1、第一講：企業(yè)家與戰(zhàn)略管理 -戰(zhàn)略管理導(dǎo)論中國企業(yè)管理研究會副理事長7/23/20221一、企業(yè)家的職能？ （企業(yè)的高層管理者 或企業(yè)的主要決策者） 工作任務(wù)主要是什么？7/23/20222加拿大管理學(xué)家Mintzberg:經(jīng)理工作的性質(zhì)（Barnard:經(jīng)理人員的職能：溝通系統(tǒng)；組織目標(biāo)；招聘與誘導(dǎo)貢獻(xiàn)）總經(jīng)理扮演三類十種不同角色：1、人際關(guān)系方面的角色2、信息方面的角色3、決策方面的角色7/23/202231、人際關(guān)系方面的角色-名義首腦（對內(nèi)、對外）-領(lǐng)導(dǎo)者（引導(dǎo)：指導(dǎo)、糾偏；激勵）；-聯(lián)絡(luò)者（縱向與橫向；內(nèi)外的各種網(wǎng)絡(luò)）7/23/202242、信息方面的角色-監(jiān)聽者（接受信息并進(jìn)行篩選）

2、；-傳播者（對內(nèi)的信息傳播）；-發(fā)言人（對外的信息傳播）；7/23/202253、決策方面的角色-企業(yè)家（制定各種決策。引導(dǎo)變革）-故障排除者（解決問題避免危機(jī)）-資源分配者-談判者（企業(yè)內(nèi)部和外部）7/23/20226對上述工作或角色進(jìn)行歸納，我們認(rèn)為企業(yè)家最重要的工作：第一，決策，特別是戰(zhàn)略決策（選擇做正確的事）；第二，用人與激勵（安排適當(dāng)?shù)娜朔e極地去做適當(dāng)?shù)氖拢?；第三，?chuàng)新，特別是技術(shù)創(chuàng)新（不僅是變革活動的方向與內(nèi)容，而且甚至更重要的是不斷嘗試用新的方法去做事）7/23/20227二、戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念與戰(zhàn)略思維的基本特征（一）相關(guān)概念戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)：瑞士軍事學(xué)家約米尼 戰(zhàn)略：地圖上指揮作戰(zhàn)

3、的藝術(shù) 戰(zhàn)術(shù)：地面上指揮作戰(zhàn)的藝術(shù)戰(zhàn)略管理：圍繞戰(zhàn)略決策的組織實施而進(jìn)行的一系列管理活動戰(zhàn)略決策：企業(yè)經(jīng)營方向，經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營措施、經(jīng)營重點以及經(jīng)營路線的選擇7/23/20228（二）戰(zhàn)略思維的基本特征與啟示、時間上長期性、空間上整體性、過程的漸近/進(jìn)性、與外部環(huán)境的互動性、戰(zhàn)略的重點=能力 再造 、管理要有整體的 概念、管理者的任務(wù)是組 織決策、經(jīng)營要不斷創(chuàng)新7/23/20229漸進(jìn)/近性特征 戰(zhàn)略方向與方案的逐步演進(jìn)（以什么方式生產(chǎn)什么產(chǎn)品？創(chuàng)業(yè)初期與發(fā)展過程中） 戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略線路的逐步逼近7/23/202210漸進(jìn)/近性特征的緣由：戰(zhàn)略形成及其執(zhí)行中行為主體的互動性外部互動性：企業(yè)與環(huán)

4、境（環(huán)境中的其他 行為主體） 客觀的環(huán)境、設(shè)定（認(rèn)知）的環(huán)境、改造的環(huán)境 內(nèi)部互動性：戰(zhàn)略制定者與戰(zhàn)略執(zhí)行者 制定-執(zhí)行過程中的調(diào)整 執(zhí)行者的能動-引導(dǎo)戰(zhàn)略制定者的選擇（復(fù)合決策理論） 7/23/202211典型的漸進(jìn)/近戰(zhàn)略 30年代中國紅軍的長征 70年代末開始的中國體制改革7/23/202212、戰(zhàn)略的重點=能力再造日常管理利用現(xiàn)有能力，滿足現(xiàn)有市場的需要；戰(zhàn)略管理組織未來活動，滿足未來市場的需要。未來市場、從而未來活動需要何種能力？7/23/2022132、管理要有整體的概念系統(tǒng)內(nèi)部各個部分的關(guān)系系統(tǒng)與外部的關(guān)系： 服從環(huán)境的要求； 利用系統(tǒng)論的觀點為企業(yè)謀求 有利的條件7/23/20

5、2214Iacocca拯救ChryslerIacocca在FORD的發(fā)展：1946年8月進(jìn)入福特，見習(xí)工程師培訓(xùn)一年半紐約卡車銷售部5656計劃野馬（19621964） 總經(jīng)理1978712：解職 進(jìn)入 Chrysler制定拯救方案：改變車型；改造生產(chǎn)線13億美金的投資如何籌措？7/23/202215銀行的態(tài)度 尋求國會的支持國會的反對：競爭？15億的連帶責(zé)任Iacocca的論證： 競爭：激烈程度與企業(yè)數(shù)量相關(guān) 15億：風(fēng)險；企業(yè)倒閉65萬失業(yè)年27億的生活救濟(jì)或失業(yè)補(bǔ)償 65工人失業(yè)的社會影響對國會議員的個人影響國會態(tài)度的改變90年底以前償還8377/23/202216、管理者的任務(wù)是組織決

6、策戰(zhàn)略管理是邏輯漸近的過程；戰(zhàn)略決策是在眾多決策基礎(chǔ)上制定的；組織成員的個人決策影響戰(zhàn)略決策。所以，管理者要影響個人決策，使之不僅符合個人理性的要求，而且使之符合組織理性的要求。個人決策的影響因素：價值前提與事實前提（SIMON）管理者的任務(wù)：影響價值前提（目標(biāo)與企業(yè)文化等）和事實前提（信息與培訓(xùn)）7/23/202217、經(jīng)營要不斷創(chuàng)新企業(yè)與市場的關(guān)系：適應(yīng)與改造蕭伯納：“理性的人適應(yīng)社會，非理性的人讓社會適應(yīng)自己所以，所有社會進(jìn)步都是非理性的人努力的結(jié)果“！7/23/202218三、戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展（一）、產(chǎn)生：經(jīng)營思想演進(jìn)的結(jié)果1、生產(chǎn)導(dǎo)向：生產(chǎn)能力（1929年）：以福特為例（1904

7、：產(chǎn)品特點；生產(chǎn)方式；銷售價格）2、銷售導(dǎo)向：（1929-1945OR47年） 7/23/2022193、市場導(dǎo)向：短期市場導(dǎo)向（47-53或55年）長期市場導(dǎo)向（50年代中期到今）：長期計劃的出現(xiàn)7/23/202220（二）戰(zhàn)略管理的發(fā)展1、50年代長期計劃（定量方法的發(fā)展） ANSOFF的評價（1972）：“10多年的實踐表明，長期計劃對企業(yè)經(jīng)營基本上沒有什么作用“原因：環(huán)境變化的預(yù)測定量分析方法的重新評價企業(yè)政策（職能整合）1957：SELZNICK: distinctive competence7/23/2022212、60年代（1）CHANDLER：1962：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)（事業(yè)部制的產(chǎn)

8、生）杜邦：多無化經(jīng)營通用：多企業(yè)的聯(lián)合西爾斯：多地區(qū)發(fā)展：新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油：一體化的各個階段7/23/202222（2）ANSOFF的經(jīng)營戰(zhàn)略理論1965：公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：發(fā)展方向與經(jīng)營領(lǐng)域的選擇；職能戰(zhàn)略：在選定領(lǐng)域的經(jīng)營總體戰(zhàn)略制定：按一定標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)分成幾個戰(zhàn)略單位，分析每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的市場特點和產(chǎn)品特點，制訂每個單位的經(jīng)營戰(zhàn)略。7/23/2022231）按標(biāo)準(zhǔn)分成戰(zhàn)略經(jīng)營單位，2）分析戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特點；3）根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營單位特點，制定經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品、市場。7/23/202224 產(chǎn)品 市場 老 新 老 滲 透 產(chǎn)品開發(fā) 新 市場開發(fā) 多角化7/23/202225（

9、3）Andrews：1965公司戰(zhàn)略概念戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略制定：識別和組合4種要素：市場機(jī)會公司能力與資源經(jīng)理的個人價值與期望社會責(zé)任與目標(biāo)特別需要關(guān)注市場機(jī)會與公司能力的匹配（SWOT分析）7/23/202226機(jī)會(opportunity)優(yōu)勢(strength)威脅(threat) 弱 勢（weakness)1、擴(kuò)張戰(zhàn)略SO 2、分散戰(zhàn)略ST（其他市場尋找機(jī)會） 3、防御戰(zhàn)略WO（發(fā)現(xiàn)并利用機(jī)會）4、撤退戰(zhàn)略WT7/23/2022273、70年代（1）案例分析方法的發(fā)展（2）戰(zhàn)略研究方法的發(fā)展（產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究的方法在戰(zhàn)略管理研究中的運用：市場結(jié)構(gòu)企業(yè)行為經(jīng)營績效）7/23/20222

10、84、年代的發(fā)展 從經(jīng)營戰(zhàn)略到戰(zhàn)略經(jīng)營企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)使命、最高目標(biāo)、文化 從經(jīng)營戰(zhàn)略到競爭戰(zhàn)略：波特 競爭戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢 競爭環(huán)境研究優(yōu)勢戰(zhàn)略選擇姿態(tài)戰(zhàn)略選擇行業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)競爭戰(zhàn)略-發(fā)展模式選擇7/23/202229、年代的發(fā)展:資源基礎(chǔ)論與企業(yè)能力理論企業(yè)發(fā)展企業(yè)競爭優(yōu)勢關(guān)鍵資源或核心競爭能力。（1）資源基礎(chǔ)論：BARNEYRUMELT（8791）A、基本觀點：對PORTER的批判：產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間利潤的離散程度遠(yuǎn)高于產(chǎn)業(yè)間（35倍）企業(yè)成功的關(guān)鍵是某些資源的擁有（芝加哥學(xué)派的影響：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)反映的是配置的效率）B、資源的類型：物質(zhì)資源、人力資源、組織資源（信息是組織資本的基本源泉）7/23/

11、202230C、資源的特點：有價值性：能帶來成功的產(chǎn)品稀缺性：不可仿制性：認(rèn)知限制；時間限制（歷史是不可復(fù)制的；資源的形成需要以前的積累和其他互補(bǔ)資源）；成本劣勢不可替代性：低成本性7/23/202231（2）核心能力理論P(yáng)RAHALADHAMEL：公司的核心能力與競爭大未來定義：核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。核心能力的特點：獨特性（異質(zhì)性）；可為用戶帶來價值；不可模仿性；不可替代性。核心能力的來源：特殊資源；專有知識核心能力的塑造：知識創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)的結(jié)果7/23/202232四、戰(zhàn)略管理的基本思路1、 研究外部環(huán)境與內(nèi)部能力（戰(zhàn)略背景

12、研究）2、 制定與選擇戰(zhàn)略方案（戰(zhàn)略決策）：公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略（事業(yè)部層次）職能戰(zhàn)略3、組織戰(zhàn)略實施（戰(zhàn)略實施的保障措施） 7/23/2022331、戰(zhàn)略背景研究1）經(jīng)營環(huán)境研究/優(yōu)勢與劣勢（1）一般環(huán)境： 政策環(huán)境（國內(nèi)/WTO）； 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（景氣狀況；相關(guān)市場的 需求特點及其影響因素） 技術(shù)環(huán)境 文化環(huán)境（生活態(tài)度-對生活質(zhì)量 改善的認(rèn)識-旅游）7/23/202234（2）行業(yè)競爭環(huán)境：行業(yè)發(fā)展趨勢：未來市場前景（需求+/-？ 競爭狀況：更趨激烈？）波特的五力模型： 同行企業(yè)：數(shù)量；相對規(guī)模；行業(yè)集中度； 行 業(yè)成長速度；退出障礙； 新進(jìn)入者：國外；上下游；多元化？ 進(jìn)入障礙（規(guī)模經(jīng)濟(jì)？資本

13、？技術(shù)？渠 道？政策？）7/23/202235替代品生產(chǎn)者： 具體產(chǎn)品/服務(wù)與使用 價值（功能） 特點：對行業(yè)的替代；不可逆； 重點：功能實現(xiàn)方式與程度的相近性； 價格可大幅調(diào)整： 成本可降低/利潤邊際高 7/23/202236商業(yè)合作伙伴的價格談判能力（上/下游） 產(chǎn)品的相對重要性 行業(yè)相對集中度 替代品/同類產(chǎn)品的相似性 一體化的能力7/23/2022372）、經(jīng)營條件研究（優(yōu)勢與劣勢） 資源： 物質(zhì)條件； 資金及資金動員能力 人力資源及其利用技術(shù)：設(shè)備、產(chǎn)品的技術(shù)水平；專利技術(shù)；研 發(fā)能力；組織資本：信息網(wǎng)絡(luò)；組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性；組 織調(diào)整（變革）的可能性社會資本：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；信譽(yù)（信任：交

14、易成本）7/23/202238企業(yè)文化：文化的強(qiáng)度（對員工行為的影響程度） 文化的特點（價值觀） 文化改造的可能性7/23/2022392、制定和選擇戰(zhàn)略1）制定公司整體戰(zhàn)略：考慮到公司的優(yōu)勢與劣勢，為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會與威脅，而開發(fā)的長期規(guī)劃。它包括明確公司的使命、確定可達(dá)到的目標(biāo)、選擇發(fā)展方向（領(lǐng)域）、確立發(fā)展途徑（發(fā)展模式）。7/23/202240（1）、使命：一個組織的使命就是其目的，也就是其存在理由。使命表明企業(yè)為社會提供什么。 使命的廣義陳述：“服務(wù)于股東、顧客和員工的最大利益”； “為緩解并最終消除人類的饑餓現(xiàn)象而做貢獻(xiàn)” 7/23/202241使命的狹義陳述：明確表述公

15、司的主要產(chǎn)品和市場。但限制了活動范圍。“通過設(shè)計、建造和銷售世界上最后的家用電器并提供良好服務(wù)，改善家庭生活質(zhì)量”?！俺蔀樗锌蛻艏?xì)分市場上個人電腦和個人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商？（康柏）讓“每個家庭、每臺桌子上都有一臺電腦、都使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具” 7/23/202242（2）、目標(biāo)：戰(zhàn)略行動的最終結(jié)果，表明公司什么時間盡可能保質(zhì)保量了完成什么任務(wù)。（企業(yè)/戰(zhàn)略單位） 通常涉及：獲利性；成本；成長性；資源使用效率；對員工的貢獻(xiàn)（工資、福利）；對社會的貢獻(xiàn)（稅收、慈善事業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)）；市場；技術(shù)；等方面。7/23/202243（3）、選擇發(fā)展方向?qū)I(yè)化發(fā)展（能力擴(kuò)張）（擴(kuò)張成本/收益分析；行業(yè)生產(chǎn)能力過剩）一體化發(fā)展（上下游：優(yōu)勢與劣勢）多元化發(fā)展（相關(guān)/非相關(guān)；學(xué)習(xí)與干熟悉的事）7/23/202244（4）、發(fā)展途徑（方式）選擇：直接投資形成相應(yīng)的生產(chǎn)能力并購相關(guān)企業(yè)（低成本的能力擴(kuò)張；福特與通用發(fā)展鋼鐵生產(chǎn)；）7/23/2022452）、制定經(jīng)營戰(zhàn)略（多元化經(jīng)營中各“戰(zhàn)略經(jīng)營單位”的戰(zhàn)略）競爭戰(zhàn)略：成本優(yōu)勢/特色優(yōu)勢（差別化 優(yōu)勢） 特色：產(chǎn)品/銷售/售后服務(wù)時機(jī)戰(zhàn)略：先發(fā)或后發(fā)“快老二“戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略：進(jìn)攻/防御/合作（選擇好的 競爭者）7/23/2022463）、制定職