1、 1OpManager概述ZohoOpManager是一個完整的、端到端的網絡及IT基礎架構綜合監控平臺，它提供了先進的故障和性能管理，可管理到WAN、網絡設備（路由器、交換機、防火墻等）、桌面PC機、服務器主機、應用、數據庫打印機、UPS等等，并可實現一些諸如網絡流量分析、網絡配置管理、網絡鏈路質量、VMwareESXServer監控、VOIP服務、系統日志監控、網絡行為分析的高級網絡管理功能。作為由全球市場占有率最高的電信級網管開發平臺ZohoWebNMS開發出來的OpManager，它更具有電信級網管所需的雙機熱備、分布分層部署等等特性。OpManager完全基于B/S架構（監視及管理）

2、，中文界面，風格友好，操作簡便，它采用JAVA架構開發，可運行在Windows、Linux平臺上，系統擁有自帶數據庫，無須用戶額外購買數據庫，通過業界標準的SNMP協議、WMI協議、TELNET協議管進行管理，無需在被管理服務所在的服務器上安裝代理和任何插件。OpManager系統具備自檢功能，保證高穩定性和可靠性，它支持電信級網絡規模的管理。數據庫層中介層ZohoOpManc程序等所有IT設施:Mrdi-MlionJwrIkiClkmlXMIT1.1CI.EDH(Tliiuer是一款專業有效的網絡和應用管理軟件，對WAN，PC機、全面的故障和性能管理。OpManager的易用功能，實現網絡和

3、數據中心縱罌菌H燧I妙魯平臺-AdwmntNmtWebNMSJf發直成。AcfventNetWebNM!務器，應用前臺服務層監控能力，OpManager具備自動監控和智能告警機制，從而幫助降低故障和中斷時間。結合IT設施及務OpManager及時發現問題并加以解決。仃。OpManager是一款網絡監控軟件，它能自動發現網絡、分組設備并顯示在直觀的圖中，實時監控設備，在出現故障時即時發出告警，另外還提供了廣泛的報表和圖表。OpManager后臺數據庫支持mysql、SQLServer數據庫。自動發現所有管理對象OpManager能自動發現路由器、交換機、服務器和其它網絡設備。OpManager通

4、過參照ARP表創建可能活動的設備列表，能夠加快發現進程，但同時又執行一次徹底的ping掃描，以避免忽略某些設備。OpManager還能發現設備上運行的服務（如HTTP等）。OpManager通常在2分鐘之內就能發現一個C級的網絡。映射設備OpManager能自動為您的服務器、路由器、打印機、交換機和防火墻創建基礎架構視圖。用戶根據業務要求創建業務視圖來分組設備。實時網絡監控OpManager通過3中不同的方法執行網絡監控對設備和服務執行不間斷的狀態輪訓以檢查其可用性使用SNMP、WMI或Telnet/SSH不停監控重要的設備健康參數，并支持閾值監聽設備的SNMP陷阱即時告警只要OpManage

5、r檢測到問題，就會通過email或SMS通知管理員。OpManager的網絡監控功能還包括運行外部程序、系統命令或播放音頻文件。網絡流量分析（可選模塊）OpManager對WAN和LAN深入流量分析。能夠收集和分析諸如NetFlow、JFIow、SFIow等流量。深入分析網絡流量接口明細，例如應用、資源、目的地、會話以及QoS。除增強網絡監控和排除故障外，OpManager可以提供帶寬趨勢信息，便于規劃容量。OpManager可以生成豐富的網絡級或設備級的報表，以便分析可用性、應答時間、網絡流量、接口利用率或應用應答時間。網絡鏈路質量監控（可選模塊）不良的WAN鏈路會影響業務，OpManage

6、r網絡管理軟件有助于基本的WAN監控并在發現WAN問題時大有用處，OpManager，使用WAN示圖幫助您可視化WAN鏈路。當鏈路失敗時，示圖會反映出來，并根據嚴重性以紅色，橙色或粉色顯示。日志管理功能OpManager可以對系統主機日志、設備日志進行集中的管理和分析，支持對windows日志和syslog的監控分析。豐富的報表OpManager可以生成豐富的網絡級或設備級的報表，以便分析可用性、應答時間、網絡流 #量、接口利用率或應用應答時間。a_s-rwiWnd0MjLlnuN.rLlnlJHl股丹冉玫曲岸f用叩ShWPAMfiWrAWLr-rtMlUfiManaerSsmoe町時Plui

7、Apf-lcabofisktanofierNelawAnalyzerFrfiwuHArdiyzwE囲nlL直AnfllrPaifrQusstAdventNetIT符理解抉肓集示意圖SZL七 2OpManager功能介紹2.1OpManager網絡管理主要功能網絡設備發現：OpManager能夠并行作業，利用SNMP、ICMP等針對IP網絡的設備、端口、接口以及之間的關系進行自動發現；能通過發現向導來指定要發現的網絡；能隨時通過添加網絡功能來添加新的網絡，從而擴大管理范圍。A廠J代DiscoveryWizard*DiscoverDevicesSlAi-t6裁csiNlfi口YomH-fitwda

8、ta日mlfiulipStartIPUseIPRangeUseCIDRCSVFileImportEndfPNetMaskCredentialstoUse192168U8a168.，U8.100/Public、GlobalCiscoAddCredentialAdvanced虧曲阿PSettings拓撲視圖管理：能創建自定義視圖，將用戶所感興趣的設備分組并集中管理。能為不同設備間添加連線，重排設備；能設定背景圖像；還能創建打開其它業務視圖的捷徑圖標；并能為自定義視圖指定權限，使不同的用戶可以查看及管理不同的自定義視圖。可以在Web界面上對自定義視圖進行編輯.路由器監控：能夠監測路由器各端口的流量、

9、利用率和出錯率等信息。能夠監測路由器本身的CPU利用率、內存利用率、緩沖統計數據等。交換機監控：能夠監測交換機各端口的流量、利用率和出錯率等信息。能夠監測路由器本身的CPU利用率、內存利用率、緩沖統計數據等。支持防火墻監控：能夠監測防火墻各端口的流量、利用率和出錯率等信息。能夠監測防火墻本身的CPU使用率，內存使用率，活動連接數等參數。能夠監測Windows、Linux、Solaris等服務器：能夠監測服務器的CPU使用率、內存使用率、磁盤使用率，安裝的軟件、運行的進程等參數；可以通過自定義SNMP監控，監視用戶指定的性能指標MSSQ監控：能夠監測Read/Writ統計、日志空間統計、用戶連接

10、數、緩沖擊中率等參數。Oracle監控：能夠監測數據文件讀寫次數、數據文件分配空間、庫緩沖獲取數、庫緩沖重載數，用戶提交數等數據。MSExchanges控：能夠監測連接統計、消息隊列統計、未轉發統計、消息尺寸等參數。支持Windows服務的監控：允許用戶在本地監控Windows服務，能面向網絡中的多個服務器遠程監控windows服務。能通過WMI來監控Windows服務，并且不需要在遠程機器上安裝代理。如果監控的服務失敗，能自動執行下列操作：重啟失敗的服務，重啟機器等Windows事件日志監控：產品能提供了自動的規則，用于監控網絡中所有windows服務器和工作站的重要安全日志。讓用戶能輕易地

11、檢測諸如失敗登錄、由于密碼錯誤而導致登陸失敗、帳戶鎖定、訪問安全文件失敗、竄改安全日志等事件。還能創建許多自定義規則用以鞏固公司所采用的安全策略。除了安全日志外，我們還能監控應用、系統和其他事件日志URL監控：產品能檢查URL,其能訪問且呈現頁面。能監控公共網站以及內部互聯網上運行的web應用的可用性和健康狀況。還能提供網站的可用性和性能趨勢。設備配置模板管理功能管理任何可網管的設備：通過OpManager自帶600多種設備模板，這些設備模板已經被歸入對應的設備種類，并且配置了相關的設備信息和監視器。修改此設備模板的信息的同時，所有使用此模板的設備中的此信息也會被修改。設備模板中的信息主要包括

12、設備分類信息和相關監視器信息，用戶可以通過提供這些信息新建一個設備型號的配置模板，來實現任意可網管的設備的管理。鏈路監控：可對基于IPSLA技術的設備進行端到端的網絡鏈路質量分析和監控。22路由器及WAN監控優化帶寬分配-測量帶寬利用率和流量OpManager能通過監控和診斷WAN鏈路來獲得有關流量、利用率和出錯率等信息，從而驗證是否符合SLA(ServiceLevelAgreement)通過呈現準確的流量和利用率信息，OpManager能幫助用戶優化帶寬分配。通過閾值告警監控鏈路利用率和流量識別使用過度和使用不足的鏈路當接口開始丟棄數據包時發出告警確保網絡高可用性-主動監控WAN鏈路利用Op

13、Manager可以創建一個能圖形化顯示整個WAN的業務視圖，OpManager能在鏈路中斷時自動發出告警。通過利用閾值告警主動監控網絡延時，能盡早識別性能降級，從而避免故障時間。OpManager的報表功能還能針對您的所有接口提供詳細的可用性報表。這些報表可用來驗證是否達到SLA的要求。快速解決WAN問題-監控路由器性能理想的路由器性能是保證整個WAN性能良好的重要條件。如果網絡出現堵塞，OpManager將顯示下列重要的路由器性能變量以便快速解決所出現的問題：CPU利用率內存利用率錯誤與舍棄電壓、溫度等緩沖統計數據(命中、遺漏和失敗)另外，通過OpManager的自定義SNMP監控，可以監控

14、路由器供應商提供的諸多重要的性能指標。識別流量趨勢-降低當前的續生成本并為將來規劃容量OpManager通過識別未能充分利用的鏈路，可幫助網絡管理員每月節省續生成本。借助流量趨勢圖表和鏈路利用率報表，網絡管理員可以預先規劃額外的容量。2.3交換機監控交換機和交換機端口可用性監控利用OpManager可以創建一個能圖形化顯示整個LAN的業務視圖。OpManager能在鏈路中斷時自動發出告警。OpManager的報表功能還能為您的交換機和交換機端口提供詳細的可用性報表，這些報表可用來驗證是否達到了SLA的要求。端口流量監控OpManager能通過監控和診斷交換機端口來獲得流量、利用率和出錯率等信息

15、，從而驗證是否符合SLA(ServiceLevelAgreement)通過呈現準確的端口流量和利用率信息，OpManager能幫助用戶發現LAN中的流量最大的端口。通過閾值告警監控端口利用率和流量發現并提前預防潛在的廣播風暴(BroadcastStorm)。識別使用過度和使用不足的端口當接口開始丟棄數據包時發出告警交換機監控工具OpManager捆綁了實時的交換機監控工具，如交換機端口映射和STP工具。交換機端口映射：SwitchPortMapper是OpManager內嵌的一個實用工具，它能快速列出與交換機端口相連的設備。STP工具：利用該STP工具可以查看每個端口對應的生成樹協議明細，它能

16、提供與每個端口的生成樹狀態相關的重要信息，如端口是否被阻塞。2.4PC機、主機監控和維護服務器監控服務器監控是服務器管理的一個基本的組成部分，而且服務器本身的重要性質又要求被管服務器的狀態不斷地受到監控。OpManager能自動執行這一單調的任務，并能輕松地檢測服務器的問題。OpManager能提供詳細的服務器可用性圖表，以及日、周、月和季度可用性報表。OpManager的報表功能還能針對您的所有設備提供詳細的可用性報表，基于這些報表可以驗證是否符合SLA。服務監控OpManager支持對服務器上運行的服務（HTTP、FTP、Telnet等）進行監控。操作員可以監控所有設備的可用性和應答時間。

17、OpManager還支持為TCP端口上運行的自定義服務添加監控。Windows事件日志監控利用OpManager，管理員可以監控本地或遠程計算機上的Windows事件日志，還可以從事件描述中了解事件的來源、種類、事件ID和模式。另外，還能提供指定時間間隔內發生的諸多事件，例如，某個用戶在兩分鐘之內使用一個錯誤的密碼試著登錄了服務器3次以上。告警（SMS、Email）一旦出現故障，OpManager將通過email、SMS，甚至運行自定義的程序來警告操作員。CPU、內存和磁盤利用率監控OpManager能監控服務器的關鍵性能參數，如CPU、內存和磁盤利用率，并在磁盤空間過低或CPU利用率過高等情

18、況下主動警告操作員。OpManager作為一個智能的服務器管理工具，能幫助網絡管理員避免服務器故障停機。管理員可以獲得自動生成的報表，并根據CPU和內存利用率識別服務器過載或繁忙。利用有關服務器的分區磁盤利用報表可以幫助管理員識別使用率過高和過低的區域。服務器和服務應答時間監控OpManager能監控服務器和服務的應答時間。通過及早識別應答時間的降級，它能立即警告操作員以避免潛在的服務器和服務故障。監控非SNMP設備OpManager服務器監控功能還可擴展到非SNMP設備。利用針對Windows的WMI以及針對LinuxUnix的Telnet/OpenSSH,OpManager可以監控非SNM

19、P設備的CPU、內存和磁盤利用等統計數據。歷史分析和報表性能管理主要著眼于當前的工作效率，而容量規劃則是為了確保服務器能在將來高效地工作。OpManager的歷史圖表和報表有助于系統管理員了解服務器的利用率和復雜模式，以及提前預測資源要求。25打印機、UPS監控利用OpManager的打印機監控功能，操作人員可以在出現故障（如紙張堵塞）時即時接收到告警。OpManager能夠檢測出墨粉不足/無墨粉，紙張不足/無紙張等狀況。網絡管理員可以為接口通信量、出錯率等設置打印機監控閾值，只要發現運行異常就會通過email/SMS通知管理員。2.6故障監控功能現實中管理的網絡是由多種設備組成的，而在這些設

20、備上運行的系統資源、服務、以及設備間的連接一旦出現故障就有可能導致網絡錯誤，更甚者導致網絡癱瘓，及時的發現和處理這些故障是網絡日常管理中不可或缺的一項工作。OpManager中的告警功能可以幫助網絡管理者快速定位問題設備，查找問題原因，大大提高故障處理效率。OpManager中的告警包括：狀態輪詢告警（設備、服務、接口、連接通斷等）基于閾值的告警，主要對象為主機的資源占用、響應速度等告警接收到的SNMP陷阱（Traps）告警基于Windows事件日志的告警OpManager通過輪詢監視資源的可用性以及性能信息，并且在檢測到符合上述標準的信息時候產生告警。OpManager可以講這些告警信息以郵

21、件或者短信的方式通知管理人員，以達到快速發現問題處理問題的目的。OpManager可以對被監控的對象設置閾值，在出現嚴重問題前及時告警，實現主動監控；且可以為不同嚴重程度設置不同警告級別，并通過顏色區分告警；可以設置告警產生輪詢OpManager支持彩色編碼的告警，便于用戶查看。OpManager執行智能的事件處理。它結合原始網絡事件，過濾不必要的事件，僅向操作員呈現有意義的告警。OpManager支持多種告警機制，能在設備或服務出現故障或降級時警告操作員。操作員可以配置OpManager在某個設備上的服務或健康狀況檢查計數高于或低于一定界限時發出告警。操作員還能為某個服務、應用或設備指定閾值

22、，并配置在OpManager閾值被超越時發出告警。可以生成工單發送到幫助臺管理軟件中，實現流程化故障處理OpManager的通知機制能在告警出現時通過SMS或Email發出通知。管理員還可以配置OpManager在告警出現時自動運行外部程序或自編腳本。支持各種通知方式，包括短信，郵件，可以在第一時間將故障報告給管理人員，可以通過執行程序自動修復一些故障。OpManager可以生成SNMP陷阱，方便與其它管理軟件聯動起來。如今的多數網絡設備都能在故障出現時發出SNMP陷阱。一個良好的故障監控系統應該對SNMP陷阱予以支持并能向操作員提供必要的信息。在這一方面，OpManager能即買即得地支持基

23、本的SNMP陷阱。OpManager管理員可以提取告警，添加注釋，或清除告警：管理員可以查看與告警相關聯的事件歷史，并手動清除或刪除告警。另外在故障的處理過程中，還擁有如下機制：警報確認在同時處理多個警報時,OpManager允許操作員快速標示那些已經執行操作的警報,正如標示郵件表示已讀或未讀一樣。對于操作人員來說，警報確認是OpManager的一個非常實用的小功能，它將便于追蹤新的警報，以及已讀和已處理的警報。警報抑制-OpManager允許操作員抑制來自某個設備的警報，這在個別設備停機進行定期的維護和升級時尤為重要。OpManager將在指定時間段過后自動開始發送警報。警報逐步升級規則-O

24、pManager允許IT管理員建立自動警報逐步升級規則。例如，IT管理員通過建立逐步升級規則，可以將當前已存在超過1小時的服務器警報生成一個報表。此類報表可以通過email定期發送給IT管理員。2.7性能監控OpManager提供了全面的性能監控功能，涵蓋網絡、系統、應用和服務各個方面。全面的性能監控利用率、應答時間和出錯率OpManager實時地監控CPU、內存、磁盤和接口/帶寬利用率，并即買即得地提供了豐富的圖表和Top10報表功能。OpManager還為CPU、內存、磁盤、接口利用率、服務應答時間和接口錯誤提供了即買即得的圖表和報表。與其它產品不同，OpManager為服務器、交換機、路

25、由器等所有設備提供了獨立的TopN報表，這將有助于操作人員更加直觀地了解服務器、路由器、交換機以及整個網絡的性能。方便的性能監控日、周、月和自定義報表OpManager可以毫不費力地建立性能監控，而且操作人員可以快速且即買即得地獲得日、周、月或自定義周期的圖表和報表。操作人員可以針對同一個參數快速對比兩個或更多的設備。這些報表和圖表還可以輸出為其它格式，如HTML、PDF或JPG。可定制的性能監控自定義圖表和多供應商監控OpManager允許操作人員建立針對自定義SNMPMIB變量的監控。OpManager真正實現了性能監控獨立于供應商，用戶所要做的就是訪問供應商提供的SNMPMIB。OpMa

26、nager允許用戶監控任何設備的重要參數并設立閾值。另外，它還能自動創建必要的圖1.1.1應用監控應用是IT基礎架構中最關鍵的組成部分，應用所產生的故障通常也是IT基礎架構中最為常見的問題。監控關鍵應用有助于主動預防應用故障并及早識別降級。OpManager即買即得地支持對下列應用進行監控：MS-Exchange監控OpManager能夠監控重要的MS-Exchange服務器參數并直觀地呈現出網絡中MS-Exchange服務器的性能。MS-Exchange服務器管理包括對以下參數的監控：ConnectionstatisticsMessageQueuestatisticsNon-delivery

27、StatisticsMessagesizeLotusNotes監控OpManager通過監控下列重要參數為LotusNotes提供了即買即得的支持：MTAStatisticsMailStatisticsMemoryStatisticsTotalWaitingRecipientsMailServerHopsAverageMailServerHopsMS-SQL監控OpManager能夠監控下列MS-SQL服務器參數：Read/WritestatisticsLogSpacestatisticsUserconnectionsCacheHitstatistics自定義應用監控OpManager可以監控

28、任何支持SNMP的設備。您還可以配置OpManager在某個應用超越您所創建的閾值時發送通知。2.8日志監控它能對分布式Windows主機的事件日志；Unix主機、路由器、交換機和其他支持syslog的設備的系統日志；以及IIS網絡服務器，IISFTP服務器和MSSQL服務器的應用日志，進行收集，分析，報告和歸檔。該軟件生成圖表和報表，幫助分析系統問題，且不影響網絡性能。OpManager的Windows事件日志監控功能提供了許多自動的規則，用于監控網絡中所有windows服務器和工作站的重要安全日志。這樣您就能輕易地檢測諸如失敗登錄、由于密碼錯誤而導致登陸失敗、帳戶鎖定、訪問安全文件失敗、竄

29、改安全日志等事件。還可以創建許多自定義規則用以鞏固公司所采用的安全策略。應用和系統日志監控監控IIS、Exchange、SQL和ISA服務器除了安全日志外，OpManager的Windows事件日志監控功能還能監控應用、系統和其他事件日志。許多即買即得的規則用于監控諸如Exchange、IIS、MS-SQL和ISAserver等關鍵任務的應用。您還可以添加自定義規則來監控任何應用生成的事件。這些規則還可用來監控目錄服務、DNS服務器以及文件復制服務器。集成的事件日志監控無需額外的控制臺OpManagerWindows事件日志監控允許用戶將監控windows事件日志作為完整的網絡、服務器和應用管

30、理解決方案的一個組成部分，而不是一個孤立的解決方案。這樣操作員就不必為了監控windows事件日志而了解更多的接口。2.9網絡流量分析（可選模塊）作為網絡管理員，不僅要主動監控設備可用性和健康狀況，而且需要解決諸如DoS攻擊、帶寬使用驟增造成網絡延遲等問題。您必須在不同地方，在不同時區，利用不同的管理工具，監控設備、排除網絡故障、檢查應用的響應時間、規劃容量等。全新的NetFlow插件能夠幫助您有效完成所有任務。OpManager網絡監控功能現在加入WAN和LAN深入流量分析。能夠收集和分析諸如NetFlow、JFlow、SFlow等流量。您可以深入分析網絡流量接口明細，例如應用、資源、目的地

31、、會話以及QoS。除增強網絡監控和排除故障外，OpManager可以提供帶寬趨勢信息，便于規劃容量。帶寬監控在許多企業中，帶寬缺乏有效管理，造成高峰時間其它應用占有關鍵業務應用的帶寬。通過NetFlow插件，生成帶寬報表，準確顯示哪些應用占用帶寬，并可以深入發現使用這些應用的主機排行。網絡流量可視化利用主機、應用、DSCP、TCP排行報表，深入查看某鏈路或IP組的網絡流量。NetFlow插件支持NetFlowV5、7、9、sFlow、cflowd、jFlow、IPFIX、NetStream和CiscoNBAR等網絡協議。各部門帶寬使用情況用戶可以基于IP地址創建部門/分部，查看某個IP組的帶寬

32、使用統計信息，該信息有助于計算帶寬費用以及了解帶寬使用情況。高級應用識別基于IP地址，以及端口和協議對應用分類。支持CiscoNBAR，基于深度包檢測技術，對使用動態端口的應用進行分類。自定義報表用戶可以選擇特定參數，生成報表。例如，查看某主機或網絡使用的帶寬，誰在某一個周里訪問了某個應用。這些選項有助于分析帶寬相關的網絡故障。用戶案例:收集和分析帶寬日志一家知名的教育機構將對員工進行一次在線認證考試，時間為兩個小時。每個員工使用筆記本電腦連接到Internet。但是在考試前30分鐘，帶寬使用驟增讓網絡管理員不知所措。網絡堵塞會影響在線考試，以下是OpManagerNetFlow插件如何幫助解

33、決該問題。網絡管理員利用OpManager業務視圖，查看整個網絡全局視圖，查找問題鏈路。網管發現問題鏈路，利用NetFlow圖表深入分析，發現某用戶(04)占用了大部分帶寬。網管進一步發現，一個未知應用(UDP)占用了大部分帶寬。網管從OpManager直接管理將所有用戶電腦連接到網絡的交換機。利用交換機端口映射工具，查看交換機端口列表及其連接的設備。通過OpManagerWeb界面網絡管理員關閉端口，將問題電腦從網絡中隔離出來。通過進一步調查，發現用戶下載的一個應用程序受病毒感染，通過UDP端口在影響整個網絡。刪除該應用程序后，重新啟用連接該用戶的交換機端口。最終結果：在線認證考試順利進行，

34、未出現任何問題。NetFlow插件幫助發現占用帶寬過高的用戶和應用。利用OpManager交換機端口映射器和交換機管理功能，分析和解決問題使帶寬恢復正常。2.10網絡鏈路質量分析（可選模塊）使用OpManager監控WAN鏈路可用性網絡管理軟件，例如OpManager,使用WAN示圖幫助您可視化WAN鏈路。當鏈路失敗時，示圖會反映出來，并根據嚴重性以紅色，橙色或粉色顯示。WAN示圖什么是WAN鏈路?一條WAN鏈路表示兩個路由器之間的邏輯鏈接。其中一個路由器在數據中心，另一個在分公司（一般情況下）。兩個路由器之間的距離（例如:印度到美國）鏈路的速度（實際不是速度，而是能力）oISDN-64Kbp

35、soT1-1.5Mbps-每個包含24個64Kbps的通道o部分T1-從T1的一或兩個通道oT3-43Mbps-每個包含672個64Kbps的通道WAN回路點對點-也稱為租用線路電路交換-傳統電話線-例如:ISDNo分組交換-例如:幀中繼oATM（異步傳輸模式）-它具有電路交換和分組交換的雙重性WAN鏈路類型速度ISDN64KbpsT11.5MbpsT343Mbps為什么應該監控WAN鏈路可用性?如果WAN鏈路中斷，WAN鏈路后面的分公司所有人員將無法訪問位于數據中心的應用資源。利用OpManager，你可以進一步鉆取故障鏈路，找出故障發生的地方，即使它位于服務提供商的網絡中。3B4.2302

36、03.32:2Q3.129.Z37145192.112W.54.m1WAN中鏈路故障點圖解每個月將生成每一WAN鏈路的可用性統計報表，便于了解ISP保證的可用率是否達到。lHcdAvailabilityTimeCompletionsMOverThresholdsfCompletions)ErrorsWAN可用性報表-日/周/月WAN鏈路性能監控（等待時間或往返時間）保證鏈路良好，要求測量一個包從源到目標，再返回的時間。所花費的時間稱為往返時間或等待時間。如果等待時間超過你需要分析為什么發生的閾值。等待時間位于服務提供商端，或者是因為WAN鏈路過于擁堵。25200Round-TripTime10

37、15:3016:3017:3018:3019:30Time # WAN鏈路的等待時間或往返時間等待時間是什么?在計算機網絡中，等待時間是表示一個數據包從一個點到另一點所需時間的長短。有時它以一個包返回源地的時間測量。等待時間和往返時間是一樣的。（除了在VoIP中，等待時間是以單程計算，即RTT（往返時間）的1/2）等待時間與傳輸媒介的速度（例如：銅線，光線或無線電波）,中途設備的延遲（例如：路由器和調制解調器）,WAN拓撲結構（例如：星形，環形，網狀，樹形）以及源和目的地之間的距離等因素有關。源-目的地等待時間（ms）歐洲地區往返30ms及以下日本30ms及以下北美的地區往返45ms及以下跨大

38、西洋往返90ms及以下亞太地區125ms跨太平洋往返160ms及以下英國到韓國470ms-任何兩個國豕間的最咼等待時間如果等待時間太高，會怎么樣?簡單地說，許多應用將受到很大影響。例如，VoIP在150ms單程潛伏率，運行最佳。如果超過150ms，聲音數據包到達目的地將大大延遲，你將聽到另一端的人在說昨天的事情(開個玩笑)。視頻會議和例如Xboxlive視頻游戲的用戶體驗將很差。最后分公司的員工將不能訪問數據中心的應用資源。很可能超時。一些常見應用可接受的等待時間和丟包率：應用等待時間(ms)抖動(ms)丟包率(%)SAP100-300不適用1-3VOIP100-300不適用0-1WEB200

39、-1000不適用1-5FTP不適用不適用1-10E-mail不適用不適用1-10WAN流量和利用率監控通過監控WAN流量，你可以了解哪一應用和哪個人在使用帶寬。通過這些帶寬報表了解利用率。每個公司的WAN需求不同，但都需要高的應用性能。不良的WAN鏈路會浪費IT經理時間和公司費用。公司可以利用WAN優化技術或應用傳輸技術。但是OpManager網絡管理軟件有助于基本的WAN監控并在發現WAN問題時大有用處。2.11服務監控監控系統級服務以了解可用性和應答時間是確保服務器管理計劃得以完成的必要因素。OpManager可監控下列服務的可用性和應答時間DNSIMAPSMTPEchoLDAPTelne

40、tFTPNNTPWebFingerPOPWebLogicHTTPSOpManager的服務監控功能還提供了所監控服務的可用性圖表和報表，用戶可以選擇在服務降級時發送通知。自定義服務監控OpManager的服務監控功能可以定制，同時還允許添加自定義的服務監控。2.12報表功能OpManager提供了全面的性能監控功能，涵蓋網絡、系統、應用和服務各個方面。并提供了豐富的報表和圖表。實時圖表和歷史報表OpManager實時地監控CPU、內存、磁盤和接口/帶寬利用率，并即買即得地提供了豐富的圖表。TopN報表與其它產品不同，OpManager為服務器、交換機、路由器等所有設備提供了獨立的TopN報表,這將有助于操作人員更加