1、南寧鑫飛鴻物流有限公司網站推廣策劃書二一一年五月十五日第一部分 前 言中國的互聯網的進展，從最開始的門戶網站引進到個人網站，再到企業網站的建設距今差不多有十幾年的時刻了，甚至達到了前所未有的繁榮及重新整合時期。電子商務作為新的商務模式，在減少流通環節、加快流通速度、降低交易成本、方便百姓生活方面的作用日益突出，同時為郵政業提供了巨大的市場空間。據統計，2010年我國網上購物銷售額達到4980億元，約占社會商品零售額的3%，服裝是購買用戶數最多的一類商品；其中，僅“淘寶網”的日交易規模就達到300萬筆，其中75%的交易商品需要通過實物遞送。目前，全國網購人數已超過4.2億，其中95%的用戶選擇了

2、郵政一般包裹或快遞服務。2010年，中國電子商務帶動的包裹量超過8億件，全國快遞服務近1/3的業務量由電子商務牽動完成。作為專業從事物流行業的企業，南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速進展，使網站具有鮮亮的行業特色，使更多的企業通過網絡來結盟南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司，使更多的客戶通過網絡來了解南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司。目錄第一部分 前言 2第二部分 需求分析 41、建站的目的 42、市場環境分析 4宏觀環境分析 4微觀環境分析 6SWOT分析 93、網站定位 10第三部分 網站架構 111、項目目標 11網站目標 11網站設計風格

3、 112、網站整體結構 13 網站拓撲圖 13 網站欄目講明 14第四部分 功能分析 18 1、查詢訂單和收件網點講明 182、新聞公布系統功能 183、留言系統功能 194、人才招聘功能 19第五部分 硬件設施 19第六部分 網站推廣 201、網站推廣方式 202、網站推廣實施打算 21第七部分 網站效果監測與評估 24第八部分 費用預算 26 1、網站架構費用 26 2、硬件設施費用 27 3、網站推廣費用 28第二部分 需求分析一、建站的目的隨著南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司的成立、一步步進展，為了擴大知名度及對企業的阻礙力，進一步開拓市場，向消費者提供更好的服務，建立一個品牌性的南寧鑫飛鴻

4、物流快遞有限公司的網站系統差不多成為一項迫切的需求。建設南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司行業推廣型網站，是為了提升南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司的形象，建立有效的企業形象宣傳、展示企業風采，傳播企業文化，樹立企業形象，提高南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司在物流行業的知名度。建立推廣型網站，能夠節約了專門大的宣傳成本資金。二、市場環境分析1、宏觀環境的分析物流宏觀環境通過PEST分析法能夠剖析自身所處的外部環境究竟對自身企業的進展有利依舊有害，以此作出戰略規劃，趨利避害。其中，P（political政治）、E（economic經濟）、S（social社會）、T（technological技術）。 政治環境（po

5、litical）政治因素的阻礙對企業的進展是最深刻的，一個行業的興衰存亡在專門大程度上取決于政治法規是否支持。現在，我國快遞行業面臨的政治環境總體來講較之以往有了專門大的改善，借力于國家政策，獲得了專門大的進展機遇，另外隨著市場準入的標準的此省彼將，快遞企業今后的進展依舊是挑戰重重。2010年，國家制訂了十二五規劃草案，提出要在前一規劃取得的成果的基礎上，接著大力推廣快遞服務。2009年，新郵政法正式出臺，使得快遞企業在法律上有了明確地位。這部新法中，為該行業的進展提供了有力的法律保障，為行業內的自身規范提供了依據。 經濟環境（Economic）改革開放通過三十多年的的進展，我國在世界經濟中的

6、地位逐漸上升，居民生活和水平穩步提升，國民經濟飛速進展。加入WTO也是我國經濟進展的重要契機，使我國經濟更趨于多元化，由此也充實了我國的資本市場，同時帶來制造業和零售業的繁榮，這些變化都必將是快遞業的需求進一步擴大。進入九十年代中后期就其是最近幾年，隨著電子商務的迅速進展興起，物流配送的需求數量與類型大量增加。在強烈運輸需求的驅動下，快遞物資運量快速增長。我國快遞市場目前的形勢是國際快速巨頭、國營快遞和民營快遞多方并存的局面，民營快遞從誕生起就生存在夾縫中。國內快遞企業面臨擁有資金、技術和治理優勢的外國快遞企業的挑戰，如何應用現代物流理念和先進的運作方式，提高快遞服務水平，應對快遞市場的國際化

7、競爭，差不多成為中國快遞企業的當務之急。 社會文化環境（Sociocultural）社會環境包括一個國家或地區的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗適應、審美觀點、價值觀念等。隨著電子商務的快速進展，越來越多的消費者改變了其生活方式、購買適應，以往只是進行一手交鈔票一手交貨的購物，可現在網上購物差不多光背同意并成為了一種潮流和風尚，訂單的最后實現需要快遞公司的協助，得益于此，快遞量呈現逐年增長的趨勢，人們閑暇時刻增多而帶來的閑暇消費效應也對快遞行業的進展功不可沒。社會人員流淌性的增大也促進快遞行業的進展，由于地理位置的一定，業務往來的信函，生活信件的收送變得不方便，傳統郵寄部門效率又低，客戶

8、強烈的時效性，需要催生一批快遞公司。隨著居民生活水平的提高，人們關于服務收費差不多不再那么敏感，現在更加追求的是服務的質量，品牌的權威性，為了得到更好的服務情愿花費更多的鈔票，高效速遞應運而生。 技術環境（Technological）飛速進展的電子信息和通訊技術將在以后的社會和經濟進展中起到愈來愈關鍵的作用，極大地阻礙著人們的生活方式和工作方式。而快遞行業，它既包括各種信息系統的開發、終端設備的研發，也包括各種物流體系的建設，運輸技術的更新。WTO給中國快遞行業帶來了世界級的競爭對手，他們完善的信息治理系統，配備精良的營運設施讓國內快遞企業望塵莫及。面臨日益加劇的市場競爭，所有從事快遞服務的中

9、國企業都應該清醒的認識到，以后快遞業的競爭核心將是以科技為依托的服務直來那個，加強技術迫在眉睫。特不是差不多有一定經濟實力的企業更要重視快遞運營系統的應用基礎研究，努力提高產品的科技含量和質量水平和便利性，完善各種信息治理系統和快件跟蹤定位系統，為客戶提供更多的高價值服務，提升競爭檔次和競爭實力。另一方面，隨著社會大眾對綠色經濟需求的日益升溫，國家對環保工作的日漸重視，政府和社會公眾公益組織對快遞行業提出了越來越高的要求，研發或者在運輸過程中要求節能減排，開發信息治理系統平臺規劃更完善的環境愛護路線，開設綠色快遞工程刻不容緩。2、微觀環境的分析 企業內部環境分析企業內部環境或條件分析目的在于掌

10、握企業歷史和目前的狀況，明確企業所具有的優勢和劣勢。它有助于企業制定有針對性的戰略，有效地利用自身資源，發揮企業的優勢；同時幸免企業的劣勢，或采取積極的態度改進企業劣勢。揚長避短，更有助于百戰不殆。鑫飛鴻物流（快遞）集團成立于2002年，歷經鑫飛鴻人8年多的拼搏，現已打造成集物流快遞于一體，網絡遍及全國各地的民營物流集團。目前集團公司在廣州、上海、北京均有網絡治理中心，在全國要緊省會都市均設有分撥中心，在全國擁有所派件網點1500余個，并與6大航空公司建立緊密的合作關系，公司擁有全套現代化的快件分揀流水線設備、高素養的專業技術人員；使得短短幾年進展鑫飛鴻速遞成為業內極具阻礙力的速遞品牌。鑫飛鴻

11、人一貫堅持“團結、拼搏、開拓、創新”的治企理念，堅持以“客戶為本、服務至上”的服務宗旨，堅持堂堂正正做人、踏踏實實處事的原則，以周到的服務體系、創新的服務意識、全球化的服務網絡，全球推動客戶走向成功。 行業的性質快遞服務是市場經濟的產物，快遞服務提供的是個性化、商業性的寄遞消費服務。快遞服務業是我國對外開放的重要組成部分，快遞服務業已成為我國物流產業的重要基礎部分。實踐證明，快遞服務業務實行“門到門”、“桌到桌”的直達式服務，與原有的海陸空運輸企業互不相通的單一運輸方式以及郵政普遍服務那種保證送達，但時刻長、時效性差的傳統寄遞方式相比較，更加快捷、安全，適應了當今世界國際貿易和經濟全球化快速進

12、展的要求，市場前景寬敞。它的出現不但受到國內外商界的歡迎，也得到了公眾的認可，現在已擴展到為社會各界提供多品種的快遞服務。多年來中國國際、國內快遞業的迅速進展，關于繁榮中國的外經貿事業，提高中國制造業和產品的國際競爭力，促進國際交往，方便人民生活，發揮了重要的作用。每一個企業，針對的所在行業性質要有深刻的認識，從而才能再總體上把握企業的戰略方向，幸免過大的風險，提高企業的整體贏利水平。南寧鑫飛鴻物流（快遞）公司屬于綜合性物流企業，但側重于主營專業貨運服裝，同時擁有貨運服裝的優勢。 競爭對手的分析有市場行為的地點就會有競爭，尤其在網絡大行其道的時代，企業要獵取競爭優勢就須針對競爭對手采取更多的優

13、化方案與手段。因此，在開展網絡營銷的過程中掌握競爭對手的各種信息，研究對手、知己知彼、取長補短，是克敵制勝的好方法。據統計，目前，全國共有快遞企業1萬多家，其中在工商部門登記備案的超過5000家，中國的GDP每增長1%，中國的快遞業將以相當于3倍的速度增長。盡管增長迅速，然而大多數國內的快遞公司，差不多上采取加盟承包、自負盈虧的經營方式。加盟公司沒有固定辦公場所，租間平房，幾部電話，幾輛電動自行車就開業了，特許加盟快遞企業普遍存在“小而弱、大而不強”的現象。民營快遞企業的規模都偏小，結構松散、信息技術比較落后，資金匱乏、人才短缺、職員素養較差、政策上存在限制。然而優秀的快遞公司也有專門多，如：

14、中國郵政快遞、申通快遞、圓通快遞、聯邦快遞等。中國速遞服務公司為中國郵政集團公司直屬全資公司，要緊經營國際、國內EMS特快專遞業務，是中國速遞服務的最早供應商，也是目前中國速遞行業的最大運營商和領導者。公司擁有職員20,000多人，EMS業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2,000個都市。EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網絡。依托中國郵政航空公司，建立了以南京為集散中心的全夜航航空集散網，現有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網絡體系為EMS實現國內300多個都市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。EMS還具備領先的信息處理能力。建立了以國內300多個都市為核心的信息處

15、平臺，與萬國郵政聯盟（UPU）查詢系統鏈接，可實現EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網站、短信（5185）、客服電話（11185）三位一體的實時信息查詢系統。優勢：1、EMS能夠講是目前中國范圍內最廣的快遞，到全國各大中都市均為1-3天，到縣鄉時刻約3-5天。 2、網絡強大，全國2000多個自營網點。任何地區都能到達。 3、EMS限時速遞，相當快。100個都市的速遞，能送貨到手。 4、EMS的物資丟失損壞率一直維持在千分之一以下，安全性高。 5、EMS為了保證客戶服務質量，法定節假日均保持營業，365天天天配送。劣勢：1、定價靈活性不足。 2、EMS網站查詢有待進一步改善。 3、間或有不經收件

16、人同意找人代簽收郵件現象。而鑫飛鴻物流（快遞）集團成立于2002年，歷經鑫飛鴻人8年多的拼搏，現已打造成集物流快遞于一體，網絡遍及全國各地的民營物流集團，擁有全套現代化的快件分揀流水線設備、高素養的專業技術人員，不斷利用現代科技，建立了物資條碼掃描跟蹤技術平臺，全程監控快件的運輸過程，每臺物流車輛均安裝全球衛星定位系統。單從這些來看，鑫飛鴻明顯占有優勢。但假如和知名的快遞公司相比，又明顯有差距，像資金、占地面積和設備的完善等方面，因此，企業只有在正確的國家政策引導下，盡可能的了解用戶需求，找到合適的合作伙伴，選擇地域突破口，方能在日漸激烈的市場中站穩腳跟和進展壯大。 網絡環境在網絡時代，如何將

17、供應鏈各松散部分緊密結合起來，以保持組織的靈活性，較好的適應市場因產品和技術周期縮短、競爭激烈所導致的動態進展要求。因此，鑫飛鴻必須和供應商銜接好，促進彼此的交流，增強共同防備能力和協同配合，提高企業對環境、技術和市場急劇變化的適應能力。 消費者分析顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接或最終的營銷對象，是企業最重要的環境因素。據調查數據顯示，2011年春節期間全市年貨網上交易額達4.6億元。網購交易量的大幅增長，給快遞行業帶來了“網絡春運”般的繁忙和壓力。快遞行業收發貨速度、服務質量跟不上電子商務的進展，滿足不了網購交易量的需求，行業操作不規范、職員素養不高等問題，仍是寬敞消費者投訴的焦

18、點。有關問卷調查顯示，有22.6%的消費者對快遞公司服務質量持中意態度，有36.7%的消費者認為快遞公司的服務質量一般，有40.7%的消費者對快遞公司服務質量不中意。這么講，專門大部分的消費者對快遞行業有不滿的態度。因此，鑫飛鴻有必要針對這一現象，審時度勢，制定出并有效實施有關解決這一現狀的策略，例如：加強職員教育培訓、強化快遞市場治理、建立行業自律組織、提高自身維權意識等。3、SWOT分析 Strength(優勢)A、鑫飛鴻速遞不斷利用現代科技，建立了物資條碼掃描跟蹤技術平臺，全程監控快件的運輸過程，使顧客能夠輕松在網上實時查詢你所寄快件的去向，公司的每臺物流車輛均安裝全球衛星定位系統（GP

19、S），為物資保駕護航。B、服務好：提供國內快遞、國際快遞、同城快遞、綜合物流的服務，同時保證“上門取貨，送貨到門”；C、反應能力快，能靈活應變多變的市場的優勢；D、鑫飛鴻速遞建立了自己的運輸車隊，專門從事快遞業務。降低了對外界運輸條件的依靠；而且醒目的火焰型logo也為公司起到了專門好的宣傳作用。E、網店密集：目前公司在廣州、上海、北京均有網絡治理中心，在全國各要緊省會都市均設有分撥中心，在全國擁有收派件網點1500余個，并與6大航空公司建立緊密的合作關系形成了全國暢通的轉運網絡。F、目前在國內乃至全世界還沒有一家物流公司是專業貨運服裝的，而在實際物流活動中，服裝成為顧客貨運頻率最高的商品。服

20、裝類商品存在不易損壞、不易過期、體積小等特點，在物流上也占據天然的優勢，對網絡購物阻礙專門大的物流問題，在服裝上沒有構成進展的瓶頸。另外，服裝類商品的市場規模巨大。依照國家統計局數據，2006年底中國商品限額以上零售額中，服裝類2006年底的零售額達到2400億元，零售額僅次于食品。位居第二位。這些數據都表明了公司專業貨運服裝有寬敞的進展空間。 Weakness(劣勢)A、公司的規模小，且處于初步進展時期，資金投入不足；B、企業缺乏凝聚力。企業文化建設投入不足。缺乏企業文化建設，僅僅空喊幾句口號，不付諸實際行動。C、人才缺乏。鑫飛鴻速遞職員以中老年人為主，缺乏激情、素養較低、工作積極性不高，工

21、作效率低。D、客戶中意度低。公司業務操作不規范，丟失件、破損件數量多；快遞效率低、速度慢；售后服務質量差，客戶中意度較低，不利于公司的長遠進展。 Opportunity(機會)A、 “十二五”打算高度重視物流業的進展，國家將投入大量資金進展物流行業，物流的進展制造了前所未有的宏觀環境。B、 以淘寶、阿里巴巴等為代表的電子商務日益進展，配送市場潛力巨大，為快遞行業的進展提供了難得的機遇。C、 快遞行業正處于進展時期，據權威人士可能，全球快遞市場增長速度達10%-20%，而國內市場的增速是那個數字的兩倍，是全球增長速度最快的地區。快遞業的迅速增長為鑫飛鴻的進展提供了良好的機遇。D、專業貨運服裝進展

22、勢頭良好且處于初步進展時期，而鑫飛鴻速遞公司在專業貨運服裝方面起步早，有寬敞的進展空間。 Threat(威脅)A、物流行業處于初步進展時期，物流行業沒有形成成熟、穩定的規章制度，各快遞企業暗自降價，打價格戰，不正當競爭，公司面臨著強大的競爭壓力。B、以Ups、Fedex、DHL、TNT等為首的而國際快遞公司憑借本身先進的技術優勢和經驗優勢占據中國市場，它們是國內快遞行業進展的強大阻力。3、網站定位南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司以“客戶為本，服務至上”為服務宗旨，屬于綜合性物流企業，然而側重于主營專業貨運服裝，同時擁有貨運服裝的優勢。目前全國乃至全世界還沒有一間物流公司是專業貨運服裝的，公司擁有專業

23、貨運服裝的優勢，同時需要不斷擴大我們的優勢，迅速占據新市場，從而成為國內首家專業貨運服裝公司，成為一流的專業貨運服裝的物流公司。因此，我們需要把公司的這項服務優勢推向互聯網，一旦推向市場，能夠引來電子商務的服裝行業市場的關注。在初期，網站旨在宣傳推廣，并未在網站上進行交易，隨著企業的專業貨運服裝的優勢被各大服裝行業熟知，業務往來也擴大后，能夠將推廣型的網站轉向商業型的網站，為公司帶來更大的收益。第三部分 網站架構一、項目目標 1、網站目標 網絡憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有進展潛力與前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。許多行業的先鋒企業都差不多采納互聯網技術，為客戶、合

24、作伙伴在網上提供信息服務，同時借助互聯網，敏銳的捕捉商機。 作為專業從事物流行業的中小型企業，鑫飛鴻物流快遞有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速進展，使網站具有鮮亮的行業特色，使更多的企業通過網絡來結盟鑫飛鴻物流快遞有限公司，使更多的客戶通過網絡來了解鑫飛鴻物流快遞有限公司。 2、網站設計風格 在開發建設鑫飛鴻物流公司網站中將嚴格遵循以下原則： 1）在設計上：精美與高效兼顧。網站頁面設計體現鑫飛鴻物流公司的企業形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給掃瞄者帶來良好的視覺享受和時代動感。 2）在

25、網站功能上：充分體現網站的互動性，同時采納多種機制提醒網站治理人員，便于網站治理員和相關人員及時響應。同時特不注重網站的安全和穩定，采納網絡安全、系統登錄安全、各分系統安全、分系統模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采納先進的3層結構的編程方式使網站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩定。 3）在網站維護和后續擴展上：我們提供專門的網站維護后臺，網站治理員能夠專門方便的借助那個平臺維護整個網站。我們在規劃網站之初，就會將功能模塊框架搭建得專門大而且易于擴展，以后增加新的功能和模塊都會特不方便，降低二次開發成本。另外，關于以靜態和FLASH展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護。 2

26、、網站整體結構1、網站拓撲圖 2、網站欄目講明鑫飛鴻物流快遞有限公司網站欄目規劃充分考慮到鑫飛鴻物流快遞有限公司展示企業形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網站采納了多種動態模塊，企業能夠自主、獨立的完成網站中多數內容的更新。 模塊講明前臺頁面前臺頁面首頁是鑫飛鴻物流快遞有限公司的門戶形象網站的首頁，以域名進入：采納動態ASP動態頁面，要緊顯示：最新動態信息（自動從新聞動態中提取）、服務項目（自動從物流服務中提取），等。掃瞄者一進入首頁就能夠了解整個網站的最新更新和公司的最新活動，給掃瞄者耳目一新的感受，吸引掃瞄者經常訪問物流公司網站；首頁的頁面點擊“簡體中文”、“English”的方式分不進

27、入簡體中文、英文版本的信息查詢首頁；網站治理員在后臺能夠動態更新首頁的內容；那個網站要靜態網頁與動態網頁結合。關于我們其要緊功能是宣傳企業，通過對企業的了解，使物流公司為更多客戶所熟悉、信賴。那個欄目全部采納靜態頁面，我們將采納多種表現形式將公司的企業形象予以最好的傳達。公司簡介：簡單地介紹公司的差不多情況；公司架構：以拓撲圖的形式，向客戶傳達公司的治理架構；治理團隊：簡單紹公司的治理人員；企業文化：體現公司“團結、拼搏、開拓、創新“的企業文化形象。新聞中心此欄目是新聞動態模塊，要緊是介紹公司的新聞動態和行業的新聞動態。公司新聞：要緊用于公布公司內部的新聞動態，讓客戶更深入地了解鑫飛鴻物流快遞

28、有限公司；行業新聞：要緊用于公布物流行業的新聞動態，讓客戶快速地了解到物流行業的各種信息，從而把鑫飛鴻物流快遞有限公司與其他物流公司進行比較，引導客戶選擇鑫飛鴻物流快遞有限公司；支持新聞按專題、欄目、媒體、關鍵詞、日期等條件檢索；若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標題后會有小圖標顯示，同時優先顯示。產品推介此欄目要緊是全面地展示了鑫飛鴻物流快遞有限公司的產品，讓客戶對公司的產品服務有一定的了解，以此吸引客戶購買公司的產品；此欄目要緊包括：“同城區域當天件、國內次日達、國內次晨達、國際件、到付件業務、代收貨款業務”六個板塊。網上服務此欄目要緊是向客戶提供“訂單追蹤、網點分布、手機查詢”三個服務項

29、目；其功能要緊是為客戶提供便捷、可靠而周到的服務，增強客戶對鑫飛鴻物流快遞有限公司的信賴度，提高中意度。招賢納士此欄目要緊是向各界招聘人才，不斷充實、進展、壯大企業人才隊伍，進而推動公司的進展；各界人士能夠提供本欄目，了解鑫飛鴻物流快遞有限公司的招聘人才信息，在線提交求職簡歷。聯系我們通過此欄目客戶能夠了解鑫飛鴻物流快遞有限公司的聯系信息，如聯系電話、聯系地址、聯系人等等；客戶還能夠在本欄目的留言板上對公司的產品質量、服務態度等做出評價，或是對公司的建設和進展，提出建議等。后臺治理后臺治理產品展示系統此欄目的頁面采納圖文相兼的方式，同時設有能夠把圖片點擊放大的功能，讓客戶對產品了解的更認真；網

30、站治理員要及時地更新產品的最新信息，讓客戶對公司的產品更加信任。新聞公布系統此欄目的信息是經常性變動的，因此網站治理員能夠將公司新聞和行業新聞這兩個模塊集中治理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數據庫，公布到物流公司網站上的一套系統。著將會大大的減輕了鑫飛鴻物流快遞有限公司網站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使該物流公司網站時時刻刻保持著活力和阻礙力。支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式； 支持各種風格的新聞顯示樣式，可定制個性化新聞模版； 提供各種統計方式，關心您分析新聞掃瞄情況； 依照信息的重要性，選擇信息顯示的位置；網站治理員通過此欄目能夠對新聞信息進

31、行類不添加、類不列表、新聞添加和新聞修改。留言系統網站治理員就網站訪客對公司的產品質量、服務態度等做出評價，或是對公司的建設和進展，提出的建議，及時地反饋信息；所有這些文字形成的交流都會記錄在系統中，供其他訪客掃瞄、借鑒。系統可依照企業產品或服務種類的不同而設立多主題多版面，并引導訪客選擇相應的主題進行留言；這將營造條理清晰、目的明確的溝通環境，提高信息查詢檢索的效率。公司還能夠開設技術支持版面，在線答復訪問者提交的問題，將其作為公司售后服務體系的一部分。流量統計系統此欄目要緊是用于統計網站流量來源，網站頁面訪問情況，以及訪問網站用戶的IP地址，來路地區，來路頁面，來路關鍵詞等信息。借助該功能

32、，網站優化的操作人員來講能夠有效的調整網站營銷及優化方案的策略，最終讓網站獲得真實客戶，實現網絡營銷。能夠清晰的得知客戶的差不多情況 ；了解用戶網絡上搜索相關內容的適應及常用關鍵詞； 及時的對網站的內容及頁面布局、功能模塊等做好有效的調節，以更打造出更人性化、更符合用戶體驗的網站； 更重要的一點是，通過流量統計系統的關鍵詞數據，我們能夠推斷出哪些詞是需求用戶所愛搜索的詞語，我們能夠及時的做好關鍵詞策略。人才招聘系統此欄目要緊是對招聘信息和求職簡歷的治理：招聘信息治理 ：招聘信息公布、修改、刪除，招聘信息查詢； 招聘類不治理 ：治理員可自由添加、更改、刪除招聘類不； 簡歷在線提交 ：求職者簡歷在

33、線提交； 簡歷治理 ：治理員可自由治理簡歷，自由查看、查找、刪除、標記（如：差不多閱讀、添加到人才庫、安排面試）簡歷； 企業人才庫 ：治理員可將那些面試合格但臨時不起用的人才添加到企業人才庫中，以備企業今后擴充人才之需要。第四部分 功能分析盡管我們只是作為推廣型的網站，然而我們加入幾個系統功能，能夠讓我們的網站更加完善，內容更豐富，添加的功能，會使得我們的客戶在上面使用這些功能，從而達到推廣的作用。一、查詢訂單和收件網點功能 提供一個能夠查詢訂單和查詢我們收件網點的功能，適用于差不多讓我們送單的客戶查詢已生成訂單的運送狀態；方便我們的客戶查找收件點，從而方便選擇運輸路線。大多數企業的訂單都需要

34、訂單號進行查詢，而訂單號又不容易記住，而我們企業在查詢時能夠除了能夠用訂單號查詢，還能夠用手機號查詢，方便客戶隨時查詢物資運輸狀態，又不用隨時攜帶訂單，而且，將手機號和訂單號相聯系，能夠提高安全性，減少訂單丟失的可能。查詢系統最大的特點在于互動性和透明性。二、新聞公布系統功能新聞公布系統功能又稱信息治理系統，廣泛應用于大型專業網站、政府網站、企業網站等幾乎所有的網站上，是將新聞、信息欄目和業界動態等信息集中起來公布、治理、查詢等的一種網站應用程序。在網站上，我們能夠放上本企業的最新消息和新聞，行業內的專業服裝物流進展，隨時關注。還有國際上的相關物流行業的動態。而且，放上我們企業在公益慈善上的一

35、些貢獻，給予他人好的印象。假如我們在網站上增加此項功能，隨時更新網站新聞，能夠加大各大搜索網站收錄得可能性，提高本企業網站在各大網站上的排行，提高知名度。三、留言系統功能 留言系統提供了一個公共的信息公布平臺，特不適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱。使得隨時隨地查詢信息的移動辦公成為可能。 在本企業的網站上，掃瞄者能夠對相關的新聞進行評論，還能夠給我們留言。在這些評論和留言中，我們能夠同意到專門多的有用信息，特不是關于我們企業的建議，是特不寶貴的，有利于我們企業了解客戶的需求上，從而在策略上作出相應的調整，不斷提高企業的服務

36、。四、人才招聘功能 本系統能夠使客戶在其網站上增加在線招聘的功能，通過后臺治理界面將企業招聘信息加入數據庫，再通過可定制的網頁模板將招聘信息公布，治理員能夠對招聘信息進行治理、統計、檢索、分析等等。網站動態提供企業招聘信息，治理員可進行更新維護，應聘者將簡歷提交后存入簡歷數據庫，并可依據職位、時刻、學歷等進行檢索。自動檢索能夠過濾掉不適合的人才，就不用白費太多的時刻進行招聘面試，此功能不但能夠有效的招聘到專業的人才，而且能夠增加網站的點擊率，達到推廣的作用。第五部分 硬件設施為了對內提升治理和決策水平，增強部門間以及分支機構間的協同，以實現提高效率，降低成本的經營目標；對外提升企業形象，改善服

37、務質量，提高客戶忠誠度；以及為了更好的獲得競爭優勢，鑫飛鴻有必要建立自己的硬件系統。相關的硬件系統如下：1、域名注冊，英文域名與中文域名都為.cn，此域名為我國治理的頂級國家域名，適用于企業注冊。如此，既符合網民的輸入適應，覆蓋面又廣，更重要的是，能夠維續品牌的價值。（99元/年 320元/年）2、服務器（網站空間）的整機租用及托管型號是商務四型+。 CPU：雙核酷睿E6500、內存：4G DDR3、 硬盤：500G Sata、主板：INTEL DG41WV 、 。將服務器托管于電信部門，其優勢是起步速度快，相對費用低，對辦工環境要求不高。缺點是不利于網站的維護和升級，內容更新速度慢。費用從每

38、月近一萬元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網絡要求增高此費用會大大增加。3、操作系統：Linux操作系統。Linux速度比較快,安全性高，Linux操作系統軟件包不僅包括完整的 Linux操作系統，而且還包括了文本編輯器、高級語言編譯器等應用軟件。 4、Sql Server數據庫-（微軟SQL server 2008 中文標準版）Sql Server數據庫是專門存放在數據庫服務器上的一種數據庫，穩定好，速度快，無訪問人數限制。（21300元）5、掃瞄器： Microsoft Internet Explorer 5.0。Internet Explorer 5 工作效率更高，擁有成本更低，使用更簡便，I

39、nternet Explorer還擁有強大的部署和治理工具，以及創建豐富多彩的企業應用程序的能力。6、企業郵箱郵局名稱：綠色G郵C。郵局大小為10G，郵局用戶數為10個用戶。適用于中小型企業、個人用戶。雙線路機房，南北訪問暢通無阻。超高性價比，獨具郵件到達短信通知、郵件監控等特色功能。企業郵箱的系統治理解決了企業信息的安全性問題。企業的信息或數據有它自己的保密性，安全是每一個企業所追求的，通過企業郵箱進行治理，能夠有效幸免企業信息泄露。而且，還樹立了企業品牌形象基于企業獨立域名，宣傳企業自我形象。（490元/年）7、HP 磁帶備份系統：大到自然災難，小到失竊，斷電乃至操作員不經意失誤，都會阻礙

40、系統的正常運行，甚至造成那個系統完全癱瘓。備份的任務與意義就在于，當災難發生后，通過數據備份快速、簡單、可靠地恢復一個立即可用的系統。8、 天網硬件型防火墻：硬件防火墻是保障內部網絡安全的一道重要屏障。它的安全和穩定，直接關系到整個內部網絡的安全。因此，日常例行的檢查關于保證硬件防火墻的安全是特不重要的。第六部分 網站推廣一、網站推廣的方式：公司目前差不多有了自己的網站，然而知名度卻不高，依照公司的定位與SWOT分析，考慮到公司正處于初步進展時期，資金并不雄厚，因此我們在選擇網站推廣的方式上，盡量選擇低成本而又有效的方式。即有針對性的對兩個層面客戶群進行網站的推廣工作，一是業務層面的推廣工作，

41、二是公司層面的推廣工作。1) 業務層面的推廣工作實施的主體是業務部門業務人員，利用直接接觸客戶的方式，灌輸給客戶我們的網站是什么樣的網站，通過各業務部門業務人員與客戶之間面對面溝通的直效營銷，通過各種手段（制作有關公司網站介紹、網站使用演示資料、及優勢所在的宣傳資料）來向客戶推廣和宣傳我們的服務。引導客戶使用我們的網站進行業務工作；促使客戶在網上運用我們的系統來處理業務形成一種適應，同時形成一種互動的機制，提出需求和改進意見。2) 公司層面的推廣工作 以策劃部同事為主體，撰寫一些關于我們網站的專業文章，在行業內有一定阻礙力的媒體刊物上發表，要緊突出我們網站同行業網站對比的優勢，比如同行業物流網

42、站差不多上差不多上什么物資都送，沒有專業運送服裝的設施，而我們的定位確實是專業運送服裝，擁有專業的高科技設施等方面入手。 考慮到各種推廣方式的不同效果和推廣目標群體的專門性以及推廣成本費用等問題，我們前期將要緊采納網絡營銷的推廣方式，并采納在線營銷手法進行配合，等宣傳達到一定效果的時候，我們再輔以一定的傳統媒體推廣方式配合，加大推廣的深度和廣度，以便快速有效的提升南寧鑫飛鴻速遞的品牌形象。二、網站推廣實施打算1）業務層面的推廣： 宣傳資料制作包含兩個層面的資料，第一是對公司網站的差不多情況介紹，第二是業務流程操作方法的介紹。 培訓工作對業務部門在面對客戶是如何樣宣傳我們的網站進行培訓。2) 公

43、司層面的推廣打算免費的推廣方式： 博客營銷。確實是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。開發公司博客并鼓舞職員共同撰寫企業博客，產品特征、企業文化、專業知識差不多上制服客戶的好方法，還能及時與客戶溝通等等，那個地點特不推舉的博客推廣網站； 網絡社區營銷網絡社區通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達到相互的溝通的目的。現在網絡社區用戶中有相當多的企業潛在的客戶，因而通過某些知名的網絡社區開展營銷是一種的選擇；如百度明白，雅虎知識堂等社區上有專門多專業知識的問題，真誠的關心他們，后順帶推舉一下公司的服務，沒人會介意你捎帶的網站推廣行為的； 電子郵件營銷。電子郵件營銷是一種效果最好的網上營

44、銷工具，遠遠高于標志廣告的回應率。電子郵件營銷可分為郵件群發和軟營銷兩種方式，一是想相關行業群發公司介紹的郵件，二是向有效目標客戶群進行一定的郵件攻關，有針對性的開展網上營銷活動。Email不僅僅是用來收發郵件的，還能夠常常的提供最新產品信息、折扣信息，或者哪怕僅僅是問候，只是前提是要通過客戶的許可，且勿擾民； 軟文營銷。確實是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的思維圈，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。公司鼓舞職員或聘請專業寫手撰寫有價值的文章，有意無意的提到推舉本公司的服務，發表在潛在客戶混

45、雜的論壇網站上； 病毒性營銷。病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息想病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上也確實是講，通過提供有價值的產品或服務，讓大伙兒告訴大伙兒”，通過不人為你宣傳，實現“營銷杠桿”的作用。例如我們通過IM談天工具，電子郵件等發送給朋友，朋友再發給朋友，無限擴大的推廣效果就呈現了，這可能是效果最好的免費網絡推廣方法，但前提病毒有點創意，或有價值。 交換友情鏈接即分不在自己的網站上放置對方網站的Logo或網站名稱，并設置對方網站的超鏈接，使得用戶能夠從合作網站中發覺自己的網站，達到互相推廣的目的。交換友情鏈接的數量多少也是搜索引擎決定

46、一個網站排名的一項參數。如公司網站友情鏈接的對象為行業知名大網站（中國物流網）、中國服裝網和能夠整合的運力資源網站（中運網）。一來能夠和相關的沒有競爭的其他企業建立一定的合作關系，二來搜索引擎對長期穩定的聯系依舊有專門大的友好性。 論壇發帖營銷。傳統的論壇宣傳現在依舊有效，能夠在相關的行業和產品銷售的地區性論壇公布帖子，帖子內容不要太具有廣告性，能夠在帖子中間自然的加入公司的網址、介紹和服務。付費的推廣方式：1）傳統的推廣方式： 在收視率較高的報紙上做廣告，如此做的優點是覆蓋范圍廣、活動期限短和立即有回復； 在電視上做廣告，能夠生動展示產品和形象、傳播快和易于樹立公司的形象； 在生產和銷售服裝

47、密集的地點做平面廣告和發傳單，由于我們是專業貨運服裝的快遞公司，在這些地點做廣告，有針對性且成效高；上門名片的宣傳，公司在上門的時候都能夠給客戶名片，名片上印有公司的名字和網站，如此能夠提到網站的訪問量和物流公司的品牌度。2）網絡推廣方式： 購買網絡廣告。即到一些訪問流量專門大的門戶網站，購買橫幅廣告等。常見的網絡廣告有標志廣告（banner）、文本廣告、電子郵件廣告、分類廣告、贊助等多種形式，公司能夠選擇一些國內知名或行業權威的網站做相關的網絡廣告宣傳，借助它們的知名度來提升我們的品牌效應。如網站：上做廣告。相比傳統媒體廣告，網絡廣告有著獨特之處，如覆蓋面廣、制作成本低、速度快、不受地域限制

48、、交互性和感官性強、廣告效果容易統計和調整、實時性、用戶主動性等。 付費搜索引擎關鍵詞廣告和關鍵詞競價排名。付費搜索引擎營銷確實是通過在相關的搜索網站如百度、谷歌等搜索網站上付費，使企業網站、產品或信息在搜索引擎上排名靠前，只有當企業網站繳納費用后才能夠在這些搜索網站上獲得被收錄的資格。關鍵詞廣告是一種文字鏈接型網絡廣告，通過對文字進行超級鏈接，讓感興趣的網民單擊進入公司、網頁或公司其它相關網頁時，實現廣告目的。關鍵詞廣告要緊由搜索引擎網站提供，如百度、Google等。關鍵詞競價排名是一種按效果付費的網絡推廣方式，由百度在國內領先推出。競價排名的差不多特點是按點擊付費，推廣信息出現在搜索結果中

49、（一般是靠前的位置），假如沒有被用戶點擊，則不收取推廣費。利用搜索引擎工具能夠實現4個層次的營銷目標： （1）被搜索引擎收錄； （2）在搜索結果中排名靠前； （3）增加用戶的點擊（點進）率； （4）將掃瞄者轉化為顧客。第七部分 網站效果監測與評估網站監測網絡營銷的優點就在于效果的評估能夠更全面、及時和精準，這是傳統媒體無法比的，而在中國互聯網的特定環境里，應該如何樣去采集和分析數據，合理評價一個網絡營銷效果并對其進行監測呢？這其中應該包含三個因素：第一，網站給人的印象。第二，網站的點擊量、流量。第三，轉化率。而我們的監測除了要注重以上三個因素外，還應該分析訪問者的特征，廣告投放治理等。而以上各

50、部分差不多對鑫飛鴻公司進行了明確的需求分析，還對網站市場進行了目標定位，而且依照對網站功能的分析，進行了網站架構的設置，把這些運用到網站推廣上就會給人帶來深刻良好的企業文化形象。我們選擇的兩種網站推廣方式，既專門好的引導了客戶到那個地點進行業務工作，又提供了一種有效的互動方式，提升了公司企業形象，為以后工作提出了需求和意見。我們依照各種網站推廣打算，對設計網站統計系統，就會專門清晰的明白網站的點擊量、流量及檢測到網站廣告的質量，綜合比較競爭對手廣告推出情況；對廣告方案進行部分調整；第三，我們依照客戶在網站進行的具體查詢、其掃瞄情況，及對業務流程實施的具體操作，便能夠通過我們網站進行的推廣方式的

51、轉化率進行監測。其他的方法，我們就能夠針對訪問者得行為進行特征分析，及對整個網站的廣告投放治理進行個項指標的監測。這些監控是為了能更好的進行措施和成本操縱，并對整個網站及客戶中意度進行跟蹤了解。使我們更好的開展網站建設。二、效果評估在競爭激烈的物流配送市場中，同行對手、上下游企業經營狀況是企業經營決策者最為關懷的首要問題，中國的企業對數據的準確性、及時性、系統性上有專門大的不足，在指定市場和企業進展策略時，往往是僅僅依靠個人感受，而缺乏建立在詳細數據基礎上的科學論證。而網站具體效果的測定與評估就不能如此，它的標準，是由其被掃瞄量，主動點擊數，交互性，及具體實現的作用來決定的。在我們對鑫飛鴻進行的網站建設及推廣中，我們進行了包括博客、網站論壇、軟文營銷等在內的免費營銷方式及多種付費營