1、員工合理化建議100條下面為廣大網友整理了 100條員工合理化建議，一起來閱讀閱讀吧。員工合理化建議100條1、物業(yè)管理服務既有一般服務行業(yè)的特征，又有其獨特的個性，表現(xiàn)為：（一） 制約性：政策因素;業(yè)主因素;開展商因素;技術因素;環(huán)境因素。（二）相 對長期性。（三）雙方滿意性。（四）差異性。（五）情感密集性。2、服務至上是任何服務性企業(yè)永遠不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切 活動要使業(yè)主滿意、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質服務。管理中的服務工作，一是 長期性，二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務，對民負責”的思 想，寓管理于各項服務之中。為防止關注過多細節(jié)會影響自己的工作和服務，應同

2、時刪除與工作目標不相吻 合或不必要的細節(jié)和不良習慣，讓自己說話辦事利索爽快，提升效率。（三）溝通，是連接服務各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重 要的連接作用，缺少了這種溝通，我們許多服務的要求不清，服務事故的責任也難 區(qū)分。因此，建議：完善服務員之間、服務環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項登記本，也可以 是其他ISO的記錄表格等。上面要對客戶要求予以準確的記錄和反映，讓下一時段 或下一環(huán)節(jié)服務員清楚掌握客戶動態(tài)，從而提供準確到位的服務。對服務獎勵或服務事故的處理憑據(jù)那么根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責任 事故，獎勵良好行為，考核不當服務行為，這樣獎勵清楚，一定能更好地促進我們

3、的服務工作。5、在各級管理及生產人員中，積極灌輸風險管理意識，重新深刻認識什么是 真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務全過程。重新樹立正確的安 全思維，改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性平安渴望問 題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設計每個公共環(huán)節(jié)的平安 規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天氣提示用戶關好門窗、陽臺上 的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內的人生平安。6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管 理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務的，目的是為業(yè)主創(chuàng)造平安、舒適的生息環(huán)境，使 物業(yè)保值增值。要設身處地為業(yè)主

4、著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個平安、整潔、舒適、優(yōu)美 的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關 懷，使他們在享受服務的同時得到精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工 作，以后的管理才會得心應手。7、在市場經濟條件下，商品的競爭很大程度上就是服務的競爭。怎樣把客戶 服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，怎么將服務提升到專 業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須 在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。8、公司是以服務為主導的行業(yè)，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客 戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造平安、

5、舒適的生息環(huán)境。要設身處地為業(yè) 主著想，做每件事都要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學、認真的工作態(tài) 度，以細心、換位思考的原那么思考，共創(chuàng)公司美好的將來！9、服務行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細微做起的實力，而不是憑借華 麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢驗自身的缺乏，并且不斷的進行培訓，讓 員工學習吸收外界的服務精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務質量，并在這 累積精華的過程中，實現(xiàn)質的飛躍。11、我們除了要注意服務的熱情外，還要注意服務的技巧，而要做到這點就要 求我們在處理和客戶交往中，善于觀察客戶的眼、神、情和語，善于在適當?shù)臅r候 說適當?shù)脑挘鲞m當?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正

6、體會到我們的服務，才會認同我 們的服務，服務才能算到位。12、物業(yè)管理企業(yè)服務不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮 貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務規(guī)范外，還應遵循以下原那么：(1)責任 原那么;(2)記錄原那么;(3)及時原那么；(4)徹底原那么;(5)改進原那么；13、如果我們服務人員遵循規(guī)范的服務程序，使用文明禮貌的語言，去說服、 勸說客人，也許投訴事件就不會發(fā)生，我們應大力倡導：“請用你的語言表達你的 誠意”。為此，建議公司開展大堂“服務之星”的活動，或者“大廈形象代言人” 的評比，以促進各大廈大堂服務水平的提高，豎立公司一級物業(yè)服務的新形象。14、作為物業(yè)管理服務公司

7、的一員，我們有很多方面還需要做精、做細。在公 司一級資質的前提下，提高自己的服務水平，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，使公司的服務水平 能夠向更高的層次開展。15、如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都 是擺在我們面前的實際問題。首先，要博學多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務工 作涉及日常生活中的各個層面，需要客戶服務人員掌握多方面的知識和技能。除了 掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外，還應當多積累一些社會經驗，多掌握一 些個人技能。在日常的工作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當?shù)?幫助，這對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。其次，要嚴格自律，不計較個人得失。作為公司職員，首

8、先必須做到的是嚴格 遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”，本人理解為“不該做的事不做，不該說的話 不說。”作為員工，個人工作的好壞不僅關系到公司利益，更直接關系到自己的利益。 多做一些份內或份外的事，多上幾個小時的班是能夠也是應該做到的。16、我們的物業(yè)管理公司已經晉升為國家一級資質企業(yè)，我們看到了別人的不 足，要引以為戒。所以我們要在自己服務水平上相應的提高;迅速反響、全心全意 為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽，建議做成悅耳動聽的，符合國優(yōu)物 業(yè)的形象。18、（一）要讓公司每一個員工真正了解服務在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。 以及服

9、務到底是做什么、怎樣做？（二）從企業(yè)內部著手，要加強員工自身服務意識的培養(yǎng)。沒有意識，何談服 務。（三）改變企業(yè)內部機制，增強員工市場競爭意識。（四）加強部門之間的溝通問題，嚴禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。（五）建立公司本部的服務培訓內容，加強培訓力度。（六）做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶 著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè)主、客戶滿意的原那么，對業(yè)主、客戶實行親 情化管理，幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內做好工作、生活中遇到的各種困難，加強 與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問 題

10、和要求，盡可能在第一時間給出答復。20、作為服務行業(yè)，如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公 司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務，“精”就是要求我們的工 作每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品。物業(yè)管理的很多案例說明，落實“人性化”的服務措施，對減少客戶投訴很有 幫助，公司的內部企業(yè)文化已具良好基礎，公司內部也有了一定的凝聚力，相信公 司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產生影響，變物化管理為人文關懷。比方公司的 保安與新老客戶經常接觸，服務不應是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加 強;在工作允許的情況下，可通

11、過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜 幼、熱心解答提出的問題等。22、在這次尋找不到位服務中，讓我們深刻感受到我們服務的差距和缺乏，在 今后的工作中對自己將嚴格要求，急客戶所急，對服務力求精益求精。23、隨著公司晉升為一級資質企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高 公司的競爭力!這就需要“以人為本”的理念，引入人才，培養(yǎng)人才!這其中的一個 方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氣氛！當員工人人都有著積極進取，滿懷 希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時候，公司就能真正的吸引人才、留住人 才，公司的壯大就有了持續(xù)而堅固的奠基！24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既表達業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務的

12、需求， 在業(yè)主與租戶之間尋求一個穩(wěn)定的平衡點。25、在顧及業(yè)主利益的同時也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有利于 企業(yè)的長遠開展，也可以在每一個客戶的心中建立一個良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時刻有著良好的服務意識，無論遇到事情的大 或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為可以打發(fā)了事，要千方百計站在客戶的角 度，真誠地為其分憂解難，這才是服務。27、作為服務行業(yè)，就應以人為本，從微至細地作好每一件事。28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準確度，不管客戶什么時 間來，我們首先做到滿足客戶的時間要求，然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會到， 只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才能獲利。29、隨著主輔別離改革的不斷深入，原有的市場也不再風平浪靜，如果不能提 供讓業(yè)主滿意的服務，原有的、看似穩(wěn)定的市場也會失去。因此必須站在服務者的 角度，不斷地提高服務水平和效率，將公司始終處于市場競爭狀態(tài)，將眼光投向市 場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，去爭取自己“血緣關系”以外的市場分額，以規(guī)模來提高 企業(yè)的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)立品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點，硬件、軟件設施， 由點到面，擴大戰(zhàn)果，從而實現(xiàn)創(chuàng)立物業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先 分析了解創(chuàng)立品牌的先決條件。31、只有提升服務，才能創(chuàng)新效益。所以