1、第2章 管理信息系統的理論來源第1節 管理理論的回顧第2節 信息理論的回顧第3節 系統理論的回顧Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1第1節 管理理論回顧管理的職能：是計劃、組織、指揮、協調和控制；管理的內容：是為了某種目標,應用一切思想, 理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協調和控制他人,調度各種資源,如人、財、物、設備、技術和信息等, 以求以最小的投入去獲得最好或最大的目標產出。Evaluation only.Create

2、d with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2第2節 信息理論回顧 Information is data that has been worked on or processed in some way to provide useful resource to allow informed decisions to be made. 譯: 信息是數據的內涵，是數據的語義解釋。信息來源于數據，是對數據進行加工處理后的產物, 能夠為用戶和決策提供有用的資源和幫助。Evaluati

3、on only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3Definition 信息的定義管理信息中的“信息”：信息具有“新鮮”和使人“震驚”的感覺；信息可以減少不確定性；信息能改變決策期望收益的概率；信息可以堅定或校正未來的估計。信息系統中的“信息”：是經過加工后的數據。它對接收者有用，對決策或行為有現實或潛在的價值。P33Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Cop

4、yright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.4Property of Information 屬性事實性：真實的，正確的，準確的。擴散性：正面積極的擴散和違反保密的擴散。等級性：服務于不同的管理層次。傳輸性：它優于物質能源的傳輸，且成本更低。共享性：信息能夠共享，不能交換；增值性：在信息廢品中提煉有用的信息。可壓縮性：信息可以進行濃縮、集中、概括和綜合，也稱為信息的不完全性。轉換性：信息、物質和能源相互轉化。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-20

5、11 Aspose Pty Ltd.5信息對于管理具有等級性Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.6各管理層次信息特點比較表層次信息特點來源壽命精度使用頻率內容戰略規劃信息外部多長低低抽象管理控制信息作業控制信息內部多短高高具體Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.7

6、Data & Information 數據與信息數據： 是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的物理符號，或者說數據是用各種可以鑒別的物理符號記錄下來的客觀事實。信息： 信息是將數據經過加工處理以后，提供給人們的有用資料，對決策或行為有潛在的或現實的意義。信息具有主觀性。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.8信息與數據是相對的Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NE

7、T 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.9Relationship 信息與決策的關系數據對決策產生價值信息Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.10Scale 信息價值按照社會必要勞動量: v=c+p 注：v 為信息產品的價值 c 為生產該信息所花的成本 p 為合理的利潤P34書籍價值（售價）書籍生產成本國家規定利潤Evaluation only.Created wi

8、th Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.11Scale 信息價值按照使用效果:信息的價值是在決策過程中用了該信息所增加的收益減去獲取信息所花費用。P34多個方案選擇時：P（信息的收益）=Pmax-Pi網絡信息的價值增加的收益獲取費用Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.12Lifecycle 信息的生命周期信息生命周期的

9、階段：信息生命周期的過程：數據采集：識別：選擇有價值，能正確描述事件的數據。識別方法1：對決策者的訪談或調查表；識別方法2：系統分析員分析和觀察；識別方法3：系統分析員分析基本信息要求，決策者補充。采集方式：自下而上，有目的調查，隨機積累表示方式：文字，數字，圖像要求獲得服務退出Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.13Lifecycle 信息的生命周期信息生命周期的過程：數據傳輸：信道：電話，雙絞線網絡，光纖等；編碼/解碼：效驗

10、位；變換：調制和解調。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.14Lifecycle 信息的生命周期信息生命周期的過程：信息加工：根據處理任務的要求，對數據進行鑒別、選擇、排序、核對、合并、更新、轉儲、計算，生成適合應用需要的形式。信息存儲：存儲設備，其他存儲問題；信息維護：保持信息的處于合用狀態，即，準確、及時、安全和保密；信息使用：傳遞技術上：高速高質量的提供服務；價值轉化上：提高效率，及時轉換為價值。Evaluation on

11、ly.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.15第3節 系統理論的回顧A system is made up of 4 elements:Individual parts that are connected in some way to form the entire system. （個體構成）Each part or component of the system is linked together and interacts with each oth

12、er. （組成系統的個體相互作用聯系）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.16What is a system?Every system will be made up of sub-systems. （系統和子系統的概念是相對的）Changes made to one system will have a knock-on effect on other parts within the system or the whole

13、 system. （系統之間相互作用）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.171. Concept “系統”的概念 系統是由相互聯系和相互制約的若干組成部分結合成的、具有特定功能的有機整體。系統是由若干元素組成的；系統的構成元素相互聯系、相互制約，有相對穩定的聯系方式、組織秩序及時空關系；系統有一定的功能和目的。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cli

14、ent Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.18Property of System系統具有整體性，但不是各個組成元素的簡單加和；系統具有層次性，因為“系統”和“元素”的概念是相對的；系統具有目的性；系統具有突變性，這是質變的結果。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.192. 系統的特點系統是由部件組成的，部件處于運動狀態。部件之間存在相互聯系和制約關系。系統的觀點：整體大于部分簡單加和

15、。 即，1+12。系統的狀態是可以轉換，可以控制的。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.203. 系統的分類-按復雜程度分類物理生物人類社會及宇宙（最復雜的系統）社會宇宙人類植物動物細胞鐘表控制機械框架P55Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.213. 系統的分類

16、-按抽象程度分類概念系統：最抽象的系統，表示系統的雛形，是由概念、原理等非物質所組成的系統，如學科體系系統、政策制度體系系統、待研發的產品雛形； 如，圖書管理系統=借書+還書+購書入庫邏輯系統：可行的，但沒有具體元件； 如，BMIS=借書模塊+還書模塊+。物理系統：完全確定的系統，也叫實體系統或實在系統。 如，BMIS=5個終端+2個服務器+交換機+。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.223.系統的分類-按功能分類社會系統經濟

17、系統軍事系統企業管理系統教育系統衛生醫療系統，等等Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.233.系統的分類按和外界的關系分類：封閉系統：不與環境發生物質、能量、信息的交換。如，超凈的集成電路制造車間。開放系統：指系統與環境經常有較多的物質、能量、信息的交換，而且這種交換影響著系統的結構、功能和發展。如，企業。按系統內部結構分類：開環系統：閉環系統：反饋反饋Evaluation only.Created with Aspose.Sli