1、Word - 3 -美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度 美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度 一、規(guī)章制度 為了加強(qiáng)店內(nèi)紀(jì)律管理，增加全體員工的工作樂(lè)觀性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定此規(guī)章制度。 1. 員工按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到早退礦工。 2. 為嚴(yán)格考勤,實(shí)行打卡制度。 3. 員工不得私自涂改 損壞 私藏考勤卡,不得相互代打卡。 4. 上班打卡到后需馬上到休息間更換工裝，預(yù)備上崗，下班打卡到后不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)逗留。 5. 遺忘打卡需主管簽字確認(rèn)，否則做遲處處理。 6. 因事需請(qǐng)假,提前一天到店長(zhǎng)或主管申請(qǐng)否則做礦工處理。 7. 每月休憩二天，節(jié)假日及星期六，日不許請(qǐng)假，正常累計(jì)休息不得同時(shí)二天

2、。 8. 員工請(qǐng)辭或辭退需提前一月通知對(duì)方，方可解除合同，否則需支付一月工資給對(duì)方做賠償金。 9. 員工應(yīng)當(dāng)注意儀表形象，保持發(fā)型和服裝的干凈。 10. 員工在無(wú)顧客的特別要求下，洗頭時(shí)間不得少于45分鐘。 11. 員工必需保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，不得消失空崗缺位，站牌時(shí)不許拿手機(jī)玩嬉戲、發(fā)信息，否則將作懲處。 12. 員工必需協(xié)作店內(nèi)工作要求，聽(tīng)從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)安排。 13. 員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整理整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)準(zhǔn)時(shí)沖洗，并放回原處。 14. 不允許私自離崗，如需外出，

3、應(yīng)向店長(zhǎng)或主管申請(qǐng)并同意后才可。 15. 應(yīng)一直店顧客問(wèn)好、點(diǎn)頭微笑，如顧客需要關(guān)心，應(yīng)樂(lè)觀主動(dòng)關(guān)心顧客解決問(wèn)題。 16. 員工不能帶心情工作，不能頂 此處隱蔽9433個(gè)字，特制度本制度并共同遵守 1、考勤是本店人員出勤管理基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇 的主要依據(jù)。 2、本店作息時(shí)間詳細(xì)由店長(zhǎng)及員工共同協(xié)商制定。 3、本店員工每月休息4天，員工休息需提前3天上報(bào)再由店長(zhǎng)支配。 4、上班時(shí)間到了仍未到崗者計(jì)為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款100元，下班時(shí)間未到就提前離崗者計(jì)為早退，早退每次50元。 在上班之后因事須外出辦理，必需向店長(zhǎng)請(qǐng)假，店長(zhǎng)批準(zhǔn)再簽到，最多30分鐘，超出按遲處處

4、理。 發(fā)型師、技師服務(wù)流程守責(zé) 一、發(fā)型師服務(wù)完一次客人必需將客人使用毛巾及水杯收掉，自己的工具整理潔凈，做到下一個(gè)客人落座潔凈位置，若有違規(guī)2元一次，當(dāng)日 累計(jì)抄過(guò)三次，每次50個(gè)下蹲 并扣每次2元，若不完成不得下班。 2、技師做完大頭須快速整理掉工作工具及推車，若有違規(guī)2元一次，每日累計(jì)超過(guò)3次，抄寫(xiě)服務(wù)守則并扣2元/次，若不能完成，不得下班。 流程 一、歡迎光臨 ，迎上去：您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以您的，客人：*，接待：好的。帶客人坐上位置，倒水。接待支配客人落坐洗頭，技：您好帥哥（美女）有什么可以幫到您的，客人：洗頭，技：好的！來(lái)您里面請(qǐng)，當(dāng)心地滑！帶客人落坐洗頭床，自我介如：您好帥哥（美女）我是本店的*另號(hào)高級(jí)技師，很興奮為您服務(wù)，客人確定很客氣的說(shuō)：感謝。技師：漸漸詢問(wèn)客人從前來(lái)過(guò)這里嗎？邊問(wèn)邊推卡，技師服務(wù)完，帶到椅子落坐。 帶客人落坐按摩