1、第三章物流系統分析物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.4物流系統分析常用的理論及方法3.5系統分析的思路和要點3.6物流系統分析的基本內容3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH3物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.4物流系統分析常用的理論及方法3.5系統分析的思路和要點3.6物流系統分析的基本內容3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.1系統分析的概述3.1.1 系統分析的概念3.1.2 系統分析方法的來源3.1.1 系統分析的概念 定義： 從系統的觀念出發，對事

2、物進展分析研討，尋覓能夠采取的方案，并經過分析對比，為到達預期目的而選出最優方案，這樣一個有目的、有步驟的探求和分析的過程稱為系統分析。3.1.2 系統分析方法的來源 系統分析方法來源于系統科學。系統科學是20世紀40年代以后迅速開展起來的一個橫跨各個學科的新的科學部門，它從系統的著眼點或角度去調查和研討整個客觀世界，為人類認識和改造世界提供了科學的實際和方法。它的產生和開展標標志著人類的科學思想由主要以“實物為中心逐漸過渡到以“系統為中心，是科學思想的一個劃時代突破。物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.4物流系統分析常用的理論及方法3.5系統分析的思路和

3、要點3.6物流系統分析的基本內容3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.2系統分析的要素3.2.1 系統目的3.2.2 備選方案3.2.3 費用和效益3.2.4 系統的模型3.2.5 系統的評價規范3.2.6 結論3.2.1 系統目的 在系統分析中常采取圖解方式來描畫目的與目的之間的相互關系，即目的樹。如圖3-1所示。3.2.1 系統目的 確定目的時，還應思索到達此目的所采用的手段，這就要運用目的手段系統圖進展分析和研討。三級目的 手段 一級目的 手段 二級目的 手段 圖3-2 目的手段系統圖3.2.1 系統目的繼續進展分析任務否是圖3-3確定目的的過程圖3.2.

4、2 備選方案 備選方案是系統分析中初步擬定的可供選擇的方案，它是系統分析的根底。在多個備選方案中進展好與壞、優與劣的對比分析，是系統分析的重要步驟。3.2.3 費用和效益將方案實施的實踐支出，即各備選方案實現系統目的所需投入或耗費的全部資源折算成貨幣方式，就是費用。系統所獲得的效益或有效性，一致折算成貨幣尺度，稱為效益。效益大于費用的設計方案是可取的，反之不可取。3.2.4 系統的模型圖3-4 問題與模型表示圖問題與模型的關系如以下圖所示3.2.5 系統的評價規范評價的規范，也叫準那么，它是衡量可行方案的優劣目的，是系統目的的詳細化，是確定各備選方案優先選擇順序的規范。評價規范通常是一組目的。

5、評價規范必需恰當，而且便于度量。3.2.6 結論結論就是系統分析得到的結果，詳細方式有報告、建議或意見等。結論的作用只是闡明問題與提出處置問題的意見和建議，并不是最終的決策方案。系統分析的結論只需經過指點者的決策以后，才干付諸行動，發揚它的社會效益和經濟效益。結論方案排序Ai、Aj準那么模型備選方案A1、A2目 的研 究評 價效益費用圖3-5 系統分析要素構造圖3.2.6 結論諸要素之間的關系如圖3-5所示圖3-6 系統分析構造概念圖3.2.6 結論 系統分析六要素可組成系統分析構造的概念圖，如以下圖所示。3.2.6 結論圖3-7 物流系統分析步驟檢查各項假定與資料問題構成擬定可行性方案目確實

6、定模型建立資料搜集重新思索新目的引進新方案綜合評價分析方案目的 一項勝利的分析是一個銜接的循環，圖3-7所示的分析步驟是循環進展的。物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.4物流系統分析常用的理論及方法3.5系統分析的思路和要點3.6物流系統分析的基本內容3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.3系統分析的原那么3.3.1 內部要素與外部條件相結合3.3.2 當前利益與長久利益相結合3.3.3 部分效益與總體效益相結合3.3.4 定性分析與定量分析相結合 3.3.1 內部要素與外部條件相結合企業的物流系統不僅遭到企業內部各種要素，

7、也遭到社會經濟動向及市場情況等環境的影響。在對系統進展分析時，注重內部要素與外部條件的結合，將內、外部各種相關要素結合起來綜合思索，才干實現系統的最優化。系統的最優化既包含空間上的整體最優，也包括時間上的全程最優。選擇最優方案，不僅要從目前利益出發，而且還要同時思索長久利益。兩者發生矛盾，應該堅持當前利益服從長久利益的原那么。 3.3.2 當前利益與長久利益相結合 進展系統分析，必需全面思索總體與部分、部分與部分之間的關系，堅持“系統總體效益最優、部分效益服從總體效益的原那么。3.3.3 部分效益與總體效益相結合3.3.4 定性分析與定量分析相結合物流系統分析的過程該當遵照“定性定量定性的順序

8、進展往復循環。定性和定量二者結合起來綜合分析，才有能夠到達優化的目的。物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.4物流系統分析常用的理論及方法3.5系統分析的思路和要點3.6物流系統分析的基本內容3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.4系統分析的要點及步驟3.4.1 數學規劃法3.4.2 統籌法3.4.3 系統優化法3.4.4 系統仿真3.4.1 數學規劃法 一種對系統進展統籌規劃、尋求最優方案的數學方法。3.4.2 統籌法 統籌法亦稱網絡方案技術，是指運用網絡來統籌安排，合理規劃系統的各個環節。3.4.3 系統優化法 系統優化法

9、是在一定約束條件下，求出目的函數的最優解。3.4.4 系統仿真根據系統分析的目的，在分析系統各要素性質及其相互關系的根底上，建立能描畫系統構造或行為過程的、且具有一定邏輯關系或數量關系的仿真模型，據此進展實驗或定量分析，以獲得正確決策所需的各種信息。物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.4物流系統分析常用的理論及方法3.5系統分析的思路和要點3.6物流系統分析的基本內容3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.5系統分析的要點及步驟3.5.1 系統分析的思緒3.5.2 系統分析的要點3.5.3 系統分析的詳細步驟3.5.1 系統分

10、析的思緒分析和研討企業運營管理系統，可以從運營、消費、銷售等各個角度來確定邊境范圍。經過邊境確實定，對運營管理的過去情況和當前出現的新課題進展分析，以謀求運營管理的最優決策見表3-1。3.5.1 系統分析的思緒企業運營管理系統分析邊界范圍基本要素情 況 調 查過 去 情 況當 前 情 況經營經營觀念面向完成企業計劃面向滿足社會需求經營決策事后對策事先分析，確立經營決策目標經營方針以成本為中心以產品質量、品種為中心，勇于創新經營方法執行計劃重視市場預測經營組織封閉性開放性生產生產觀念重視生產重視生產和服務系統生產方式重視增加批量重視產品對社會需求得適應性，批量應有較大得靈活性質量觀念時候檢查事前

11、預防銷售銷售方法就地銷售市場開拓銷售組織簡單建立經銷組織機構3.5.2 系統分析的要點項目為什么？應該如何？采取什么對策？目的為什么提出該問題？應提什么？刪去工作中不必要部分對象為什么由此入手？應找誰？時間為什么在此時做？應何時做？合并重復的工作內容地點為什么在這里做？應在何處做？人為什么由此人做？應由誰做？方法為什么這樣做？如何去做？使工作盡量簡化表3-2列出了系統分析的要點表3-2a 系統分析的要點13.5.2 系統分析的要點第一次提問第二次提問第三次提問目的是什么？為什么要確定這個？目的是否已經明確？地點在何處做？為什么在這里做？有無其它更合適的地點？時間在何時做？為什么在這時做？有無其

12、它更合適的時間？人員由誰做？為什么由此人做？有無更合適的人選？方法怎樣做？為什么要這樣做？有無更合適的方法？表3-2b 系統分析的要點23.5.3 系統分析的步驟 根據實際閱歷，系統分析的步驟可概括為如圖3-8所示的邏輯構造圖。圖3-8系統分析過程的邏輯構造物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.4物流系統分析常用的理論及方法3.5系統分析的思路和要點3.6物流系統分析的基本內容3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.6物流系統分析的內容3.6.1 物流系統目的的分析3.6.2 物流系統構造的分析3.6.3 系統細節的分析3.6.

13、1 物流系統目的的分析 進展物流系統目的分析時，必需保證系統目的符合以下4項原那么： 技術上的先進性； 經濟上的合理性和有效性； 同其它系統的兼容性和協調性； 對外部環境變化的順應性。3.6.2 物流系統構造的分析一個物流系統由運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息管理等多個功能模塊組成，每一個功能模塊中又包含了許多詳細的要素。各功能模塊之間、各組成要素之間均存在一定的關系，需求進展構造上的分析，使其盡能夠地合理，方能發揚系統的成效。3.6.3 系統細節的分析細節決議成敗。在系統分析的過程中，不可以忽視細節的力量。對于物流系統而言，不能對細節的分析掉以輕心。即使是一個很小環節的失誤，

14、都有能夠產生艱苦的影響甚至功虧一簣。物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.7物流系統子分析3.8生產物流系統分析3.9幾種常用的技術方法3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.7物流子系統分析3.7.1 子系統分析的意義3.7.2 倉儲系統的分析3.7.3 運輸系統本錢分析3.7.1 子系統分析的意義子系統的分析是物流系統分析的重要任務。子系統分析的目的并不是改良整個系統。深化分析關鍵的子系統，并在此根底上，從系統的總體目的出發來全面分析問題，就能獲得期望的效果。3.7.2 倉儲系統的分析 分析影響勝利的關鍵要素，并建立合理的業

15、績衡量體系。 評價現有的環境，包括對現有機構和任務崗位的客觀評價。 確定哪些屬于增值效力。 設計目的環境及需求變革的方案。 方案實施的外部條件評價及后續方案確實定。分析的步驟及主要問題如下：3.7.3 運輸系統本錢分析3.7.3.1 運輸系統的功能分析 運輸系統的功能 運輸系統的環境要素1人文環境要素2法規環境要素 經濟法規 平安和社會性法觀3.7.3 運輸系統本錢分析3.7.3.2 運輸效力的特點分析 根本運輸方式及其特點分析 運輸方式選擇的原那么 選擇的根本原那么包括：貨物運輸的平安性、及時性，以及效力質量和經濟性等。3.7.3 運輸系統本錢分析3.7.3.3 運輸本錢的分析 運輸本錢的構

16、成分析。 物流系統其他要素與運輸本錢的相互作用分析。 運輸子系統內部才干的約束分析。 運輸的歷史數據分析。物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.7物流系統子分析3.8生產物流系統的分析3.9幾種常用的技術方法3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.8消費物流系統的分析3.8.1 消費物流的根本內容3.8.2 消費物流的特點3.8.3 消費物流的影響要素3.8.4 消費物流系統分析實例3.8.1 消費物流的根本內容 消費物流普通是指原資料、燃料、外購件投人消費后，經過下料、發料，運送到各加工點和存儲點，以在制品的形狀，從一個消費單

17、位倉庫流人另一個消費單位，按照規定的工藝過程進展加工、儲存，借助一定的運輸安裝，在某個點內流轉，又從某個點內流出，一直表達著物料實物形狀的流轉過程。3.8.2 消費物流的特點1實現價值的特點2主要功能要素的特點3物流過程的特點 4物流運轉的特點 3.8.3 消費物流的影響要素消費工藝消費類型消費規模專業化和協作化程度物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.7物流系統子分析3.8生產物流系統分析3.9幾種常用的技術方法3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH33.9幾種常用的技術方法3.9.1 KJ法3.9.2 概要記述法3.9.3 頭腦

18、風暴法3.9.4 5W1H法3.9.1 KJ法 K.J.法用來從很多的詳細信息中探求出整體的輪廓和內容。其原理是，把一條信息作為一行標題記在一張卡片上，將這些卡片攤在桌子上全面地加以察看，把有親近性的卡片集中起來組成輔助問題。3.9.2 概要記述法 概要記述法的要旨是：經過主要情節的合實際述，一致全體成員的認識，明確問題，想清對策。在進展系統開發時，應使集體中的每個成員盡能夠詳細地了解開發的目的、立場、條件、范圍、環境、時間、預測、能夠利用的信息、術語的定義及開發的程度、評價規范和主要要素等。 集中一個標題，用易懂的言語簡約地表達；絕不允許批判他人的想法；歡迎各抒己見；想法越多越好；鼓勵以他人

19、的想法為啟示，加以修正或構本錢人的新想法3.9.3 頭腦風暴法5W1H分析法分析的4種技巧取消，就是看現場能不能排除某道工序，假設可以就取消這道工序。合并，就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線消費上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。 改動，指的是改動一下順序，改動一下工藝就能提高效率。簡化，就是要思索將復雜的工藝變得簡單一點，也能提高效率。3.9.4 5W1H法物流系統分析3.1系統分析概述3.2系統分析的要素3.3系統分析的原則3.7物流系統子分析3.8生產物流系統分析3.9幾種常用的技術方法3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan軟件應用CH3案例TNT物流公司的CAPS/Baan軟件運用1. TNT物流公司簡介TNT物流公司主要從事運輸、分銷配給和倉儲三方面的業務，為客戶的產品組織和運輸提供完好、綜合的物流方案，包括工廠供應及零部件的境內運輸交付、向終端顧客境外交付廢品，以及產品修繕所需的備用零件的倉儲和交付。 3.10 案例分析： TNT物流公司的CAPS/Baan軟