1、 附件三：牡丹白金卡保險服務手冊親愛的客戶：您好！歡迎使用中國工商銀行股份有限公司牡丹白金卡！只要擁有牡丹白金卡，無須事先辦理任何手續，便可免費獲得中國工商銀行股份有限公司為您投保的高額航空意外傷害保險。本服務手冊將詳細介紹您的保險利益、 保險責任以及其它有關事 項，請您詳閱。投保方式無須事先辦理任何手續， 當您成功申請牡丹白金卡之時， 即視同 您已接受本行的贈送，便可免費獲得本行為您送出的 高額航空意外 險。被保險人中國工商銀行股份有限公司牡丹白金卡持卡人為被保險人， 主副 卡持卡人均同等享受本服務。保險責任有效期限在持卡人（即被保險人）乘坐民航客機期間，自被保險人到達機 場通過安全檢查時始

2、， 至被保險人抵達目的港走出所乘航班班機的艙 門時止。四、保險金額主、副卡均為 400萬元。五、保險費用本項保險是中國工商銀行股份有限公司牡丹卡中心為持卡人提 供的一項服務，保費由中國工商銀行股份有限公司牡丹卡中心支付給 保險公司，您無需另行付費。六、保險期間本項保險自工行系統產生相應的牡丹白金卡卡號次日的零時起 至次年對應日的零時止，有效期為一年。保險期間屆滿后，如中國工 商銀行股份有限公司牡丹卡中心和持卡人及保險公司之間均無異議， 本保險將自動展期一年，并可多次展期。被保險人所購機票上載明的出發時間在保險期間之內， 但航班延 誤發生在或延續至保險期間結束之后的， 則航班延誤保險部分的保險

3、責任繼續有效， 但僅限于該次飛機航班。 如果被保險人還要搭乘后續 航班的，保險人不再承擔責任。七、保險人華泰財產保險股份有限公司北京分公司八、保險內容以下保險內容中的商業客運大眾交通工具僅限于飛機九、保險責任1、意外身故保險金被保險人持有效客票乘坐商業客運大眾交通工具期間遭受意外 傷害事故，并自事故發生之日起一百八十日內因該次意外傷害事故直 接導致身故的，保險人按保險單或保險憑證中列明的每人保險金額給 付身故保險金，對該被保險人的保險責任終止。被保險人身故前已按照本條第二款領取意外傷殘保險金的， 意外 身故保險金為保險單或保險憑證中對應每人保險金額扣除已給付意 外傷殘保險金后的金額。2、意外傷

4、殘保險金被保險人持有效客票乘坐商業客運大眾交通工具期間遭受意外 傷害事故，并自事故發生之日起一百八十日內因該次意外傷害事故直 接導致本合同所附“殘疾程度與給付比例表”所列殘疾程度之一者， 保險人按表中所列給付比例乘以保險單或保險憑證中列明的每人保 險金額給付傷殘保險金。 如治療仍未結束的， 按自事故發生之日起第 一百八十日的身體情況進行傷殘鑒定，并據此給付傷殘保險金。被保險人因同一次意外傷害事故造成“殘疾程度與給付比例表” 所列殘疾程度兩項以上者， 保險人給付各該項傷殘保險金之和。 但不 同殘疾項目屬于同一手或同一足時， 僅給付一項傷殘保險金， 若殘疾 項目所屬殘疾等級不同時，給付較嚴重項目的

5、傷殘保險金。該次意外傷害事故導致的殘疾合并以往因意外傷害事故所致殘疾，可領較嚴重項目傷殘保險金者，按較嚴重殘疾項目標準給付保 險金，但以往傷殘保險金（投保前被保險人已患或因責任免除事項 所致“殘疾程度與給付比例表”所列的殘疾所對應的傷殘保險金或 保險人已給付的意外傷害事故傷殘保險金均為以往傷殘保險金）應 予以扣除。3、保險人對被保險人所負給付保險金的責任以保險單或保險憑證所載的保險金額為限，一次或累計給付的保險金達到保險金額時， 本保險合同對被保險人的保險責任終止。4、被保險人持有效客票乘坐商業客運大眾交通工具期間遭受意外傷害事故并進行治療， 保險人就其事故發生之日起一百八十日內實 際支出的、

6、符合當地社會醫療保險主管部門規定的合理必要的醫療費 用超過人民幣 100 元部分在保險金額限額內（主險保險金額的 10的限額內）給付意外傷害醫療保險金。被保險人須在縣級或縣級以上醫院或保險人認可的醫療機構進 行治療 。意外傷害急救不受此限，但經急救情況穩定后，須轉入規定級別或保險人認可的醫療機構治療。保險事故發生時，被保險人支出的醫療費已部分得到社會醫療 保險管理部門、 其他保險單或其他途徑給付的， 保險人可根據醫療費 憑證復印件及社會醫療保險管理部門或其他保險單的承保公司或有關單位出具的相關報銷或給付金額證明， 在意外傷害醫療保險金額的 限額內承擔剩余部分的賠付責任。責任免除一）、因下列情形

7、之一， 直接或間接造成被保險人身故或傷殘的，保險人不承擔給付保險金責任：1.投保人、受益人故意殺害、傷害被保險人；2.被保險人犯罪或拒捕、自殺或故意自傷；3.因受酒精、毒品、管制藥品的影響；被保險人因精神錯亂或失常而導致的意外；被保險人未遵醫囑，私自服用、涂用、注射藥物；被保險人受細菌、病毒或寄生蟲感染（但因受傷以致傷口膿 腫者除外），或被保險人中暑；被保險人因意外事故、自然災害以外的原因失蹤而被法院宣 布死亡的；被保險人或承運人違反有關安全乘坐或安全承運的規章制 度。原子核或核能爆炸、輻射或污染。上述原因導致被保險人身故的， 保險人對該被保險人保險責任終 止，并退還該被保險人的未滿期保險費。

8、二）、在下列情形下或期間內，被保險人遭受意外傷害事故，直接或間接導致被保險人身故或傷殘的，保險人不承擔給付保 險金責任：被保險人毆斗、醉酒、服用、吸食或注射毒品；非法搭乘交通工具或搭乘未經當地相關政府部門登記許可的 交通工具；被保險人中途離開所乘交通工具至重新登上該交通工具期間；4.被保險人妊娠、流產、分娩期間；5.被保險人患艾滋病（AIDS）或感染艾滋病病毒（HIV呈陽性）6.期間； 戰爭（無論宣戰與否） 、內戰、軍事行動、恐怖活動、暴亂或 其他類似的武裝叛亂期間。上述情形下或期間內，被保險人身故的，保險人對該被保險人保險責任終止，并退還該被保險人的未滿期保險費。三）、因下列情形之一，直接或

9、間接導致被保險人發生醫療費用支出的，保險人不承擔賠償責任：1.主險合同約定的責任免除事由。2.被保險人身患疾病所支付的醫療費用；3.用于矯形、整容、美容、心理咨詢、器官移植，或修復、安裝 及購買殘疾用具（如輪椅、假肢、助聽器、假眼、配鏡等）的費用；被保險人健康體檢、療養、康復治療、妊娠、流產及分娩等費 用；被保險人發生的交通費、食宿費、生活補助費、誤工補貼費、 護理費； 當地基本醫療保險支付范圍之外的藥品、檢查、治療、材 料等費用。保險事故通知投保人、被保險人或受益人應于知道或應當知道保險事故的發生 之日起十五日內通知保險人，否則，投保人、被保險人或受益人應承 擔通知遲延致使保險人因此而增加的

10、勘查、調查等項費用。投保人、 被保險人或受益人通知遲延致使必要的證據喪失或事故原因、 性質無 法認定時應承擔相應的責任。 但上述兩項約定， 不包括因不可抗力而 導致的遲延。華泰保險向客戶提供全國報案咨詢電話 95509。保險金的申請在保險責任期間內，被保險人發生保險責任范圍內的保險事故， 被保險人或其受益人、 繼承人可以攜帶有關的證明文件向保險公司申 請領取保險金。）、意外身故保險金的申請由受益人作為索賠申請人填寫保險金給付申請書， 并提供下列證 明文件、資料向保險人申請給付保險金：受益人戶籍證明或身份證明；公安部門或保險人認可的醫療機構出具的被保險人死亡證 明書；公安、交通等有關部門出具的意

11、外傷害事故證明；如被保險人為宣告死亡， 受益人須提供人民法院出具的宣告死 亡證明文件；被保險人戶籍注銷證明；其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明 和資料。二）、傷殘保險金的申請由被保險人作為索賠申請人填寫保險金給付申請書， 并提供下列 證明文件、資料向保險人申請給付保險金：被保險人戶籍證明或身份證明；公安、航空等有關部門出具的意外傷害事故證明；保險人認可的傷殘鑒定機構出具的被保險人殘疾程度鑒定書； 其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。九、賠付方式在給付保險金時，保險公司在理賠時效內將保險金轉入受益人指 定賬戶。十、 名詞解釋意外傷害 ：指外來的、突然的、

12、非本意的、非疾病的使被保險人 身體受到劇烈傷害的客觀事件， 并以此客觀事件為直接且單獨原因導 致被保險人身體蒙受傷害或身故。受益人： 指享有保險金請求權的人。 意外身故保險金受益人為被 保險人的第一順序法定繼承人（但被保險人的遺囑中另有意思的除 外），如被保險人對上述指定有異議，可直接到華泰財產保險股份有 限公司辦理身故保險金受益人變更手續， 中國工商銀行不受理變更受 益人的委托事宜； 意外殘疾保險金的受益人為被保險人本人， 保險公 司不受理其他指定或變更。不可抗力： 指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事實。自然災害 ： 是指雷擊、颶風、臺風、龍卷風、風暴、暴雨、洪 水、凍災、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆發、地面突然下沉下陷以及其他人力