產品經理如何做好需求調研_第1頁
產品經理如何做好需求調研_第2頁
產品經理如何做好需求調研_第3頁
產品經理如何做好需求調研_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、產品經理如何做好需求調研淺意的需求調研目的方法走進需求調研訪談刖訪談中訪談后總結 目的首先我們需要明白產品經理為什么需要做需求調研？需求調研是為了 大致明確版本迭代的內容；B端產品更主要的是為了了解業務，深入業 務的調研往往事半功倍。我們根據需求分析的漏斗圖可以明確地知道，需求調研是之后做需求分 析（需求分解和邊界確定，做到什么程度）的基礎。需求調研得到的就 是模型上面三層的需求。需求調研最直觀的就是得到用戶表述的需求, 但是一個好的產品經理需要去深挖出最頂層用戶的原始需求，這樣才能 做到優化流程、提高效率。方法需求調研常用的方法有兩種：現場訪談和問卷調查。B端產品還是盡可能的使用現場訪談的形

2、式會好一點，因為業務其實隨著場景的變化也可能在改變。一些較為普通的B端需求或者C端產品 會盡量使用問卷調查的方式來做需求調研，這就牽扯到一些做問卷調查 的方法，問題的設置、定性和定量的調查等等，這里就不展開說明。我 們主要以訪談的形式來介紹如何做好需求調研。走進需求調研訪談刖首先確定本次訪談的對象，如果太多需要做好人數控制確定本次訪談的核心內容以及目標，切記需要以目標為導向先擬出提綱，提前設置一些可以隨機應變的問題，以防訪談的走向出現偏差提問的措辭需要提前整理，要持中立的態度，不能干擾對象提前收集有關問題的相關資料，可以適當的和用戶產生共鳴訪談中在訪談中我們除了需要使用好，訪談前準備的材料以外

3、。更重要的是隨 機應變，事情的走向往往和你設想的偏差很大，就算很多公司的方向或 者目標是一致的，但是業務流程也是各不相同。所以在訪談中我們需要 使用 5wlh 方法，去使用 who、where、what、when、why、how 來盡可能的去引導用戶展開更多的描述與交流。現狀如何為什么能否改善該怎么改善對象(What)做什么事情為什么生產這 種產品是否可以生產 別的到底應該生產 什么目的(Why)什么目的為什么是這種 目的有無別的目的應該是什么目 的場所(Where)在哪干為什么在那兒 干是否可在別處 干應該在哪兒干時間和程序 (When)何時干為什么在那時 干能否其他時候 干應該什么時候 干

4、人員(Who)誰來干為什么那人干是否由其他人 干應該由誰干手段(how)怎么干為什么那么干有無其他方法康蘆怎么干訪談后訪談后我們需要整理相關問題及答案。這時候就需要我們應具備一定的 歸納和總結能力，去初步分辨哪些問題還在模擬兩可甚至是不明確的, 那這些內容一定要加入下次訪談的內容。整理后的結果就交給后面需求 分析中去做更深入的挖掘和分析。總結我們這里的需求調研范圍初步定義為需求收集+初步分析。主要的做的 方向是需求池的整理和歸因，其他工作放到后續的需求分析中去做。主 要的內容獲取都是通過訪談，我們必須去掌握一些訪談的技巧，注意溝 通的方式，不要讓訪談對象訪談結束后都怕見到你，對于一些問題不要 刻意去關注100%的可能性，二八原那么要靈活運用；也不要去刨根問底, 有很多人很喜歡打破砂鍋問到底，

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論