1、學(xué)習(xí)金盾績(jī)效管理方案考試題庫您的姓名： 填空題 *_1、金盾酒店集團(tuán)A級(jí)經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為2500元/月/人。 單選題 *A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)2、金盾酒店集團(tuán)管理人員級(jí)別SE級(jí)指集團(tuán)各部/各店總經(jīng)理。 單選題 *A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)3、“3+2”績(jī)效管理模式中，二重激勵(lì)辦法可同時(shí)享受。 單選題 *A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)4、金盾集團(tuán)月度考評(píng)計(jì)算方法：月績(jī)效工資=月績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)/當(dāng)月計(jì)劃天數(shù)當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)(月績(jī)效管理得分/ 100)。 單選題 *A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)5、管理人員離職當(dāng)月工作時(shí)間不足一個(gè)月，無績(jī)效工資。 單選題 *A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)6、代職管理人員可按照被代職人

2、績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)聯(lián)所代職部門績(jī)效管理結(jié)果核算其代職期間的績(jī)效工資。 單選題 *A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)7、管理人員入職工作時(shí)間不足一個(gè)月(即非當(dāng)月各店第一個(gè)工作日入職)，參與績(jī)效考核，不參與月度獎(jiǎng)分項(xiàng)目。 單選題 *A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)8、管理人員年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等有薪酬假期，離/返崗時(shí)間不足一個(gè)月(即非當(dāng)月各店第一個(gè)工作日離/返崗)，不參與績(jī)效考核。 單選題 *A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)9、管理人員離職當(dāng)月工作時(shí)間不足一個(gè)月(即非當(dāng)月各店最后工作日離職)，不取消當(dāng)月績(jī)效評(píng)估。 單選題 *A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)10、各店總經(jīng)理根據(jù)年度績(jī)效管理結(jié)果核定其績(jī)效工資，休假期間的月度績(jī)效管

3、理結(jié)果仍與本人掛鉤；代職期間被委托的各項(xiàng)簽批程序，根據(jù)集團(tuán)及各店相關(guān)制度由代職人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 單選題 *A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)11、金盾酒店集團(tuán)2019年的績(jī)效管理工作是圍繞( )開展的。 單選題 *A 金盾集團(tuán)總體方向(正確答案)B 金盾集團(tuán)長(zhǎng)期戰(zhàn)略C 金盾集團(tuán)短期目標(biāo)D 金盾集團(tuán)企業(yè)文化12、績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，與績(jī)效考核( )，績(jī)效管理( )績(jī)效考核。 單選題 *A 概念不同；交叉B 概念不同；包含(正確答案)C 概念相同；交叉D 概念相同；等于13、2019年金盾績(jī)效考核管理工作將從( )項(xiàng)工作重點(diǎn)展開。 單選題 *A 4B 5C 6(正確答案)D 814、金盾酒店集團(tuán)績(jī)效管

4、理方案的主題( )，2019年績(jī)效管理主題：( )。 單選題 *A 每三年一變；“不忘初心筑夢(mèng)想，金盾品牌跨時(shí)代”。B 每年都不同；“不忘初心筑夢(mèng)想，金盾品牌跨時(shí)代”。C 每三年一變；“夯實(shí)基礎(chǔ)拓市場(chǎng)，金盾品牌贏未來”。D 每年都不同；“夯實(shí)基礎(chǔ)拓市場(chǎng)，金盾品牌贏未來”。(正確答案)15、金盾酒店集團(tuán)管理人員級(jí)別B級(jí)代表( )。 單選題 *A 行政委員B 部門經(jīng)理C 部門副經(jīng)理(正確答案)D 部門主管16、金盾酒店集團(tuán)管理人員級(jí)別A級(jí)代表( )。 單選題 *A 行政委員B 部門經(jīng)理(正確答案)C 部門副經(jīng)理D 部門主管17、金盾集團(tuán)管理人員經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及日常管理按( )進(jìn)行考評(píng)，即涉及日常公共事務(wù)

5、考核根據(jù)( )進(jìn)行績(jī)效管理。 單選題 *A 各店預(yù)算；集團(tuán)績(jī)效管理方案-總則B 集團(tuán)預(yù)算；各店實(shí)施項(xiàng)目細(xì)則C 各店預(yù)算；各店實(shí)施項(xiàng)目細(xì)則(正確答案)D 集團(tuán)預(yù)算；集團(tuán)績(jī)效管理方案-總則18、金盾集團(tuán)績(jī)效方案采取的是( )績(jī)效管理模式。 單選題 *A “3+2” (正確答案)B “3+1”C “5+2”D “4+2”19、金盾績(jī)效管理模式中，績(jī)效激勵(lì)對(duì)應(yīng)( )。 單選題 *A 基本工資B 績(jī)效工資(正確答案)C 利潤(rùn)獎(jiǎng)金D 各類補(bǔ)貼20、金盾績(jī)效管理模式中，獎(jiǎng)金激勵(lì)針對(duì)( )進(jìn)行激勵(lì)，以各店( )為依據(jù)，按年/月發(fā)放獎(jiǎng)金。 單選題 *A 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果。(正確答案)B 工

6、作計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果。C 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果；工作計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果。D 工作計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果；工作計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果。21、金盾酒店集團(tuán)不同級(jí)別績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)：SE級(jí)：( )元/月/人。 單選題 *A 3500B 3000(正確答案)C 2000D 150022、金盾酒店集團(tuán)不同級(jí)別績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)：B級(jí)，( )元/月/人。 單選題 *A 3500B 3000C 2000D 1500(正確答案)23、金盾集團(tuán)績(jī)效考核采用( )，以其考核所得分(含獎(jiǎng)分)( )核算其績(jī)效工資。 單選題 *A 遞進(jìn)制；對(duì)比B 百分制；同比(正確答案)C 千分制；反比D 差分制；同比24、金盾集團(tuán)績(jī)效工資百分制體系

7、的各項(xiàng)目設(shè)置( )，獎(jiǎng)分( )，各項(xiàng)目基礎(chǔ)分值詳見績(jī)效評(píng)估執(zhí)行方案基本分分布圖。 單選題 *A 上限分值；沒有限制B 保底分值；有上限C 上限分值；有上限D(zhuǎn) 保底分值；沒有限制(正確答案)25、金盾集團(tuán)年度考評(píng)計(jì)算方法,單項(xiàng)目獎(jiǎng)分則直接按( )按年度給予獎(jiǎng)勵(lì)。 單選題 *A 20元/分(正確答案)B 25元/分C 50元/分D 100元/分26、金盾集團(tuán)年度考評(píng)計(jì)算方法：績(jī)效工資及獎(jiǎng)金=( )。 單選題 *A 年考評(píng)項(xiàng)目得分/100(績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*12)B 年考評(píng)項(xiàng)目得分/100(績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*12+績(jī)效獎(jiǎng)金)C 年考評(píng)項(xiàng)目得分/100(績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*12)+績(jī)效獎(jiǎng)金(正確答案)D 年考評(píng)項(xiàng)目

8、得分/100(績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*級(jí)別系數(shù)*12+績(jī)效獎(jiǎng)金)27、金盾集團(tuán)績(jī)效工資百分制體系主要由方案規(guī)定的二部分組成( )。 單選題 *A 績(jī)效評(píng)估執(zhí)行方案、各店實(shí)施項(xiàng)目細(xì)則B 集團(tuán)方案總則、各店實(shí)施項(xiàng)目細(xì)則(正確答案)C 績(jī)效評(píng)估執(zhí)行方案、集團(tuán)實(shí)施項(xiàng)目細(xì)則D 集團(tuán)方案總則、集團(tuán)實(shí)施項(xiàng)目細(xì)則28、金盾集團(tuán)績(jī)效工資百分制體系中，部分涉及到管理人員( )的管理內(nèi)容的項(xiàng)目，未設(shè)定保底分值，考核結(jié)果按( )核算。 單選題 *A 最重要且最基本；加倍扣分。B 最重要且最基本；實(shí)際分值。C 最直接且最基本；加倍扣分。D 最直接且最基本；實(shí)際分值。(正確答案)29、金盾集團(tuán)年度考評(píng)適用于( )管理人員。 單選題

9、 *A A級(jí)經(jīng)理B B級(jí)經(jīng)理C 集團(tuán)各部/各店總經(jīng)理(正確答案)D 所有B級(jí)以上30、金盾集團(tuán)月度績(jī)效工資根據(jù)管理人員( )發(fā)放。 單選題 *A 上月加權(quán)考勤天數(shù)B 上月實(shí)際考勤天數(shù)C 當(dāng)月加權(quán)考勤天數(shù)D 當(dāng)月實(shí)際考勤天數(shù)(正確答案)31、金盾集團(tuán)管理人員當(dāng)月事假( )以內(nèi)，則對(duì)應(yīng)事假天數(shù)應(yīng)在績(jī)效考勤天數(shù)中剔除。 單選題 *A 累計(jì)3天(不含3天)(正確答案)B 累計(jì)5天(不含5天)C 累計(jì)3天(含3天)D 累計(jì)5天(含5天)32、當(dāng)月事假累計(jì)達(dá)( )，病假累計(jì)達(dá)( )當(dāng)月績(jī)效工資不予發(fā)放。 單選題 *A 5天以上(不含5天)；15天以上(含15天)。B 5天以上(含5天)；10天以上(含10

10、天)。C 3天以上(不含3天)；10天以上(含10天)。D 3天以上(含3天)；15天以上(含15天)。(正確答案)33、金盾集團(tuán)當(dāng)月管理人員申請(qǐng)病假的，則應(yīng)按酒店制度提交( )，經(jīng)批準(zhǔn)后確定為病假，相應(yīng)病假天數(shù)應(yīng)在績(jī)效考勤天數(shù)中剔除。 單選題 *A 醫(yī)院病歷B 病假證明(正確答案)C 同事證明D 家屬證明34、當(dāng)月管理人員出公差不在崗期間的月度績(jī)效管理結(jié)果與( )掛鉤，( )發(fā)放不在崗期間的績(jī)效工資，同時(shí)代職經(jīng)理( )被代職人不在崗期間的績(jī)效工資。 單選題 *A 代職經(jīng)理；給予；關(guān)聯(lián)(正確答案)B 代職經(jīng)理；給予；不關(guān)聯(lián)C 其本人；不予；關(guān)聯(lián)D 其本人；給予；不關(guān)聯(lián)35、在集團(tuán)各部/各店總經(jīng)

11、理休假期間，代職人員違反管理者自律及重大處罰項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)，( )。 單選題 *A 僅考核代職人員(正確答案)B 僅考核被代職人員C 考核代職人員，并連帶被代職人員D 考核被代職人員，并連帶代職人員36、當(dāng)月管理人員享受休息日及國(guó)家法定節(jié)假日、補(bǔ)休，不在崗期間的月度績(jī)效管理結(jié)果與( )掛鉤，( )發(fā)放不在崗期間的績(jī)效工資，代職經(jīng)理( )被代職人不在崗期間的績(jī)效工資。 單選題 *A 代職經(jīng)理；不予；關(guān)聯(lián)B 其本人；不予；關(guān)聯(lián)C 其本人；給予；不關(guān)聯(lián)(正確答案)D 代職經(jīng)理；給予；不關(guān)聯(lián)37、如當(dāng)月管理人員享受非法定節(jié)假日外的有薪或無薪假期的(包括年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假)，休假期間的月度績(jī)效管

12、理結(jié)果(重大投訴、連帶責(zé)任及月、季、年度結(jié)果除外)( )，假期內(nèi)的績(jī)效工資( )。 單選題 *A 不與其本人掛鉤；不予發(fā)放。(正確答案)B 與其本人掛鉤；正常發(fā)放。C 與其本人掛鉤；不予發(fā)放。D 不與其本人掛鉤；正常發(fā)放。38、如代職經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)( )被代職人績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)的，以( )績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)核算，其本崗位績(jī)效工資( )發(fā)放。 單選題 *A 低于；代職經(jīng)理；重復(fù)B 高于；被代職人；不重復(fù)C 高于；代職經(jīng)理；不重復(fù)(正確答案)D 低于；被代職人；重復(fù)39、管理人員入職工作時(shí)間不足一個(gè)月，當(dāng)月績(jī)效管理結(jié)果( )排名，( )績(jī)效工資。 單選題 *A 參與；無(正確答案)B 參與；有C 不參與；

13、有D 不參與；無40、SE級(jí)部門負(fù)責(zé)人代職各店總經(jīng)理期間，部門日常管理工作可委托( )代職。 單選題 *AB級(jí)管理人員B 其下級(jí)(梯隊(duì)培養(yǎng)對(duì)象)(正確答案)C A級(jí)管理人員D S級(jí)管理人員41、金盾集團(tuán)績(jī)效管理方案總則操作程序中：將檢查結(jié)果通過MSK系統(tǒng)在一個(gè)工作日內(nèi)下達(dá)扣分單或記錄單給事件( )，由其轉(zhuǎn)發(fā)至該事件的( )。 單選題 *A 直接責(zé)任人；直接責(zé)任人上一級(jí)管理人員。B 直接責(zé)任人；直接責(zé)任人下一級(jí)管理人員。C 直接責(zé)任人上一級(jí)管理人員；直接責(zé)任人。(正確答案)D 直接責(zé)任人下一級(jí)管理人員；直接責(zé)任人。42、各店人力資源部每月( )以前通過( )上報(bào)B級(jí)及以上管理人員出勤天數(shù)。 單選

14、題 *A 3日；MSK系統(tǒng)B 5日；MSK系統(tǒng)(正確答案)C 3日；OA系統(tǒng)D 5日；OA系統(tǒng)43、集團(tuán)發(fā)展部總經(jīng)理、集團(tuán)事業(yè)部總經(jīng)理及各店總經(jīng)理每月1考勤由集團(tuán)行政辦公室/各店總經(jīng)理秘書上報(bào)( )，報(bào)( )審批后抄報(bào)各店財(cái)務(wù)部。 單選題 *A 集團(tuán)總經(jīng)理；集團(tuán)總經(jīng)理B 行政助理；集團(tuán)總經(jīng)理(正確答案)C 集團(tuán)總經(jīng)理；集團(tuán)董事長(zhǎng)D 行政助理；集團(tuán)董事長(zhǎng)44、管理人員績(jī)效工資根據(jù)年/月度績(jī)效管理結(jié)果核定。月度績(jī)效工資于月度績(jī)效分析會(huì)( )發(fā)放，年度績(jī)效工資于( )年終獎(jiǎng)發(fā)放日一起發(fā)放，以上績(jī)效工資統(tǒng)一通過( )進(jìn)行兌現(xiàn)。 單選題 *A 次日；次年；現(xiàn)金B(yǎng) 次日；當(dāng)年；工資卡C 當(dāng)日；當(dāng)年；現(xiàn)金D

15、 當(dāng)日；次年；工資卡(正確答案)45、金盾集團(tuán)績(jī)效管理方案總則操作程序中：每月由集團(tuán)總經(jīng)理通過MSK系統(tǒng)在一個(gè)工作日內(nèi)郵件下達(dá)( )給集團(tuán)各部/各店總經(jīng)理，集團(tuán)各績(jī)效執(zhí)行部門按照職能劃分進(jìn)行( )。 單選題 *A 績(jī)效記錄單；日常檢查B 扣分單；專項(xiàng)檢查C 績(jī)效記錄單；日常檢查(正確答案)D 扣分單；專項(xiàng)檢查46、管理人員年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等有薪酬假期，離/返崗時(shí)間不足一個(gè)月，( )月度獎(jiǎng)分項(xiàng)目，當(dāng)月績(jī)效管理結(jié)果( )排名，以實(shí)際考勤天數(shù)(工資計(jì)算天數(shù))核算績(jī)效工資，即當(dāng)月計(jì)劃天數(shù)-假期天數(shù)。 單選題 *A 參與；參與B 參與；不參與C 不參與；不參與(正確答案)D 不參與；參與47、金

16、盾酒店集團(tuán)各店實(shí)施項(xiàng)目細(xì)則操作程序是：涉及各店評(píng)估的項(xiàng)目由各執(zhí)行部門通過職能劃分進(jìn)行日常檢查，并將不符合標(biāo)準(zhǔn)的檢查結(jié)果通過MSK在( )內(nèi)下達(dá)扣分單或記錄單給事件( )，由上一級(jí)管理人員轉(zhuǎn)發(fā)至該事件的( )。 單選題 *A 三個(gè)工作日；直接責(zé)任人上一級(jí)管理人員；直接責(zé)任人。B 一個(gè)工作日；直接責(zé)任人上一級(jí)管理人員；直接責(zé)任人。(正確答案)C 三個(gè)工作日；直接責(zé)任人；直接責(zé)任人上一級(jí)管理人員。D 一個(gè)工作日；直接責(zé)任人；直接責(zé)任人上一級(jí)管理人員。48、年度績(jī)效考評(píng)人員：行政助理( )根據(jù)月度績(jī)效評(píng)估明細(xì)表匯總上報(bào)集團(tuán)各部/各店總經(jīng)理績(jī)效評(píng)估得分表，并報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審核。( )元月12日由行政助理匯

17、總集團(tuán)各部總經(jīng)理、各店總經(jīng)理年度績(jī)效管理得分報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審核，由集團(tuán)總經(jīng)理指派( )管理人員共同復(fù)核。 單選題 *A 每月12日；次年；2 名(正確答案)B 每月12日；當(dāng)年；3 名C 每月10日；次年；3 名D 每月10日；當(dāng)年；2 名49、若違紀(jì)事件涉及違反兩個(gè)或兩個(gè)以上不同制度，則由各績(jī)效執(zhí)行部門根據(jù)( )判定，以( )的形式確認(rèn)一個(gè)績(jī)效執(zhí)行部門下單，同一事件( )重復(fù)進(jìn)行績(jī)效處理。 單選題 *A 商定討論；處罰單；不B 事件嚴(yán)重性；電子郵件；不(正確答案)C 商定討論；處罰單；可D 事件嚴(yán)重性；電子郵件；可50、各部門總監(jiān)/經(jīng)理( )對(duì)直接下屬總監(jiān)/經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效扣分或處罰，由酒店領(lǐng)導(dǎo)、

18、各部門總監(jiān)/經(jīng)理將違規(guī)事件抄報(bào)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目評(píng)估的績(jī)效執(zhí)行部門，由對(duì)應(yīng)的績(jī)效執(zhí)行部門通過( )下達(dá)扣分單/記錄單，同期列入到該管理人員當(dāng)月的績(jī)效得分中(由酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門總監(jiān)/經(jīng)理對(duì)下屬經(jīng)理的直接處罰，( )連帶責(zé)任范疇內(nèi))。 單選題 *A 有權(quán)；MSK；不在(正確答案)B 有權(quán)；OA；不在C 無權(quán)；MSK；在D 無權(quán)；OA；在51、金盾酒店集團(tuán)績(jī)效管理適用對(duì)象包括( )管理人員。 *A SE級(jí)(正確答案)B A級(jí)(正確答案)C B級(jí)(正確答案)D S級(jí)52、2019年金盾績(jī)效考核管理具體工作重點(diǎn)包括： *A 重塑金盾酒店品牌及定位，并通過打造精品酒店，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；(正確答案)B 明確公司管理

19、架構(gòu)及職能，理清集團(tuán)部門關(guān)系及各店總經(jīng)理職責(zé)，確保權(quán)責(zé)分明；(正確答案)C 以強(qiáng)化市場(chǎng)為先導(dǎo)理念，提升市場(chǎng)前瞻性及掌控能力，促進(jìn)集團(tuán)收益管理體系并實(shí)現(xiàn)收益最大化；(正確答案)D 堅(jiān)持傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并舉，提升金盾會(huì)員平臺(tái)的使用率及消費(fèi)轉(zhuǎn)化率；(正確答案)E 完善培訓(xùn)規(guī)劃體系，以培訓(xùn)帶動(dòng)梯隊(duì)培養(yǎng)及發(fā)展，使金盾品牌發(fā)展后繼有人；(正確答案)F 明確菜肴研發(fā)理念，建立培訓(xùn)及質(zhì)量檢查體系，推進(jìn)菜品標(biāo)準(zhǔn)化，打造獨(dú)具金盾特色的精品鄂菜！(正確答案)G 始終堅(jiān)持具有金盾特色的經(jīng)營(yíng)方向不動(dòng)搖；始終堅(jiān)持具有金盾特色的績(jī)效管理之路不動(dòng)搖；始終堅(jiān)持全心全意做服務(wù)，細(xì)微之處見真情的服務(wù)理念，以打造百年老店為奮斗目標(biāo)

20、不動(dòng)搖。H 堅(jiān)持金盾特色的績(jī)效管理手段，將精準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理辦法持續(xù)堅(jiān)持并有效實(shí)施，提高經(jīng)營(yíng)效益。I 堅(jiān)守集團(tuán)經(jīng)營(yíng)方向，穩(wěn)定忠誠客戶，進(jìn)一步拓展具有提升前景的市場(chǎng)份額，提升金盾酒店集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)收入。53、“3+2”績(jī)效管理模式中，“2”分別指( )的問題。 *A 績(jī)效激勵(lì)(正確答案)B 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)C 獎(jiǎng)金激勵(lì)(正確答案)D 榮譽(yù)激勵(lì)54、“3+2”績(jī)效管理模式中，“3”代表績(jī)效管理的三項(xiàng)基本內(nèi)容：( )；(A C D) *A 評(píng)估項(xiàng)目，“做什么”(正確答案)B 評(píng)估時(shí)間；“何時(shí)完成”C 評(píng)估對(duì)象，“誰來做”(正確答案)D 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，“怎樣做”(正確答案)55、金盾集團(tuán)B級(jí)及以上管理人員績(jī)效工資考核分為( )。 *A 年度績(jī)效工資(正確答案)B 季度績(jī)效工資C 月度績(jī)效工資(正確答案)D 計(jì)件績(jī)效工資56、假設(shè)各類假期時(shí)間沒有重疊，以下哪些情況下不上班時(shí)，管理人員本人可以得到期間的績(jī)效工資： *A 婚假。B 春節(jié)年假。(正確答案)C 每月公休假期。(正確答案)D