1、護士工作(gngzu)壓力源現狀及應對共四十一頁2006年12月：蘇州市市立醫院北區陳艷枝護士長因壓力過大跳樓自殺2007年4月：上海眉山醫院某護士從宿舍樓上墜落，死亡原因-自殺2013年11月：溫州蒼南人民醫院接連(jilin)發生腳踢懷孕的護士2014年1月：浦東公利醫院4天內連續發生護士被打事件共四十一頁共四十一頁所謂(suwi)壓力普遍認為，壓力是個體對作用(zuyng)于自身的內外環境刺激作出認知評價后引起的一系列非特異性的生理及心理緊張性反應狀態的過程。共四十一頁所謂(suwi)壓力1.壓力是環境要求(yoqi)你作出選擇或改變時個人的感受2.壓力是對未知事物悲觀解釋的結果3.壓力

2、是持續不斷的精力耗竭心理耗竭4.壓力是面臨威脅時的本能反應共四十一頁根據Maslach等的定義心身耗竭綜合癥(burnoutsyndrome,BS)是由于過度應激等導致的一種完全的軀體和精神的衰竭。是對過高壓力或不滿意工作的一種反應，在心理上產生拒絕，在態度和行為上也會有相應的變化。研究指出：耗竭可以導致對工作的厭惡感，表現為服務質量退化，或對服務對象漠不關心、失去同情心，工作效率低，死板、固執(g zh)、譏諷人等。共四十一頁護士(h shi)壓力源類型1.軀體(qt)性：指對人的軀體(qt)直接發生刺激作用的各種刺激物。2.心理性：指來自人們頭腦中的緊張性信息。3.社會性：指各種社會現象及

3、人際關系而產生的刺激。4.文化性：最常見的是文化遷移。共四十一頁 護士工作(gngzu)壓力的來源共四十一頁 護士(h shi)工作壓力的來源共四十一頁 護士(h shi)工作壓力的來源共四十一頁外因(wiyn)1.工作性質、工作強度風險大擔心出錯高強度高水準的要求人員配置不足：床護比1:0.26，我國床護比標準(biozhn)1:0.4，國際標準(biozhn)1:1以上共四十一頁外因(wiyn)穿刺注射處理污染(wrn)傷口及分泌物共四十一頁外因(wiyn)2.繼續教育與職業需求方面職稱晉升機會(j hu)少更新知識的需要繼續深造的機會少共四十一頁外因(wiyn)3.社會因素重醫輕護 傳媒

4、不實(b sh)的報道家庭角色共四十一頁外因(wiyn)4.人際關系方面誤解和不尊重管理者的理解和支持(zhch)不夠病人不夠合作共四十一頁外因(wiyn)5.家庭方面(fngmin)老人患病本人患病家庭經濟拮據共四十一頁內因(niyn)1.個體的性格特征內控感，即事情的成敗是由個人所左右。內在控制源者認為，事情的結果是與自己付出的努力相關。心理控制源這個概念來自社會學習理論，用此理論可以(ky)解釋一些人會積極主動的應付困難處境，而另外一些人則表現出消極態度的一種內心狀態。共四十一頁內因(niyn)從容不迫的B型行為傾向特點是悠閑自得、不愛緊張。一般無時間緊迫感；不喜爭強，有耐心，能容忍等。

5、不言而喻，這樣(zhyng)的性格對緩解壓力是十分有益的。共四十一頁內因(niyn)自信、自我接納正面看待自己的高度自尊，這些自我成就感的體驗，對緩解(hun ji)壓力是十分重要的。共四十一頁內因(niyn)2.個人家庭矛盾家庭成員親密感缺失心理支持(zhch)降低應對能力降低。共四十一頁危害生理(shngl)方面頭痛睡眠乏力感冒腸胃(chn wi)不適低血糖心率加快免疫力低下共四十一頁危害心理(xnl)方面社會導致心理壓力大：患者護士家屬心理知識缺乏：調查顯示，74.54%護士缺乏心理學知識，不善于運用心理學知識進行自我心理的平衡(pnghng)和調節。焦慮、壓抑、迷惑、急躁、疲勞、注意力

6、分散共四十一頁社會(shhu)方面角色沖突家庭(jitng)負擔重不良的工作環境重醫輕護共四十一頁應對壓力(yl)的原則1.了解壓力的來源2.了解自己(zj)對壓力的反應3.改變自己對壓力的反應4.調整導致壓力的性格（1和2是已經發生的現實，3和4是可以改變的。）共四十一頁應對壓力(yl)源的對策醫院(yyun)措施社會措施個人措施減壓共四十一頁 應對(yngdu)壓力源的對策共四十一頁 應對壓力(yl)源的對策共四十一頁常見個人應對(yngdu)措施1.建立正確的價值觀念，增加自身應對工作及生活壓力的能力2.疏導不良情緒，尋求必要的幫助(bngzh)3.應用各種松弛方法4.改善人際關系5.合

7、理安排工作及生活，以減少由于時間緊張而產生的壓力感共四十一頁從認知心理(xnl)看92%的壓力是不必要承受的在我們的工作和生活(shnghu)中，大多數擔心煩憂的事情 可能發生的，占總數的40% 已經發生的，占總數的30% 不可預知的，占總數的22% 必須承擔的，占總數的8%共四十一頁(一）中國(zhn u)傳統文化中的心理調治儒家思想：“修身”“立德”“誠心”“仁心”道家思想：“自然無為，寧靜(nngjng)淡泊”共四十一頁（二）管理壓力 改變思維(swi)方式法國(f u)作家雨果曾說過:“思想可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂。”共四十一頁（三）中醫養生(yngshng)中的睡眠減

8、壓中醫養生“三分調，七分養” 人體臟腑失衡時，用食品藥物調養(tioyng)，七分要通過睡眠、飲食、情志、運動等習慣保持平衡。共四十一頁（五）科學家指出(zh ch)，每天日間小睡片刻，不僅可以延長壽命，也可以提升表現力。“藥補不如(br)食補，食補不如(br)睡補。”共四十一頁（六）對抗壓力(yl)生理和心理的減壓技術用各種顏色的物品調整情緒白色增加純潔度橘色提高人的興致粉色喚醒人的意識紅色點燃人的熱情綠色慰藉人的神經藍色為人增添涼爽綠色長青植物(zhw)給人以和平安全感共四十一頁（七）治療(zhlio)系列音樂減壓音樂古典音樂樂曲優美動人，伴隨和諧生動的旋律，為腦筋及身軀作治療(zhlio

9、)藝術。1.小夜曲 2.圣母瑪利亞3.天鵝 4.威爾斯船歌共四十一頁（八）亞健康的音樂療法憂郁時：莫扎特b小調第十四交響曲急躁和渴望時：海頓的皇家焰火音樂催眠：莫扎特的催眠曲、仲夏夜之夢情緒極度惡劣時： 藍色多瑙河治療失眠者：春江花月夜焦慮(jiol)者：天鵝、塞上曲心情抑郁：喜洋洋、步步高疲勞過度者：假日的海灘消除疲勞：圣母瑪利亞、小夜曲共四十一頁共四十一頁共四十一頁有人說，生活就像是在天空中拋接五只球的游戲，這五只球分別是：工作、家庭、健康、友誼和精神，將這五個球同時在空中拋接，的確是一門藝術(ysh)。不久你會發現，唯有工作是一個橡皮球，掉在地上還會彈起來，而其他四個球都是玻璃的，掉到地

10、上，便會留下疤痕、裂縫，或摔的粉碎。總之，不可能再恢復原樣。所以我們要努力保持自己的平衡，才能把它們都在手里玩的轉，一旦出現不平衡，首當其沖的是難以擺脫的心理壓力。而個體的適應能力是與個體的感知能力、理解能力、接受能力有關，是與個體的需要、動機、氣質類型與性格特征等內在的心理素質相關聯。所以一個人的適應能力較差，他必然感受到的壓力就會較大。共四十一頁THANK YOU!共四十一頁內容摘要護士工作壓力源現狀及應對。1.軀體性：指對人的軀體直接發生刺激作用的各種刺激物。4.文化性：最常見的是文化遷移。內在控制源者認為，事情的結果是與自己付出的努力相關。不言而喻，這樣的性格(xngg)對緩解壓力是十分有益的。家庭成員親密感缺失心理支持降低應對能力降低。社會導致心理壓力大：患