1、 崗位分析培訓課程培訓議程1. 了解崗位與崗位分析的概念2. 崗位分析的原那么及其在公司管理中的作用3. 崗位與流程的關系4. 崗位闡明書的撰寫闡明6. 崗位分析練習經過了解在公司內部崗位的“功用，將崗位應付職責和崗位上的任職者這兩個概念區分開來調查崗位分析的結果如何運用到不同的人力資源管理活動中去經過練習，起草和審核崗位闡明書確保參與培訓的人員掌握崗位分析的方法和技巧培訓目的了解崗位與崗位分析的概念崗位在這里二一部門一部門二部門三戰略目的部門流程崗位在哪里市場 一個組織構造的根本單位 它屬于組織，而不屬于崗位任職者 兼顧過程與職責，但是以職責為導向 動態的，而又是相對穩定的 崗位是什么崗位分

2、析的定義崗位分析是搜集崗位信息的一個程序，經過對崗位進展充分的了解和歸類，明晰地描畫崗位的主要職責及相關信息。 崗位分析的原那么及其在公司管理中的作用 請留意，當一個員工流動時，他帶走的是他的管理風格，處理問題的才干和績效表現程度。他留下來的是他所處崗位的“功用，任務的范圍和應負的職責。換句話說，他的崗位依然存在。 崗位分析的特點 崗位分析的根本原那么:我們不會分析崗位任職者的表現，他的優點和缺陷。我們進展崗位分析是在崗位的績效在“有效實現的前提下進展的。Empty Desk 方法在崗位分析的練習中，我們關注于崗位的要求，而非崗位任職者每天所做的任務。有時崗位任職者每天所做的并不一定是崗位對他

3、的要求 崗位分析的原那么崗位分析您的員工了解他們的崗位職責嗎?誰了解, 是他們本人,他們的同事,他們的主管,還是高級經理人員?我們為什么需求了解崗位?假設我們不了解, 會怎樣?假設是這樣的話, 對我們公司的業務開展會有什么影響?崗位分析的用途 職業生涯設計者崗位分析 了解崗位內容的過程培訓人員績效評價人員崗位任職者組織的方案者經理人員崗位評價人員招聘人員薪酬系統的組成薪酬區間等級構造 崗位評價：崗位價值崗位分析：崗位描畫薪酬戰略： 如何報償薪酬哲學： 報償什么，為什么報償 薪酬發放系統- 根本出發點- 中間件- 詳細架構崗位評價定義用邏輯系統的方法，經過調查崗位內容和組織構造的關系,有效評價不

4、同崗位的相對價值，確定崗位級別構造。崗位評價我們為什么要評價崗位?假設我們沒有崗位的價值體系會發生什么?這個后果會對我們的業務有什么影響?工資 1 2 3 4 5 6 7 崗位市場平均程度趨勢線中位數最低值最高值工資范圍xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx個人工資數值崗位與薪酬管理不同業務性質和管理級別的員工，所處的勞動力市場有所不同，其薪酬鼓勵手段和效果也不同。在制定國泰君安的薪酬體系時，應靈敏地考慮這些要素，包括崗位級別的設置，市場定位等.崗位與流程的關系崗位與業務流程的關系了解崗位所處的業務操作流程明確崗位在所處流

5、程中發揚的角色定義崗位的目的與職責 二一部門一部門二部門三市場產品效力戰略目的部門設置流程設置崗位與業務流程崗位流程業務流程的定義一個業務流程是一系列在組織內部“流動著的、相關的活動并不局限于單一的職能或部門可以由頭至尾的查看與分析為什么要了解業務流程一張業務流程圖可一使我們了解整個業務流程，而非單一的活動充分了解組織構造、部門與崗位設置分析流程和繪制流程圖可以協助我們充分了解流程，并就此和管理層溝通參與組織設計、崗位分析任務從業務流程圖中我們可以發現改良時機并確定對未來的需求分析協助企業管理，成為業務的戰略同伴業務流程圖舉例簡單的流程銷戶業務流程圖舉例跨部門的業務流程清算流程的主要信息問題與

6、討論崗位與業務流程公司層面的流程分析在一個經紀業務流程中，營業部，清算部門，財務部門各自的角色定位是什么？在一個證券承銷流程中，投資銀行部，研討所，財務部門，資產管理部各自的角色定位是什么？公司層面的流程與部門的關系問題與討論崗位與業務流程部門層面流程分析在投行部門的工程承攬，工程審核，工程開展流程中，總經 理，工程經理，工程助理各自發揚什么角色？在債券部門的債券研討，債券承銷，債券買賣流程中，總經 理，工程經理，工程助理各自發揚什么角色？尋覓潛在顧客分析立項工程開展后續客戶效力市場宣傳和拓展尋覓潛在客戶對客戶信息進展歸檔分析客戶信息，進展可行性研討提出立項方案，進展審核評價 工程開展 與客戶

7、堅持親密的溝通 進展本錢收益分析 提升客戶稱心度客戶關系維護潛在新工程的發現和推行崗位闡明書撰寫崗位分析過程 建立崗位描畫的初稿 崗位任職者認同 與上司一同討論就目前的實踐崗位內容達成一致(崗位隨時間的變動 = 不斷更新的過程)(我們正在做我們需求做的嗎?)崗位分析的內容要求目的陳說這個崗位為什么要存在它的總體職責和任務成果是什么它在組織中的角色主要的崗位職責崗位需求為部門和公司做出的奉獻明確任務義務和結果/績效要求技藝/閱歷要求為完成崗位職責，崗位任職者必需具備的知識，經 驗和技藝的總合組織構造圖崗位的組織構造匯報關系崗位的目的對一個崗位所期望達成“什么及“為什么該崗位需求存在的簡 短、準確

8、的表述。普通只需1-2句話，在組織中僅有少數崗位的目的超越一句話，也就是那些有“多種職務角色的崗位。這個崗位為組織整體目的的完成承當了什么？該崗位對組織的獨一無二的奉獻是什么？究竟我們為什么需求這個崗位？崗位的目的舉例銷售總監配合市場及利潤戰略，方案、指點及控制銷售部門，確保實現亞洲地域范圍內聚酯類產品的銷售目的。投行總經理主導開發和監視投行工程的運作實施，規劃投資銀行部的本身開展，包括業務流程優化和人員培訓開展，全面擔任部門內部協調與日常事務管理。崗位的目的舉例信息系統經理管理整個地域的信息系統效力,協調地域信息系統效力和各地方信息系統之間的兼容性,保證信息系統的良好運作帳目會計審核費用報銷

9、，及各部門費用核算，管理固定資產以及發放工資崗位職責崗位所需的最終結果它回答以下問題：為實現該崗位目的，要在哪些主要領域獲得最終結果？主要特征：全面的，綜合的注重結果不受時間影響明晰的可衡量的表達崗位特點的主要職責格式期望的最終結果最終結果經過主要活動來實現主要活動期望“什么樣的結果“如何到達行為動詞目的表達在崗位闡明書中：最終結果與主要活動的比較最終結果里程碑式的，發生在特定的時間內是任職者的輸出是最終結果其本身主要活動是任職者大部分時間做的事是任職者的輸入是達成最終結果的手段期望的最終結果 主要活動制定信息效力方案經過了解組織的業務需求，同時與信息技術研發堅持同步提供硬件設備經過預測硬件才

10、干需求及在設備安裝方面指點下屬提供軟件處理方案經過與直線經理召開會議以了解他們及直線下屬在軟件處理方案設計方面的需求。最大限制運用信息技術提高消費率經過為一切員工預備和進展信息技術培訓關鍵的職責舉例行為動詞舉例政策制定/目的設定任務的執行較低的義務制定指點建立控制方案預備分析到達估價實施評價預測確認落實提高添加安裝維護監控談判建議回想明確訂立查驗校正分配搜集運作加工消費提供提交任職者的資歷條件學歷條件學術/專業資歷要求某領域的技術閱歷閱歷要求任務閱歷的長短任務閱歷的類型行業及專業類型技藝要求在本崗位所需到達的最低專業程度Be realistic and specific學歷條件在某些領域認同的

11、根本學歷或同等專業資歷，理想的專業為群眾傳播。閱歷要求至少10-12年中型企業公司公共關系方面的任務閱歷，在上市公司中最 佳。其中應有中級管理層及管理責任方面的五年任務閱歷技藝要求良好的中文，英文表達技巧舉例：公司組織構造圖崗位組織構造圖 直接主管本崗位同僚直接下屬崗位分析訪談提出開放式問題什么？怎樣樣？為什么提供保證積極回應明確的非言語式的交流留意言辭訪談的要點 廓清“我們如何如何的表述防止提出帶有傾向性的問題廓清含混不清的話將專業細節減到最少聽證明了解歸檔崗位分析練習崗位分析的歸檔以規范的格式撰寫崗位闡明書請參閱崗位闡明書格式要求崗位分析 人力資源部總經理(舉例主要職責：根據公司的開展戰略

12、，擬定公司的人力資源長、中、短期開發方案建立公司干部隊伍的后備人才組織制定公司的各項人事制度，包括人員招聘、人員培訓、人事管理等政策組織制定和落實人員招聘、人員培訓、人事考評、人事管理等詳細的措施與方法組織公司的勞動本錢測算與核算，制定公司的工資政策、獎勵政策和福利保證制度，并組織落實擔任整體人力資源部的運作，協調部門內各崗位的任務擔任公司的政策、制度、目的、命令、方案等在部門內的落實貫徹與執行協調公司內部人事糾紛，擔任對外解釋公司的人事制度崗位分析的詳細任務安排崗位分析的詳細任務安排崗位分析的時間安排明確安達信、工程小組及各部門經理在崗位分析中任務安排對工程小組成員的要求崗位闡明書的評審要求我們各自的義務和角色安達信將擔任參考崗位中某些關鍵崗位的分析和描畫任務部門經理人員與國泰君安工程小組擔任一切其他崗位的分析和描畫任務崗位闡明書的評審角色定位職責明晰書寫規范對您的要