1、人力資源管理師四級理論知識模擬考題（一）單項選擇題（第18題）1、關于職業道德，正確的說法是（）。A職業道德是從業人員職業資質評價的唯一指標B職業道德是從業人員職業技能提高的決定性因素C職業道德是從業人員在職業活動中應遵循的行為規范D職業道德是從業人員在職業活動中的綜合強制要求2、從業人員在職業活動中應遵循的內在的道德準則是（）。A愛國、守法、自強B求實、嚴謹、規范C誠信、敬業、公道D忠誠、審慎、勤勉3、按照職業道德要求，職業化是指從業人員工作狀態的（）。A標準化、規范化、制度化B全球化、現代化、市場化C一致化、動作化、簡約化D高效化、人性化、科學化4、下列關于“員工敬業度”的說法中，正確的是

2、（）。A美國社會學家蓋洛普首次提出了“員工敬業度”的概念B“員工敬業度”表示只對工作負責，但與員工的忠誠度無關C敬業度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態度與其他員工無差別D敬業度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優秀員工5、關于誠信，正確的說法是（）。A誠信是從業人員在職業生涯中的道德資本B誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態，與自我的內在信念無關C為監督誠信落實、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點D無論做出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質內涵6、符合職業道德規范“公道”的基本要求的做法是（）。A輕重緩急一個樣B待遇高低一股齊C遵守制度一致化D獎勵懲罰一刀切7、職業紀律的普通適用性是指

3、（）。A職業紀律與人情水火不相容B領導可以運用專業紀律處罰一切違背紀律的行為C在職業紀律面前，人人平等D即使是不合理的職業紀律也要遵守，不可更改8、下列關于節約的說法中，正確的是（）。A在招待客戶時，講節約是對客戶的不尊重B靠勞動創造財富，而不是靠節約積累財富C節約與否應該由員工自主決定D節約的本質內涵是當用則用，宜省則省（二）多項選擇題（第925題）9、下列屬于公民道德建設實施綱要所提出的職業道德規范是（）。A愛崗敬業B以人為本C保護環境D奉獻社會10、在職業活動的內在道德準則中，“勤勉”的內在規定性是（）。A時時鼓勵自己上進，把責任變成內在的自主性要求B不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至

4、強迫自己干好工作C在工作時間內，如手頭暫無任務，要積極主動尋找工作D經常加班符合勤勉的要求11、在職業道德修養過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（）。A雪蛤對自己的一切行為負責B自己的事情要千方百計地做好C投入自己的忠誠和責任心D不允許對企業管理提出不同的意見12、關于如何培養職業情感，正確的認識是（）。A只有從事符合個人興趣的工作，才能激發職業情感B像英雄模范人物學習，有助于培養職業情感C以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業情感D時時反思自己的不足，有利于強化職業情感13、下列屬于中華人民共和國反不正當競爭法規定的不正當競爭行為是（）。A經營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能區分的

5、商標B政府運用行政權力，限制外地商品進入本地市場C為與對手競爭，經營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品D采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設置為5500元14、一般從業人員執行操作規程，具體要求包括（）。A牢記操作規程B演練操作規程C堅持操作規程D自創操作規程15、踐行職業規范“合作”的具體要求包括（）。A求同存異B出奇制勝C公平競爭D互相協作16、踐行“奉獻”職業規范，具體要求包括（）。A因事而異B盡職盡責C尊重集體D為人民服務二、職業道德個人表現部分（第1725題）17、北京奧運會期間，許多人當了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認為他們當志愿者的主要目的是（）。A為奧運出把力B

6、能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍C有機會在電視上露露臉兒D積累一些社會閱歷18、公司組織員工向地震災區捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達到了數百元，你會（）。A不捐款B量力而行，少捐一些C和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D向同事請教，問一問自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這時你會（）。A估計能和往常一樣按時到達單位，決定騎自行車去上班B認為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班C擔心會遲到，趕緊打出租車去上班D先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到

7、單位20、中秋節到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇（）。A價格較高的B看起來包裝最精美的C只要是知名品牌就行D自己過去吃過、感覺還不錯21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業績也十分出色。最近她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發現。你會（）。A裝作不知情，事后不會向別人講起這件事情B責備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解C慶幸張某沒有被公司發現，鼓勵她好好努力D覺得張某不可靠，疏遠張某22、平時，你常有的感覺是（）。A心如止水B輕松愉快C心灰意冷D疲憊不堪23、你和幾個朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當煙癮難

8、忍時，你會（）。A拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅B主動到室外去吸煙C只要見到有人吸煙，自己就可以吸了D先吸，有人制止時再說24、由于公司經營不善，已經到了連工資都發不出的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術和產品，還是有希望搞好的，你會（）。A堅持在這家公司工作下去B立即離開這家公司C觀察一段時間再作決定D邊工作邊找其他單位25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠了，你會（）。A分別找他們聊天，詢問一下發生了什么事情B責備他們不該這樣對待自己C回憶一下自己是否做錯了什么D隨他去，只要自己沒有做錯什么就行第二部分理論知識（一）單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。只有一

9、個最恰當的答案）26、勞動力供給的工資彈性Es的計算公式為（）。A（S/S）/（W/W）B（W/W）/（S/S）C（W/S）/（S/W）D（S/W）/（W/S）27、以下關于平均失業持續期表述錯誤的是（）。A無論時間長短都屬于非正常失業B它的長度是反映失業嚴重程度的重要指標C平均失業持續期相對較短的反映了經濟的動態性D平均失業持續期延長表明勞動力市場中存在長期失業者28、（）是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。A總需求B民收入C總供給D國民生產總值29、（）是通過工會與雇主或雇主協會按照合法的程序，經過集體談判達成的關于一般勞動條件的協議。A勞動合同B雇用規則C司

10、法解釋D集體合同30、（）包括工作實際和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛生制度以及女職工和未成年共特殊保護制度等。A勞動標準制度B促進就業法律制度C職業培訓制度D社會保險和福利制度31、以下關于勞動法的監督檢查制度的說法正確的是（）。A它規定了勞動關系的內容B它規定了勞動關系的運行規則C它規定了勞動關系的調整規則D它是實施勞動監督檢查的職權劃分和行為規則32、勞動法律關系的主要形態是（）。A勞動行政法律關系B勞動合同關系C勞動服務法律關系D集體合同關系33、（）是指企業的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗，選取供貨企業，并訂購過去采購的同類產業用品。A修正采購B直接重購C新購D間接重購

11、34、市場營銷計劃的控制不包括（）。A季度計劃控制B效率控制C年度計劃控制D戰略控制35、顧客力量分析是企業特定經營環境分析的重要內容，不包括（）。A顧客購買動機分析B顧客年齡結構分析C顧客消費承受能力D產品消費群體分析36、阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括（）。A感情承諾B繼續承諾C規范承諾D口頭承諾37、第一個對學習中的強化作出理論分析的是（）。A弗洛姆B萊文澤爾C愛德華桑代克D赫茲伯格38、個體的溝通風格不包括（）。A自我實踐型B自我保護型C自我暴露型D自我實現型39、（）是指一個測驗的結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度。A信度B效度C難度D標準化40、基于“經濟人”假說的管理是運

12、用（）來調動人的積極性。A物質刺激B滿足社會需要C內部激勵D搞好人際關系41、組織開發的基本目標不包括（）。A改變組織氛圍B改變組織環境C改變組織文化D改變組織結構42、績效考評是績效管理活動的（）。A首要環節B關鍵環節C中心環節D重要環節43、員工的動態特征不包括（）。A員工學習B員工自我保護機制C員工激勵D員工的成熟和發展44、在下列調查研究方法中，不屬于詢問法的是（）。A會議調查法B郵寄調查法C問卷調查法D行為記錄法45、（）是最簡單的集權式組織結構形式。A職能制B超事業部制C直線制D直線事業部制46、（）是為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動。A職務B任務C職責D責任47、崗位抽樣

13、的作用不包括（）。A掌握各類工時消耗的情況B研究機器設備運轉情況C改進工作持續和操作方法D提高員工工作的滿意度48、（）是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。A日歷時間B制度工作時間C自然時間D實際工作時間49、某企業上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應的產量定額提高率為（）。A25%B30%C35%D50%50、（）是指在一次平均數之外所有先進數值的二次平均數。A平均日產量B簡單平均值C先進平均工時D加權平均值51、編制人力資源管理費用預算的原則不包括（）。A分頭預算B總體控制C個案執行D節約能耗52、人力資源管理不當所導致的間接成本一般不表現為（）。A員工缺乏工作主動性B

14、離職率高C員工不愿意和管理人員交流D工作上不配合53、競聘上崗的理論基礎是（）。A能崗匹配原理B動態優先原理C同素異構原理D效率優先原理54、利用報紙刊登招聘廣告的周期，從準備到新人就職，大約為（）。A半個月B一個月C兩個月D三個月55、以下關于公司簡介的說法不正確的是（）。A不同規模的公司會選用不同的形式來編寫公司簡介B把公司簡介當成一個對外可以展示公司形象的窗口C公司簡介不需要滿足企業人員招聘活動的各種需要D根據不同的人員招募需要設計不同形式的公司簡介56、（）可以用于證明應聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。A自傳式調查表B應聘人員履歷表C應聘者推薦表D加權招聘申請表57、一般而言，應

15、聘者背景調查的目標部門不包括（）。A.曾經就職過的公司B.檔案管理部門C.學校學籍管理部門D.人才交流中心58、校園招聘小組中應包括了解學校情況的人，其主要職責是（）。A看重考察應聘者的能力B控制招聘流程、安排細節C對應聘者提問進行解答D對人才作出較準確的判斷59、培訓的組織管理工作應該由（）來負責。A人力資源部門B企業相關的主管部門C戰略發展部門D各類部門及各級主管60、以下關于崗前培訓計劃的說法錯誤的是（）。A劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題B規劃崗前培訓中的技術類內容和社會類內容C崗前培訓計劃中的全部內容都是固定不變的D培訓計劃的構成，由文字和表格兩部分組成61、晉升培訓的任職后訓

16、練階段時間為任職后的（）。A12月B35月C12年D23年62、在管理人員教程培訓中，三級培訓的培訓對象是（）。A具有管理潛能的員工B具有較高潛力的初級管理人員C負責核心流程或多項職能的管理人員D管理業務或項目并對其業績全權負責者63、在課堂培訓的研討法中，案例分析法是為了（）。A培養綜合能力B開發創造能力C改善人際關系D學校職業行為64、如果一項培訓內容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓就適合于（）。A課堂培訓B現場培訓C業余自學D以上均可65、以下關于績效管理可靠性的說法不正確的是（）。A它強調績效考核的一致性與穩定性B它強調不同評價者之間對同一個人或同一組人的評價結果應該大體一致C績效管理的

17、可靠性稱為信度，是指績效考核能反映其所測量內容的最準確程度D如果績效管理因素和績效管理尺度是明確的，則有助于改善績效管理的可靠性66、（）是績效管理體系的靈魂，使績效管理建立在科學合理、現實可行的基礎上。A績效溝通B績效計劃C績效反饋D績效診斷67、（）考評著眼于員工在“干什么”“任何進行操作”“怎樣完成任務”等問題。A行為主導型B效果主導型C態度主導型D品質主導型68、以下關于工作要項的說法不正確的是（）。A它必須是大量的重復性活動B一個崗位的工作要項不超過4.8個C它可能是對組織有重大影響的活動D抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環節69、采用排隊法進行考評時，為了提高考評質量，應采用（）。A

18、質量指標B數量指標C多元指標D單一指標70、以下關于績效考評的特點描述不正確的是（）。A績效考評必須定期進行B績效考評是一個過程，不是簡單的行為C績效考評的出發點和終點都是企業整體績效D績效考評與企業的發展戰略組織、構架和人力資源管理息息相關71、薪酬是組織對員工的（）做出的各種回報。A貢獻B行為C態度D業績72、工作指導線在每年（）底之前頒布。A一月B二月C三月D四月73、最適用于銷售人員的工資制度是（）。A計件工資制B銷售提成制C結構工資制D薪點工資制74、（）是根據某項工作的技術復雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。A技術等級B工作等級C勞動定額D計件單價75、（）是國家或企業給予在特殊勞

19、動條件下工作的員工的生產性質的補償。A工資B獎金C津貼D補貼76、因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的，可從勞動者工資中扣除，但每月扣除部分不能超過當月工資的（）。A20%B30%C40%D50%77、以下有關獎金總額的計算公式錯誤的是（）。A獎金總額=成本節約額計獎比例B獎金總額=實際利潤總額超額利潤獎金系數C獎金總額=（年度實現銷售額-年度目標銷售額）計獎比例D獎金總額=生產總量標準人工成本費用-實際支付工作總額78、非經濟性福利中的工作環境保護項目不包括（）。A實行彈性工作時間B縮短工作時間C員工參與民主化管理D實行輪班制度79、（）是指由員工自愿參加、自愿選擇經辦機構的一種補充保險

20、形式。A基本養老保險B企業補充養老保險C企業儲蓄型養老保險D個人儲蓄型養老保險80、以下關于雇主的說法中錯誤的是（）。A與雇員相對的一方B企業財產的人格化代表C一個孤立的自然人D生產經營與管理權的載體81、調整勞動關系應當遵循的原則性規范和最低標準是（）。A勞動合同B勞動法律法規C社會道德D民主管理制度82、（）指必須具備特定的形式或履行一定手續方具有法律效力的合同。A專項協議B勞動合同C要式合同D集體合同83、對于兩年以下的短期勞動合同，試用期限基本按照合同期限的（）確定。A1/12B1/8C1/10D1/684、訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同的期限為（）。A48

21、個月B50個月C42個月D54個月85、2019年6月，李先生與某企業簽訂了5年期的勞動合同，2019年1月，企業因工作需要與李先生協商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經濟補償金。A4個月B5個月C3個月D12個月（二）多項選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案）86、阻礙互惠交換實現的主要障礙包括（）。A信息障礙B體制障礙C市場缺陷D人為障礙E經濟滯后87、擴張性財政政策包括（）。A提高稅率B免稅C減少政府購買D退稅E增加政府轉移支付88、以下關于勞動力市場性質的說法正確的是（）。A勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件B勞動力與工資的交換行為只能是一種

22、等價交換C勞動力市場交換具有最高效率，消耗最低費用D勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值E工資是實現和決定勞動交換行為的必要手段89、勞動法的內容極為豐富，包括（）。A勞動關系B勞動法律事件C勞動標準D勞動法律制度E勞動合同90、政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，其中三方指的是（）。A雇主協會B政府C企業員工D工會E社會團體91、市場上各企業之間的競爭主要體現在（）。A產品B價格C服務D包裝E質量92、戰略控制的方法包括（）。A實際成效B事前控制C績效評價D事后控制E事中控制93、按照活動范圍和區域的不同，可將市場分為（）。A世界市場B服務市場C地方市場D金融市場E全國

23、性市場94、滿足地位需要的行為可以是（）。A居住在合適的社區，參加俱樂部B具有執行官的特權C影響他人并改變他們的態度和行為D擁有舒適的轎車，合體的穿著E為合適的公司工作，擁有合適的職位95、有領袖魅力的管理者的關鍵特征包括（）。A是變革的代言人B自信和遠見C對目標的堅定信念D對環境敏感E有清楚表達目標的能力96、人際關系的重要性體現在：它影響（）。A整體行為B人的心身健康C工作效率D企業的凝聚力E個人發展97、人力資源開發的根本目標包括（）。A員工發展B有效運用人的潛能C企業發展D有效開發人的潛能E社會發展98、撰寫企業組織信息調研報告時，必須堅持（）的原則。A真實B及時C完整D客觀E適用99

24、、在（）組織結構內，職能部門職能起到參謀和助手的作用。A職能制B超事業部制C直線制D直線職能制E事業部制100、組織結構圖繪制的基本圖式包括（）。A組織結構圖B組織職務圖C組織職能圖D組織流程圖E組織功能圖101、工作崗位研究是（）等項活動的總稱。A崗位調查B崗位分析C崗位設計D崗位評價E崗位分級102、工作崗位調查的方式包括（）。A現場觀測B詢問C書面調查D面談E會議調查103、員工平均人數的統計包括（）。A.日平均人數B.月平均人數C.季平均人數D.年平均人數E.制度工作日平均人數104、任職資格可以體現在（）。A工作經驗B心里品質和能力要求C學歷要求D所需要的知識和技能E身體條件105、

25、運用招聘申請表初選應聘者的優點包括（）。A能較公正地獲取與候選人有關的資料B減緩預選的速度C能較準確地獲取與候選人有關的資料D延長預選的時間E能較快地獲取與候選人有關的資料106、試用期間，管理者必須對員工進行必要的考核，考核內容包括（）。A.工作成績B.能力及能力提高C.性格類型D.行為模式的改進E行為模式107、（）等信息反映了員工的現狀。A目前的個人狀況B獎勵和先進模范事跡材料C與工作相關材料D處分、取消處分相關材料E甄別復查的材料108、下列有關員工培訓的說法正確的是（）。A全員培訓在于提高企業全員素質B應充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同C應充分考慮培訓對象的工作性質、任務和特點

26、D重點培訓要求對技術中堅和管理骨干加大培訓力度E培訓投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本109、培訓系統的設計和開發必須回答的問題有（）。A培訓目標是什么B如何實現目標C培訓的對象是誰D如何檢驗目標E實現目標會給企業帶來何種好處110、根據培訓的組織形式，員工培訓可分為（）。A自學B正規學校C短訓班D現場培訓E非正規大學111、在課堂培訓中，教室布置的決定因素包括（）。A參加培訓的人數B受訓人員的要求C課程的正式程度D培訓的活動形式E培訓者希望對課堂的控制程度112、從對企業的貢獻來看，績效管理的功能包括（）。A診斷功能B監測功能C激勵功能D導向功能E競爭功能113、對員工進行態度考評時，可以選取的考評要素包括（）。A紀律性B理解力C積極性D判斷力E出勤狀況114、以下關于考評文檔安全的說法正