是人力資源工作計劃成功的關鍵。3、由于人力資源工作是長期系統的工程，此工作計劃只是初步計劃，具體實施還需根據公司實際運營情況和高層領導的裁決。_年工作目標之一：完善公司組織架構與部門編制目標概述：公司的組織架構建設決定著公司的發展方向與目標，而目前公司的組織結構還不完備，各部門的職能沒有得到發揮，工作流程不明確。簽于此，人力資源_年的工作首先需要解決公司組織架構的修訂與部門編制的完善，確保內部建設與公司發展相協調。實施方案：1、在_年_月份召開公司未來3到_年的戰略發展目標，討論實現目標的組織架構、部門設置、崗位設置的可行方案，做到與未來發展趨勢相符的科學、合理、簡潔、實

47、用的組織框架。2、_年_月份對各部門進行調查，梳理各部門編制與實際崗位的差異，崗位工作職責、工作內容是否有空缺、重疊，做好每個崗位的工作分析。3、_年_月份根據調查結果和工作分析，人力資源部重新梳理組織架構與各部門崗位設置，做出公司整體組織架構和各部門崗位設置草案，召開意見征求會議進行論證并報總經理進行修改。4、_年_月底前各部門配合人力資源部根據新的組織架構、崗位設置、人員編制，對各崗位編制職位說明書、工作流程等改造工作，人力資源部匯總編寫成冊。目標實施說明事項：1、組織架構決定與公司的長遠戰略發展的方向與需要，決定公司是否能高效運作，快速反應。所以，組織架構與部門崗位設計意義重大，組織架構

48、太過簡化，可能導致職責不清，工作繁重，部門負責人應付大量的日常事務，阻礙公司的發展;組織架構層次太過繁多，會導致管理成本不斷增加，工作流程增多，產生相互推諉和扯皮的情況，影響公司的運作效率。2、組織架構和崗位設置是公司正常運營的基礎，每個部門、每個崗位必須通過嚴格的設計、討論，確定下來的組織架構是可操作性和實用性的，并且短期內，各部門的人員招募與配置是以編制為準的，任何超出編制的招聘活動都必須經過總經理審批后方可進行。各部門的支持與配合：1、公司總經理對未來發展戰略目標的制定與發展方向的確定，以及對組織架構與編制的指導意見。2、各部門配合人力資源部對現有組織架構與崗位編制合理性與未來公司發展趨

49、勢下組織架構與崗位設置的調查討論。3、新組織架構草案出臺后，需請各部門進行審閱、評估，通過總經理審核通過后，各部門需配合人力資源部完成各部門職務說明書的編寫。_年工作目標之二：各職位工作分析目標概述：職位分析是企業進行組織架構、定崗、定編和薪酬分配的依據，通過職位分析，可以得出每個職位的任職資格、工作內容、工作量、上下游工作流程，從而使公司的各部門工作分配、工作銜接、工作流程設計更加精準;也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

50、詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。實施方案：1、人力資源部在_年_月份做出工作分析的具體方法和操作工具如(訪談法、問卷調查法、觀察法等)2、運用以上分析方法有針對性的去收集以下信息：(1)、了解崗位工作目的，理清崗位工作活動的目的與部門職責、組織職責之間的關系;(2)、根據崗位工作目的，了解實現崗位工作目的的工作程序，包括具體的輸入輸出、與企業內部其他崗位的內部流程關系、各工作程序步驟所需時間;(3)、詳細了解工作程序上的具體行為表現;(4)、分析各工作程序的關系(并列、流程遞進、包含還是被包含)，并對工程作程序進行分層分類的歸納，如按照職責、對應職責

51、實現的任務、以及每項任務所需的工作行為表現;(5)、分析各個工作程序上的長處和不足，包括職責對應的任務、及各項行為要求的長處與不足;(6)、找出工作重點，了解工作活動中的障礙和困難;3、在_年_月份將收集的工作分析信息匯總并形成各職位分析草案，送呈各部門分析討論、總經辦審閱，審閱通過后形成職位說明書，作為人力資源部戰略規劃的基礎資料。目標實施說明事項：1、工作分析形成的資料是人力資源戰略性文件，是組織架構、定編定崗、招聘配置、培訓開發、績效管理的依據，資料力盡翔實、準確，各部門一定需盡力配合，與人力資源保持良好的溝通協作。2、工作分析一定是在新組織架構和崗位編制中實際應用的，可能實際的現有職位

52、職責有差異，人力資源部必須協同各部門以新組織架構標準為基礎進行撰寫，避免人力資源部重復工作。各部門的支持和配合：1、工作分析需要收集大量職位信息，要對各個崗位做訪談，各部門還需填寫調查問卷。2、工作分析形成的草案需要各部門進行分析討論，并要經過總經理審核通過。_年目標工作之三：招聘配置目標工作概述：人力資源部需要完成的招聘配置目標是基于公司新組織架構上正常運作外，公司在_年在擴大生產規模與銷售隊伍的基礎上進行的人才招聘和配置活動，人力資源部將嚴格按照公司的實際需求進行招聘和配置工作。(各部門_年的人員需求計劃未提供)實施方案：1、由于明年公司在生產規模與銷售目標的提高，人才需求計劃大大增加，人

53、力資源部計劃擴大招聘途徑。以網絡招聘為主，以現場招聘為輔招聘管理、文職、技術類;以工業區流動人員和公司門口廣告招聘、員工推薦介紹進行一線操作工人的招聘途徑;另外與各種技術職業學校和培訓中心建立良好的合作關系，作為人才儲備政策。2、由于組織架構的調整，以工作分析結果為依據，對人崗不匹配的情況進行轉崗或調動，以提高個人績效和部門績效。對個人能力提升較快能勝任管理職位的員工，公司進行培訓后可晉升到高一級職位。3、為了規范人力資源的招聘與配置工作，人力資源部_月份底完成制訂人事招聘管理規定和人事/薪資異動管理規定，經高層領導審核通過后下發各部門。目標實施說明事項：1、招聘前與各用人單位做好溝通，以職位

54、分析為基礎建立各職位“素質勝任能力模型”與測評工具，以便招聘的人才符合公司的用人標準。2、協助各用人單位做好面試安排，培訓各用人單位招聘面試技巧與方法，提高招聘效率。各部門的支持和配合：1、在元月份-號前制定_年各階段的人員需求計劃方案交人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。2、接受人力資源的招聘面試技巧培訓與職位素質勝任力模型建設。_年目標工作之四：員工培訓開發目標工作概述：員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，從滿足企業經營需要的角度講，企業培訓大致有四個方面的目的：長期目的，即滿足企業長期經營對人力資源的需要而采取的培訓活動;年度目的，是為了滿足企業年度經營對人

55、力資源需要而采取的培訓活動;再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動;最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。通過這四個層面的員工培訓開發，以提高公司的整體人才結構構成，提高公司的核心競爭力。實施方案：1、_年_月底對各部門進行_年度培訓需求調查，各部門的年度工作目標與員工實際工作能力有針對性的制定每個部門的年度培訓需求計劃，人力資源部根據收集的培訓信息進行培訓時間安排。2、培訓種類分為：入職培訓、核心能力培訓(公司要求的核心素質能力)、崗位技能培訓、管理素質培訓。3、采用培訓的形式：外聘講師到企

56、業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學軟件、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。如生產部門技術崗位采用“師徒關系”式培訓方式，基層主管的績效目標應包括員工個人技能提升能力，“徒弟”技能考核不合格者，“師傅”沒有加薪、晉升機會。4、計劃培訓內容：以營銷管理、客服服務、銷售專業技能、生產管理、員工激勵、有效溝通、工作標準與流程、人力資源管理、服務心態與情緒控制等課程。5、人力資源部培訓管理根據實際情況制訂公司員工培訓管理制度，按照制度執行。目標實施說明事項：1、人

57、力資源部平時注意培訓課程的研究開發，注重培養內部培訓講師的培訓能力;搜集國內有名培訓機構或咨詢顧問公司的培訓課程，結合公司的實際情況，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣傳，并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。3、對于公司出資外派培訓的項目，人力資源部應擬定好相應的培訓服務期協議。4、人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的

58、關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需求為標準，全面提高員工隊伍素質。各部門的支持和配合：1、各部門在20-元月前完成各部門年度培訓需求計劃，交人力資源部匯總制定公司年度培訓需求計劃。2、鑒于各部門專業技術性質的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內部培訓講師。_年工作目標之五：員工關系管理目標概述：員工關系是企業與員工、部門主管與員工、員工與員工之間的關系。建立積極正向的員工關系可以吸引且留住優良員工、提高員工生產力、增加員工對企業的忠誠度、提升工作士氣、提升公司績效，從而降低員工離職率，降低公司在招聘、培訓、員工福利等方面

59、的運營成本。員工關系管理實際是從企業的員工福利、信息溝通平臺、員工激勵、員工職業生涯規劃等手段進行。實施方案：1、增加員工福利。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一，員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。2、員工激勵政策：月(季度)優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎;對生產或技術員工可設立技能獎項。3、信息平臺建設。加強主管與員工的雙向溝通能力，建立員工幫助計劃，解決員工工作、生活和心理問題，在公司內部形成互幫互助的良好氛圍。建議每月人力資源部召開一次員工座

60、談會，針對公司的管理制度、后勤保障、伙食、住宿以及福利等進行投訴建議，以便人力資源部和公司管理提出改善。目標實施說明事項：1、員工福利和激勵是相輔相承的關系，工作的執行程度直接影響到員工士氣、人才流動率、企業凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業運作效率和公司的長期發展方向。人力資源部應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。各部門的支持與配合：1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權利和義務。2、各部門主管同樣肩負本部門員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好