1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022年電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)1.負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺(tái)的商品訂單管理及日常平臺(tái)操作2.負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺(tái)的交易投訴，對(duì)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé).3、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣及商品上下架，充分利用天貓?zhí)詫毣顒?dòng)資源;4、負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名，店鋪流量引入、銷售轉(zhuǎn)化率的提升，對(duì)成熟的活動(dòng)平臺(tái)有比較深刻的認(rèn)識(shí);5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫(kù)存和產(chǎn)品線，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并制定傳承性文件;6、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施，做出可行性分析報(bào)告;7、負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理

2、8、及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺(tái)營(yíng)銷的各種工作.電商運(yùn)營(yíng)助理崗位(二)1.熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的操作系統(tǒng)，如淘系或者微店或者京東2.能處理店鋪的上下架，店鋪的活動(dòng)報(bào)名3.有良好的溝通，領(lǐng)悟能力比較強(qiáng)，自學(xué)能力比較強(qiáng)4.完成上級(jí)交待及分配的其他工作5.如果會(huì)PS優(yōu)先考慮電商運(yùn)營(yíng)助理崗位(三)1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管報(bào)名官方活動(dòng)。參與討論活動(dòng)方案，主圖詳情頁(yè)視覺設(shè)計(jì)。2.熟悉天貓后臺(tái)基本操作，日常寶貝上新，編輯，更改信息?；顒?dòng)信息等。每日?qǐng)?bào)表制作。3.有一定文案寫作能力，店鋪微淘運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。4.有一定的能力做活動(dòng)策劃，活動(dòng)方案，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管完成相關(guān)數(shù)據(jù)分析等其他事宜電商運(yùn)營(yíng)助理崗位(四)1、熟悉了解

3、淘寶規(guī)則，基本知道淘寶整個(gè)購(gòu)物流程。2、注重工作效率，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。電腦打字速度快。3、對(duì)待工作,積極主動(dòng)有責(zé)任感;具有良好的學(xué)習(xí)能力及溝通能力。4、喜歡邏輯分析/數(shù)據(jù)化分析生活工作。5、如無經(jīng)驗(yàn)者，頭腦靈活、思維轉(zhuǎn)換快、電腦操作速度快均可應(yīng)聘，我們有專業(yè)培訓(xùn)流程。電商運(yùn)營(yíng)助理崗位(五)1、運(yùn)營(yíng)電商第三方平臺(tái)賬戶，優(yōu)化和編輯產(chǎn)品信息參數(shù)、描述和產(chǎn)品圖片，提高產(chǎn)品排名;2、對(duì)線上產(chǎn)品定期優(yōu)化、及時(shí)調(diào)整，保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化listing，以及制定店鋪的促銷和營(yíng)銷活動(dòng);3、郵件回復(fù)，中差評(píng)處理，提高Review的質(zhì)量和數(shù)量，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;4、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，制定產(chǎn)

4、品開發(fā)以及產(chǎn)品線拓展計(jì)劃;5、跟進(jìn)貨物流情況并處理跨境電商平臺(tái)客戶的訴求及售后等相關(guān)問題;6、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、及時(shí)調(diào)整銷售策略、保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。2022年電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（二）1、負(fù)責(zé)公司天貓京東店的日常運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)，包括推廣、維護(hù)、編輯等工作2、配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動(dòng)專題策劃、線上活動(dòng)推廣3、定期進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計(jì)劃并總結(jié)反饋4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，并能獨(dú)立策劃商城促銷活動(dòng)方案5、執(zhí)行運(yùn)營(yíng)經(jīng)理分配的流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會(huì)員營(yíng)銷、產(chǎn)品跟蹤、對(duì)手分析等工作6、維護(hù)合作渠道，包括產(chǎn)品提報(bào)、活動(dòng)提報(bào)、資源溝通、對(duì)賬等工作7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其

5、它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)(二)1.負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)網(wǎng)店的產(chǎn)品上傳等任務(wù);2.對(duì)公司各平臺(tái)的產(chǎn)品排名狀況、同行競(jìng)品信息進(jìn)行收集;3.對(duì)公司店鋪的頁(yè)面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進(jìn)行反饋;4.熟悉各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物流程者優(yōu)先。電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)(三)1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成天貓店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作;3、制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)年度、季度、月度指標(biāo)及重點(diǎn)計(jì)劃，完成公司對(duì)店鋪的發(fā)展訴求，4、熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策;5、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，

6、制定月度店鋪推廣預(yù)算;6、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合官方相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo);7、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)(四)一是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的上下架，同時(shí)針對(duì)商品的售后評(píng)價(jià)等進(jìn)行監(jiān)控和處理二是負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理三是通過運(yùn)營(yíng)工具對(duì)訪客進(jìn)行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達(dá)成交易合作四是定期整理公司數(shù)據(jù)報(bào)表，開發(fā)潛在客戶資源五是收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時(shí)針對(duì)庫(kù)存和進(jìn)貨商品做好記錄。六是獨(dú)自或配合其他部門做好活動(dòng)策劃工作，同時(shí)編寫活動(dòng)策劃方案電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)(五)1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作;2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，各種營(yíng)銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng);5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;6、協(xié)助網(wǎng)店商