1、.：.；管理組織的根本類(lèi)型管理組織是保證管理目的實(shí)現(xiàn)的重要手段，它與信息技術(shù)相互影響又相互支持，所以與信息系統(tǒng)有親密的關(guān)系。進(jìn)展業(yè)務(wù)流程分析和優(yōu)化必需求具備這方面的知識(shí)。歸納起來(lái)管理的組織方式有以下幾種：. U型組織U型組織又稱(chēng)直線(xiàn)型組織，可進(jìn)一步分為純直線(xiàn)制和直線(xiàn)職能制兩種。純直線(xiàn)制的方式在這種組織方式中一切決策均由最高指點(diǎn)者做出，比較適用于義務(wù)明確，而又要求指點(diǎn)集中、控制嚴(yán)厲的情況，是一種樹(shù)狀組織。如圖1.2.1所示。直線(xiàn)職能制組織如圖1.2.2所示，在這種組織構(gòu)造通常包含最高指點(diǎn)者、職能部門(mén)如財(cái)務(wù)科、人事科等等和消費(fèi)部門(mén)如車(chē)間、車(chē)間等等。消費(fèi)車(chē)間和廠(chǎng)長(zhǎng)間屬于直接隸屬關(guān)系，而職能部門(mén)只是在

2、全廠(chǎng)制定的規(guī)那么根底上辦理事務(wù)手續(xù)，無(wú)權(quán)命令各車(chē)間。這種組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)是減少了最高指點(diǎn)者廠(chǎng)長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，但缺陷是容易呵斥辦事效率低下等景象。.M型組織矩陣式組織在直線(xiàn)職能制組織中，由于組織中職能部門(mén)的權(quán)益過(guò)大和直線(xiàn)組織的分段引起義務(wù)的分割，每個(gè)功能似乎均有人擔(dān)任，而無(wú)人對(duì)整個(gè)義務(wù)或整個(gè)義務(wù)的過(guò)程擔(dān)任，為了加強(qiáng)義務(wù)過(guò)程的擔(dān)任制，許多企業(yè)采取了矩陣式組織構(gòu)造，它由兩維組成，一維是直線(xiàn)組織，另一維是義務(wù)如產(chǎn)品、工程等，如圖1.2.3所示。事業(yè)部制組織事業(yè)部制實(shí)踐上是由矩陣式組織引申而來(lái)，主要適用于一些規(guī)模比較大的公司。事業(yè)部普通是按產(chǎn)品來(lái)劃分的，每個(gè)事業(yè)部均有較大的自主權(quán)但它們不是具有獨(dú)立法人資歷的子公

3、司，在公司管理上，事業(yè)部制組織具有這樣的特點(diǎn)：一是有些事務(wù)能夠由公司一致管理，比如有些公司實(shí)行后勤的一致支持，有些實(shí)行財(cái)務(wù)的集中控制；二是每個(gè)事業(yè)部均有為全公司提供效力的義務(wù)。這種組織構(gòu)造如圖1.2.4表示。與型組織的一元化指點(diǎn)相比，M型組織在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了多元化的指點(diǎn)，一些上級(jí)的直接指點(diǎn)關(guān)系變成了指點(diǎn)關(guān)系。多元化指點(diǎn)必然意味著權(quán)益的下放、決策的下放。隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的廣泛運(yùn)用，上下級(jí)之間、不同職能部門(mén)之間的信息通道越來(lái)越順暢，信息的傳送越來(lái)越及時(shí)、準(zhǔn)確，這些使得管理幅度逐漸擴(kuò)展而管理層次相應(yīng)減少成為能夠，企業(yè)組織在信息化背景下將呈現(xiàn)出扁平化的趨勢(shì)。.H型組織無(wú)論是U型組織還是M型組織，從

4、原理上講均是一種樹(shù)形構(gòu)造，只需一個(gè)要結(jié)點(diǎn)即最高指點(diǎn)者，這類(lèi)組織進(jìn)一步開(kāi)展就成為了一種網(wǎng)狀的多頭組織，即H型組織控股公司型。而H型組織的進(jìn)一步開(kāi)展就是虛擬組織，這種組織是由多個(gè)企業(yè)組成的暫時(shí)性組織，當(dāng)一項(xiàng)義務(wù)降暫時(shí)，各企業(yè)組成聯(lián)盟，當(dāng)義務(wù)完成時(shí)聯(lián)盟自動(dòng)解散，但各企業(yè)間依然堅(jiān)持著信息溝通，以便以后再次聯(lián)盟。虛擬組織是“沒(méi)有組織，勝似組織，它是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息技術(shù)開(kāi)展的必然產(chǎn)物。管理與管理現(xiàn)代化管理是一個(gè)非常廣泛的概念，有著豐富的內(nèi)涵和外延。有史以來(lái)，由于各學(xué)者的研討方向不同，產(chǎn)生了各種各樣的管理學(xué)派，如“古典學(xué)派、“行為科學(xué)學(xué)派、“管文科學(xué)學(xué)派等等，他們對(duì)管理活動(dòng)的說(shuō)法不一。甚至今天，管理人員在做什

5、么以及怎樣做這類(lèi)問(wèn)題上仍存在明顯的混亂，并往往為此感到沮喪。然而，雖然在如何才干最好地描畫(huà)管理人員所做的任務(wù)上有意見(jiàn)分歧，但在管理人員應(yīng)完成什么任務(wù)的問(wèn)題上不同的學(xué)派的看法卻是一致的，即管理人員應(yīng)做的任務(wù)是協(xié)調(diào)他人或組織活動(dòng)，以收到任務(wù)效果。我們以為管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)展的各種活動(dòng)。這一概念有以下幾方面的含義：第一，管理任務(wù)的中心是管理其他人的任務(wù)。管理任務(wù)的主要目的是經(jīng)過(guò)其他人的活動(dòng)來(lái)收到任務(wù)效果。第二，管理任務(wù)是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)展的，它追求的是群體的“協(xié)同效應(yīng)。第三，管理人員必需同時(shí)思索兩個(gè)方面：一是其他人的活動(dòng)，即其他

6、人的任務(wù)情況。二是其他人。歸結(jié)一點(diǎn)，所謂管理就是去營(yíng)造一種鼓勵(lì)環(huán)境，使處于其中的一切任務(wù)人員努力任務(wù)，發(fā)揚(yáng)群體的協(xié)同效應(yīng)，以到達(dá)企業(yè)或組織的目的。要實(shí)現(xiàn)上述管理目的，管理人員就必需實(shí)時(shí)地了解情況(信息)，做出反響(決策)，簡(jiǎn)單說(shuō)，管理的過(guò)程就是基于信息的決策過(guò)程，它通常包含以下步驟：第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。管理者經(jīng)過(guò)搜集管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的有關(guān)信息，根據(jù)閱歷或有關(guān)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)中存在的問(wèn)題；第二，擬定方案。針對(duì)詳細(xì)的問(wèn)題擬定出假設(shè)干種處理方法，并對(duì)每一方案進(jìn)展本錢(qián)效益分析；第三，作出決策。經(jīng)過(guò)綜合思索，選擇最為合理的方案進(jìn)展實(shí)施，并隨時(shí)和控制實(shí)施情況。為了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地搜集信息，以便于管理人員決策，

7、有必要將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入管理活動(dòng)，建立信息系統(tǒng)，這不但可以提高管理的質(zhì)量，而且也是管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。那么，什么是管理現(xiàn)代化呢？所謂的管理現(xiàn)代化并不是一個(gè)靜止的概念，而是相對(duì)于一個(gè)時(shí)期、一定階段而言的，其內(nèi)容是隨著社會(huì)的變化、消費(fèi)力的開(kāi)展和科學(xué)技術(shù)程度的提高而不斷更新和充實(shí)的，它是一個(gè)整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。(1)管理思想的現(xiàn)代化沒(méi)有管理思想和觀(guān)念上的轉(zhuǎn)變，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理組織和管理方法的現(xiàn)代化，也談不上管理手段的現(xiàn)代化。管理思想的現(xiàn)代化有多種表現(xiàn)方式，例如，注重運(yùn)營(yíng)、注重決策的思想?！肮芾淼闹攸c(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的成敗在于決策。管理的過(guò)程就是決策的過(guò)程，

8、而關(guān)系到企業(yè)生存和開(kāi)展的戰(zhàn)略決策那么是最重要的決策。此外，系統(tǒng)的思想和觀(guān)念是現(xiàn)代管理思想中的主導(dǎo)，也是全面地分析和處置問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。(2)管理組織的現(xiàn)代化管理組織的現(xiàn)代化包括管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、消費(fèi)組織和勞動(dòng)組織等幾個(gè)方面的現(xiàn)代化。為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，在管理體制上應(yīng)做到集權(quán)和分權(quán)適度，加強(qiáng)各管理層的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用與實(shí)行現(xiàn)代化管理方法和手段相順應(yīng)的高效率的勞動(dòng)組織和消費(fèi)組織方式等。(3)管理方法的現(xiàn)代化管理方法的現(xiàn)代化主要表如今對(duì)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的各種事務(wù)，從定性概念開(kāi)展為定量分析，從依托閱歷判別逐漸轉(zhuǎn)向運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與閱歷判別相結(jié)合來(lái)進(jìn)展決策。例如，運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策方法，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法，全面經(jīng)濟(jì)核算，庫(kù)存管理技術(shù)，線(xiàn)性規(guī)劃，投入產(chǎn)出分析等等。先進(jìn)的管理方法是投資少或不投資就可獲得經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，需大力推行運(yùn)用。(4)管理手段的現(xiàn)代化管理手段的現(xiàn)代化主要表如今計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)在管理領(lǐng)域中的運(yùn)用，它對(duì)于大企業(yè)和大系統(tǒng)有著特別重要的意義。管理手段的現(xiàn)代化包括信息處置手段的現(xiàn)代化，如用計(jì)算機(jī)處置各類(lèi)管理數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)與統(tǒng)計(jì)，為運(yùn)營(yíng)提供信息、輔助決策；消費(fèi)過(guò)程的自動(dòng)控制；信息傳送手段的現(xiàn)代化，如步話(huà)機(jī)，自動(dòng)顯示安裝，無(wú)線(xiàn)電設(shè)備，以及數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)等的采用。管理手段的現(xiàn)代化能直接促進(jìn)管理體制、管理組織、管理方法現(xiàn)代化進(jìn)程。在人類(lèi)歷史開(kāi)展階段中，信息處置的開(kāi)展階段是以處置手段的不同來(lái)劃分的。當(dāng)今，