1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁2022年物業設備故障、運行事故管理制度一、設備故障處理1)物業如發生重大設備事故，現場人員立即切斷電源，保護事故現場，工程部人員或使用部門應立即通知工程部、物業部及項目經理。工程部主要負責人和相關人員必須迅速趕赴現場，分析檢查故障的原因，采取果斷應急措施。2)項目經理、工程經理、保安部經理查看后，根據現場情況決定立刻修復或關閉有關設備進行搶修。3)找出原因后，工程經理和主管工程師須立即組織工程部人員進行搶修、排除故障、恢復正常運行，匯報項目經理。4)主管工程師寫出一份書面報告，說明發生故障的原因，提出預防措施和再次發生故障的處理預案，報工程經理，

2、抄報項目經理。5)如果故障是由于操作人員違反規程造成的責任事故，由主管工程師根據情況對責任者提出處理意見，報工程經理審批后給予處罰，并通知人事部備案；如果情況較嚴重，需要免除責任者，需報人事部和項目經理批準。二、運行事故分析1)不需要停止運行進行修理的事故，稱一般事故，由工程師調查與分析原因，提出修理意見和責任事故原因，吸取教訓，記錄在案，并匯報工程經理。2)設備因非正常原因，造成物業停電、停水、停冷、停梯及消防系統等設備故障等影響物業正常營業，造成惡劣影響的均屬重大事故，應立即上報工程部和保安部(影響治安時)。應由工程部組織人員緊急搶修和配合有關主管部門進行事故調查。對重大事故應在沒有查清楚

3、，肇事者和員工沒有受到教育和沒有采取有效防范措施以前，決不放過。事故處理結果應上報項目經理批示。對事故隱瞞不報或拖延上報的部門與個人，應追究行政和經濟、直至刑事責任。2022年物業設備故障、運行事故管理制度（二）為加強對設備設施的安全管理，提高設備設施運行的安全性和可靠性，確保設施安全、穩定、長期滿負荷運行，特制訂本制度。一、設備設施選購(1)設備設施管理人員應根據本企業特點、工藝要求廣泛收集信息(包括：國際、國內本行業的生產技術水平，設備設施安全可靠程度、價格、售后服務等)，經過論證提出初步意見報總經理比準實施。(2)安裝、調試、驗收、建立檔案等。二、設備設施使用前的管理工作(1)制訂安全操

4、作規程、設備檢維修方案。(2)制訂設備設施維護保養責任制，設備定期檢查和考核記錄。(3)安全管理人員負責監督安裝安全防護裝置。(4)做好員工培訓工作。內容包括設備設施原理、結構、操作方法、安全注意事項、維護保養知識等。經考核合格后，方可持證上崗。(5)特種設備的操作人員應持有有效地操作資格證書，否則不準上崗。三、設備設施使用中的管理工作(1)嚴格執行本制度，由公司領導和設備設施管理人員負責檢查落實。(2)設備設施操作工人須每天對自己所使用的機器做好日常保養工作。作業過程中設備設施發生故障應及時給予排除。(3)設備設施管理人員應根據設備設施零件的使用狀況，組織作好設備設施的安全檢修工作，落實專人負責實施。將設備設施故障消滅的萌芽狀態，確保設備設施本質安全。四、設備設施維護保養制度(1)、設備設施運行與維護堅持設備設施專人負責，共同管理的原則精心養護，保證設備設施安全。(2)操作人員要做好以下工作：自覺愛護設備設施，嚴格遵守操作規程，不得違章操作。及時消除跑冒滴漏。做好設備設施經常性的潤滑、緊固、防腐等工作。做好設備設施的運行、維護、養護記錄。保持設備設施清潔，場所窗