1、打造企業(yè)核心競爭力講義2022/7/26打造企業(yè)核心競爭力講義名師堂(中國)管理咨詢有限公司使命：“匯世界名師之精華，樹百年企業(yè)之品牌”.經營理念：“協(xié)同企業(yè)共創(chuàng)輝煌，打造優(yōu)質精英團隊”.精神： “誠信、高效、創(chuàng)新、雙贏”.方法：系統(tǒng)化、規(guī)范化、流程化、制度化.2打造企業(yè)核心競爭力講義 老鷹的故事 老鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一 生的年齡可達70歲.要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定. 當老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。 它的嘴變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，使得飛翔十分吃力。 它只有兩種選擇: 等死,

2、 或開始一個十分痛苦的更新過程。一、啟示篇3打造企業(yè)核心競爭力講義 這是150天漫長的操練。它必須努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,停在那里 ,不得飛翔。 老鷹首先用嘴擊打巖石，直到完全脫落。然后靜靜地等候新的嘴長出來。它會用新長出的嘴把指甲一根根的拔出來。當新的指甲出來后，它便把羽毛一根一根的拔掉。 5個月后，新的羽毛長出來了,老鷹開始飛翔。 它重新再過30年的歲月！4打造企業(yè)核心競爭力講義 思考與討論你認為老鷹的故事其內容對于企業(yè)組織和個人最重要的啟示是什么?5打造企業(yè)核心競爭力講義二.觀念篇觀念更新 觀念 思想 行為 結果 習慣 6打造企業(yè)核心競爭力講義 要在當今的世界環(huán)境中保持競爭力，一切

3、機構都必須進行變革，而機構的成員也必須進行深刻的變革。 我們需要從根本上改變我們的觀念，規(guī)則和行為模式，建立有關我們自己以及我們周圍環(huán)境的新理論。我們必須學會重新塑造自己。 深刻變革從改革中發(fā)現(xiàn)領導者 7打造企業(yè)核心競爭力講義 對于我們管理人員來說，也許你不能改變整個國家、社會，但是你至少可以改變自己并以此影響別人。 因此,我們應該學會: 有度量容忍那些暫時或自己不能改變的事; 有勇氣改變那些現(xiàn)在或自己可能改變的事; 有智慧區(qū)分上述兩種不同的事。 8打造企業(yè)核心競爭力講義三.角色定位篇中層是勞心而非勞力者:勞心者役人,勞力者役于人中層是人才而非人手中層不是當官；“官大學問大”的心態(tài)中層是既管又

4、理的人:管理重在 “理” 中層是負責單位績效成敗的人.一、中層角色具有以下特征:9打造企業(yè)核心競爭力講義中層的角色教練角色決策角色聯(lián)系者啟發(fā)者創(chuàng)新者解決紛爭者分配資源者談判者人際角色團隊領導 10打造企業(yè)核心競爭力講義角色定位三承三啟承上啟下承前啟后承點起面11打造企業(yè)核心競爭力講義 在實際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是角色的錯位錯位的常見表現(xiàn)高層：事必恭親中層：上傳下達基層：做到哪算哪里【思考題】當您認為上級的指示不正確時，您該怎么辦？【思考題】當你看到某一個基層員工工作不當時，該怎么辦？12打造企業(yè)核心競爭力講義什么是團隊？四、團隊篇13打造企業(yè)核心競爭力講義團隊的基本結構： 領導者

5、 頭 管理層 各大系統(tǒng) 執(zhí)行層 各種感官 三個層面各司其職，又緊密相連，協(xié)作互動，構成一個完整的團隊。 您的角色？ 您的崗位職責？ 盡職盡責？根/葉14打造企業(yè)核心競爭力講義平庸型團隊：成員缺乏積極性、創(chuàng)造力，每個人以完成任 務為天職，團隊績效低下，責任心不強。內耗型團隊：成員之間勾心斗角，互相排擠算計，不正 之風盛行，成員每天必須為應付明槍暗箭 而謹小慎微，無心工作，團隊內人際關系 緊張，軍心渙散，失去戰(zhàn)斗力，沒有生產力， 績效下降。學習型團隊：成員目標清楚，責任明確，之間互相學習、 互相配合、互相支持，溝通暢通，凝聚力 強，關系融洽，成員有歸屬感，團隊績效 良好。團 隊 的三種 類 型15

6、打造企業(yè)核心競爭力講義團隊人才差異化配置原則1、避免雷同 雷同就意味著沒有2、優(yōu)勢互補 剛柔相濟，長短結合3、因崗選人 合適就是最好的16打造企業(yè)核心競爭力講義團隊角色構成外交家：能說會道，信息敏感。營銷、公關;監(jiān)督者：責任心強，冷靜、理智。會計、紀委;完美主義者：追求十全十美，但情緒波動。宣 傳、文化;協(xié)調者：適應環(huán)境，人際關系好，但原則性不 強;17打造企業(yè)核心競爭力講義凝聚者：智商、情商都高，威信高；實干家：紀律性強，吃苦耐勞、務 實、按部就班，缺乏激情和 想象力；推進者：言出必行，辦事效率高，喜 歡挑戰(zhàn)別人，瞧不起別人;智多星：智商高，主意多，喜變化， 不務實。18打造企業(yè)核心競爭力講

7、義階段性的轉變19打造企業(yè)核心競爭力講義第二階段“暴風雨期”第一階段“形成期”第三階段“規(guī)范期”第四階段“表現(xiàn)期” 團隊的發(fā)展階段及領導重心 彼此缺乏了解，謹慎低調，觀望、試探。提供較多的交流機會，促進成員的相互了解。個性的區(qū)別、觀點的相左、利益的矛盾、地位的競爭等產生沖突。通過了解，對團隊目標、價值觀、成員地位、利益等產生認同。對團隊產生認同和歸屬感，在現(xiàn)有框架下追求利益和價值的最大化。協(xié)調矛盾，處理沖突發(fā)，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)團隊領導人。引導團隊產生并認同必要的行為規(guī)范。 提供盡可能大的平臺 給團隊成員展示自我。20打造企業(yè)核心競爭力講義規(guī)劃組織用人指揮控制五管理功能篇21打造企業(yè)核心競爭力講義 1、

8、規(guī)劃 中層要善于運用SWOT分析法.建立負責部門的整體與長期發(fā)展計劃.依據(jù)整體目標再制訂部門的方針. 22打造企業(yè)核心競爭力講義2、組織組織要將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標，需通過溝通、及合作來建立共識. 應對每個部屬充分了解，設法使他發(fā)揮所長，以達到分工專業(yè)化的效果。組織是人才的組合，也是每個人要發(fā)揮其專業(yè)才能的所在.23打造企業(yè)核心競爭力講義3、用人人才靠自己培養(yǎng)，挖墻角不能建立共識. 士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵來發(fā)揮其潛能的.我們要用的是最適合的人，而非最好的人.培養(yǎng)部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面.利用輪調或第二專長的培養(yǎng)，使部屬能接棒.24打造企業(yè)核心競爭力講義4、

9、指揮身教重于言教，待人注重誠心.身先士卒，要求部屬之前要先要求自己. 推行在公眾面前表揚，在私下處理過錯. 獎懲應活用，但應遵守多表揚少斥責的原則. 學會發(fā)現(xiàn)殘缺中的美 25打造企業(yè)核心競爭力講義5、控制 不要有“亡羊補牢”的思想. 重點管理，注意各種例外情況. 定期評估業(yè)績，而非年終才算總賬. 評估標準明確具體，盡可能量化. 機會教育，吸取別人的慘痛教訓，避免重蹈覆轍. 26打造企業(yè)核心競爭力講義 六、溝通篇溝通的基本觀念 管理者的誓言：無論我是否同意你的觀點，我都將尊重你，給予你說出它的權利，并且以你的觀點去理解它，同時將我的觀點更有效的與你交換。27打造企業(yè)核心競爭力講義why?who?

10、what ?when ?where ? how ?溝通的5W1H28打造企業(yè)核心競爭力講義生活中的兩類人主動者與被動者我們人類都是特別固執(zhí)的，并堅信自己是對的。我是對的我們失去了什么？心理學與溝通29打造企業(yè)核心競爭力講義什么事心理學心理學是指人的各種欲望/人格/興趣/愛好/行為動機的總合。 佛洛伊德 30打造企業(yè)核心競爭力講義指人的心理現(xiàn)象心里指人的內心心理31打造企業(yè)核心競爭力講義一杯水的說明水什么是心理32打造企業(yè)核心競爭力講義常見的心理現(xiàn)象分析1.角色心理 A.變心板 .投射法 .換對方熟悉的角色33打造企業(yè)核心競爭力講義角色自然社會34打造企業(yè)核心競爭力講義.二選一法則.暈輪效應35

11、打造企業(yè)核心競爭力講義意識（冰山一角）潛意識精神分析36打造企業(yè)核心競爭力講義本我（生理性要素）自我（心理性要素）超我（社會性要素）人格的構成37打造企業(yè)核心競爭力講義本我：是內心深處最本質的想法是潛意 識，表現(xiàn)為情緒；自我：是心靈的檢查官和思想工作者， 表現(xiàn)為理智，文化，修養(yǎng)；超我：是心靈的“外部環(huán)境”表現(xiàn)為法律， 道德，習俗38打造企業(yè)核心競爭力講義正常，壓抑，犯罪絕對的權利必然導致腐敗對“家”的解析給本我一個釋放的途徑39打造企業(yè)核心競爭力講義將心比心，同樣的時間，同樣的地點，事件，把當事人換成自己，也就是設身處地去感受體諒別人同 理 心40打造企業(yè)核心競爭力講義說明我們在看問題的時候往

12、往是從“我”的角度出發(fā)的。 認識同理心41打造企業(yè)核心競爭力講義請用我們的手指擺一個“人”字42打造企業(yè)核心競爭力講義1.贊美具體化.從否定到肯定的評價.主動打招呼.逐漸增強的評價 5.見到,聽到別人談論他自己得意的事時要贊美6.適度指出別人身上的變化7.了解對方的興趣愛好 A.不同年齡不同的說法人際溝通的七把小飛刀43打造企業(yè)核心競爭力講義人際溝通之“尚方寶劍”請求 幫助44打造企業(yè)核心競爭力講義 -3倍速執(zhí)行力七、執(zhí)行篇E=MC2定律 45打造企業(yè)核心競爭力講義企業(yè)為何需要執(zhí)行力?做強做大46打造企業(yè)核心競爭力講義如何領悟3倍速執(zhí)行力？47打造企業(yè)核心競爭力講義3倍速的理論依據(jù)其1：企業(yè)調

13、查108個中外企業(yè)研究樣本48打造企業(yè)核心競爭力講義3倍速的理論依據(jù)其2：企業(yè)動作特性49打造企業(yè)核心競爭力講義企業(yè)的最大成本? 財務報表沒有反映出來 失敗成本!50打造企業(yè)核心競爭力講義失敗成本的大來源員工能力不夠勝任流程不合理決策失誤51打造企業(yè)核心競爭力講義如何降低失敗成本投資學習投資監(jiān)督體系減少員工犯錯52打造企業(yè)核心競爭力講義木桶定律 木桶原理53打造企業(yè)核心競爭力講義 為什么好賣的貨斷貨？為什么好的利潤沒錢賺？54打造企業(yè)核心競爭力講義企業(yè)目標實現(xiàn)的乘法原理 100的交期達成 100的產品開發(fā)100生產計劃100的物料采購100IE100%品質控制 100的外協(xié)加工55打造企業(yè)核心

14、競爭力講義木桶原理的啟示：1.組織運作中各職能崗位的價值 實現(xiàn)的是乘法關系；2.一個職能崗位打了折扣就會透支其它職能的值56打造企業(yè)核心競爭力講義假如：各職能崗位與同行比較表現(xiàn)如下：生產計劃產品開發(fā)物料采購IE品質控制外協(xié)加工某企業(yè)100%90%90%90%90%85%預期目標100%折扣0-10%-10%-10%-10%-15%57打造企業(yè)核心競爭力講義結論：只要存在一塊短板，則木桶中裝多少水則按照最短板那塊價值計算，因而，企業(yè)核心競爭力則表現(xiàn)為：100的產品開發(fā)90生產計劃90的物料采購90IE90%品質控制 85的外協(xié)加工 =55%目標達成58打造企業(yè)核心競爭力講義 驚奇發(fā)現(xiàn)110% 1

15、10% 110% 110%300%59打造企業(yè)核心競爭力講義公式1：111111公式2：0.90.90.90.91/3公式3：1.11.11.11.133個公式原理：60打造企業(yè)核心競爭力講義結論：3倍速提升執(zhí)行力的效果是完全可以實現(xiàn)的.61打造企業(yè)核心競爭力講義把計劃變成行動，把行動變成結果！什么是執(zhí)行力？62打造企業(yè)核心競爭力講義【最重要的原理】執(zhí)行力不是做出來的而是被檢查出來的！63打造企業(yè)核心競爭力講義【千萬要記住的道理】人們只做你檢查的，卻從來不做你希望的！64打造企業(yè)核心競爭力講義說了做了做好了做對了做到位了明天做到位了永遠做到位了65打造企業(yè)核心競爭力講義執(zhí)行力的步驟1：簡單任務

16、明確執(zhí)行力的步驟2：聽話絕對服從執(zhí)行力的步驟3：照做流程清晰執(zhí)行力的步驟4：找方法主動出擊執(zhí)行力的步驟5：檢查作業(yè)執(zhí)行力是檢查 出來的 執(zhí)行力的五大按鈕66打造企業(yè)核心競爭力講義八、心態(tài)篇積極的心態(tài)67打造企業(yè)核心競爭力講義一、積極樂觀的心態(tài)“積” 極和 “消” 極一字之差的最小差別導致人與人之間最大的差別68打造企業(yè)核心競爭力講義 如果你覺得自己很不幸,世界上還有比你更不幸的人,如果你覺得自己了不起，同樣還有比你更了不起的人! 約翰庫提斯69打造企業(yè)核心競爭力講義 合作=共贏二、合作的心態(tài)70打造企業(yè)核心競爭力講義大雁精神對我們的啟示71打造企業(yè)核心競爭力講義 三、感恩的心態(tài)感恩公司、同事72打造企業(yè)核心競爭力講義感恩父母73打造企業(yè)核心競爭力講義 感恩的心 我來自偶然,像一顆塵土 ,有誰看出我的脆弱.我來自何方,我情歸何處 ,誰在下一刻呼喚我.天地雖寬,這條路卻難走 ,我看遍這人間坎坷辛苦. 我還有多少愛,我還有多少淚 ,要蒼天知道我不認輸. 感恩的心,感謝有你 ,伴我一生讓我有勇氣作我自己.感恩的心,感謝命運 ,花開花落我一樣會珍惜.感恩的心,感謝有你 ,伴我一生讓我有勇氣作我自己.