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文檔簡介

1、發生停電及電力故障應急處理計劃停電：圖表說明：顯眼處張貼通告設施管理部停電部門管理處 關閉電梯準備備用物資文字說明：管理處在收到供電部門發出的停電通知后，應在停電日前三天在顯眼處張貼通告，通知住戶。（通知詳細寫明：停電日期、恢復供電日期、是否暫停電梯及暫停時間，通知各住戶停電期間將所有電器關閉）通知設施管理部準備突發故障及配合進行設備養護。安排員工在停電前將電梯升上后關閉，以免停電時困人。準備備用物資如電筒、切勿點燃蠟燭。（在停電日前檢修通道應急照明燈是否完好）注：停電期間加強保安，以免不法分子有機可乘；電力恢復時，檢查小區各設備是否正常運作；停電時應將所有電器插座拔掉。（若電梯困人，按該預案

2、處理。）住戶投訴其單元停電圖表說明：工程部現場管理處 文字說明：接報后至現場察看，向業主解釋其單元停電并非在項目供電出現問題。通知設施管理部至現場檢查故障原因，排除一般問題。若原因雜難，工程部不能修理，應立即聘用專業水電公司處理，盡力為住戶解決問題。電力突然中斷圖表說明：供電公司當值巡人員管理處工程部顯眼處張貼通告加強秩序管理文字說明：接報后立即致電供電公司查詢，是否供電局出問題，如是則應按預案（1）處理。通知當值巡邏人員，到停電現場察看正確位置，及時反饋監控中心。通知設施管理部察看停電區域停電原因及進行搶修；在電力恢復后，到場檢查受影響的公共電器、設備是否則恢復正常操作，同時詳細巡樓一次，確保各項設備已恢復正常。接報后在顯眼處張貼停電通知，告知住戶，以安定住戶。接報后，加強保安：1）檢查客貨升降機是否有人被困；2）派水電工前往停電現場巡邏及察看各項公共電器有否受停電影響，避免住戶及房客受驚恐及發生意外，同時避免不法之徒乘虛

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