1、如何當好學校的后勤管家總務工作繁雜瑣碎，常常不為人知，其價值和績效或難以顯現， 或滯后顯現，或要通過其他部門以及其他教師、學生顯現，往往“舉 起的是別人，奉獻的是自己”，因此很多人常常不愿意做。 我認為， 人的管理首先是人心管理，在于激發人的潛能?？倓杖藛T在感情上有 被尊重、信任和理解的需要，在事業上有被重視、承認和成功及成就 的需要。管理的目的不是將人管死，而應將人管活，激發總務人員的 內在需求，追求自身價值的實現，并將自身價值定位與學校群體價值 取向趨同，這便是管理者所期望的“同頻共振”現象。一、總務后勤與教學一線人們通常認為，校園內教學工作是中心，是一線，總務是后勤， 服從于服務于教學。

2、這種觀點確有一定道理，但也形成如下影響：人 為地將學校工作分出主次，導致一線教師心理上的優越和總務人員心 理上的自卑；導致總務人員習慣于消極等待，聽命于人，工作缺乏主 動性、計劃性和創造性；導致總務人員工作業績難以顯現，缺乏成就 感，易于職業倦怠。其實，總務后勤和教育教學都是學校工作的重要組成部分，如車之兩輪，鳥之兩翼，相輔相成，協同作用。正所謂“兵馬未動，糧草 先行”，“工欲善其事，必先利其器”。二、總務工作的效益與管理教學質量的提高要靠總務后勤的支撐，而總務工作效益的提升在 于管理，這是不爭的事實。我校制定了倡導敬業愛崗、樂于奉獻的總 務人員守則，制定了與總務人員（包括職員、臨時人員）利益

3、掛鉤的 考核細則，落實了工作區域、工作任務、工作流程和檢查目標。如果說教學工作的主戰場是課堂， 那么，總務工作的主陣地是整 個校園。邁出辦公室，勤于轉校園，善于發現問題，及時解決問題， 是檢驗總務人員敬業態度和工作能力的重要手段。因工作特點，總務部門較多接觸財和物，教育他們廉潔自律，厲行節約，就顯得尤其重 要。行之有效的方法大致有三。一、加強教育，適時提醒，提高人員 素質和主人翁意識；二、創設制度環境，讓制度規范行為；三、或公 示，或集體討論，或邀請各方代表參與決策，陽光操作，增大透明度。如我校送餐單位的確定、“悟墨”碑廊和“聽泉”亭建設單位的 確定、教室鋼門制作單位的確定均采用招標或議標形式

4、；我校積極改 革傳統的不甚完善的請購、批報程序；對全體教師進行財務知識培訓， 以提高總務管理水平，把好財務關口。三、后勤服務與育人長期以來，我們一直提倡總務部門服務育人，管理育人，但實際 情況卻往往是總務人員勤于服務，致力管理，卻疏于育人。個中原因 多種多樣：或受傳統影響，或受學歷、知識水平限制，但最為重要的 是觀念問題。其實總務部門在教育培養學生方面（包括德智體美勞諸育）有獨特的視角，有其他部門難以企及的優勢，是大有作為的，非常值得探 索和嘗試。如校園維修工作為愛護公物教育提供了鮮活素材；餐飲服務為珍 惜糧食提供了教育情境；花木維護、魚塘管理為學生提供了觀察研究 花鳥蟲魚生長規律的場所；消防

5、泵房、消防器材的定期維護檢修可以 幫助同學們樹立安全意識，掌握消防技能總務人員因其工作特點，較多地接觸自然，接觸社會，長于動手, 長于社交，有較為寬泛的知識面和閱歷，一專多能，是校園中不可忽 視的一股教育力量，應努力幫助他們強化教育意識，提高育人能力和 育人藝術。讓總務人員參與育人，恰能與現時重理論、輕實踐，重智 輕德的教育形成互補，提高教育效能。四、總務人員的激勵與成長各級各類的教學比武、論文大賽為教師提供了展示舞臺；一年一 度的職稱評定讓教師的教育教學水平得到認可；教壇新秀、中青年骨 干、學科帶頭人、特級教師等稱號的授予讓教師的職業生涯充滿追求。五、注意偶發性問題的處理后勤管理工作除了常規

6、性外，還具有偶發性。特別是安全的偶發 性難以預測。如失火、觸電、溺水、食物中毒、流行疾并交通事故、 理化實驗、勞動、軍訓以及體育活動中的事故等。在平時，后勤人員 要經常向師生宣傳教育，提醒大家嚴加防范，努力做到不發生事故。 如果萬一發生這類問題，必須迅速配合有關部門及時地、果斷地處理 好，不能猶豫、拖拉。對涉及政策性的問題，應立即請示上級解決。妥善處理好偶發性的問題，也是后勤管理的一個特點。六、綜合性學院后勤管理是一項綜合管理工作， 服務面大，涉及到學院人員 所需要的各個方面。在任何社會中，任何一個企業或商業部門，只能 是滿足社會人員的一部分需要。所謂百貨公司，也不可能滿足人們的 全部需要?？墒牵瑢W院后勤工作，服務范圍之廣，涉及面之大，遠遠 超過社會各個部門。僅就教學、科學研究而論，它擔負著儀器設備的 購置、安裝及維護，圖書資料采購，實驗室建設，各類藥品及器皿的 供應等等；在生活方面，吃、喝、拉、撒、睡、生、老、并死、退， 都需要后勤管理者解決。后勤所屬各部門所涉及到的各個方面有飲食 供應、土木建筑、水電采暖、醫療保艦幼兒教育、園林綠化、環境衛 生、物資供應、財務管理、車輛運輸等各個方面，需要一整套科學管 理辦法。就一個后勤管理者而言，很難做到樣樣精通。但后勤管理者 必須善長管理工作，且具有較高的管理能力和一定的知識， 才能適應