1、便利店微觀環境分析組員： . 在中國，便利店是個剛開場的業態，中國一級城市便利店的競爭將在未來兩三年出現超市和賣場將逐漸退出市區的主流市場，二、三級城市將有很好的開展空間，中國世貿條約全面對外開放，國外便利店巨頭首當其沖的便是國內多個一級市場，而我們的目的市場定位就是國內空白的二、三級市場和寬廣的鄉村市場。奠定主流品牌和主導位置。中國便利店未來的開展趨勢. 一、便利店的供應商選擇戰略二、便利店消費者分析三、便利店競爭者分析 四、公眾分析便利店微觀環境分析：. 1商品應與本地制造商聯絡直接進貨。 2不引進只提供一種商品的供應商，除非特別情況，并經相關人員同意。 3全國品牌商品爭取與制造商、地域總

2、代理聯絡直接進貨。 4同一品類應有至少兩家供應商供貨，以獲取較為低廉的供貨價錢。 一、便利店的供應商選擇戰略. 二、便利店消費者分析1、便利店消費者購買動機分析 現代消費社會，消費的效率觀念、閑暇觀念的樹立，收入程度的大增，加上不同層次的商業零售業態構成合理的空間規劃構造，人們開場思索消費場所的替補性和消費行動的交換性，把消費中的效率概念引入消費行為中，如花錢買時間，買閑暇生活，追求自在、自我價值等。根據統計資料我們發現對于購買日常應急類商品，有59%的人會毫不猶疑去便利店，只需6%的人選擇立刻去大賣場。 . 2、便利店消費者年齡構造及職業分析 根據統計，去便利店購物的人群中26歲至35歲以及

3、25歲以下這兩類消費群占整個消費群體的72%，綜合來看，便利店消費者主要以青年人為主。同時，進入便利店消費的人群也有學生，主要集中在25歲以下，占25歲以下消費者的52.3%，而在26到35歲這個年齡段中主要消費者是公司、企業員工，占了這個年齡段總人數的47.4%。所以學生和公司白領階層是便利店一個不容忽視的消費人群。 . 三、便利店競爭者分析 1.同一地域內與本企業運營一樣商品種類及種類，提供一樣效力的零售商或零售運營者。 同一地域內開設的便利店由于運營的業務一樣，幾乎沒有區別，便利店之間競爭就更加猛烈。這時就要開展區別化運營，以求在競爭中獲得勝利。. 2.與本企業目的市場一樣的零售商或零售

4、運營者 與便利店目的市場一樣的有超市、百貨等。便利店可以為顧客提供“Any Time式的購物方式，即至小時營業，全年無休，以便利消費者為主。超市或百貨的營業時間多為7：00至22：00。便利店在時間上便利店占有優勢。 便利店的商品那么是挑選那些購買頻率高的、根本上可以滿足顧客日常所需的2000種至3000種商品。在商品組合的深度和廣度上不如超市及百貨。超市或百貨的商品在5000種至10000種左右，便利店的商品選擇性強，更具有吸引力。 . 便利店的效力更多地表達在為顧客免費加工方便食品，而具有集客力的代收公用事業費、票務銷售以及存取款等效力工程無法實施。超市這些效力工程已成為超市吸引客源的手段之一。 便利店的供應鏈比較長，所以賣的商品的價錢也就高。供貨比較少，其商品銷售的價錢比較高。超市的供貨渠道短，大批量供貨，進貨的價錢低，供貨比較多，商品銷售的價錢低，有利于擴展市場份額。. 四、公眾分析便利店應努力塑造并堅持企業良好的信譽和公眾籠統，與周圍公眾堅持良好的關系。 1、對附近的住宅進展貨品送貨上門的效力，來提高便利店在顧客中的籠統。 2、抓住顧客的心思，去不斷地發掘顧客的潛在需求,續而滿足顧客，讓顧客更加享用了生活。3、多媒體機助陣，便利店效力多元化贏利更快。4、便利店效力的態度效力戰略將依托顧客稱心、員工稱心、社會稱心的規范作為企業開展理念