1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。客運駕駛員安全指引-客運駕駛員安全指引摘自道路旅客運輸安全指引一、客運駕駛員管理(1)持有相應的中華人民共和國機動車駕駛證。(2)年齡不超過60周歲，身體健康。(3)3年內應無重大以上交通責任事故記錄。(4)經設區的市級道路運輸管理機構對有關客運法律法規、機動車維修和旅客急救基本知識考試合格，取得相應道路旅客運輸駕駛員從業資格。(5)按照道路運輸管理機構決定的許可事項從事客運經營活動，不得轉讓、出租道路運輸經營許可證件。(6)按照許可的線路、班次、站點運行，在規定的途經站點進站上下旅客，無正當理由不得改

2、變行駛線路，不得站外上客或者沿途攬客。(7)遵守有關運價規定，使用規定的票證，不得亂漲價、惡意壓價、亂收費。(8)為旅客提供良好的乘車環境，保持車輛清潔、衛生，并采取必要的措施防止在運輸過程中發生侵害旅客人身、財產安全的違法行為。(9)加強安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓，采取有效措施，連續駕駛時間不得超過4小時，24小時內駕駛時間累積不得超過8小時。二、安全駕駛行為要求(1)隨車攜帶道路運輸證、從業資格證等有關證件，在規定位置放置客運線路標志牌；客運班車駕駛員還應當隨車攜帶道路客運班線經營許可證明。(2)嚴格遵守道路運輸法規和道路運輸駕駛操作規程，安全駕駛，文明服務。(3)認真做好

3、出車前、行車中、收車后車輛的日常維護工作，確保車輛技術狀況良好。(4)掌握旅客急救的基本知識。(5)保持車輛清潔和車內空氣清新，保證車上消防等各項設備、設施齊備有效。(6)檢查行李包是否裝捆牢固，長、寬、高及質量是否符合規定，禁止乘客在門道或過道上放置行李。(7)協助乘務員組織旅客上車，維護好乘車秩序，提醒乘客遵守有關規定，不要將身體的任何部位伸出窗外。(8)旅客上車坐穩后，確認車門關好后起步；起步或停車時，應盡可能平穩，以避免乘客受傷。(9)行車中嚴格遵守中華人民共和國道路交通安全法及中華人民共和國道路交通安全法實施條例的規定，謹慎駕駛，文明禮讓，安全行車。(10)駕駛客車要牢記謹慎駕駛的3

4、條黃金原則：集中注意力、仔細觀察和提前預防；認真觀察其他道路交通參與者的行為，及時采取適當的措施防止事故發生。(11)途中密切關注車輛技術狀況，發現故障或不安全的隱患，應及時排除、維修，不得駕駛帶病車輛繼續行駛。(12)客車行經險橋、渡口、危險地段和加油前，要組織旅客下車。(13)途中停車休息或就餐后須核實人數后方能開車。(14)遇到非常情況或發生事故應盡快呼救、搶救傷員，保護好現場，必要時及時組織旅客疏散。(15)運輸過程中發生侵害旅客人身、財產安全的治安違法行為時，在自身能力許可的情況下，應當及時向公安機關報告并配合公安機關及時終止治安違法行為。(16)開車困倦時應選擇在安全地方停車，如果

5、在高速公路上，應在下一出口駛離高速公路或在服務區適當的地方停車休息。(17)講究科學駕駛，切實注意勞逸結合。一般情況下，應該保持每天8小時的休息時間，連續駕駛4小時以上，要停車休息20分鐘或以上；行車中盡量保持駕駛室空氣暢通，溫度和濕度適宜。【安全小鏈接】客運駕駛員不得有的行為(1)偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車駕駛證、道路運輸證和從業資格證。(2)不按批準的客運站點停靠或者不按規定的線路、公布的班次行駛。(3)采用不正當的手段招攬旅客或強迫旅客乘車。(4)擅自更換客運車輛或者敲詐旅客。(5)中途將旅客交給他人運輸或者甩客。(6)駕駛客車時與乘客進行不必要的談話、撥打或接收手持電話等進行

6、任何其他分散注意力的活動。(7)疲勞駕駛。(8)超速行駛。(9)飲酒或酒醉后駕駛。(10)服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品駕駛。(11)駕駛客車時吸煙。(12)超載運行或者違反規定載貨。(13)隨車攜帶國家規定的禁運物品或危險物品。(14)在客運車輛上從事播放淫穢錄像等不健康的活動。(15)不按規定完成搶險、救災、戰備、重點工程等運輸任務。(16)阻礙其他經營者的正常經營活動。(17)其他違反道路交通安全法規和運輸安全管理規定的行為。三、車輛日常維護(1)出車前維護項目：對汽車各部件潤滑油(脂)、燃料、冷卻液、制動液及液壓油等各種工作介質和輪胎氣壓等進行檢查補給；對汽車制動、轉向、傳動、懸架、

7、燈光信號等安全部位和裝置以及發動機運轉狀態進行檢查、緊固。(2)行車中維護項目：行車中途休息時，重點檢查輪胎氣壓、輪胎表面磨損和輪胎花紋間有無鑲嵌物并及時剔除；天氣炎熱時應檢查車輪輪轂溫度，若溫度過高，應將車停在陰涼通風處自然降溫；察看儀表燈光工作是否正常。(3)收車后維護項目：對車輛進行清潔，保持車容和發動機外表整潔；對車輛進行檢查，記錄車輛行駛的情況；如有故障，應詳細記錄車輛故障狀況，為車輛維修提供資料。四、安全操作(1)根據道路、交通和天氣情況適時調整行車速度，不得超過限速標志、標線標明的速度；前方道路連續轉彎或有急彎時，應該提前合理地控制行駛速度。(2)一般道路行車中，遇前方有順行車輛

8、時，應合理控制速度，保持安全距離跟車行駛，盡量不超車或避免超車。(3)超車應嚴格遵守有關規定，在確認能安全超越的情況下，從前車的左側超越，駛回原車道時與被超車保持必要的安全距離，不能強行超車。(4)夜間會車前，在較遠處配合對方車輛變換遠、近光燈觀察前方情況；當距對方向來車150米以外時，及時改用近光燈：不要直視迎面來車發出的強光。(5)通過橋梁時，應及時降低行駛速度，注意橋頭附近的交通標志或提示，嚴格遵守通行規定，盡量避免在窄橋上換擋、制動、會車和停車。(6)通過漫水橋時，應停車觀察，確認安全后，讓乘客下車步行過橋，車輛在引導下低速通過：若遇洪水或河水漫過橋面時，不得冒險通過。(7)進入隧道、

9、涵洞前，應注意交通標志和用文字說明的規定，重點確認車輛高度是否在規定的范圍之內；進出隧道、涵洞時，不要加速行駛；隧道、涵洞內不準停車。(8)山區道路駕駛應隨時注意制動器的工作效能，氣壓制動的車輛要經常觀察氣壓表讀數；液壓制動的車輛要防止“氣阻”，感到踏板“軟弱”時，及時停車檢查。(9)冰雪道路行車，必須安裝防滑鏈，嚴格遵守速度規定，選擇安全的行駛路線，盡量利用發動機的制動作用控制車速或減速，需用行車制動器減速時，應采用間歇制動。(10)在冰雪路上會車時，必須選擇安全的地方低速交會，必要時可在較寬的地段停車讓行后再繼續行駛。(11)嚴寒天氣需長時間停放車輛，應選擇無冰雪的路面或清除車輪下的冰雪，

10、以免輪胎與地面凍結在一起，影響安全起步。(12)冷卻液因發動機過熱或缺水沸騰時，不可馬上打開散熱器蓋，待溫度降低后，再用棉紗或手套墊著打開散熱器蓋，防止冷卻水沸騰燙傷手和臉。五、高速公路駕駛(1)在高速公路上通行時，應當在行車道上行駛，最高車速不得超過每小時100千米，最低車速不得低于每小時60千米。(2)道路限速標志標明的車速與規定車道行駛車速的規定不一致的，按照道路限速標志標明的車速行駛。(3)匝道駛入高速公路，應當開啟左轉向燈，在不妨礙已在高速公路內的機動車正常行駛的情況下駛入行車道。(4)駛離高速公路時，應當開啟右轉向燈，駛入減速車道，降低車速后駛離。(5)車速超過每小時100千米時，

11、應當與同車道前車保持100米以上的距離，車速低于每小時100千米時，與同車道前車距離可以適當縮短，但最小距離不得少于50米。(6)能見度小于200米時，開啟霧燈、近光燈、示廓燈和前后位燈，車速不得超過每小時60千米，與同車道前車保持100米以上的距離。(7)能見度小于100米時，開啟霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈和危險報警閃光燈，車速不得超過每小時40千米，與同車道前車保持50米以上的距離。(8)能見度小于50米時，開啟霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈和危險報警閃光燈，車速不得超過每小時20千米，并從最近的出口盡快駛離高速公路。(9)車輛因故障需要臨時停車檢修時，必須提前開啟右轉向燈駛離行車道，

12、停在緊急停車帶內或者右側路肩上，并按規定設置警告標志。(10)車輛發生故障時，應立即開啟危險報警閃光燈，在來車方向150米處設置警告標志，車上乘員必須迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內，并且迅速報警。【安全小鏈接】高速公路上行車禁止行為(1)倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內停車。(2)在匝道、加速車道或者減速車道上超車。(3)騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛。(4)非緊急情況時在應急車道行駛或者停車。(5)途中上下旅客。六、謹慎駕駛(1)集中注意力：駕駛車輛在起步、行駛、停車時，要特別注意觀察周圍環境中其他車輛及交通參與者的動態，及時規避危險情況，防止引發交通事故。(2)仔細觀察：

13、仔細觀察交通信號，密切關注前方盡可能遠的交通狀況，適時調整行駛路線和速度，提前發現各種不安全因素，從容應對各種突發的交通動態。(3)提前預防：行車中與機動車、非機動車、行人等交通參與者保持安全的間距，安全禮讓，不隨意頻繁變更車道，留有足夠的安全空間，提前做好應急準備。七、緊急情況處置(1)車輛拋錨時，應讓乘客及時下車，站在距離來往車輛較遠的一邊，并將車輛盡可能移至道路或遠離道路的右邊允許停車的合適位置。(2)車輛發生側滑時，應及時緩抬加速踏板，同時向后輪側滑的一方適量轉動轉向盤進行調整。(3)當前輪爆胎時，應當抵住轉向盤的自行轉動，極力控制車輛的穩定性，切忌迅速制動。(4)車輛制動突然失靈或發

14、生刮碰時，應迅速告知乘客向車廂內部或安全的一側擠靠，并設法抓住車內固定物，避免車身變形擠傷身體，同時采取應急措施迫使車輛停住。(5)下坡遇制動失靈時，在告知乘客采取自我保護措施的同時，迅速減至低擋位，尋找安全行駛路線；必要時利用路邊的樹木、欄桿等牢固障礙物擦掛車體，迫使車輛減速。(6)緊急避險要以保證乘客的安全為重，應先迅速減速再轉動轉向盤避讓，采取一切必要措施絕對不能讓車輛傾翻或嚴重碰撞。八、火災防范及處置(1)做好車輛消防安全檢視，防止供油管路、變速器和轉向助力器存在裂縫造成油品泄漏遇明火燃燒；防止發動機上的油污自燃釀成火災。(2)加強對中途上車旅客的檢查，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品、超

15、限量物品及寵物上車。途中還應對行李艙進行檢查，防止行車過程中存放易燃物的行李發生相互碰撞及跌落造成火災。(3)發生火災時，駕駛員要保持冷靜，立即減速靠向路邊停車，迅速組織旅客有秩序地下車，為防止人員堵塞車內通道，影響快速疏散，除打開車門疏散旅客外，還應開啟安全門并使用安全錘敲碎車窗，組織乘客逃生。(4)發動機艙著火時，應從車身通氣孔、散熱器及車底側進行滅火，待火勢熄滅后，開啟發動機罩觀察。(5)車輛外部著火，應站在上風處使用滅火器，并與火源保持安全距離，對準火源根部實施噴射滅火。(6)火災發生后，應及時撥打火警電話(緊急電話：119)求救，如有人員受傷還應及時撥打急救電話(緊急電話：120)。同時應向公安機關交通管理部門(緊急電話：122)、轄區道路運輸管理部門及本單位負責人報告。九、傷員救護(1)發生交通事故而自身受傷不嚴重時，應該立即采取應急措施，保護現場、疏散旅客，迅速報警或通知有關部門、救護傷員、收集所需的資料和報告事故。(2)在事故發生現場，嚴禁讓乘客或其他人員留在車內或站在車輛四周，更不能在事故現場隨意走動，防止同一地點發生兩次事故。(3)救助全身燃燒的傷員，可采取