1、第十一章流通企業物流本章的主要內容：第一節 流通企業物流的方式第二節第三方物流的概念與內涵第三節第三方物流企業第四節物流外包第五節 對第三方物流的評價與選擇第六節 物流企業的分類與評價 一、流通企業物流流通企業的物流也可分為采購物流，流通企業內部物流和銷售物流三種方式。采購物流是流通企業組織貨源，將物資從消費廠家集中到流通部門的物流。流通企業內部物流，包括流通企業內部的儲存、保管、裝卸、運送、加工等各項物流活動。銷售物流是流通企業將物資轉移到消費者手中的物流活動。第一節 流通企業物流的方式 二、流通企業的物流可分為以下幾種：一零售企業的物流二零售企業的物流三倉儲企業物流四配送中心的物流五“第三

2、方物流企業的物流第二節 第三方物流的概念與內涵 一、第三方物流的概念二、第三方物流的特點三、第三方物流所具有的優勢 一、第三方物流的概念 1、自營物流 自營物流是指工商企業為了本人的方便而運用本人的設備和工具來完成的物流。它包括自營運輸、自營保管和自營包裝等。 這樣的物流適用于以下三種情況：一是在企業消費的商品種類多、規范化程度低，實行樣品銷售困難，從而只能商務合一的情況；二是兼做銷售、收款和配送的情況；第三種情況是企業的運輸量適中，運輸量動搖較小的情況，否那么，必然導致運輸效率低下，物流的綜合本錢上升，添加了城市的交通擁堵，浪費了能源。 2、第三方物流 中華人民共和國國家規范(GBT1835

3、42001)物流術語中給出了第三方物流的概念，“第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業提供物流效力的業務方式。第三方物流是隨著物流業開展而開展的物流專業化的重要方式 。第三方物流的開展程度反映和表達著一個國家物流業開展的整體程度。 第三方物流通常又稱為契約物流或物流聯盟，是指從消費到銷售的整個流經過程中進展效力的第三方，它本身不擁有商品，而是經過簽署協作協定或結成協作聯盟，在特定的時間段內按照特定的價錢向客戶提供個性化的物流代理效力。 詳細內容包括:商品運輸、儲存配送以及其他附加的增值效力等。廣義的第三方物流是相對于自營物流而言的，凡是由社會化的專業物流企業按照貨主的要求，所從事的物流活動都

4、可以包含在第三方物流范圍之內。 狹義的第三方物流主要是指可以提供現代的、系統的物流效力的第三方的物流活動。其詳細標志是：(1)有提供現代化的、系統物流效力的企業素質。(2)可以向貨主提供包括供應鏈物流在內的全程物流效力和特定的、定制化效力的物流活動。(3)不是貨主向物流效力商偶爾的、一次性的物流效力購銷活動，而是采取委托承包方式的業務外包的長期物流活動。(4)不是向貨主提供的普通性物流效力，而是提供增值物流效力的現代化物流活動。二、第三方物流的特點 (一)信息網絡化(二)關系合同化(三)功能專業化(四)效力個性化三、第三方物流所具有的優勢 (一)企業集中精神于中心業務(二)靈敏運用新技術，實現

5、以信息換庫存，降低本錢(三)減少固定資產投資，加速資本周轉(四)提供靈敏多樣的顧客效力，為顧客發明更多的價值第三方物流也會給企業帶來一些不利，主要有：企業不能直接控制物流職能；不能保證供貨的準確和及時；不能保證顧客效力的質量和維護與顧客的長期關系；企業將放棄對物流專業技術的開發等。第三節 第三方物流企業一、第三方物流企業的類型 二、第三方物流企業所具有的優勢 一、第三方物流企業的類型 (一)資產型物流公司1以提供運輸效力為主的物流公司1以提供倉儲效力為主的物流公司3以提供終端效力為主的物流公司(二)非資產型物流公司1以提供貨物代理為主的物流公司2以提供信息和系統效力為主的物流公司3提供物流增值

6、效力為主的物流公司4第四方物流公司二、第三方物流企業所具有的優勢 優勢具有專業程度和相應物流網絡擁有信息技術優勢有助于減少資本投入擁有規模經濟效益資源優化配置第四節 物流外包 一、企業物流業務外包的緣由 二、企業物流外包和物流效力承包的方式 三、物流外包的運作 一、企業物流業務外包的緣由 企業物流業務外包即在供應鏈管理環境下，企業的主要精神放在其關鍵業務上充分發揚企業的中心競爭力，同時與全球范圍內的適宜企業建立協作同伴關系構成虛擬企業，將企業中的非中心業務交給協作同伴來完成。 企業物流業務外包的緣由： (一)集中精神開展中心業務(二)分擔風險(三)加速企業重組(四)輔助業務運轉效率不高、難以管

7、理或失控(五)運用企業不擁有的資源(六)實現規模效益二、企業物流外包和物流效力承包的方式 (一)企業物流外包的方式物流業務完全外包物流業務管理外包物流業務部分外包物流系統接納物流系統剝離戰略聯盟(二)物流效力承包者的類型1按照提供物流效力的種類劃分(1)以資產為根底的物流效力提供者(2)以管理為根底的物流效力提供者(3)綜合物流效力提供者2按照所屬的物流市場進展分類(1)操作性的物流公司(2)行業傾向性的物流公司(3)多元化的物流公司(4)顧客化的物流公司三、物流外包的運作 (一)企業物流業務外包容易出現的問題 3、隨著更多業務的外包，職工會擔憂失去任務。2、物流效力效率低，發明的經濟效益也很

8、低。1、減少企業對物流業務的監控，同時使企業責任外移。(二)嚴厲挑選物流供應商 1、要改動現有的觀念，到達供需雙方雙贏的局面。2、調查供應商管理深度和幅度、戰略導向、信息技術支持才干、本身的可塑性和兼容性、行業運營閱歷等。3、供應商的承諾和報價 (三)明確列舉效力要求 (四)合理選擇簽約方式(五)共同編制造業流程(六)積極理順溝通渠道(七)明確制定評價規范第五節 對第三方物流的 評價與選擇 一、企業的物流系統二、對第三方物流企業進展評價三、第三方物流的實施四、我國第三方物流的開展思緒一、企業的物流系統 首先看企業能否有自營物流的才干，假設沒有，就將物流外包；假設有自營物流的才干，就要思索企業物

9、流系統的戰略位置、物流總本錢和效力程度。(一)企業物流系統的戰略位置普通可從以下方面進展判別：它們能否高度影響企業業務流程?它們能否需求相對先進的技術，采用此種技術能否使公司在行業中領先?它們在短期內能否不能為其他企業所模擬?某項功能能否具有戰略意義，關鍵就是看它的替代性。如其替代性很弱，很少有物流公司或物流公司很難完成，幾乎只需本企業才具備這項才干，企業就應維護好、開展好該項功能，使其堅持旺盛的競爭力。如能得到一定的回答，那么就可以斷定物流子系統在戰略上處于重要位置。(二)企業物流系統的總本錢 物流總本錢可用數學公式表示如下：D=T+S+L+ F+V十P+C式中，D為物流系統總本錢，T為該系

10、統的總運輸本錢，S為庫存維持費用，包括庫存管理費用、包裝費用以及返工費，L為批量本錢，包括物料加工費和采購費，F為該系統的總固定倉儲費用，V為該系統的總變動倉儲費用，P為訂單處置和信息費用，指訂單處置和物流活動中廣泛交流等問題所發生的費用，C為顧客效力費用，包括缺貨損失費用、降價損失費用和喪失潛在顧客的時機本錢。在選擇和設計物流系統時，要對系統的總本錢加以檢驗，最后選擇總本錢最小的物流系統。 這些本錢之間存在著二律背反的景象。(三)物流效力程度 物流效力程度是物流才干的綜合表達，它指消費者對物流效力的稱心度。這種物流效力的衡量包括三個部分，即事前要素、事中要素和事后要素。1顧客效力的事前要素包

11、括：效力政策可聯絡性組織構造系統的靈敏性2顧客效力的事中要素包括：訂貨周期庫存情況訂單完成率運送的可靠性3顧客效力的事后要素包括：備用零件的庫存程度維修效力產品跟蹤和質量保證顧客埋怨和贊揚 二、對第三方物流企業進展評價 (一)第三方物流供應商的中心競爭力(二)第三方物流供應商是自擁資產還是非自擁資產(三)第三方物流供應商效力的地理范圍(四)第三方物流效力的本錢(五)第三方物流的效力程度三、第三方物流的實施 (一)處置好雙方的關系 (二)有效地溝通 (三)其他緣由1第三方物流供應商必需為企業所提供的數據嚴密2必需對績效衡量的方式一致3討論附屬合同的特定規范4在達成合同前要思索爭議仲裁問題5協商合

12、同中的免責條款6確保經過物流供應商的定期報告來實現績效目的第六節 物流企業分類與評價 GB/T19680-2005于2005年5月1日起實施。一、物流企業分類與評價的相關術語 (一)物流企業(Logistics Enterprise) 至少從事運輸(含運輸代理、貨物快遞)或倉儲一種運營業務，并可以按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等根本功能進展組織和管理，具有與白身業務相順應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承當民事責任的經濟組織，非法人物流經濟組織可對比適用。 (二)物流效力(Logistics Service) 物流供應方經過對運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、

13、配送和信息管理等根本功能的組織與管理來滿足客戶物流需求的行為。 (三)綜合物流效力(Integrated Logistics Service) 為客戶制定整體性的物流方案，并對物流活動要素進展規劃、組織、實施和系統化運作。 (四)物流信息管理(Logistics lnformation Management) 運用現代信息技術和手段完成物流過程中信息的采集、處置、存儲、傳輸和交換，實現物流信息電子化、數字化、網絡化。二、物流企業劃分的類型 根據物流企業以某項效力功能為主要特征，并向物流效力其他功能延伸的不同情況，把物流企業劃分為三種類型： 一運輸型物流企業 運輸型物流企業應同時符合以下要求：

14、1、以從事貨物運輸業務為主，包括貨物快遞效力或運輸代理效力，具備一定規模； 2、可以提供門到門運輸、門到站運輸、站到門運輸、站到站運輸效力和其他物流效力； 3、企業自有已定數量的運輸設備； 4、具備網絡化信息效力功能，運用信息系統可對運輸貨物進展形狀查詢、監控。 二倉儲型物流企業倉儲型物流企業應同時符合以下要求：1、以從事倉儲業務為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉等倉儲效力，具備定規模；2、企業能為客戶提供配送效力以及商品經銷、流通加工等其他效力；3、企業白有一定規模的倉儲設備、設備，白有或租用必要的貨運車輛；4、具備網絡化信息效力功能，運用信息系統可對貨物進展形狀查詢、監控。三綜合效力型物

15、流企業 綜合效力型物流企業應同時符合以下要求： 1、從事多種物流效力業務，可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流效力，具備定規模； 2、根據客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運作方案，為客戶提供契約性的綜合物流效力； 3、按照業務要求，企業自有或租用必要的運輸設備、倉儲設備及設備； 4、企業具有一定運營范圍的貨物集散、分撥網絡； 5、企業配置專門的機構和人員，建立完備的客戶效力體系，能及時、有效地提供客戶效力； 6、具備網絡化信息效力功能，運用信息系統可對物流效力全過程進展形狀查詢、監控。 三、物流企業評價目的 評價目的分為六個方面，即運營情況、資產、設備設備、管理及效力、人員素質和信息化程度。 每種類型的物流企業務分為五個等級，從高到低分別為AAAAA級、A