1、.：.；信息技術是高新技術的前沿，是最活潑、浸透力最強的先導技術。信息技術對現代企業的管理架構正發生著深化的影響。能否用 HYPERLINK qqerp/erp/ShowArticle.asp?ArticleID=359 信息化武裝企業，是知識經濟時代企業加強競爭力的關鍵所在，走 HYPERLINK qqerp/erp/ShowArticle.asp?ArticleID=359 信息化開展之路，已成為嚴厲按照現代企業制度建立起來并真正具有國際性內涵企業的必然選擇，首席信息主管CIOChief Information Officer應運而生。CIO概念來源于美國等信息技術興隆國家，按照CIO雜志

2、的定義，CIO是擔任一個公司或企業信息技術和系統的一切領域的高級官員。他們經過指點信息技術的利用來支持公司的目的。他們具備技術和業務過程兩方面的知識，具有多功能的觀念，經常是將組織的技術調配戰略與業務戰略嚴密結合在一同的最正確人選。CIO的使命：提供信息遠見和創新，指點、開發和實施IT，確立并堅持在繼續變化和日益猛烈的市場競爭中企業的領先位置。CIO的報告關系：CIO通常向公司首席行政長官 HYPERLINK qqerp/erp/ShowArticle.asp?ArticleID=5429 CEO直接報告任務，或向公司高層人員如運作主管COO或財務主管CFO報告。CIO是一個關鍵的管理職位，擔

3、任IT政策及IT戰略與企業運營戰略的協調，經常在公司的最高層擁有一席之地或起碼與最高層指點堅持著經常性的嚴密接觸。其典型的頭銜是“副總裁 & 首席信息主管CIOCIO的任務職責：l 企業技術規劃l 運用開發-既有系統的總體協調和新系統的謀劃與開發l IT根底設備如計算機、網絡等及組織-擔任其費用的預算編制和營運l IT事務外包或自建的決策l 和關鍵的IT供應商及顧問建立戰略關系l 技術轉移-提供恰當的技術使客戶和供應商與所在企業的交往變得便利，以添加收入和利潤l 客戶稱心-和內外部的客戶堅持交流溝通，確堅繼續的客戶稱心度l 培訓-為一切的IT用戶提供培訓，確保有效地運用既有系統和新系統CIO的

4、技藝要求：l 很強的運營定位才干，在所在產業部門，擁有IT和相關活動的廣泛閱歷l 在管理本錢和風險的同時，將IT的益處用來處理運營問題l 識別和評價新的技術開展并測定這些技術對運營活動適用性l 了解并能與內部非技術人員進展溝通的才干l 杰出的組織才干，擅長管理和協調中心信息系統資源及其運用系統l 構劃、開發及在預算范圍內按時提供多個IT工程的才干l 和現有的管理團隊嚴密配合、融為一體，是一名好的傾聽者、組織者，是IT走勢的準確判別者和積極倡導者CIO的素質要求：l 耿直老實，智力超群l 出色的指點力、溝通力和人際交往才干，有培育成企業總裁的潛力l 具有管理跨國性部門或提供全球性咨詢的閱歷l 在

5、協作和社團的環境中起作用的才干l 有與本人不同的人一同任務的劇烈愿望l 對什么使得世界運轉有著永不滿足的獵奇心l 杰出的判別力l 能走出“壓力反響式的構造姿態，任務積極自動l 具有系統頭腦，既有戰略家的高瞻遠矚，又能作程序式可供操作的設計安排。l 能看到復雜景象后面的單純之美，居高臨下，以簡馭繁；擅優點理模糊的、混沌的、不確定的、隨機的、非線性的事物和關系l 勇于自創他人的專長，工于借勢借力：借梯上樓，借船出海，借雞下蛋，借外腦拓內腦顯然，按照上面的規范，對CIO的要求是很高的，這是和目前西方現代企業中副總裁級的信息主管的定位相一致的。我國由于信息技術起步較晚，同時更由于我國的市場經濟環境還遠

6、沒有充分發育，按照現代企業制度建立起來的、擁有現代管理體制和運營機制的企業群落尚未構成，我國目前的CIO還只不過是一個與信息有關的職位，其現狀是信息主管絕大多數為部門級的，通常稱為信息中心主任或IT部門經理，真正進入公司決策層、專門或主要擔任公司信息管理事務的副總裁級信息主管CIO尚未浮出水面。西方企業尤其是著名企業中的CIO位置之所以高，關鍵是這些企業已過渡到 HYPERLINK qqerp/erp/ShowArticle.asp?ArticleID=359 信息化企業的階段，信息和信息技術在企業中具有不可替代的作用。調查CIO的開展軌跡不難發現，CIO的位置閱歷了由后臺走向前臺，由基層向中

7、層、高層乃至最高層提升、演化的過程，這個過程遠未終了，仍在進展當中。CIO的角色也在悄然發生變化，CIO本身正面臨嚴峻的挑戰。變化中的角色 隨著信息管理在公司運作中由舞臺邊緣走想中央，在過去的二十多年里，CIO的數量有了顯著的添加，CIO的角色逐漸由數據處置等技術層面向更廣泛的想象中的“知識管理 HYPERLINK qqerp/erp/ShowArticle.asp?ArticleID=353 KM：knowledge management層面推進。知識管理對公司的勝利變得如此重要，以致管理知識已成為公司最緊迫的挑戰，進而成為CIO角色進化中最中心的部分。雖然CIO的職位相對新，但CIO角色在

8、業界越來越至關重要。80年代至90年代以來，公司面臨由市場及內部組織變化帶來的日益鋒利的考驗。許多產業的產品和市場曾經全球化，公司的組織規模也因并購等緣由而顯著擴張或收縮。為呼應這些變化，公司斥巨資用于重組。據估計，世界各國公司每年花在重組中的費用約為520億美圓，其中用于信息技術的高達400億美圓，CIO的位置自不待言。主要趨勢：l CIO角色正由技術規劃和實施向戰略規劃轉變。CIO當前更多地以戰術的而非戰略的面孔出現，CIO們傾向于聚焦在方案和實施特定的信息技術，而不是公司的長期戰略。隨著 HYPERLINK qqerp/erp/ShowArticle.asp?ArticleID=5429

9、 CEO和董事會逐漸認識到知識管理是戰略規劃的中心構件，囿于IT功能本身的樊籠必需沖破。這一在定位上的變化將對未來培訓和招募CIO產生深遠的影響。l 在制定戰略規劃時，CIO的聲音將變得更為重要。當前，CIO在公司高層規劃和決策時并不活潑，雖然已有共識：IT是未來運營勝利和擴展市場份額的關鍵， 然而CIO經常并非高層決策者，這著實令人沉思。如今是改動這種局面的時候了。l 對公司而言，指點CIO角色的轉變是一項重要的人力資源挑戰，這將意味重新認識和CIO功能有關的技藝集，包括公司用CIO 的方式，CIO與高層管理人員的關系，績效期望和評價過程，以及績效鼓勵和報酬等。l CIO的理想質量正在發生變

10、化。CIO的理想簡歷應為，既有技術/工程方面的品格，又有金融、營銷和戰略規劃方面的背景。l CIO越來越涉及內部和外部的客戶支持。當前IT角色的勝利更多的是和內部的通訊和網絡相聯絡的，而不是基于客戶的外部技術支持。隨著知識管理擴展到同時包括內外部支持功能，IT角色很能夠隨之而變化。l CIO們的鼓勵趨于新的、更刺激和更富挑戰性的任務，而不是收入和報酬，這種趨勢在美國尤其明顯，由于美國CIO 們的報酬曾經是最高的。 與上面的趨勢和CIO角色變化相對應，CIO面臨的主要挑戰是l IT功能從部分的戰術運作向整體的戰略規劃轉變l 重新界定CIO培訓內容和背景要求，除了技術方面的知識，還要包括運營和金融

11、方面的閱歷和閱歷，CIO應是具有合理知識構造的復合型人才l 重新界定CIO的理想技藝集l 改良CIO和組織中高層決策者間的溝通l 確認IT功能的價值被高層管理充分了解l 討論為什么當前CIO實踐作用發揚的程度與IT對公司勝利重要性的程度不匹配？l 勝利地管理CIO角色的進化l 學會怎樣利用和改動IT功能以最大化公司的競爭力和生長性 為迎接挑戰，公司必需識別、抑制IT功能轉變的關鍵要素：l CIO缺乏成為決策者的通道l 因接納、并購而呵斥的公司繼續的不穩定性l CIO僅是高階技術員的過時觀念l 極少或尚不存在的CIO評價體系l CIO的報酬偏低，缺乏足夠的鼓勵力l CIO本身對新角色的困惑以及對改動現狀的躊躇最后一條特別重要，正由于它是CIO個人的要素，所以往往容易忽略。組織需求加以改動以順應知識管理的新世界，CIO 們也需對本身的