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文檔簡介

崗位描述前廳收款員崗位名稱：前廳收款員直接上級：前廳收款領班本職工作：前廳的收款工作工作責任：登記客人帳單要及時、準確，總金額要與帳、明細表一致。做好賓館客人的消費結算工作，積極提供保險箱服務。編制各種報表。保證當天帳目試算準確，發現問題及時查找。解答客人提出的有關帳務方面問題。控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。維護賓館名譽，不要因為埋頭工作而怠慢客人。按規定使用電腦、計算器、驗鈔機等設備，做好清潔保養工作，搞好收款崗位內外衛生。準確打印帳單，及時快捷收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收，對各種鈔票必須驗明真偽。兌換好當天所需要零錢，備用金必須天天核對，不得以白條抵現。做好交接工作，認真清點備用金。聽取客人對賓館的建議和意見，并及時匯報給有關領導。工作范圍：個人收集整理，勿做商業用途前廳收款臺

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