1、第八章 綜合布線的質(zhì)量控制本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 本章主要講述了信息工程監(jiān)理、綜合布線系統(tǒng)工程的需求分析、招投標(biāo)、及系統(tǒng)工程各階段的質(zhì)量控制內(nèi)容。讀者應(yīng)掌握以下內(nèi)容： 1. 信息工程監(jiān)理的職責(zé) 2. 需求分析的基本原則 3. 需求分析的過程 4. 掌握工程量清單報價的方法 5.能對綜合布線系統(tǒng)工程各階段進(jìn)行簡要的質(zhì)量控制18.1 工程監(jiān)理學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解工程監(jiān)理的必要性掌握其主要職能及實施步驟學(xué)習(xí)重點：工程監(jiān)理的主要職責(zé)學(xué)習(xí)難點：監(jiān)理實施步驟 一、工程監(jiān)理的必要性 1工程存在的問題:競爭價格不合理,集成商缺乏商業(yè)道德,搞不正之風(fēng),質(zhì)量意識淡薄,缺乏合理的驗收機(jī)制。 2工程監(jiān)理:所謂信息工程監(jiān)理，是指在信息

2、系統(tǒng)工程建設(shè)過程中，給業(yè)主提供建設(shè)前期咨詢、方案論證、施工單位的選擇、簽約合同、現(xiàn)場監(jiān)理、測試驗收、后續(xù)服務(wù)等一系列的服務(wù)，幫助業(yè)主建設(shè)一個性價比最優(yōu)的信息系統(tǒng)工程。 3發(fā)展信息工程監(jiān)理的必要性 市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。 業(yè)主的需要。 與國際接軌、開拓國際市場的需要。2 計算機(jī)服務(wù)商提高管理水平、提高信譽(yù)的需要。 實踐證明，凡推行工程監(jiān)理的工程，在造價、工期、質(zhì)量上均取得了明顯效果 二、信息工程監(jiān)理的可行性有國家建設(shè)部的成功經(jīng)驗作為借鑒。 有國家建設(shè)部的大量法規(guī)作為參考。 在計算機(jī)行業(yè)，有大量的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。 可得到計算機(jī)行業(yè)協(xié)會的支持。 國內(nèi)有大量經(jīng)驗豐富的計算機(jī)信息工程方面的專家

3、、學(xué)者和人才。 “建設(shè)監(jiān)理制度”是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分，是連接業(yè)主。 責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)承包制的中心環(huán)節(jié)，也是克服市場經(jīng)濟(jì)中某些弊病的手段一直得到國家政府的支持。同樣的道理，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理一旦開展也會得到國家和地方政府的強(qiáng)有力的支持。 3監(jiān)理制度會得到業(yè)主的接受和歡迎。由于委托了監(jiān)理公司對工程的監(jiān)理業(yè)主無需再設(shè)立龐大的策劃機(jī)構(gòu)及花費大量的人力、物力和財力，就能夠達(dá)到對工程放心。設(shè)計意圖易被了解，差錯易被糾正，施工質(zhì)量能得到保障，難題易得到解決，工程進(jìn)度得到較好的控制。 管理制度會得到信息系統(tǒng)工程承建單位的支持，開發(fā)過程中的問題易被發(fā)現(xiàn)和及時糾正，拖欠工程款的問題易得到解決。 三、

4、 工程監(jiān)理的主要職能幫助用戶作好需求分析。幫助用戶選擇系統(tǒng)集成商。幫助用戶控制工程進(jìn)度。 嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。幫助用戶作好各項測試工作。組織工程竣工驗收。4 四、監(jiān)理實施步驟 1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析階段綜合布線需求分析。 提供監(jiān)理方綜合布線方案。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成需求分析。 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)需求分析。提供監(jiān)理方網(wǎng)絡(luò)集成方案。 2網(wǎng)絡(luò)工程招標(biāo)投標(biāo)階段根據(jù)在用戶需求分析階段提交的監(jiān)理方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方案，與用戶共同組織編制網(wǎng)絡(luò)工程標(biāo)底。協(xié)助用戶進(jìn)行招標(biāo)工作前期準(zhǔn)備，編制招標(biāo)文件。發(fā)布招標(biāo)通告或邀請函，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)工程有關(guān)問題的咨詢。接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書。5對投標(biāo)單位資格、企業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括：企業(yè)注冊資金、

5、網(wǎng)絡(luò)集成工程、技術(shù)人員實力、 各種網(wǎng)絡(luò)代理資格屬實情況、各種網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)證書的屬實情況等。協(xié)助邀請計算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)專家組成評標(biāo)委員會。開標(biāo)。評標(biāo)、決標(biāo)。授標(biāo)、簽訂合同。 3網(wǎng)絡(luò)工程實施建設(shè)階段網(wǎng)絡(luò)綜合布線建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保修階段。 五、監(jiān)理體制與公司結(jié)構(gòu) “監(jiān)理”即按照相應(yīng)的規(guī)約進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)理順業(yè)主和承包方之間的各種關(guān)系采用“一個體系、兩個層次”的體制框架： 1一個體系是指在組織上和法規(guī)上形成一個系統(tǒng)。 2兩個層次:宏觀層次與微觀層次。68.2 用戶信息需求的調(diào)查和預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握需求分析的方法步驟學(xué)心重點：需求分析的原則學(xué)習(xí)難點：需求量的估算 一、需求調(diào)查預(yù)測的對象 1智能化建筑

6、 建筑自動化 通信自動化 辦公自動化 2智能化小區(qū) 普及型智能化小區(qū) 先進(jìn)型智能化小區(qū) 超前型智能化小區(qū) 二、需求調(diào)查預(yù)測的范圍 綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計的范圍就是用戶信息需求調(diào)查預(yù)測的范圍，包括工程區(qū)域的大小和信息業(yè)務(wù)種類的多少。7 三、需求分析應(yīng)遵循的原則充分體現(xiàn)三個要素，提高用戶信息需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。以近期需求為主，適當(dāng)結(jié)合今后發(fā)展需要，留有余地。對各種信息終端統(tǒng)籌兼顧、全面調(diào)查預(yù)測。橫向?qū)Ρ扰c參照原則。與用戶方商討原則。 四、信息需求量估算參考指標(biāo) 1智能化建筑信息需求量估算參考指標(biāo)綜合辦公樓和商貿(mào)租賃大廈:按在職工作人員的數(shù)量、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置估算。交通運輸和新聞機(jī)構(gòu):按工作人員的數(shù)量、工

7、作崗位設(shè)置、參與活動和來往人員的多少估算。其它類型的重要建筑:按經(jīng)營規(guī)模的大小或工作崗位的多少、建筑面積大小估算。8 2智能化小區(qū)信息需求量估算參考指標(biāo)按居住建筑使用對象劃分按居住建筑的房間數(shù)和套型劃分按居住建筑的智能化程度劃分 按建筑套數(shù)估算，并根據(jù)套型大小分成不同級別；按每套中的房間數(shù)量估算；按居住面積的智能化程度高低而分級估算。 五、需求分析的步驟 1需求的獲取過程 2需求的分析 3編制文檔和示意圖 4需求的驗證98.3 工程預(yù)算學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解工程預(yù)算的各內(nèi)容學(xué)心重點：綜合單價的報價方法學(xué)習(xí)難點：如何對工程進(jìn)行預(yù)算 一、標(biāo)底價 標(biāo)底價是綜合布線安裝工程造價的表現(xiàn)形式之一，是指由建設(shè)單位經(jīng)

8、批準(zhǔn)自行編制或委托有編制標(biāo)底資格和能力的中介機(jī)構(gòu)代理編制、并經(jīng)核準(zhǔn)審定的發(fā)包造價。標(biāo)底是招標(biāo)工程的預(yù)期價格，是建設(shè)單位對招標(biāo)工程所需費用的自我測算和控制，也是判斷投標(biāo)報價合理性的依據(jù)。 1標(biāo)底的作用使建設(shè)單位預(yù)先明確自己的在擬建工程上應(yīng)承擔(dān)的財務(wù)義務(wù)；上級主管部門核實建設(shè)規(guī)模的依據(jù)；衡量投標(biāo)單位報價的準(zhǔn)繩；是評標(biāo)的重要尺度，是選擇中標(biāo)單位的重要依據(jù)。10 2標(biāo)底的內(nèi)容標(biāo)底編制說明 標(biāo)底編制匯總表 材料用量分析工程量表，工程量計算書標(biāo)底價格詳細(xì)預(yù)算書定額工期（日歷天） 3標(biāo)底計價方法 標(biāo)底計價方法參照建筑行業(yè)的工程造價計算方法：工料單價法和綜合單價法。11 二、綜合單價法 1工程量清單報價的特點

9、工程量清單報價均采用綜合單價形式，綜合單價中包含了工程直接費、工程間接費、利潤、和應(yīng)上繳的各種稅費等。工程量清單報價要求投標(biāo)單位根據(jù)市場行情和自身實力報價，并逐漸推行最低投標(biāo)中標(biāo)法，從而打破了工程造價形成的單一性和壟斷性，呈現(xiàn)出有高有低的多樣性。工程量清單報價具有合同化的法定性。 2綜合單價的組成 綜合單價由成本、利潤、稅金組成，包括完成局部分項工程或采取特殊施工措施所需的人工費、材料費、機(jī)械費、綜合費、風(fēng)險費、利潤、勞動保險費、規(guī)費和稅金組成。 3工程量清單報價中，造價控制的四個階段工程項目施工前準(zhǔn)備階段工程項目施工招投標(biāo)階段工程項目施工實施階段工程項目竣工結(jié)算階段 12 三、工程預(yù)算和標(biāo)底

10、的審查 1、預(yù)算審查的基本原則：堅持實事求是、客觀公正、遵紀(jì)守法的原則。 2、審查預(yù)算的形式：有會審和單審兩種形式。 3、審查的步驟： 熟悉設(shè)計圖紙。 了解預(yù)算包括的范圍。 弄清預(yù)算采用的人工費定額依據(jù)。 選擇合適的審查方法，按相應(yīng)內(nèi)容審查。 綜合整理審查資料，并與編制單位交換意見，定案后編制調(diào)整預(yù)算。 四、工程材料與設(shè)備預(yù)算的內(nèi)容 1工程材料包括：線槽、線管、鋼釘、電鉆鉆頭、刀片、鏍絲與鏍冒、線卡。 2設(shè)備與預(yù)算材料表包括：工作區(qū)子系統(tǒng)材料、設(shè)備表；管理子系統(tǒng)材料、設(shè)備表；垂直子系統(tǒng)材料、設(shè)備表；干線子系統(tǒng)材料、設(shè)備表；設(shè)備間材料設(shè)備表；建筑群子系統(tǒng)材料、設(shè)備表；系統(tǒng)輔料、材料、設(shè)備匯總表。

11、138.4 綜合布線的質(zhì)量保證學(xué)習(xí)目標(biāo)：綜合布線質(zhì)量的約束條件學(xué)心重點：掌握布線所需的幾個階段學(xué)習(xí)難點：綜合布線的分析與設(shè)計 一、質(zhì)量控制的范圍及一般原則 1質(zhì)量控制的范圍 需求分析的準(zhǔn)確性；設(shè)計的合理性；招投標(biāo)是否科學(xué)；布線產(chǎn)品的質(zhì)量施工質(zhì)量；系統(tǒng)培訓(xùn)；售后的支持。 2質(zhì)量控制的一般原則 事前控制原則，標(biāo)準(zhǔn)化原則，階段性控制原則，定性測試和量化測試相結(jié)合的原則，用戶需求符合性原則。14 二、需求分析階段 1需求分析的方法應(yīng)是科學(xué)的。 2獲取的需求應(yīng)是共同理解的。 3需求分析的過程應(yīng)是反復(fù)的。 4雙方的默契配合。 5獲取的技巧。 6討論會的記錄應(yīng)盡可能仔細(xì)。 7需求獲取的終止。 8科學(xué)地編制文

12、檔。 三、設(shè)計階段 1設(shè)計的指導(dǎo)方針 2設(shè)計的依據(jù) 3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的合理性控制 4經(jīng)濟(jì)性控制 5先進(jìn)性控制 6可靠性控制 7兼容性控制15 四、招標(biāo)階段 招標(biāo)投標(biāo)活動應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。在招標(biāo)前，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項目的特點和需要編制招標(biāo)文件。 五、產(chǎn)品的先擇 1產(chǎn)品質(zhì)保 2系統(tǒng)性能質(zhì)保 3應(yīng)用保證 4廠商認(rèn)證的布線系統(tǒng)的定義應(yīng)包含的內(nèi)容 5專業(yè)安裝 六、施工階段 1據(jù)用戶提供的建筑圖紙，完成結(jié)構(gòu)化布線圖的設(shè)計，特別應(yīng)注意線纜的路由。 2由項目小組派認(rèn)證的布線工程師定期檢查施工中的預(yù)埋工程和主干橋架安裝工程。 3由項目小組派認(rèn)證的布線工程師督導(dǎo)施工隊完

13、成各功能區(qū)內(nèi)管槽的布設(shè)以及水平線纜的鋪設(shè)到位。16 4合理進(jìn)行階段性測試。 5嚴(yán)格管理施工隊伍。 6施工要求控制。 七、培訓(xùn) 1認(rèn)識產(chǎn)品 2熟悉系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 3文檔管理 4維護(hù)修理 八、售后服務(wù)支持 1系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù) 2現(xiàn)場服務(wù) 3現(xiàn)場服務(wù)的管理 4定期走訪客戶 5專門客戶支持 6維護(hù)驗收的測試17學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解方案書寫內(nèi)容掌握書寫的原則對其有效修改學(xué)心重點：掌握其方案書寫的原則學(xué)習(xí)難點：設(shè)計方案的修改 一、方案的基本內(nèi)容 1.設(shè)計總說明 2.設(shè)計總則 3.技術(shù)方案設(shè)計 4.預(yù)算 5.項目實施管理 6.供貨計劃、方式 7.培訓(xùn)工作計劃、方式 8技術(shù)支持及售后服務(wù)工作計劃、方式 9公司近幾年的主要業(yè)績 10公司的資質(zhì)8.5 設(shè)計方案的書寫18 二、方案寫書的一般原則 1用詞與語法 2圖