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文檔簡介

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師所具備的知識和素養(yǎng)一、企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)扮演之角色與功能企講業(yè)師內(nèi)角部色教導(dǎo)者管理者執(zhí)行者溝通者開發(fā)者1-1 教導(dǎo)者(Instructor)功能: 1.有效教導(dǎo); 2.激勵參加者之興趣; 3.誘導(dǎo)及引發(fā)學(xué)員充分表達(dá)意見; 4.為企業(yè)培養(yǎng)有用的人才.1-2 開發(fā)者(Developer)功能: 1.訓(xùn)練需求之診斷; 2.訪談與調(diào)查需求; 3.明確界定訓(xùn)練之目標(biāo); 4.規(guī)劃訓(xùn)練課程方案; 5.教材之開發(fā)與寫作.1-3 政策執(zhí)行者(Executor)功能: 1.訓(xùn)練配合公司目標(biāo)與策略; 2.貫徹政策之要求; 3.稽核參加者之想法; 4.發(fā)掘人才;1-4 管理者(Manager)功能: 1.追蹤參

2、加者于訓(xùn)練后之行為表現(xiàn); 2.評估訓(xùn)練之成效; 3.采取改善之行動; 4.善用各項教學(xué)資源; 5.問題解決者.1-5 溝通者(Communicator)功能: 1.運用營銷手法推廣及建立對 教育訓(xùn)練之正確觀念; 2.與內(nèi)部各部門保持密切之溝通; 3.對公司發(fā)展提供長短期建議; 4.員工個人生涯發(fā)展之咨詢; 5.對公司及主管提出建議.二、內(nèi)部講師應(yīng)具備之條件企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備之條件1.訓(xùn)練之專業(yè)知識2.訓(xùn)練之專業(yè)技能3.人際技巧4.對行業(yè)特性之了解5.周邊知識6.解決問題能力2-1 訓(xùn)練之專業(yè)知識教育心理學(xué)分析、規(guī)劃與評估人力資源發(fā)展2-2 訓(xùn)練之專業(yè)技能教學(xué)方法課程設(shè)計教學(xué)媒體之運用2-3 人際技巧有效溝通合作與協(xié)調(diào)服務(wù)作法談判技巧2-4 對行業(yè)特性之了解產(chǎn)品市場技術(shù)競爭狀況2-5 周邊知識營銷

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