1、PAGE .PAGE 105 HYPERLINK wordwendang wordwendang：.； HYPERLINK wordwendang wordwendang 中文word文檔庫,海量word文檔免費下載本文由【 HYPERLINK wordwendang 中文word文檔庫】 HYPERLINK wordwendang wordwendang 搜集整理。 HYPERLINK wordwendang 中文word文檔庫免費提供海量教學(xué)資料、行業(yè)資料、范文模板、運用文書、考試學(xué)習(xí)和社會經(jīng)濟等word文檔 超市計算機管理信息系統(tǒng)工程招標(biāo)書北京四通計算機技術(shù)二零零三年四月 目錄：1闡明：

2、2系統(tǒng)概述21用戶的根本情況22.用戶的需求分析23用戶的業(yè)務(wù)流程分析框圖24整體處理方案3硬件部分；31效力器的選擇32收款機的選擇33任務(wù)站的選擇34附屬設(shè)備的選擇4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型41網(wǎng)絡(luò)的總體構(gòu)造42網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇43綜合布線及網(wǎng)線的選型5系統(tǒng)軟件的選擇51操作系統(tǒng)的選擇52數(shù)據(jù)庫軟件的選擇53工具軟件的選擇6運用軟件引見61運用軟件系統(tǒng)的功能設(shè)計62運用軟件設(shè)計的步驟與方法63運用軟件的功能設(shè)計7工程的實施：71工程實施的目的：72工程實施的進度73工程實施的管理74工地現(xiàn)場的情況與管理8培訓(xùn)與售后效力：1.闡明本文件為商場計算機管理信息系統(tǒng)工程方案書。本標(biāo)書中關(guān)于商場的根本情況參考了

3、商場相關(guān)的邀標(biāo)書，關(guān)于商場的業(yè)務(wù)流程主要參考了國內(nèi)同類商場的根本業(yè)務(wù)流程，本文主要引見了商業(yè)信息系統(tǒng)集成中業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與本公司為商場提供的運用軟件處理方案。本方案可分拆將相關(guān)資料給予相對應(yīng)的部門參考本方案篇幅有限，表達(dá)不夠完好之處可修正用戶的需求了解不盡全面，本方案與實踐的方案有出入。為節(jié)省時間可按目錄參考相關(guān)章節(jié)2系統(tǒng)概述：21用戶的根本情況：經(jīng)過交流和調(diào)查，商場的根本數(shù)據(jù)列表如下：商場稱號 地址：營業(yè)面積樓層數(shù)收款機點數(shù)收款機臺數(shù)業(yè)務(wù)點數(shù)業(yè)務(wù)任務(wù)站數(shù)機房在樓層日買賣量日銷售額商品數(shù)量商品種類數(shù)商品大類數(shù)商品小類數(shù)條碼商品數(shù)PLU商品數(shù)NLU商品數(shù)營業(yè)員數(shù)收款員數(shù)管理人員數(shù)根本廠家數(shù)零售商

4、品數(shù)零售商品數(shù)經(jīng)銷商品數(shù)代銷商品數(shù)闡明：1.收款機臺數(shù)如不確定，是按每200-250平方米一個款點確定：2銷售商品的數(shù)據(jù)可參考同類商場的情況估算參照以上的根本情況，可以確定系統(tǒng)軟件及硬件的根本情況。22用戶的根本需求分析：221參照以往工程工程中的計算機管理系統(tǒng)建立的有關(guān)資料，確定超市計算機管理系統(tǒng)的硬件構(gòu)造如下：超市是一家大型商業(yè)零售企業(yè)。管理信息系統(tǒng)將使公司從系一致建立起，就以計算機收款機系統(tǒng)為工具，實現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)的主流處置。系統(tǒng)的最終目的是在采用計算機通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)管理方法的根底上結(jié)合國際國內(nèi)的先進計算機管理閱歷和教訓(xùn),建立一個覆蓋各級主要業(yè)務(wù)功能的人機協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng)。實現(xiàn)以商品運

5、營管理、人事勞資管理、商情信息管理等方面數(shù)據(jù)采集，傳送、處置、 存欄、查詢輸出一體化，具有一定經(jīng)濟活動分析才干的管理信息系統(tǒng)。及時、準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟活動形狀，成為企業(yè)內(nèi)各級管理人員的有力工具。支持他們進展科學(xué)化運營管理，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。系統(tǒng)設(shè)計要求 A：系統(tǒng)要有良好的通訊聯(lián)網(wǎng)功能。B：客流量大，系統(tǒng)的銷售界面呼應(yīng)速度要快。C：整個系統(tǒng)的操作維護要簡單，容錯功能要強。D：為提高效率，商品要根本實現(xiàn)條碼管理。由于北京四通計算機技術(shù)目前尚未對超市管理體制及業(yè)務(wù)流程進展詳細(xì)調(diào)研，現(xiàn)根據(jù)北京四通計算機技術(shù)以往的商業(yè)零售企業(yè)系統(tǒng)集成的閱歷，對其管理體制造如下估計：超市運營管理方式在參考

6、了國內(nèi)大中型商業(yè)零售企業(yè)的現(xiàn)有管理根底上, 并在一定程度自創(chuàng)了國外先進的商業(yè)管理閱歷, 從而構(gòu)成了一套目前在國內(nèi)極為先進的商業(yè)管理體制, 其特點如下：1). 采取國內(nèi)商業(yè)零售企業(yè)慣用的兩級管理，一級核算的管理體制。采用國內(nèi)的大中型連鎖運營商業(yè)企業(yè)的 進價核算制,核算商品流轉(zhuǎn)的各項經(jīng)濟目的將以商品的售價金額進展核算。2). 由總庫一致設(shè)立配貨中心，配貨中心一致進展一切商品的采購，進貨 ，定價，進出庫，接納各個分組要貨懇求，一致對各個分組行配貨，并一致對各個供貨商進展結(jié)算。 3). 絕大多數(shù)的商品的核算方式為 商品的單品的數(shù)量進價金額制,即商品核算到單品,按單品核算商品的數(shù)量,本錢,毛利及其利潤。

7、反映企業(yè)運營情況的財務(wù)和商品流轉(zhuǎn)目的,自向下最多分解到營業(yè)小組級，部分目的如營業(yè)額以定額方式下達(dá)至營業(yè)員個人(即單人核算)。4).商品流轉(zhuǎn)的進,銷,調(diào),盤,存，物價等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及所銷售的商品無論外貿(mào),內(nèi)貨及現(xiàn)貨采購均由商場進展相應(yīng)處置。各柜組間假設(shè)有商品交換,視為一切權(quán)轉(zhuǎn)移, 按商品調(diào)撥處置, 但在此時商品調(diào)撥均為平價調(diào)撥。 5). 設(shè)物價部門, 一致管理購物中心的商品定價,變價及商品編號。所運營的各種商品假設(shè)進展優(yōu)惠或折扣, 由運營部填寫商品優(yōu)惠單, 送到收款臺執(zhí)行。商品假設(shè)由于外部條件發(fā)生零售價的變化時,由超市一致填寫 商品變價單, 一致執(zhí)行商品的變價任務(wù)。 6). 商品的運營方式可有：運

8、營,代銷,聯(lián)營,引廠進店等, 處置同種商品的不同運營方式需分別核算,規(guī)那么不同. 7). 商品的核算原那么為 先進先出,同種商品假設(shè)有不同的運營方式時,其核算原那么為 先經(jīng)后代。8).收款員直屬財務(wù)部，每個收款臺可收多個小組的商品貨款。各收款臺所收貨幣結(jié)算一致交付銀行，然后在根據(jù)銷售日報按運營部匯總銷售金額，將該銷售額分別記錄各運營部的運營業(yè)績。9).團體購物的處置團體購物在其購物跨越幾個運營部的時候，收款可一致在一個運營部內(nèi)進展結(jié)算，其流水及利潤的分配按運營部之間的商定進展。提貨地點可在大庫或散庫運營部庫。2.2.2.按目前現(xiàn)代化商場的想象，顧客在運營部隨處購物，同樓層內(nèi)恣意收款臺交款。各樓

9、層的營業(yè)小組為多個。這就意味著每個收款臺可收多個小組的商品貨款。因此擬使收款員直屬商場財務(wù)組。收款臺所收貨幣結(jié)算一致交付銀行，然后再根據(jù)銷售日報按運營部匯總金額，將貨款自該帳戶劃入各運營部帳戶。2.2.3前臺售貨的方式可分為三種：1).超級市場及部分敞開式銷貨區(qū)。顧客自取商品，持物至出口交款。2).封鎖式售貨柜臺及部分敞開式銷貨區(qū)，實行數(shù)量核算的商品，售貨員開小票，顧客持票交款或由售貨員代為交款。3).實行零售金額核算的小商品柜臺及店中店由售貨員直接納款。224系統(tǒng)的靈敏性要求在進展計算機商業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計時,需求充分思索到超市 隨著運營業(yè)務(wù)逐漸展開及擴展， 運營管理機制因需求而變化，對管理

10、信息系統(tǒng)帶來的影響。 我們可以予見到的有能夠發(fā)生的變化是：1) 機構(gòu)設(shè)置變動。機構(gòu)設(shè)置變動我們可以預(yù)見到的2) 機構(gòu)職能的重新組合、開展連鎖店和超市業(yè)務(wù)。3) 業(yè)務(wù)流程變動。4) 業(yè)務(wù)處置規(guī)那么及計算公式變動。5) 主要運營目的的評價周期變動。6) 商品本錢計算方式變動。7) 對系統(tǒng)功能需求添加，導(dǎo)致數(shù)據(jù)構(gòu)造及至系統(tǒng)構(gòu)造發(fā)生變化。8) 因機構(gòu)或職能變動導(dǎo)致各類終端設(shè)備物理位置變動。9) 對系統(tǒng)處置才干的要求，超出原設(shè)計才干。上述變動，要求系統(tǒng)在硬、軟件配置及其總體構(gòu)造上有較大的靈敏性和可擴展性。225. 系統(tǒng)的可靠性要求零售商業(yè)企業(yè)的前中心業(yè)務(wù)對系統(tǒng)可靠性的要求是不同的。1) 商店營業(yè)時間內(nèi)，

11、前臺零售數(shù)據(jù)不得喪失。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生缺點時，收款機可脫離網(wǎng)絡(luò)獨立運轉(zhuǎn)。 2) 后臺效力器系統(tǒng)允許缺點中斷，但不允許數(shù)據(jù)喪失，思索到期末處置及報表處置的要求，效力器系統(tǒng)的缺點中斷不得超越一天。3) 后臺主效力器系統(tǒng)建議采用目前最先進的主效力器的雙機備份技術(shù), 即在一臺主效力器系統(tǒng)出現(xiàn)問題時, 另外一臺備份效力器系統(tǒng)可在十幾分鐘內(nèi)接替主效力器的任務(wù), 保證了系統(tǒng)的可靠性。 在運轉(zhuǎn)一段時間后, 在資金富余的情況下, 可思索采用效力器雙機熱備份技術(shù)(即CLUSTER 技術(shù)), 從而在最大程度上保證了系統(tǒng)的可靠性。 4) 系統(tǒng)在任何時期，數(shù)據(jù)不得喪失，系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)備份手段及數(shù)據(jù)備份戰(zhàn)略，如在后臺主效力器

12、采用雙機相互交叉熱備份(在分店采用效力器磁盤鏡像)，提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫一級的數(shù)據(jù)備份，提供各個時間段的數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。 226 系統(tǒng)開發(fā)的指點方針和技術(shù)道路系統(tǒng)開發(fā)的指點方針是平安、可靠、經(jīng)濟、適用；具有一定的靈敏性和順應(yīng)性，并便于進一步擴展。系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)道路是采用成熟而又不失其先進性的系統(tǒng)設(shè)備，配置及MIS開發(fā)技術(shù)，自創(chuàng)和吸收已有大中型商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的閱歷，開發(fā)出具有國內(nèi)先進程度的管理信息系統(tǒng)。2.2.7系統(tǒng)總體需求： 本系統(tǒng)選用開放式系統(tǒng)；采用分布式處置及客戶機/效力器方式；保管足夠的向上、向下擴展才干。2.271.主效力器系統(tǒng)要求:采用開放式操作系統(tǒng);采用高可靠性的公用微機效力系

13、統(tǒng);系統(tǒng)提供備份功能,進一步提高可靠性;處置才干大于日銷售額 250萬元來思索;操作系統(tǒng)平安等級C2(美國軍用平安規(guī)范)以上;數(shù)據(jù)可用磁帶進展轉(zhuǎn)儲;可擴展性好;實時存貯設(shè)備容量在40GB以上;聯(lián)機存貯設(shè)備在100GB以上;2.272.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求:支持客戶機/效力器方式;支持開放式網(wǎng)絡(luò)規(guī)范;支持DDN, X.25;系統(tǒng)提供較高性能與帶寬;有良好網(wǎng)絡(luò)管理功能;網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)簡便, 易于維護; 2.273.數(shù)據(jù)庫要求:運轉(zhuǎn)開放操作系統(tǒng)之上;采用大型關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)庫, 以提供高性能和高可靠性;平安等級C2以上;支持客戶機/效力器方式;系統(tǒng)晉級和擴展才干強; 2.274.超市運用軟件要求：超市管理信息系統(tǒng)

14、運用軟件應(yīng)包括16個業(yè)務(wù)子系統(tǒng):(1) 根底信息系統(tǒng)；(2) 前臺 POS 管理；(3) 商品流轉(zhuǎn)管理；(4)價錢管理系統(tǒng)；(5) 清點管理系統(tǒng)；(6) 單據(jù)流轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)；(7) 統(tǒng)計分析管理系統(tǒng)；(8)生鮮管理系統(tǒng)；(9) 促銷管理系統(tǒng)；(10)供應(yīng)商管理系統(tǒng)；(11)卡管理系統(tǒng)；(12) 與第三方財務(wù)軟件接口；(13)系統(tǒng)維護；(14)總經(jīng)理決策分析系統(tǒng)；(15)信息查詢系統(tǒng)；(16)零售管理系統(tǒng)；軟件采用模塊化設(shè)計，具有較高的可用性和可維護性，各模塊可根據(jù)用戶的要求，靈敏組合搭配。23用戶的業(yè)務(wù)流程：23 1系統(tǒng)功能列表MIS系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)管理商質(zhì)量檢考核收銀管理系統(tǒng)磁卡管理系統(tǒng)貴賓卡管理

15、進銷存管理商品編碼管理供應(yīng)商管理后臺維護管理人力資源管理前臺收銀系統(tǒng)總經(jīng)理查詢前臺收銀系統(tǒng)零售開票全天銷售統(tǒng)計銷售開票開票練習(xí)營業(yè)員銷售統(tǒng)計商品清點柜組銷售統(tǒng)計查詢報表快速鍵定義快速當(dāng)日小票查詢商品信息查詢歷史小票查詢前臺收銀系統(tǒng)收銀員登陸交接班系統(tǒng)維護紅沖小票置日期時間設(shè)置小票號脫網(wǎng)操作聯(lián)網(wǎng)操作平安退出關(guān)機查詢?nèi)蝿?wù)日志修正操作員密碼交款單輸入收銀員分開當(dāng)日小票列表供應(yīng)商管理系統(tǒng)添加供應(yīng)商信息供應(yīng)商和合同修正供應(yīng)商信息供應(yīng)商費用輸入暫時轉(zhuǎn)為正式供應(yīng)商供應(yīng)商費用沖紅添加供應(yīng)商運營方式供應(yīng)商費用查詢刪除供應(yīng)商運營方式供應(yīng)商代銷結(jié)算永久刪除供應(yīng)商信息供應(yīng)商管理系統(tǒng)供應(yīng)商入庫本錢供應(yīng)商撤柜收銀員登陸供

16、應(yīng)商結(jié)算供應(yīng)商銷售本錢清還供應(yīng)商全部商品生成專柜結(jié)算單中間數(shù)據(jù)中供應(yīng)商編碼合并輸入?yún)f(xié)作運營合同生成聯(lián)營結(jié)算單修正協(xié)作運營合同修正結(jié)算單刪除協(xié)作運營合同審核結(jié)算單續(xù)簽協(xié)作運營合同結(jié)算工程設(shè)定地域編碼設(shè)置結(jié)算日匯率管理供應(yīng)商經(jīng)銷結(jié)算商品范圍設(shè)置商品信息抽獎設(shè)置打印對獎單供應(yīng)商資料供應(yīng)商合同查詢供應(yīng)商結(jié)算單打印供應(yīng)商全部資料后臺維護管理系統(tǒng)收銀機組定義修正收銀機組定義查詢收銀機組定義系統(tǒng)配置營業(yè)員銷售統(tǒng)計收銀員定義付款方式定義計算員工所得獎金系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置權(quán)限角色定義管理架構(gòu)編碼后臺維護管理系統(tǒng)日常維護操作員權(quán)限定義權(quán)限定義大中小類編碼操作員密碼設(shè)置義查詢操作日志義每日初始化設(shè)置員工所屬柜組日終處置未

17、統(tǒng)計數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)備份后臺登錄監(jiān)視后臺軟件晉級日常維護前臺收銀監(jiān)視天氣情況輸入實時數(shù)據(jù)處置控制刪除歷史小票數(shù)商品編碼管理系統(tǒng)輸入新增商品編碼修正新增商品編碼系統(tǒng)配置審核新增商品編碼修正商品屬性刪除商品編碼添加公用商品條碼修正商品編碼修正公用商品條碼修正商品稅率條碼管理取消公用商品條碼添加商品供應(yīng)商和運營方式重用公用商品條碼刪除商品供應(yīng)商和運營方式打印商品條碼合并商品編碼商品編碼管理系統(tǒng)打印商品標(biāo)簽查詢商品信息查詢供應(yīng)商信息商品查詢商品品牌編碼查詢合同信息商品產(chǎn)地編碼查詢銷售公用條碼重點商品字典編碼查詢新增商品單據(jù)商品分類重點品牌編碼產(chǎn)地編碼商品重點管理品牌編碼打印商品編碼貴賓商品類別定義綜合業(yè)務(wù)

18、管理系統(tǒng)采購管理1、輸入訂單2、修正訂單3、審批訂單4、由訂單生成入庫單5、取消訂單6、查詢訂單1、輸入直上柜單2、修正直上柜單3、到貨審核購入倉單4、輸入采購入倉單5、修正采購入倉單6、到貨審核采購入倉單7、輸入柜臺退廠單8、修正柜臺退廠單9、審核柜臺退廠單10、輸入倉庫退廠單11、修正倉庫退廠單12、審核倉庫退廠單13、查詢?nèi)霂焱藦S單入庫管理1、輸入商品異動單2、修正商品異動單3、審核商品異動單4、查詢商品異動單5、輸入商品移柜單6、修正商品移柜單7、審核商品移柜單8、查詢商品移柜單9、輸入商品損溢單10、修正商品損溢單11、審核商品損溢單12、查詢商品損溢單13、輸入商品串銷單14、修正

19、商品串銷單15、審核商品串銷單16、查詢商品串銷單庫存管理1、輸入調(diào)價通知單2、修正調(diào)價通知單3、審核調(diào)價通知單4、查詢調(diào)價通知單5、輸入進價調(diào)整單6、修正進價調(diào)整單7、審核進價調(diào)整單8、查詢進價調(diào)整單9、輸入扣率變卦單10、修正扣率變卦單11、審核扣率變卦單12、取消扣率變卦單13、輸入柜組優(yōu)惠單14、修正柜組優(yōu)惠單15、審核柜組優(yōu)惠單16、取消柜組優(yōu)惠單17、輸入供應(yīng)商優(yōu)惠單18、修正供應(yīng)商優(yōu)惠單19、審核供應(yīng)商優(yōu)惠單20、取消供應(yīng)商優(yōu)惠單21、輸入單品優(yōu)惠單22、修正單品優(yōu)惠單23、審核單品優(yōu)惠單24、取消單品優(yōu)惠單綜合業(yè)務(wù)管理物價管理1、設(shè)置清點日2、清點表拆分到柜3、查詢清點表4、審

20、核柜組清點表5、審核通盤清點表6、漏盤商品表7、錯盤商品表勝8、柜組清點盈虧表9、商場清點盈虧表10、清點輸入信息打印11、生成空白清點表12、修正空白清點表13、查詢空白清點表14、由空白清點表生成正式清點表 清點管理查詢1、查詢商品信息2、查詢供應(yīng)商信息3、查詢合同信息4、查詢訂單5、查詢?nèi)霂靻?、查詢異動單7、查詢商品損溢單8、查詢商品移柜單、9、查詢進價調(diào)整單10、查詢調(diào)價單11、查詢供應(yīng)商優(yōu)惠單12、查詢單品優(yōu)惠單13、查詢扣率調(diào)整單14、查詢柜組優(yōu)惠單進銷存管理系統(tǒng)進銷存管理采購員考核商品科折扣折讓匯總表柜組折扣折讓匯總表供應(yīng)商折扣折讓匯總表折扣折讓明細(xì)表商品科銷售匯總表柜組銷售匯

21、總表供應(yīng)商銷售匯總表柜組銷售明細(xì)供應(yīng)商銷售明細(xì)銷售單品匯總表品牌銷售匯總表商品科采購員銷售明細(xì)商品科銷售時段表柜組按稅率銷售統(tǒng)計單品銷售流水帳柜組銷售流水帳柜組供應(yīng)商銷售流水帳柜組銷售日報表柜組供應(yīng)商銷售匯總?cè)請蟊砉窠M供應(yīng)商銷售明細(xì)日報表采購員費用查詢采購員進貨明細(xì)采購員資金情況采購員資金情況匯總采購員進貨毛利考核銷售報表采購員考核進銷存報表采購員費用定義采購員費用錄入采購員費用紅沖柜組進銷存匯總表區(qū)域進銷存匯總表供應(yīng)商進銷存匯總表柜組各供應(yīng)商進銷存匯總表部門進銷存匯總表供應(yīng)商商品進銷存匯總表結(jié)轉(zhuǎn)經(jīng)代銷本錢結(jié)轉(zhuǎn)聯(lián)營本錢庫存報表商場庫存明細(xì)報表商場存量過低報警商場存量過高報警保質(zhì)期中期報警保質(zhì)期

22、提早報警超保質(zhì)期報警已銷紅商品報表柜組銷售坪效分析表庫存銷售動銷分析表采價管理銷售分析方案錄入其他資料查詢定義采價商場定義參與采價的部門錄入采價商品查詢采價信息打印采價信息單品三級帳財務(wù)核算權(quán)限配置商場銷售趨勢圖部門銷售趨勢圖柜組銷售趨勢圖供應(yīng)商銷售趨勢圖品牌銷售趨勢圖部門每日時段銷售趨勢部門銷售統(tǒng)計分析三級表銷售統(tǒng)計分析二級表供應(yīng)商銷售統(tǒng)計分析二級表統(tǒng)計分析表封面供應(yīng)商銷售排行柜組銷售排行重點單品方案錄入營業(yè)員方案錄入柜長方案錄入業(yè)務(wù)主管方案錄入采購員方案錄入重點商品方案查詢營業(yè)員方案查詢柜長方案查詢業(yè)務(wù)主管方案查詢采購員方案1、聯(lián)營應(yīng)付帳款明細(xì)表2、代銷應(yīng)付帳款明細(xì)表3、經(jīng)銷應(yīng)付帳款明細(xì)表

23、4、商品科柜組品牌銷售收銀管理系統(tǒng)收銀管理系統(tǒng)繳款管理查詢買賣記錄查詢繳款單長短款報表繳款匯總表營業(yè)員銷售報表支票統(tǒng)計報表信譽卡統(tǒng)計報表收銀員收銀報表哦收銀機收銀報表收銀員定義收銀機監(jiān)控登錄收銀員列表發(fā)送前臺信息收銀員考核表常用信息輸入合同商品信息供應(yīng)商收銀管理查詢磁卡管理系統(tǒng)卡類別資料卡單位資料輸入卡資料修正未審核卡資料審核磁卡卡資料管理修正已審核卡資料修正卡密碼復(fù)位卡密碼磁卡掛失磁卡凍結(jié)磁卡管理系統(tǒng)磁卡銷戶磁卡解掛磁卡解凍卡帳務(wù)續(xù)存卡帳務(wù)管理續(xù)存修正續(xù)存審核續(xù)存紅沖查詢磁卡資料信息查詢查詢單位資料查詢磁卡日志查詢單位磁卡匯總報表貴賓卡管理系統(tǒng)輸入貴賓卡資料修正貴賓卡資料貴賓卡管理查詢貴賓卡

24、資料注銷貴賓卡打印貴賓信頭商品貴賓屬性查詢商品貴賓屬性設(shè)置貴賓卡帳務(wù)管理設(shè)置貴賓積分基數(shù)會員優(yōu)惠單貴賓卡管理系統(tǒng)變卦會員優(yōu)惠單會員資料查詢貴賓購物查詢貴賓消費排行查 詢將到期貴賓卡已到期貴賓卡貴賓卡銷售商品聯(lián)貴賓卡銷售顧客聯(lián)總經(jīng)理查詢系統(tǒng)總經(jīng)理查詢系統(tǒng)銷售快報本日時段趨勢收銀機監(jiān)控實時銷售曲線銷售快報銷售金額分析品牌銷售分析實時信譽卡監(jiān)控分析支付方式銷售分析貴賓卡消費分析貴賓卡積分分析銷售毛利分析VIP分析部門分析商品類別分析品牌銷售分析運營方式分析主要商品分析信譽卡分析銷售分析VIP卡消費排行VIP年齡段分析VIP品牌分析VIP管理層次分析VIP商品類別分析VIP積分查詢分析供應(yīng)商銷售排行合

25、同與執(zhí)行合同查詢結(jié)算單查詢廠商資料采購員考核質(zhì)檢信息柜組信息退貨信息顧客信息人事信息市場信息優(yōu)惠分析查詢收銀員業(yè)績查詢庫存查詢其它商質(zhì)量檢及售后效力管理系統(tǒng)商質(zhì)量檢及售后效力管理系統(tǒng)進貨驗收錄入巡檢專檢錄入商品交付錄入售后退換貨錄入售后維修錄入商質(zhì)量檢單據(jù)查詢商質(zhì)量檢單據(jù)修正商質(zhì)量檢單據(jù)審核商質(zhì)量檢管理商質(zhì)量檢編碼退換貨商品字典編碼顧客檔案編碼送貨管理送貨單輸入送貨單修正不合格商品管理不合格商品報告單不合格品單修正不合格品單查詢贊揚受理單輸入贊揚受理單修正贊揚管理退換貨登記退換貨修正退換貨管理電器類檢保修非電器類檢修派出單輸入派出單修正簡保修管理232主要商業(yè)流程2321物流流程進銷存加工包裝

26、分類系統(tǒng)派車系統(tǒng)配送系統(tǒng)儲位/存取儲位規(guī)劃儲位管理入庫資料處置入庫作業(yè)訂購采購出庫指示訂單資料入庫指示采購資料客戶帳務(wù)管理入庫管理儲存管理出庫管理供應(yīng)商流通加工分類出貨檢查裝貨配送揀貨入庫存放進貨驗收進貨庫存管理訂單/銷售管理采購管理2322信息流程公司決策層銷售分析庫存分析財務(wù)分析資金占用情況資金周轉(zhuǎn)情況利潤情況稅金情況人事管理財務(wù)情況等賣場銷售匯總，存貨匯總賣場人事工資考勤業(yè)績賣場各種懇求賣場發(fā)行的會員或卡清點溢缺削價全損串號等公用效力業(yè)務(wù)員遠(yuǎn)程查詢會員效力財務(wù)中心訂單結(jié)算單資金庫存匯總銷售匯總促銷方案訂貨方案等人力資源部物流中心總帳賣場總帳供應(yīng)商結(jié)算賣場與配送中心清算內(nèi)部銀行業(yè)績考核會員

27、管理人事薪酬考勤商品編碼，物價補貨信息促銷信息賣場方案，規(guī)劃先等指令顧客采購中心采購商品編碼管理供應(yīng)商及合同管理進貨方案及到貨銷售和庫存分析清點管理信息中心商品匯總賣場銷售，存貨生成進出存匯總賣場財務(wù)總帳傳送其他信息營銷中心賣場規(guī)劃賣場管理賣場方案制定物價制定促銷方案會員卡部233主要業(yè)務(wù)流程2331經(jīng)代銷供貨渠道及新品引進23311新廠商新商品引進適用范圍：買手、采購部、電腦錄入員規(guī)范：提供填寫、審批同意程 序：新廠商新種類引進買手看樣質(zhì)量、價錢檢查草簽：合同、訂單、采購部經(jīng)理審批采購部文員錄入供應(yīng)商資料、編碼、合同商品資料、編碼訂單反響供應(yīng)商：供應(yīng)商編碼、新商品編碼文員建立合同檔案、質(zhì)量文

28、檔打印訂單兩聯(lián)：供應(yīng)商、財務(wù)打印條碼出賣給無規(guī)范條碼的供應(yīng)商常見問題闡明：1、商品運營方式未定下來；2、商品售價未定下來；3、中脫漏了商品稅率或忽視了特殊的商品的稅率；4、未執(zhí)行反響，導(dǎo)致供應(yīng)商不知本人供應(yīng)商品的商品編碼、品名規(guī)格等電腦資料。適用：本流程同樣順應(yīng)老廠商新商品引進，但是不需求和合同。2331 2新廠商老商品引進適用范圍：買手、采購部、電腦錄入員規(guī)范：1、審批同意老商品改動或添加新供貨渠道。2、交錄入室添加老商品的新供貨渠道。3、程 序：新廠商老種類開發(fā)引進買手引進：填寫、訂單看樣質(zhì)量、價錢檢查采購部經(jīng)理審批采購部文員錄入供應(yīng)商資料、編碼、合同商品資料、編碼訂單反響供應(yīng)商：供應(yīng)商編

29、碼、商品編碼打印無規(guī)范條碼的商品出賣給供應(yīng)商打印訂單兩聯(lián)：供應(yīng)商、財務(wù)文員建立合同檔案、質(zhì)量文檔闡明：老商品添加新供貨渠道，不需求另外新編商品編碼，而仍運用原來的商品編碼。步驟3如未執(zhí)行，導(dǎo)致電腦不確認(rèn)老商品的新供貨渠道。步驟4如未執(zhí)行，導(dǎo)致新供應(yīng)商不知本人供應(yīng)商品的商品編碼、品名規(guī)格等電腦資料。2331 3老商品老種類補充訂貨根本同一，但是不需求、合同和。23312專柜供應(yīng)商引進流程適用范圍：買手、采購部、門店、電腦錄入員規(guī)范：1、提供專柜商品供應(yīng)必需填寫的，審批同意的客戶。2、專柜商品必需求確定是單品管理、或非單品管理。程 序：專柜供應(yīng)商引進門店、買手、市場部提供出專柜需求表，供應(yīng)商自薦看

30、樣質(zhì)量、價錢檢查買手引進：要求填寫有關(guān)部門審核經(jīng)過買手與供應(yīng)商簽署合同將、合同送錄入室錄入反響供應(yīng)商編碼、專柜統(tǒng)銷碼通知門店預(yù)備柜位和貨品上柜時間通知管理部進展人員培訓(xùn)、考試人員到樓面經(jīng)理辦理手續(xù)、貨品進場闡明：要實行一個供應(yīng)商同一個買手效力制，目的是防止多頭引進，出現(xiàn)一個供應(yīng)商多個供應(yīng)商編碼；實踐一是一個包含供應(yīng)商普通資料和供應(yīng)商部分合同資料的申報表，其中的合同信息是供應(yīng)商結(jié)算有關(guān)的合同信息。二、商品進貨任務(wù)程序一經(jīng)代銷商品進貨適用范圍：買手、采購部、門店、電腦錄入號、財務(wù)部規(guī)范：一切種類必需是經(jīng)過審批，有商品編碼的貨品。所送商品必需是事先下的商品，假設(shè)所送商品未事先下倉管理人員要迅速買手聯(lián)

31、絡(luò)。倉管理人員驗貨時，要仔細(xì)仔細(xì)，對電腦打印數(shù)據(jù)要仔細(xì)核對，不得有絲毫過失。程 序：經(jīng)代銷商品進貨流程供應(yīng)商送貨或物流部根據(jù)提單或到貨通知安排提貨供應(yīng)商送貨外倉保管員驗貨，在訂單上記實收數(shù)量、簽字門店理貨區(qū)調(diào)出訂單生成直柜驗收單電腦內(nèi)部自動生成憑證驗收單簽字文員輸入實收數(shù)打印驗收單三聯(lián)：供應(yīng)商、買手、財務(wù)文員調(diào)出訂單生成驗收單配送員送單到文員電腦內(nèi)部自動生成驗收單、配送單并發(fā)送至配送中心電腦、構(gòu)成憑證驗收單簽字輸入電腦收數(shù)打印驗收單三聯(lián)：供應(yīng)商、柜組、財務(wù)內(nèi)倉保管員或柜組驗貨闡明：1、理貨區(qū)收到后一定要對進貨商品驗碼： 保證到貨商品編碼與原始錄入一致； 保證商品原印條碼可以掃描； 保證商品原印

32、條碼與商品編碼一致； 保證商品原印條碼未被重用。2、要按照規(guī)定的時間內(nèi)送錄入室，錄入室要在規(guī)定的時間內(nèi)輸入審核終了。3、財務(wù)部結(jié)算組以電腦打印的“商品驗收單為入帳根據(jù)。4、假設(shè)發(fā)生損溢，且在正常范圍內(nèi)，實物擔(dān)任人按照訂單數(shù)填寫實收數(shù)，同時填寫損溢單。注明途中正常損溢，物流部文員先審核進貨驗收單，然后輸入損溢單。23313聯(lián)營商品進貨流程聯(lián)營專柜的進貨柜組收貨理貨區(qū)根據(jù)送貨清單驗貨、質(zhì)檢聯(lián)營廠家送貨闡明：進貨采用直上柜方式，必要進可租用外倉23314商品的調(diào)拔適用范圍：部門、小組、電腦錄入員、財務(wù)部規(guī)范：計有三聯(lián)：轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、財務(wù)聯(lián)，前兩聯(lián)由相應(yīng)實物人留存。程 序：內(nèi)部調(diào)拔任務(wù)程序兩部門/柜組長

33、協(xié)商贊同，填寫財務(wù)聯(lián)送理貨區(qū)文員錄入發(fā)貨/收貨，雙方實物擔(dān)任人簽字財務(wù)聯(lián)至財務(wù)部23315商品銷售任務(wù)程序233151非開單區(qū)售貨流程適用范圍：門店效力員、部門/柜組長規(guī)范：1、按收銀員商品編碼銷售；2、打包員核對件數(shù)。程 序：非開單區(qū)售貨流程圖選好商品交收銀臺1商品掃碼2收銀打印小票3保安驗票4顧客提貨出門5闡明：不能隨意捆扎商品。步驟2，商品掃碼時，嚴(yán)禁收銀員以同價錢商品借碼銷售。一品多碼的商品，要加貼商品銷售碼。需求進展單品優(yōu)惠的商品，要事先輸入短期變價通知單。每日營業(yè)終了，營業(yè)員要清理貨架，去除非本貨架的商品。顧客在收銀臺放棄購買的商品要由專人定時人收銀臺收回，放歸到正確的貨架上。23

34、3152開單區(qū)售貨流程適用范圍：門店效力員、部門/柜組長規(guī)范：1、向顧客提供和引見優(yōu)質(zhì)商品，提供一流效力； 2、仔細(xì)填寫銷售單，要求工程填寫齊全，字跡清楚，計算正確，結(jié)算方式明確； 3、發(fā)貨是要仔細(xì)核對，單據(jù)發(fā)現(xiàn)問題及時處理。程 序：開單區(qū)售貨流程圖成交開票1交款2收銀打印小票3遞交驗單4發(fā)貨5顧客驗貨闡明：步驟2，交款時應(yīng)向顧客指示就近收銀臺交款，金額較大的應(yīng)代顧客交款。步驟5發(fā)貨時，收回簽章的銷售單第二聯(lián)和電腦打印小票核對無誤才可發(fā)貨，并將銷售單第三聯(lián)顧客聯(lián)交顧客作購物憑證。各柜長效力員將每日銷售發(fā)貨聯(lián)和電腦小票按成交順序裝訂成冊，各實物擔(dān)任人據(jù)此登記“商品管理手冊。次日，各柜長或指定人將

35、各組“管理手冊當(dāng)日銷售額加總，登記“商品資金核算手冊本月銷售欄，送交會計部、核算組有關(guān)會計同電腦報表核對，如有差及時查找緣由，并做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。一品多碼的商品，要加貼商品銷售碼。需求進展單品優(yōu)惠的商品，要事先輸入短期變價通知單。非單品商品的優(yōu)惠按實踐銷售價開票。單品商品的優(yōu)惠根據(jù)事先輸入的短期變價通知單，按原零售價開票，同時注明“打折字樣。23316顧客退貨任務(wù)流程適用范圍：部門主管、收銀員、質(zhì)量督導(dǎo) 規(guī)范：1、所退商品必需有在商場的購物憑證；2、所退商品，顧客必需持有原購物憑證；3、必需按商場退貨原那么受理退貨；4、退貨效力質(zhì)量要銷售效力質(zhì)量一致；5、填寫紅字。程 序：顧客退貨任務(wù)流程圖接

36、待顧客退貨1填寫紅字“商品銷售清單2有關(guān)部門審批簽字贊同3退貨商品柜組收回簽字4收銀員驗退貨審批簽字，退顧客價款523317商品進價調(diào)整任務(wù)程序適用范圍：部門/小組、買手、財務(wù)部 規(guī)范：填寫，凡屬物價員，買手，電腦錄入員，填寫或簽名要注明本人工號；計三聯(lián)，買手、廠商、財務(wù)聯(lián)。程 序：商品進價調(diào)整流程圖商品進價輸入錯誤或供應(yīng)商調(diào)價1買手填寫2采購部簽字3采購部文員錄入4至財務(wù)部5闡明：商品調(diào)進價時，要留意經(jīng)銷與代銷的差別，代銷不存在批次，直接指定調(diào)進價日期。233172專柜商品扣率調(diào)整流程適用范圍：部門/小組、買手、財務(wù)部 規(guī)范：1、本錢結(jié)轉(zhuǎn)按日進展；2、填寫扣率調(diào)整須修正合同；3、短期扣率調(diào)整

37、填寫，表單計三聯(lián)，買手、廠商、財務(wù)聯(lián)。程 序：專柜商品扣率調(diào)整流程圖市場部、買手提出供應(yīng)商贊同/供應(yīng)商提出填寫，買手、采購部經(jīng)理簽字涉及合同更改一更改合同，合同雙方簽字采購部文員錄入、合同至財務(wù)部23318商品售價調(diào)整任務(wù)程序233181商品永久性變價流程適用范圍：部門/小組、買手規(guī)范：填寫，凡屬物價員，買手，電腦錄入員，填寫或簽名要注明本人工號；計四聯(lián)，買手、廠商、理貨員、市場部。程 序：商品售價調(diào)整流程圖買手、廠商、市場部、營業(yè)柜組等提出變價1買手分析確定調(diào)價并填制2將送采購部經(jīng)理等簽字審批3將送采購部文員錄入4送各門店5闡明：商品調(diào)價時，要留意選擇運用永久性調(diào)價和短期變價。商品調(diào)價是有權(quán)

38、限。商品調(diào)價時要堅持商品進價、零售價和庫存數(shù)量在“最小銷售單位的一致性，舉例來說，假設(shè)牙刷進貨是以支為單位，銷售也應(yīng)該是每支價錢，嚴(yán)禁將兩支牙刷捆包，然后調(diào)高價錢一倍。正確的做法是為捆包生成一個銷售用條碼，定價為原價一倍。留意開業(yè)前和節(jié)假日前的商品調(diào)價和調(diào)價頂峰。在未調(diào)價的情況下，部門不得隨意改動商品的捆扎打包方式。233182商品短期變價流程適用范圍：部門/小組、買手規(guī)范：1、填寫，凡屬買手，電腦錄入員，填寫或簽名要注明本人工號；2、調(diào)價原那么上是填寫次日生效的；3、聯(lián)數(shù)：買手、廠商、財務(wù)、部門。程 序：商品短期變價流程圖買手、廠商、市場部、營業(yè)柜組等提出短期促銷變價1買手分析確定變價并填制

39、2將送采購部經(jīng)理審批3將送采購部文員錄入、分單4闡明：商品調(diào)價時，要留意選擇運用永久性調(diào)價和短期變價。商品短期調(diào)價是有權(quán)限。留意開業(yè)前和節(jié)假日前的商品短期促銷調(diào)價頂峰。有指定單品、指定柜組、指定商品類別、指定供應(yīng)商四種短期變價單。與廠商共同承當(dāng)讓利損失時，正確填寫讓利分?jǐn)偙壤?3319商品退貨任務(wù)程序233191商品退回廠商任務(wù)程序適用范圍：部門/柜組庫管人員、電腦錄入員、財務(wù)部規(guī)范：1、填寫；2、計有四聯(lián)：供應(yīng)商、柜組、買手、財務(wù)。程 序：商品退廠任務(wù)流程圖柜組填寫退貨懇求單買手等分析核對后提出退貨需求供應(yīng)商贊同退貨買手填寫紅字有送部門審批紅字“商品進貨驗收單經(jīng)過理貨員通知柜組清點退貨商品

40、，交理貨區(qū)供應(yīng)商憑紅字商品驗收單到理貨區(qū)退貨電腦自動生成配送單和紅字進貨驗收單發(fā)往配送中心電腦、財務(wù)理貨區(qū)文員輸入紅字商品進貨驗收單分單233110商品清點流程適用范圍：營業(yè)員、部門/小組主管、會計組規(guī)范：1、清點表的必要內(nèi)容：清點日期、柜組、清點表編號、商品編碼、品名規(guī)格、實盤數(shù)、零售價、零售金額2、清點階段普通要對清點方法、復(fù)核、抽查制定出詳細(xì)的規(guī)定。3、填寫程 序：商品清點流程圖確認(rèn)損溢單、修正庫存人工復(fù)核、人工生成損溢單生成、打印清點表盈虧表文員輸機核對按頁計算售價金額，并累計售價金額內(nèi)倉、柜臺清點在一同，填實數(shù)外倉清點填實數(shù)物流部/理貨區(qū)文員打印空白清點表分發(fā)清點當(dāng)日外倉停頓業(yè)務(wù)，電

41、腦帳凍結(jié)財務(wù)部經(jīng)理提出稽核組成清點小組，提早三天發(fā)出清點通知233111商品結(jié)算流程部門/小組制定供應(yīng)商結(jié)算方法，對結(jié)算手續(xù)與間隔時間作出規(guī)定，實現(xiàn)定期結(jié)算。結(jié)算流程圖每月5日結(jié)算組生成一切結(jié)算單核算組擔(dān)任費用輸機結(jié)算期定為每月25日各部門在14日提供各項扣款明細(xì)，如工資、餐費、廣告、代墊、裝修等核算組在6、7、8三日根據(jù)合同和核算數(shù)據(jù)審核扣款和銷售、本錢、讓利分?jǐn)偟葦?shù)據(jù)915日為核算時間，廠商開發(fā)票來結(jié)算組結(jié)算結(jié)算組查結(jié)算臺帳，確保未結(jié)然后打印結(jié)算單2聯(lián)：廠商、結(jié)算組財務(wù)經(jīng)理進展簽字審批出納開支票，一聯(lián)給結(jié)算組結(jié)算組輸入已結(jié)金額做結(jié)算臺帳，記錄已結(jié)廠商和結(jié)算金額233112零售流程本程序是指

42、貨物不在賣場轉(zhuǎn)移的零售業(yè)務(wù)，該種零售業(yè)務(wù)收銀一致集中在財務(wù)部出納處，可以派駐出納到零售部。零售銷售的毛利率原那么上不得低于3，低于3的毛利率由分管總經(jīng)理簽批。闡明：“零售銷售單計四聯(lián)：業(yè)務(wù)員、客戶、財務(wù)、實物擔(dān)任人聯(lián)。零售流程圖業(yè)務(wù)員填“零售銷售單零售部經(jīng)理審批依毛利率、付款方式報相應(yīng)主管審批零售部出納收款填分期付款銷售單、零售銷售單零售部文員輸單進電腦送一聯(lián)至財務(wù)，財務(wù)有義務(wù)發(fā)出催款通知文員有責(zé)任提示業(yè)務(wù)員催款233113損溢單及殘損單2331131損溢單損溢單填寫流程圖實物擔(dān)任人填寫一聯(lián)送財務(wù)部理貨區(qū)/物流部審核簽字、文員輸入電腦擔(dān)任人簽字闡明：損溢單發(fā)生于進貨環(huán)節(jié)及保管環(huán)節(jié)；進貨環(huán)節(jié)發(fā)生

43、的損溢由物流部主客簽字；3聯(lián)：實物擔(dān)任人、責(zé)任人、財務(wù)各一聯(lián)。2331132殘損單殘損單填寫流程圖實物擔(dān)任人填寫殘損商品以暫時打折方式銷售財務(wù)部處置擔(dān)任人簽字、主管簽字233114合同更改流程合同更改流程圖買手填寫“新廠商申報表“新專柜廠商申報表，加蓋“異動章涉及扣率調(diào)整填寫“專柜扣率調(diào)整單采購部經(jīng)理簽字涉及員工性量變化通知管理部作人事異動通知樓面做異動采購部錄入員在電腦中修正廠商資料、合同輸入“專柜扣率調(diào)整單專柜扣率調(diào)整單一聯(lián)轉(zhuǎn)財務(wù)部233115廠商清退流程廠商清退流程圖買手填寫“廠商清退單、“采購部經(jīng)理簽字買手通知柜組退到外倉交財務(wù)部以控制付款管理部作人事異動，并通知樓面經(jīng)理采購部文員修正

44、電腦數(shù)據(jù)；合同終止、淘汰供應(yīng)商編碼闡明：涉及代銷、聯(lián)營廠商。 24、系統(tǒng)整體處理方案241.系統(tǒng)總體要求根據(jù)對用戶需求的分析，超市計算機管理信息系統(tǒng)將具有以下功能與性能特點：. 系統(tǒng)保證超市的各類根本的日常商品進、銷、存的數(shù)據(jù)的集中與科學(xué)的管理，將能保證超市對商品數(shù)據(jù)采集、存貯、管理、傳輸、處置、訪問的要求。. 按當(dāng)前收款機數(shù)及微機數(shù)100臺，日銷售金額不少于500萬元的規(guī)模進展系統(tǒng)規(guī)劃。. 系統(tǒng)將真實遵守超市規(guī)定的技術(shù)要求和各項業(yè)務(wù)管理規(guī)范及處置流程。. 數(shù)據(jù)合理分布、分級管理，保證數(shù)據(jù)的共享，而又合理減小網(wǎng)絡(luò)開銷，提高網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的效率。. 將采用成熟技術(shù)以確保系統(tǒng)高度可靠性，系統(tǒng)平均無缺點

45、間隔時間應(yīng)大于10,000小時；同時又思索到技術(shù)開展趨勢以保證具有先進性。. 系統(tǒng)將建成為開放性系統(tǒng)；符合國際計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程各項規(guī)范。. 系統(tǒng)將具有良好可擴展性，以有效維護用戶的投資。. 系統(tǒng)建議采用的各項硬、軟件設(shè)備將具有良好的性能價錢比。. 系統(tǒng)具有良好的用戶界面，易學(xué)易用易維護。242前臺POS系統(tǒng)1、系統(tǒng)功能完善、運轉(zhuǎn)平安、穩(wěn)定；反映速度快；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確收銀系統(tǒng)功能完善，滿足多種需求，支持內(nèi)嵌計算器，時鐘顯示；單次收銀可支持多達(dá)500個商品；系統(tǒng)呼應(yīng)速度快，界面簡約、友好，支持快速鍵快速串簡碼收銀；系統(tǒng)內(nèi)置的稽核功能，對數(shù)據(jù)一致性進展校驗，保證數(shù)據(jù)的正確性；2、多種折扣、促銷方式和贈

46、送方式，滿足用戶多種需求系統(tǒng)經(jīng)過收銀員權(quán)限控制，提供單品折扣、折讓，總品折扣、折讓等多種折扣方式；并允許對收銀員當(dāng)前買賣進展授權(quán)打折；系統(tǒng)支持折上折，復(fù)合折；價隨量變，為商品提供多種批量價：多級批量折扣，可設(shè)定塌售數(shù)量；提供多種時段營銷優(yōu)惠方式；單品時段優(yōu)惠、柜組時段優(yōu)惠、供應(yīng)商時段優(yōu)惠、品牌時段優(yōu)惠、類別優(yōu)惠；限量促銷：多級限量促銷，如前100個10元，100200個11元，200個以上原價銷售；針對貴賓、會員的特殊促銷，會員專售商品；提供多種贈送方式買N個X商品，送M個Y商品；買N個X商品，以優(yōu)惠價購買Y商品；購物達(dá)N元，可以獲贈或優(yōu)惠購買Y商品；購物達(dá)N元，可以打折M元；3、靈敏的促銷，

47、提供自動抽獎機制收銀臺將買賣號發(fā)送到后臺，由后臺過程控制抽獎，為顧客帶來不測驚喜；抽獎規(guī)那么可那么用戶定義；4、支持買賣掛單解掛，按營業(yè)員分單5、支持商品多種規(guī)格銷售、收取效力費，商品以舊換新6、嚴(yán)厲的角色、收銀權(quán)限控制和登錄控制，可刷卡授權(quán)打折定義收銀員的折扣權(quán)、退貨權(quán)、收票卡權(quán)等權(quán)限，控制收銀過程；不允許同一收銀員同時登錄不同收銀機。提供收銀班次管理；支持收款機鍵盤匙控制，可用于授權(quán)打折/買賣取消等；可定義登錄員工的角色功能，根據(jù)角色功能顯示相應(yīng)菜單；支持收銀機收銀范圍控制；7、斷網(wǎng)斷電維護功能，保證數(shù)據(jù)平安準(zhǔn)確，可脫網(wǎng)收銀系統(tǒng)在收銀機本地硬盤保管有商品資料、優(yōu)惠信息、人事信息、會員信息等

48、根本資料，系統(tǒng)斷網(wǎng)后自動運用本地數(shù)據(jù)庫進展銷售，并定時自動進展聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)；本地數(shù)據(jù)庫采用定時更新，保證本地數(shù)據(jù)和網(wǎng)上數(shù)據(jù)的一致性；系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)保管兩份，一份保管在本地硬盤，一份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫效力器。單機運轉(zhuǎn)時，數(shù)據(jù)保管在本地硬盤，在網(wǎng)絡(luò)暢通時自動上傳到數(shù)據(jù)效力器；系統(tǒng)在銷售時會記錄商品的輸入情況，掉電開機后系統(tǒng)自動登錄，恢復(fù)掉電前的形狀，不用重新輸入商品；8、支持多種付款方式、多幣種同時付款，支持商場發(fā)行儲值卡可由后臺系統(tǒng)自定義付款方式，付款方式可分為兩級定義；前臺允許運用多種方式同時付款；支持付款方式付款限額控制；9、全程日志記載，監(jiān)控收銀員任務(wù)情況對收銀過程中取消買賣、刪除商品等非正常操作進展記

49、錄，有效防止收銀員作弊；支持無銷售開錢箱日志跟蹤；10、系統(tǒng)異常日志記載，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)錯誤，恢復(fù)錯誤11、商品銷紅控制，規(guī)范庫存管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)銷售時能實時檢查商品負(fù)庫存，制止銷售；12、支持會員、貴賓卡、積分卡消費，支持隨時返利貴賓卡可分類定義，為每類卡定義不同的折扣率；記錄貴賓卡、會員卡、積分卡消費情況，進展返利；13、強大的監(jiān)控功能，隨時掌握收銀機的收銀情況后臺能監(jiān)控收銀機當(dāng)前銷售筆數(shù)、銷售金額、任務(wù)形狀，整個門店銷售情況一目了然。支持現(xiàn)金過多報警；后臺能發(fā)送控制命令要求收銀機關(guān)機、脫網(wǎng)、重發(fā)數(shù)據(jù)；后臺能發(fā)送網(wǎng)絡(luò)通知到收銀臺，音訊傳送更方便；收銀機時間可經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)同步，保證時間和效力器一致；1

50、4、支持前臺練習(xí)功能，可權(quán)限控制，隨時封鎖15、多樣化的報表，反映銷售實踐情況提供銷售清單查詢、收銀機/收銀員銷售匯總、柜組/營業(yè)員銷售報表；提供柜組對帳報表；16、繳款備用金交班管理，支持短暫分開鎖定收銀機17、前臺清點提供前臺收銀機清點單輸入，可看清點過失18、支持顧顯廣揭露布、歡迎詞顯示 收銀機在空閑時可以從顧顯上發(fā)布預(yù)定義的廣告詞，讓顧客了解多種促銷信息19、支持顧客信息采集，為顧客分析提供根據(jù)20、支持多種目前流行的收款機支持IBM的4694收款機和SUREONE 4614收款機；支持富士通、西門子、海信、PC組裝等多種收款機；可根據(jù)用戶收款機選型進展修正，支持款機各種外設(shè)；DBF數(shù)

51、據(jù)庫設(shè)計，便于維護；C言語編制，速度快捷；21、為金卡工程提供預(yù)留接口22、支持收銀機鍵盤用戶自定義規(guī)劃，方便收銀，延伸鍵盤壽命23、支持IP 地址自動檢查，防止重用24、系統(tǒng)維護支持前臺軟件自動晉級，支持硬件自動檢測25、支持DOS，WINDOWS兩種平臺26、支持前臺刷卡考勤功能243后臺MIS系統(tǒng)1、可單獨運轉(zhuǎn)，也可以與總部系統(tǒng)銜接運轉(zhuǎn)； 便于企業(yè)擴張，與連鎖總部配合進展集中采購2、與前臺POS配合的多種促銷手段3、商品的多種式樣處置，可以對尺碼、顏色、規(guī)格、型號、等級等多種屬性進展管理；4、一個商品支持不同供應(yīng)商、本錢價錢、售價、多個原印條碼；5、一個商品代銷、經(jīng)銷2種運營方式混合；6

52、、代銷、聯(lián)營等非買斷商品，一個供應(yīng)商對應(yīng)多個合同，每個合同可以有多個商品，多種傭金計算方式；7、支持促銷期等暫時合同；8、聯(lián)營方式支持專柜碼銷售、單品銷售，可選庫存管理；9、支持多種保底，期間保底的預(yù)分配和期間終了調(diào)整，超額降抽，支持特殊商品不計入保底，或計入保底但不計入超額；10、多種稅率處置，可以針對商品設(shè)定多種稅率，如多種稅率的增值稅、營業(yè)稅、消費稅，一個商品可以同時征收多種稅；11、注重顧客分析和貴賓管理不但可以記錄貴賓購物記錄，而且專門為貴賓設(shè)置了獨特的個銷手段，如可以設(shè)定只銷售給貴賓的商品，可以設(shè)定只需貴賓才干打折的商品或一批商品，專為貴賓設(shè)置的時段優(yōu)惠等。系統(tǒng)可以進展貴賓購物積分

53、，針對不同商品可以設(shè)定不同的積分基數(shù)。經(jīng)過CRM系統(tǒng)，可以分析貴賓消費的筆數(shù)、客單價、單品平均價錢、貴賓消費在各商品類別、管理樓層、區(qū)域、小組的分布和占比、貴賓積分在各商品類別、管理樓層、區(qū)域、小組的分布、貴賓消費在一個星期中或一天時段中的分布、貴賓對促銷手段的反映等。12、品類方案可以針對門店設(shè)定部門、科或者大中小類對應(yīng)3個檔次高、中低的種類方案數(shù)、廠商方案數(shù)，每月根據(jù)庫存和銷售，作出分析。分析的主要內(nèi)容有：方案數(shù)、實踐數(shù)、其中A類、B類、C類，各類別與方案的差數(shù)，建議淘汰的種類，建議添加的種類數(shù)目等。13、銷售方案對門店、部門、科、柜組、營業(yè)員等進展銷售筆數(shù)、金額、毛利、客單價的方案和考核

54、，采取聯(lián)銷工資。年方案可以分解到季度、月、周、天，每天對各部門和人員的銷售、利潤進展考核，使得現(xiàn)場管理人員可以及時進展調(diào)整。14、廠商銷售對聯(lián)營廠商設(shè)定銷售、利潤目的，年目的可以分解到季度、月、周、天，每天對廠商的銷售、利潤進展考核，指點廠商及時調(diào)整種類配置和促銷戰(zhàn)略。15、場效分析可以對專柜、各級商品類別、樓層、區(qū)域、小組、甚至自營商品、重點商品、重點品牌設(shè)定運營面積，實時計算場效銷售額、筆數(shù)、毛利。16、重點管理可以設(shè)定重點品牌、重點商品、重點廠商，對這些重點品牌、商品、廠商進展銷售、庫存、進貨和詳細(xì)分析，如周轉(zhuǎn)周期、庫齡、同比、環(huán)比、方案達(dá)成、場效等。系統(tǒng)提供品牌、廠商、商品的ABC分析

55、，協(xié)助 企業(yè)挑選重點品牌、重點商品、重點廠商。17、自動補貨訂貨周期：按供應(yīng)商歸類，原那么上一個訂貨周期內(nèi)只向供應(yīng)商發(fā)出一張訂送貨周期：供應(yīng)商收到訂單后，將貨送至分店或配送中心的最大天數(shù)生效日期；超越生效日期后，此訂單自動失效。即時庫存：產(chǎn)生訂單時每個商品的電腦實際庫存量滿排面量：某一商品在貨架上存放的最大數(shù)量堆頭數(shù)量：某一商品堆放促銷堆頭的最大數(shù)量已訂數(shù)量；曾經(jīng)向供應(yīng)商發(fā)出訂單，訂單在有效期內(nèi)，但供應(yīng)商未到貨在途數(shù)量；配送中心曾經(jīng)向分店配送，但貨仍在途中。日均銷售：最近一段時間內(nèi)商品的日均銷售數(shù)量，作為未來銷量預(yù)測根據(jù)訂貨系數(shù)：根據(jù)能否促銷，能否斷貨，能否存在團購，能否季節(jié)性變化，能否存在團

56、體購買，得出的一個綜合參數(shù)。訂貨數(shù)量必需滿足自訂貨日期起至下個訂貨日期止門店的銷售，保證此段日期銷售不缺貨，一直保證貨架上的滿排面量及堆頭數(shù)量。手工訂單時，可以調(diào)用自動補貨功能，給出以上參考信息，分析訂單，對訂單按照銷售數(shù)量、金額、銷售奉獻(xiàn)度、毛利、毛利率、毛利奉獻(xiàn)度、周轉(zhuǎn)天數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)等條件進展排序、過濾。18、準(zhǔn)確到半小時的實時促銷分析 可以準(zhǔn)確到半小時來分析當(dāng)日銷售與昨日、上周同一天、上月、去年同一天可以是星期中的同一天，或者對應(yīng)春節(jié)這樣的同一節(jié)日的同期銷售，以實時分析促銷效果，并實時改動促銷戰(zhàn)略。19、商品的售價定價原那么：按小類定義三個范圍分別為高、中、低檔商品的普通加價商場，包括本

57、商場，比價系統(tǒng)的平均價作為本門店定價的一個根據(jù)，系統(tǒng)自動給出競爭調(diào)價的商品引薦。圓整處置：可以設(shè)定商品價錢的圓整方法，如到5元、1元、5角、1角等，在定價、調(diào)價、促銷時自動圓整。 24.4.系統(tǒng)總體構(gòu)造根據(jù)超市的需求和任務(wù)環(huán)境實踐情況，計算機管理信息系統(tǒng)采用基于網(wǎng)絡(luò)互連的客戶機/效力器體系構(gòu)造。 構(gòu)成一個基于開放式網(wǎng)絡(luò)、分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫和商業(yè)管理信息運用軟件的分布信息處置系統(tǒng)。客戶機/ 效力器方式體系構(gòu)造可以充分發(fā)揚效力器的高性能，又利用了客戶機良好的處置界面，很適宜于要求對數(shù)據(jù)一致管理，而又實現(xiàn)信息共享和分布處置需求的運用場所，而且構(gòu)造靈敏，擴展方便，界面友好，系統(tǒng)開放，是目前流行的方式。整

58、個系統(tǒng)由超市電腦信息部擔(dān)任保管與處置系統(tǒng)共享的根底數(shù)據(jù)及商品進、銷、存數(shù)據(jù)等信息，為各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的管理和效力。承當(dāng)計算機系統(tǒng)的管理與開發(fā)功能。各級網(wǎng)點相互之間可實現(xiàn)數(shù)據(jù)交流和訪問。各級網(wǎng)點的詳細(xì)功能及配置闡明如下文。 3硬件部分：31效力器的選擇： 效力器置于商場的電腦部，電腦信息部擔(dān)負(fù)以下功能：. 可靠地保管與管理各種根底數(shù)據(jù)和資料，包括上千種商品的進、銷、存的有關(guān)數(shù)據(jù)；提供對整個商城的計算機系統(tǒng)維護及管理功能。. 為全公司的國際信息交流及信息效力提供數(shù)據(jù)接口。. 具有對超市計算機局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通訊管理功能。超市電腦信息部配置較強的設(shè)備，具有較強的存貯與處

59、置才干， 采用高檔公用微機效力器為主效力器(系一致級效力器),并具有提供備份的功能;主效力器的系統(tǒng)整體性能在100 TPS值以上;磁盤容量40GB 并可在日后擴展到數(shù)百GB;平均缺點間隔時間大于1萬小時。根據(jù)市場的情況，可供選擇的效力器有如下幾種： 1IBM系列效力器： IBM即國際商業(yè)機器公司，1914年創(chuàng)建于美國，是世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，目前擁有全球雇員20多萬人，業(yè)務(wù)普及150多個國家和地域。在過去的八十多年里，世界經(jīng)濟不斷開展，現(xiàn)代科學(xué)日新月異，IBM 一直以超前的技術(shù)，出色的管理和獨樹一幟的產(chǎn)品指點著信息產(chǎn)業(yè)的開展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎一切行業(yè)用戶對信息處置的全方位需求。眾所

60、周知，早在1969年，阿波羅宇宙飛船載著三名宇航員，肩負(fù)著人類的使命，初次登上了月球；1981年哥倫比亞號航天飛機又勝利地飛上了天空。這兩次歷史性的太空飛行都凝聚著IBM無與倫比的智慧。IBM也是世界上最大的效力廠商之一，IBM效力器的種類及價錢如下表：品名配置價錢2HP效力器：HP公司成立于1938年在過去的幾十年HP公司不斷是世界最大的電腦廠商之一，惠普公司一家全球領(lǐng)先的計算、成像處理方案與效力的供應(yīng)商努力于經(jīng)過簡單的信息終端產(chǎn)品、功能完備的電子化效力和永續(xù)運轉(zhuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)根底架構(gòu)來使科技與其所帶來的利益達(dá)及個人和企業(yè)。 惠普公司全球擁有88,500名員工，其2000年財政年度從延續(xù)運營中獲得