1、 高效能人士的思維導圖筆記(byDavidRock)本書研究了人性及其神經生理學的解釋，介紹了通過洞察人心來贏得成功的方法和路徑。一、應對大量工作大腦前額葉皮質區如同一個舞臺，負責有意識地思考：理解問題、做出決定、回憶、記憶和控制沖動?；咨窠浌澲鲗б恍o須太多思考的日常習慣性行為。“舞臺”上空間有限且表演非常消耗能量，要把它分配給重要的事情。區別待辦事項的輕重緩急十分重要，但這也是最難的事情，所以要在你清醒或者精力充沛的時候做。為不同形式的腦力勞動安排不同的時間段，當頭腦清醒，思維清晰的時候安排最耗能的腦力勞動。要首先完成最重要的事情，而不是最容易的。給大腦減負。一是將復雜抽象的觀點具體化，

2、用大腦來處理信息而不是儲藏信息，如把復雜的想法具體化、生動化或者將待辦事項一件件列出來。二是盡可能減少前額葉皮質區的負擔：區分優先級，進行統籌調度；變換工作內容，讓大腦輪番休息；約束干擾和浪費，當你不想思考某個問題的時候就不去思考，對那些非緊急事務的誘惑要有定力；將不重要的任務交給別人去做。二、專心做好一件事人一次能記住的信息量只有一個，在同一時間只能做一個有意識的思維活動。在腦中的選擇越少，做決定就會越快同時執行多項任務十分消耗精力，而且容易犯錯。相要盡快兩項腦力勞動，唯一的方法還是讓需要決定和思考的事情一件件來。新想法比那些你熟悉的事情占據更大的“舞臺”空間。在有限的空間里，通過把事情視覺

3、化、簡單化和分類，更加高效地收獲和清理“舞臺”上的信息。將一個復雜的概念簡化成其核心內容是成功人士的習慣和唯一能讓他們做出復雜決定的方法。當有大量信息要處理時，首先進行信息分類，然后將信息簡單化，提煉出核心內容。合理分割。將手頭的復雜事物分割成塊，再把每塊細分下去，直到解決問題。要想成為某領域的大師，必須利用現代思維并且花數十年的時間把這個領域細化分塊。大腦在處理34個塊時能發揮出最佳水平。大腦資源有限，一次在大腦中放的東西越少越好，讓需要決定和思考的事情一件一件來，同時做兩件事時盡量放慢速度。最好只在兩件事中做出選擇。一次在大腦中存儲的項目最好不要超過4個。要將最重要的演員放在“舞臺”上，而

4、不是那些最簡單、離“舞臺”最近的。同時執行多項任務時，有3種辦法：一是將你要做的事情更多地自動化，轉化為重復性行為，“重復工作，讓臺下的觀眾多做些工作，由基底神經節負責，建立起條件反射，不必再經過思考環節。二是合理有序地組織“舞臺”上的信息，以正確的順序表演。三是交替轉移注意力，讓注意力集中在不同的事情上面。減少分心、集中精力。注意力很容易被分散，當分心時通常我們是在想有關自己的事，這是因為我們激活了腦中的默認網絡。抑制分心才能集中精力。當你需要集中精力時，將所有外物干擾因素徹底清除，如關掉所有的交流工具。當著手進行有難度的工作時，首先清理大腦，減少內因干擾的可能。啟動腦內的剎車系統（右外腹前

5、額皮層），必須意識到自己的內心活動，在錯誤的沖動發生之前將其抓住，養成盡早、早快、經常否定沖動的習慣，在任務開始之前盡早阻止分心。通過不停嘗試抑制沖動，包括肢體行為來提高抑制系統的能力。用語言描述行為，用準確的語言表達自己要做事，讓前額葉皮質區參與進來，可以有效抑制分心。三、激勵自己，適當的壓力讓你表現更棒當你在度假時，很可能忘記有還有電話會議的安排；在陽光下喝茶，慢慢喪失了記住重要事情的能力，因為此時你已經完全處于放松的狀態。而擔心工作干不完或者事情很緊急時都會促使你更加專心工作。合理施壓才能使大腦達到巔峰狀態。自我激勵、自我加壓的辦法：心理暗示，想像不努力、出錯的可怕后果。當你不堪重負而無

6、法思考的時候，可以把所想的事情寫到紙上，這樣可以減輕大腦的負擔。如果大腦的某個區域被過度激發，可以激活大腦的其他區域來使這一區域得到放松，如通過做一些肢體活動激活皮層運動區，讓前額葉皮質區休息。前額葉皮質區需要適量的去甲腎上腺素和多巴胺的分泌才能發揮最大功能。當需要提升多巴胺水平時，你可以用任何形式的新奇事物，包括改變視角、幽默或者積極的預期四、產生靈感人們用同一種思維方式去解決問題時總是被卡住，這叫僵局效應。擺脫僵局依靠靈感。靈感在不經意間發生，是在潛意識中發生的。越是集中精神越是找不到靈感，深呼吸，平靜思緒，靈感才會閃現。只注重事物的細節而不是站在全局的角度上考慮問題時，都會有礙于靈感的產

7、生。從全局出發，關注信息之間的聯系而不是糾纏于問題的細枝末節。要停止借鑒過去的經驗，不要將思維局限在一處，有時出去走走來轉移注意力，也許答案就有了。靈感喜歡放松的大腦，人越感到高興時靈感越容易出現，越焦慮時則越難出現。產生靈感需要讓前額葉皮質區暫時休息，傾聽內心深處的聲音，產生更大的內心認知意識和認知控制，并且允許松散連接的產生。ARIA（意識、反映、靈感、行動）模式助你靈感涌現:意識到問題和困難時，注意力不要太專注，要讓思緒平靜下來，為其他想法，而且盡量將問題簡單化，可以用最簡潔的語言將問題描述出來；反映是將問題或者困難記在腦中，反映在思維過程中而不是內容上，要站在一個較高的水平看待困難而不

8、是糾纏于細枝末節，這樣就激活了大腦右半球，允許松散聯系的形成；靈感會突然出現，令人愉悅，并產生行動。在遇到工作的上困難時，彼此花5分鐘時間利用這個模式幫助彼此激發靈感，75%的困難都能在5分鐘的談話中得到解決。五、了解大腦導演（自我意識、專注力）是從客觀的角度審視自身的能力，很多時候是指從第三者的角度看待自己。專注力是對自己的思想、感覺、態度和行為的覺察力。停下來去觀察，可以在工作中提高自我意識，聽到內心的呼喚，注意到自己內心的信號，這種能力是提高工作效率的關鍵。給自己積極的心理暗示。大腦有兩種方式和世界產生互動，一是使用“默認網絡”，即“敘述”回路，是純思維，思緒天馬行空，這個模式有助于制訂

9、計劃、設計目標和制訂戰略。另一個是直接經驗，是感覺器官的直接感受與體驗，激活直接經驗網絡能讓其他感官信息更加豐富，讓你感覺到周圍更多信息，讓你能夠更加接近事件的本質，有助于做出正確的決定。練習在敘述經驗和直接經驗兩種路徑之間的交換，把天馬行空的思緒拉回到地面，將注意力集中到直接感覺上，能夠更深地意識到潛意識過程。這樣，你就能隨時隨地請出導演，感覺得到關于大腦狀態的更多信息，就能選擇改變注意力的方向。時刻記得請導演坐在最前排，當需要時能以最快速度跳上舞臺。六、壓力處理邊緣系統，特別是海馬體和杏仁孔控制情緒。大腦的首要組織原則，是把周圍世界歸為對你生存有害或有益兩類，使危險最小化（逃避反應）、獎勵

10、最大化（積極反應）。邊緣系統對威脅敏感，感受快、刺激強、消退慢；而對獎勵卻感受慢、刺激弱、消退快。過分刺激邊緣系統的后果是造成緊張和恐懼，會減少用于前額葉皮質區活動所需的資源，讓導演消失，更容易對事情作出消極反應（心魔出現、胡思亂想、注意力暫失、記憶力喪失），并損害身心健康。一旦情緒出現，只有三個選擇：一是將情緒表達宣泄，這往往無法在工作中做到；二是壓抑自己的情感，這是非常失敗的，努力壓抑情緒占用了大量的認知資源，對現在的注意力減少，對事情的記憶受損，盡管表面上可能看不出，但邊緣系統卻異?；钴S，壓抑情緒甚至會影響到周圍的人，使別人也產生壓力；三是認知改變。甚至在你陷入很糟糕的狀況下，你仍然可以

11、從不同角度來考慮這件事。認知改變的辦法主要有兩種。一是標記，意思是當發生事情時給你的情緒貼上標簽；另一是重新評價，意思是改變對事情的看法和理解。如何標記情緒：可以主動地使用前額葉皮質區來減少邊緣系統的過度激發。人們錯誤地認為將情緒表達出來會讓他們感覺更糟，很多人從來不談論他們的情感經歷，其實，可以練習用語言表達自己的情緒狀態來減少該情緒對自己的影響。方法是使用一些有代表性的詞語，用隱喻、詩韻來使你的經歷簡單化，用一兩個詞將情感描述出來，激活了前額葉皮質區，有助于降低情感影響。讓導演觀察你的情緒狀態，練習在情緒出現時就被注意到，這樣提早感覺到它的存在會讓自己感覺更好些。當你感覺到有一種強烈的情緒

12、要產生時，迅速將注意力轉移到另一個刺激物上。面對壓力沉著冷靜，時刻使自己保持被激勵狀態，同時又能保持大腦清醒。不確定的感覺就像是對生命的威脅一樣，當你無法預測一件事情的結果時，大腦就會產生預警機制來集中更多的注意力。感到有自主權是獎賞或者威脅的巨大推動力。不可避免的或者不可控的壓力是具有破壞性的，同樣的壓力，如果感覺可以避免的話，破壞力會小很多。當你有自主權，認為你有得選擇時，一些讓你覺得有壓力的事顯得可以掌控，會感到威脅降低。所以，要試著尋找一種作選擇的方式，多嘗試一些積極的反應，盡量發掘能夠創造選擇和自主感的方式，而不是逃避反應。既來之、則安之，自找樂子。通過作出積極的選擇，增加你對信息作

13、出回應的能力。如何進行重新評價：有意識地選擇不同角度地看待同一事情的想法叫做重新評價，也就是換個角度看問題、重新考慮。重新評價是對過度刺激的強有效的管理手段。即使在極端悲慘的境地下（如癱瘓、失業），人們也會找到一些能夠讓他們感覺積極向上的事情，這個例子顯示了人們常常對自己所處境遇的意義進行重新解釋。重新評價是管理內心壓力源的有效方式，當你對自己的大腦感到焦慮時使用該評價，試著對自己說：我的大腦我做主。重新評價有四種方法，一是重新評價使一個會產生威脅的事件不再是威脅，是對一個事件進行重新解釋，改變對事件的最初情感反應（如看到候機口就不再害怕錯過航班，做過更難的題考試時就不會緊張）；二是標準化，經

14、驗給人以確定的感覺，放松心態，把一件事情看得很平常，用過去的成功經驗來增加自信；三是重組信息，轉變觀念，重新定位一件事情對你的積極作用，重新組合大腦中信息的聯系；四是換位思考，站在別人的角度，或者是站在其他國家或其他文化的角度，甚至在另一個時間從你自己的角度來看待。要有點阿Q精神，承認關于這個世界的所有解釋僅僅是你的大腦自己作出的解釋，并不客觀實際。第三者能看到所看不到的一面。幽默、自嘲，也是一種形式的重新評價。沒有實現的期望經常創造逃避反應，人們總是竭力對事件進行重新闡釋以滿足他們的期望，所以會勉強地將某些實際上毫不相關的想法聯系在一起，或者對一些足以否定某種理論的重要數據視而不見。期望過高

15、，如拿到一手好牌，會過于激動，大大刺激邊緣系統，以致不能清晰思維。期望不僅能夠影響你所感知的信息，也能改變大腦區域的活躍程度。積極的期望可以增加大腦中多巴胺的分泌水平，增加的多巴胺又能夠使你更加集中注意力。開心的情緒能感知更加廣泛的信息，能夠產生更多新想法，解決更多的問題。降低期望值會讓你更輕松。隨時隨地練習觀察你的期望值是什么，練習將期望值減低。保持低的期望值，多關注那些有把握的、一定會實現的預期。為了保持積極的心理狀態不斷重復自己的預期目標。當一個積極的期望值沒有被實現時，試著重新評估你的處境。記住，是你的大腦使多巴胺分泌紊亂。七、人際關系之化敵為友與維系老朋友同等重要每個人都是社會動物，

16、社會需要（社交）如同水和食物對生存一樣重要。關聯性感覺是當你有屬于一個集體時的安全感覺，缺乏關聯性感覺會產生主要威脅。和別人的安全聯系對于自身健康和良好合作來說至關重要。人們傾向于和一些關系親密的同事形成安全的小團體，而錯誤地把不認識的人都劃分為敵人。敵人是在你自己缺乏積極因素的情況下認定的，遇到陌生人時，盡快努力和他建立聯系來減少具有威脅感的反饋。與朋友在一起會釋放催產素，產生快樂的感覺。感覺到某種被需要的感覺是人類的基本需求，就象吃飯喝水一樣。由于威脅變少了，有良好社會支持網絡的人在舞臺上就擁有更多的資源去思考、計劃和管理他們的情緒。當人們大聲地重復他們所學到的東西時，他們的學習速度和將所

17、學到的東西運用到實際生活中的能力會大大提高，這是因為有更多的大腦區域被激活，并參與活動。你不會用處理自己經歷的大腦區域來和一個你認為是敵人的人相處。當你把某人看做是競爭對手時，你和他不會產生同感和共鳴。為了創造良好的合作關系，你需要在建立聯系上苦下功夫。通過集體活動、旅游、拓展活動，視頻會議，在團隊中通過講故事、發照片和交流社交網站來分享個人經歷，甚至是一起吃飯聊自己的過去經歷，有的組織機構還專門建立伙伴關系、師徒制度、培訓活動來讓一個人意識到是團體的一員，消除敵意，提高工作效率。你可以直接通過親身感受別人的經歷來認識對方。通過分享個人經歷，與和你一起工作的人成為朋友。積極鼓勵周圍的人相互建立

18、聯系來創造更好的合作環境。八、人際關系之人人都渴望公平公平感是一種主要獎賞。不公平感是一種主要威脅，會產生邊緣系統的強烈刺激。公平感有助于提升幸福指數。當人們受到公平待遇時，自我感覺信任和合作度會上升，催產素、多巴胺、血清素水平也會上升。將公平與期望相聯系能夠幫助你看到友好的陌生人，這使你更愉悅，而遭到離你很近的人的背叛則會相反。與人交往要真誠相待，記住不公平感很容易產生。懲罰不公正的人是一種獎賞，而縱容不公正則會產生不公平感。一個公司只有讓員工越來越感受到公平才是最本質的獎賞。給員工很多，但不公平，后果會十分嚴重。所有機構組織的管理層都在想方設法讓員工感到被公平地對待。在周圍試著找些事情來增

19、強公平感，可以通過扶貧、做志愿者或者定期捐獻，為別人付出比接受相似價值的禮物更能產生授予獎賞的感覺。經常讓員工參與社區活動，可以增加他們的公平感。你越是能更好地管理你的情緒，就越是容易接受不公正待遇。不管是見到好人還是壞人受害，女人都會和他們分享痛苦，而男人只會和好人分享痛苦。當你感覺到不公平的反應刺激上升時，標記你的情緒狀態，能夠說出為什么你有這樣的感覺將會降低邊緣系統的刺激。如果標記不起作用，那么試著作重新評價。九、人際關系之身份地位被認可是前進的動力人們會不惜一切來保護或增加他們的身份地位。增加身份地位的渴望會促使人們承受不可思議的壓力。在與別人相互交流時，你會在腦中創造自己和別人的地位

20、關系，這會對你怎樣與他人相處產生影響。社會等級上發生的改變會帶來數百萬神經元相互聯系方式的變化。地位的消極影響：感受對自己地位的威脅感，是種本能反應。感覺己不如人會和生理上的疼痛一樣激活大腦相同的區域，大量皮質醇會涌入血液，邊緣系統過度激活，從而抑制清晰的思維。地位的積極影響：地位（權力）制造能力，地位的提高可以增加大腦中每小時進行新的聯系的數量，可以較少的努力處理更多的信息。常對孩子說“干得好”，常給孩子鼓勵使其感覺地位的提高，能激活孩子大腦中的獎賞回路。管理地位：與人合作，降低工作中的地位威脅非常重要要時刻關注別人的地位是否受到威脅。如果你要和某人進行一場有潛在威脅的談話，試著降低自己的姿

21、態會使別人感覺自在一些。你可以和別人分享自己的想法或是承認錯誤來降低自己的身份，這種做法可以減少你對別人的威脅感。你可以通過給予別人積極的反饋來減少對別人地位的威脅。另一個方法就是幫助某人讓他覺得自己的地位有所提高。降低自己、提高別人的地位，雖然能幫助別人，但對你自己來說卻是一種威脅。應對之策唯有試著戰勝自己，站在別人的角度上思考問題。一個人努力工作來提高自己的能力，而不是總在別人面前表現得那么優越，那么他對別人的威脅會小很多。站在別人的角度上思考問題，會給自己提供機會來不斷提升地位，同時不會威脅到其他人。運用SCARF模式。SCARF代表著：地位、確定性、自主權、關聯性和公平，這是大腦最重要

22、的社會生存需求，任何元素或其組合受到威脅，都會導致最強烈的情緒反應。十、改變思維方式，你就能改變整個世界之正確思考反饋意見，給別人提意見、想要幫別人解決問題，會讓對方產生強烈的威脅感，對于提高工作效率沒有幫助。一味專注于問題，在腦中仔細考慮問題經常會增加對邊緣系統的刺激，使問題更難得到解決。需要沉著冷靜、積極向上、開放性的思維。專注于期望的結果而不是專注于過去，將注意力轉向你的目標而不是查究問題本身，可以大大提高靈感產生的可能性。當你專注于問題時，你更多的是在激活與問題有關的情緒，從而干擾大腦，抑制了靈感的產生。專注于結果會產生積極狀態，大腦渴望某事的發生，你在尋找而不是躲避。自己成功離不開幫助別人成功。使用SCARF模式，你可以鼓勵幫助他們提高地位感，通過把復雜不明的事情變得目標明確和簡單化來增加他們的確定性，通過讓他們自己做決定或是提出意見，你僅僅只是傾聽來增加他們的自主權等等。幫助別人把問題簡單化來讓他們產生靈感，可以詢問與事情有關的細微聯系，幫助他們以自己的思維方式注意到細微、高水平的聯系。給他人帶來靈感，要拋棄那些“有建設性的反饋意見”，取代以“促進積極的改變”。不是從思考別人的問題、給予反饋或是提供解決意見入手，而是能思考別人的想法，幫助別人改善思維方式的角度，激活別人的導演。只有當人們能夠對事物有新的認識之后才會真正做出改變，幫助別人看到新鮮