1、如何開好班務會8/5/20221如何開好班務會班務會的含意班務會的形式班務會的作用班務會的主要內容班務會的一般程序 存在的問題及具體對策注意事項思考討論題8/5/20222是企業最基層的會、最基礎的會,也是種種會議中最小的會 。班務會是發揚民主、布置工作、交流思想、解決問題的有效載體。 班務會的含意8/5/20223班務會的形式 班務會每半月召開一次，由領班主持。一般不得超過一小時，主要是檢查小結半月工作。 8/5/20224班務會的作用是秩序維護隊伍民主建設的一種有效形式；是基層經常性管理教育的有效途徑；是領班履行職責、促進全班建設的主要手段；開好班務會，可以促進企業建設,幫助員工成長進步。

2、8/5/20225班務會的主要內容 班務會主要總結講評全班半月的學習、值勤、訓練、作風、紀律、安全、生活等方面的情況；對表現突出的員工進行表揚，對存在問題的員工進行批評或評選服務標兵；檢查解決存在的主要問題；傳達公司精神及領導指示；討論研究和布置下半月工作。 8/5/20226班務會的一般程序 準備。領班根據上級領導指示，與代班商定會議內容，確定需表揚或批評的人和事，領班列出本周工作講評和下周工作要求提綱；通知全班人員到會。開會。領班主持，清點人員，講明會議議題、方法和要求。個人發言。每位員工小結半月情況，提出意見或建議。8/5/20227 續上頁總結講評。班長總結半月工作，表揚先進；找出問題

3、和不足，明確改進措施和辦法；傳達公司精神及領導指示；布置下半月工作任務，并提出要求。匯報。領班向上級領導匯報會議情況（以會議記錄形式）。這里需解釋的是，我們說的班務會指的就是公司規定召開的班務會，必須按規定要求定時召升。至于實際工作中，在其它時間以班為單位召開的會議，大家也約定俗成地把它叫做班務會。對這種類型的班務會，平時只要實際工作需要，也可隨時召開。8/5/20228存在的問題及具體對策 在一些基層單位，例行的班務會往往成了付差事。由于領班組織召開班務會時，不能夠充分調動秩序維護員發言的積極性，每次班務會的召開總是草草收場，達不到開班務會的目的。如何使班務會變成秩序維護員工作中的加油站，提

4、高領班組織能力是關鍵。8/5/20229續上頁現象之一：班務會無人帶頭發言，造成冷場。 對策：首先，領班要先深入做好思想動員，消除秩序維護員的各種思想顧慮。其次，領班帶頭打開話匣子，對不善言辭的秩序維護員進行鼓勵，督促他們積極踴躍發言。同時，讓大家從簡單的話題談起，使大家有話可說，逐步進入主題。 現象之二：秩序維護員發言東扯西扯，不著邊際。 對策：領班召開班務會時首先要闡明主題，一旦發現“跑題”，要及時提醒，引導好大家往正題上談。 8/5/202210續上頁現象之三：秩序維護員發言隨大流，沒有自己的思想和觀點。 對策：領班召開班務會，要能夠抓住大家的關注點、疑惑點和共鳴點，把大題目變成小題目，

5、把遠的變近，把虛的變實，使人人有話說，防止“一言堂”現象的發生。對秩序維護員在發言中講錯的話或偏激的話，不抓辮子，不打板子，營造出暢所欲言的好氛圍。 現象之四：理論學習不夠，導致發言格調不高。 對策：在學好上級有關精神的前提下，發動大家就某個觀點進行爭論，民主糾偏，發現格調不高的言論要及時制止，耐心地加以引導。 8/5/202211續上頁現象之五：不能全面客觀地認識問題，鉆牛角尖，無謂地爭論。 對策：領班要引導大家客觀全面地看問題，對所爭論的問題，及時給予正確的答案。確屬無謂爭執的，領班應及時打斷話題，或轉移所談內容。 現象之六：認識膚淺，就事論事，不講實質。 對策：領班要注意巧設疑團，妙留懸

6、念，引導大家獨立思考，看清事物的本質。作為主持人的領班要穩操船舵，使大家的發言由表及里，向縱深發展。 8/5/202212注意事項不說“大話”、“套話”。班是基層最小的單位，所做的都是很具體的工作。領班主持班務會時，無論是布置任務還是講評工作，都應該把話講到位，把事情講具體。8/5/202213續上頁莫成領班“獨白”。有的班務會成了領班的“獨白”，形成這種局面的主要原因是領班的自身素質不強，不知道班務會怎么開。另外，有的秩序維護員心理素質和語言表達能力欠佳，任憑領班“包場”。班務會成為領班的“一言堂”，既會對本班工作的總結失之偏頗，又不利于調動全班秩序維護員的積極性。因此，領班要發動大家各抒己

7、見，以便集思廣益。8/5/202214續上頁多一些表揚的話。秩序維護員的自尊心、好勝心強，都希望能聽到表揚的聲音。秩序維護員忙碌半月，也有值得表揚的地方。領班應該把秩序維護員的每一點進步都看在眼里，讓每個人在班務會上都有“露臉”的機會。對于有情緒的秩序維護員，領班應以談心的方式加強心理疏導，使他們能正確對待自己工作中的不足，以健康積極的心態投入到工作中去。8/5/202215續上頁時間不宜過長。有的領班不管員工愛聽不愛聽，講起話來滔滔不絕，造成班務會時間拖延。班務會時間過長容易產生負面影響，講者漫無邊際，聽者心不在焉，效果可想而知。這就要求領班增強時間觀念，會前做好充分準備，在內容上有所整合，有所取舍，盡量把班務