1、傾聽孩子心聲，與孩子有效溝通 重慶第三十七中學校 心思安康教師 金澤勤 國家二級心思咨詢師 學校心思安康教育碩士.案例：13歲少女癡迷EXO瘋狂追星被父親砍死 2021年11月8日清晨，13歲女孩小南因迷戀EXO組合而與父親周凱發生了爭吵。爭吵中小南的一句“我就愛明星，比愛父母強，明星就是比他們好。立刻讓周凱火冒三丈，一場父女間關于“追星的爭吵為悲劇埋下了一顆定時炸彈。周凱想起一年多來，和女兒的種種不愉快，拿起菜刀瘋狂地向小南砍去。一句“明星就是比他們父母好的氣話，讓一個女孩生命停頓在了她的第13個年頭. 父親周凱，41歲。他1歲時父親就不在了，13歲時母親也去世了。1998年，他只身一人來到

2、北京，經人引見他認識了如今的妻子吳紅。吳紅是北京人，但患有精神疾病，屬于三級殘疾。周凱和吳紅沒有任務，屬于低保戶，不斷接受家里兩位老人的救濟生活。但無論小南有任何要求，周凱都會答應，兩個老人更是對這個外孫女百依百順。在鄰居眼中，周凱是一個老實、內向的人，態度隨和，只是，誰也沒想到，一向好脾氣的周凱會用菜刀對準了本人的女兒。 父女間的爭吵再一次迸發，小南叫嚷著不活了。周凱忍受不了女兒的這一作風，心想：“不活就不活了。隨即拿起菜刀沖向女兒的房間。 . 女兒小南：周凱說，小南從小就不喜歡本人的媽媽，甚至很少叫“媽媽。矛盾激化 父親曾拿菜刀沖進女兒房間。伴隨著摩擦，父女倆之間的矛盾不斷晉級，而小南的反

3、響越來越不受周凱控制。2021年5月的一個周末，周凱為了控制小南上網的時間，要求她4點必需關電腦。小南不情愿，周凱就上前強迫拔掉了網線。小南氣得一下子跳了起來，開場罵周凱：“他算什么父親，連狗都不如周凱也迸發了，狠狠地打了小南一巴掌。“我記得她當時背過身，一句話都沒說，就氣呼呼地沖進廚房，拿出菜刀預備割腕。周凱說，以后，小南只需稍不順心，就發脾氣、扔東西，甚至以死相逼。. 事后的周凱 2021年3月11日，北京市檢察院第二分院以周凱涉嫌犯故意殺人罪起訴至法院。今年春節，周凱第一次在看守所里度過。他想念妻子和家中的老人，并對本人的行為表示懊悔，“我選擇了一種最錯的方式來處理我和女兒之間的矛盾。

4、“只是，一切都無法挽回。周凱說，假設時間可以倒流，他希望能回到女兒小的時候，那時的他每天帶著女兒四處玩，看著她笑盈盈的臉龐，一副天真無邪的樣子. 專家分析： “這是一個典型的熱情犯罪，很難預防，破壞性很大。他在熱情情況下完全喪失了理性，加上他的一些傳統教育觀念，有文化的基因在里面影響。北京市檢察院第二分院承辦此案的檢察官孫威表示，周凱由于童年不完好，受教育程度有限，對女兒的教育方式過于簡單粗暴。 其次，孩子的青春期是一個難以管教和矛盾激化的時期，而這個父親幾次都非常激動，對孩子的教育存在一定問題，一方面溺愛，一方面簡單粗暴。綜合起來，這是一個很多矛盾迸發的結果。 . 信件一： “不知從什么時候

5、開場，我忽然覺得本人家的空間變小了，難道是我的個子長高了，才感到家里的天花板給了我一種壓制感？我說不清為什么，反正覺得本人越來越像一只關在籠子里的小鳥，毫無自在。父母與我朝夕相處，卻根本不懂我的心，不了解我的需求，也不清楚我的困惑。他們對我總是斥責多于鼓勵，要求多于傾聽，我曾經明顯覺得到我和他們之間的隔閡。如今我和父母要么互不搭理，要么就是猛烈的爭吵，我該怎樣辦呢？ 苦惱的女兒 我們還能和好如初嗎？我們如今怎樣了？. 信件二： 女兒是我們無微不至的呵護中長大的，可她上了初中以后，與我們的交談逐漸減少了，問她學校了的事，總是一句不知道就打發了我。平日里，我們叫她往東，她偏要往西；我們以為是美的，

6、她都嗤之以鼻；我們以為丑的她都津津樂道。原來那個依偎在我們身邊的女兒到哪里去了？難道這就是我們付出無數心血換來的結果嗎？ 傷心的父母我們還能和好如初嗎？我們如今怎樣了？.知己：知彼：孩子的身心特點及需求合理的期望：根據孩子開展特點調整 有效溝通的前提本人的心思形狀，心情等平和的心態：有效溝通的保證一、有效溝通的前提.二、有效溝通的技巧有效溝通的技巧積極傾聽有效回應孩子易于接受目的：了解，接納，同理孩子的心情方法：反響信息標明感受. 知己的首要義務是了解本人的心情。想想看他有經常會有以下哪些心情？喜歡、不安、溫馨、樂觀、抑郁、希望、緊張、自信、焦慮、感恩、歡樂、冷漠、勇氣、自大、忠實、恐懼、厭惡

7、、同情、嫉妒、生氣以上的詞正面心情和負面心情各有十個，他數數看他經常會有的是正面的多還是負面的詞多？一、有效溝通的前提：一知己認識本人，了解本人教育的首要預備是認識本人，了解本人。. ？負面心情 正面心情.心情ABC實際埃利斯美國心思學家 ： Aactivating event，誘發事件 B (belief)：對誘發事件的信心和態度，也就是看法和解釋 C (consequence)：由此引起的心情和行為后果實際要點：影響我們心情的是我們對事情的看法，而不是事情本身。.境由心生為所當為，順其自然，活在當下.一、有效溝通的前提：二知彼獨立性加強。 心情兩極化。 心思上“鎖。 心思向成熟過渡。 行為

8、易激動。 性認識萌動。1.了解青春期孩子心思特點.獨立與被尊重的需求。對友誼的需求。自自信心與勝利體驗的需求。對美的追求，被關注的需求。對性知識的需求。對偶像的需求。物質上豐富的需求為了彌補精神上的欠缺。對順應社會的盼望。2.了解孩子的需求.1.拓寬期望面，不要只局限于學業等部分顯性的智能。 八大智能： 言語智能、數學邏輯智能、空間智能、身體運動智能、音樂智能、人際智能、自我認知智能、自然認知智能 每個人都擁有不同的智能優勢組合。 衡量一個人的勝利與否具有許多評價規范。 2.期望應符合孩子的才干程度與志向喜好。3.表達適度，激發動機。 一、有效溝通的前提：三制定合理的期望.一堂特殊的生命教育課

9、2021年7月2日上午，南京市第一中學初中部的電化教室里，坐滿了學生和家長。9點鐘，伴隨著一首歌曲憂傷的旋律，講臺的大屏幕上開場播放一段視頻。 一張張照片漸漸閃現，記錄了一個女孩生長的歷程，從得意的嬰兒到青澀的幼女，再到花樣少女，然而就在女孩最愉快的花季光陰，一切都消逝了，取而代之的是一具冰冷的靈柩 8分44秒的視頻放完，現場噓唏不已。 這是一堂特殊的生命課，主講人南京一中的教師黃侃，照片中的那個女孩就是她的女兒遠遠化名，在荷蘭留學時選擇用一種極端的方式終了了本人年輕的生命。 .遠遠是黃侃的女兒，2021年9月赴荷蘭留學，在阿姆斯特丹大學讀經濟學。遠遠從小喜歡體育、唱歌，還喜歡吹長笛和玩打擊樂

10、，成果優良。中學時出訪過新加坡、韓國、澳大利亞和新西蘭。從小到大，女兒都沒讓黃侃操過太多心，學習優秀，興趣廣泛，生活自理才干也強。 “他不知道我這個女兒有多能干，情商高，朋友也多，性格開朗，處置事情冷靜。一說起女兒，黃侃的神情充溢了驕傲，“留學的事情也是她本人決議的，本人找的學校，還懇求到獎學金，本人辦簽證，買機票。 到荷蘭后，遠遠曾寫信說很喜歡就讀的學校，生活很愉快，還教美國同窗學中文。 .在短短不到半年的學習中，遠遠在學業上已表現得異常優秀，多項成果在9分或以上，成為學校的優等生。 “她的個人博客上也全是生活條件得不錯、和朋友相處得很好之類的話，她從小就這樣，總是報喜不報憂。黃侃說。據記者

11、了解，2月8日，遠遠在寫下三封分別給爸爸、媽媽和親朋好友的遺書后，在宿舍內自盡。 在警局，黃侃看到了女兒的遺書。 “親愛的媽媽：我知道我沒有資歷鼓勵他要堅強不要為我哭泣之類，我真的太太太累了，八年來一次次平定崩塌的心靈，而當它再一次崩塌時我又無能為力，只需咬牙忍受再尋覓調整的時機，而現實的事務又被耽擱著，現實的愉快被破壞著，我真的厭倦了 在遺書中，遠遠坦言本人受強迫癥之擾已長達8年，苦楚不堪。 .黃侃如論無何也沒有想到，外表活潑開朗的女兒竟會背負如此大的苦楚，而她作為母親竟沒有絲毫覺察。 “如今回想起來，她上初中后一度變得沉默寡言，我還以為她是變文靜了，沒想到患上了心思疾病。孩子最后的光陰，也

12、是在異鄉孤單地度過黃侃苦楚地回想。 黃侃以為女兒太要強，事事要求完美。“在我們面前從來沒有流露過失敗的一面，展現給我們的只需淺笑。 遠遠的不測身亡讓她的許多朋友吃驚不已。 .藥家鑫的悲劇給我們的反思他從小被灌輸的很能夠是責任、方案、目的、控制、規范、勤勞，而孩子天性中的假設干重要的特質那么遭到充分的壓制，心情表達、慵懶、隨性、逃避、兒童的習慣等等是不被認可和允許的。這些能量就如壓制在內心深處的火山一樣，一旦迸發就無法控制。.藥家鑫身邊的朋友說，他看上去是一個溫暖安靜的少年。他本人那么在法庭上坦言：“從小到大，我生活中幾乎除了學習以外就是練琴為了練琴，媽媽會打我，或者拿皮帶抽我，媽媽為了不讓我以

13、學習壓力大、作業多為借口不練琴，要求我回到家先彈琴，彈完琴才干寫作業，我害怕作業寫不完，小學課間除了上廁所都不會分開座位，就不斷在趕著寫家庭作業.爸爸轉業以后就沒有再找任務，他學我的數理化為了輔導我，有一段時間，爸爸看我的成果不好，沒有努力學，就把我關在地下室里面，除了吃飯能上樓以外，其他時間都得在地下室里待著我覺得看不到希望，天天壓力特別大，經常想自殺上大學以后，我漸漸了解爸媽是特別愛我的，他們雖然嚴峻，但是希望我好。.二、有效溝通的技巧有效溝通的技巧積極傾聽有效回應孩子易于接受目的：了解，接納，同理孩子的心情方法：反響信息標明感受. 聽 聽 簡寫的“聽字，是“口部首。就像用嘴巴聽，隨時預備

14、反駁對方的言論。繁體字“聽 ，拉長耳朵聽，意在用心傾聽，把對方當故意中的國王，非常仔細、目不轉睛、一心一意地去聽對方。 家長只需這樣傾聽孩子的心聲，才干聽出孩子內心的脆弱，聽出孩子內心真正的需求。二、有效溝通的技巧：一積極傾聽.怎樣聽：1.停頓他正在做的事情，仔細聽孩子說。 2.家長在聽孩子講話的時候，不要去思索他應該說什么，而要盡能夠的將留意力集中在孩子的說話內容上以及感受上。 3.聽的過程中不要隨意打斷孩子的說話。聽得清，聽得全，家長才會了解到位，也才學會說，才干進展有效溝通。.二、有效溝通的技巧：二有效回應怎樣回應：1、反響孩子的言語：把孩子的話整理后反復給他聽，孩子知道父母聽到他的話了

15、，有被尊重的覺得。2、標明孩子的感受：把孩子說話時的心思形狀講出來，孩子感到他是了解他的，有被了解 的覺得。有效回應的方法：反響信息標明感受.實例一：今天真倒霉，同桌老說話，我很煩，就跟他說不要講話，剛好被教師看見了，教師就批判我了。同桌還幸災樂禍，氣死我了。第一種回應家長：不要講好聽的，他沒說話，教師還會冤枉他不成？怎樣不說其他同窗，單說他？ 嘗試運用.第二種回應媽媽：通暢有這樣的事情？他一定很生氣吧？孩子：有一點生氣，不過還好，一會就忘記了。媽媽：這么會調整心情，我真高興。第二種回應點評：站在了解孩子的角度上，體驗孩子的感受，撫慰孩子的心情。第一種回應點評：孩子遭到了誤解，需求家長的了解和

16、信任，而家長卻在武斷地判別孩子的對與錯。 .實例二：我沒做什么，可是，同桌卻把我的書扔地上了！第一種回應家長：早就通知他，離他遠點，不要和他瘋鬧，偏不聽，活該！吃一百個豆子總該知道豆腥氣了吧。.第二種反響媽媽：他一定很生氣吧？孩子：沒有，他就那樣。媽媽：那他是怎樣做的？把他的書也扔到地上？孩子：是的。我悄然地把他的書扔地上了，然后，躲到一邊偷偷看。媽媽：他生氣了嗎？孩子：沒有。媽媽：假設他發現書是他扔在地上，會怎樣對待他？會不會也像他一樣報仇？故作夸張地然后，他倆的書都在地上了，同窗們還.以為他們兩個是邋遢鬼哪！孩子：我才不做邋遢鬼！媽媽:那怎樣辦？孩子：和他好好說說吧。媽媽：這倒是一個好主意

17、。第二種回應點評：家長要站在孩子一邊，認同他的感受。很多問題，就是在引導中化解了孩子的不良心情，糾正了孩子的錯誤做法。第一種回應點評：家長不顧孩子感受，居高臨下地霎時孩子。.案例三：媽媽，最近上課留意力老是集中不了，老走神。第一種回應家長：他就用力浪費時間，看他學習不好，未來怎樣辦。第二種回應媽媽：人的精神很難總堅持一種形狀下，能認識到本人上課留意力不好，這倒是不錯的事。孩子：其實，也不是聽不進去，就是有時不能自動思索。.媽媽：以前他都是怎樣樣的？孩子：在上課前先預習一下，上課的時候教師再講，就相當于復習了一下。媽媽：如今，課前沒有預習？對教師講的東西好似很陌生一樣？孩子：是這樣。這一段時間沒

18、安排好，老是學得時間不夠用，來不及預習。媽媽：課前預習，再聽教師的課，就像在復習一遍，印象更深了。孩子：看來還是先把時間安排好。.第二種回應點評：當家長從孩子那里得到的是不希望看到的信息時，最忌對孩子進展指摘和說教。應該先表示了解，再步步引導提問，從而到達深化了解問題、指點孩子處理問題的目的。第一種回應點評：家長說話意氣用事，往往會激起孩子的抵觸心情，堵死以后交流時機。 .案例四：這兩天老是考試，都快要烤糊了！第一種回應家長：哦，那他們班誰的成果最好？第二種反響媽媽：哦，他很害怕考試？孩子：對呀，考完就要排名次，真厭惡，真要受不了了。媽媽：害怕考試主要是害怕排名次？孩子：排在后面多丟人啊！.媽媽：他覺得